{"id":12800,"date":"2026-09-03T16:56:49","date_gmt":"2026-09-03T09:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=12800"},"modified":"2026-09-04T18:30:05","modified_gmt":"2026-09-04T11:30:05","slug":"blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/","title":{"rendered":"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"122\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-1024x122.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-12803\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-1024x122.webp 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-300x36.webp 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-768x92.webp 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-1536x183.webp 1536w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-2048x244.webp 2048w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-380x45.webp 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-800x95.webp 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1-1160x138.webp 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/stat-bar-id-v2-1.webp 2514w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Apa_yang_Akan_Kamu_Pelajari\" >Apa yang Akan Kamu Pelajari<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Mengenal_Spikoe_Resep_Kuno\" >Mengenal Spikoe Resep Kuno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Tantangan_yang_Dihadapi_Spikoe_Resep_Kuno\" >Tantangan yang Dihadapi Spikoe Resep Kuno<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Batas_Kapasitas_di_WhatsApp_Business\" >Batas Kapasitas di WhatsApp Business<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Musim_Ramai_Membuat_Tim_Kewalahan\" >Musim Ramai Membuat Tim Kewalahan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Fulfillment_yang_Manual_dan_Terpisah-pisah\" >Fulfillment yang Manual dan Terpisah-pisah<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Toko_yang_Tutup_di_Malam_Hari\" >Toko yang Tutup di Malam Hari<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Peluang_Segmen_Muda_yang_Belum_Terjangkau\" >Peluang Segmen Muda yang Belum Terjangkau<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Apa_yang_Ingin_Dicapai_Spikoe_Resep_Kuno\" >Apa yang Ingin Dicapai Spikoe Resep Kuno<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#1_Menjadikan_Order_WhatsApp_Benar-Benar_Mudah\" >1. Menjadikan Order WhatsApp Benar-Benar Mudah<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#2_Hadirkan_Kanal_Pemesanan_Mandiri_24_Jam\" >2. Hadirkan Kanal Pemesanan Mandiri 24 Jam<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#3_Meringankan_Beban_Chat_di_Musim_Ramai\" >3. Meringankan Beban Chat di Musim Ramai<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#4_Membebaskan_Agent_untuk_Percakapan_yang_Membutuhkan_Sentuhan_Manusia\" >4. Membebaskan Agent untuk Percakapan yang Membutuhkan Sentuhan Manusia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Solusi_yang_Diterapkan\" >Solusi yang Diterapkan<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#WhatsApp_Commerce_Order_Terpandu_di_Dalam_Chat\" >WhatsApp Commerce: Order Terpandu di Dalam Chat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Terhubung_Sampai_ke_Fulfillment\" >Terhubung Sampai ke Fulfillment<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Otomasi_Dulu_Manusia_untuk_Kasus_Sulit\" >Otomasi Dulu, Manusia untuk Kasus Sulit<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Toko_yang_Tidak_Pernah_Tutup\" >Toko yang Tidak Pernah Tutup<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Pelengkap_Bukan_Pengganti\" >Pelengkap, Bukan Pengganti<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Bagaimana_Spikoe_Resep_Kuno_Memanfaatkan_Solusi_di_Sepanjang_Perjalanan_Pelanggan\" >Bagaimana Spikoe Resep Kuno Memanfaatkan Solusi di Sepanjang Perjalanan Pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Dampak_Terukur_dari_Penggunaan_Qiscus\" >Dampak Terukur dari Penggunaan Qiscus<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#1_WhatsApp_Menjadi_Kanal_Penjualan_Top_3_dalam_3_Bulan\" >1. WhatsApp Menjadi Kanal Penjualan Top 3 dalam 3 Bulan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#2_Respons_Musim_Ramai_Terpangkas_80\" >2. Respons Musim Ramai Terpangkas ~80%<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#3_Order_24_Jam_Tanpa_Antrean_Semalaman\" >3. Order 24 Jam, Tanpa Antrean Semalaman<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#4_Sekitar_200_ke_600_Order_Berbayar_per_Bulan\" >4. Sekitar 200 ke 600 Order Berbayar per Bulan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#5_Adopsi_Sejak_Hari_Pertama_Tanpa_Promosi\" >5. Adopsi Sejak Hari Pertama Tanpa Promosi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#6_90_Penjualan_Online_Lewat_WhatsApp\" >6. 90% Penjualan Online Lewat WhatsApp<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#Kata_Spikoe_Resep_Kuno\" >Kata Spikoe Resep Kuno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#WhatsApp_Sudah_Jadi_Etalase_Anda_Sudahkah_Ia_Berfungsi_Seperti_Seharusnya\" >WhatsApp Sudah Jadi Etalase Anda. Sudahkah Ia Berfungsi Seperti Seharusnya?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_yang_Akan_Kamu_Pelajari\"><\/span>Apa yang Akan Kamu Pelajari<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2705 Bagaimana Spikoe Resep Kuno menjadikan WhatsApp Commerce sebagai channel di balik sekitar <strong>90% penjualan online<\/strong>-nya<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Bagaimana Spikoe Resep Kuno menaikkan order bulanan dari sekitar 200 ke sekitar 600, kurang lebih <strong>3x<\/strong>, setelah meluncurkan Qiscus Shop<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Bagaimana Qiscus memangkas waktu respons musim ramai sekitar <strong>80%<\/strong>, dari yang sebelumnya bisa sampai 6\u20137 jam<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Bagaimana order 24 jam mengubah permintaan di luar jam kerja jadi order yang tertangkap, lalu menjadikan Qiscus Shop salah satu top 3 kanal penjualan online dalam hitungan bulan<\/li>\n\n\n\n<li>\u2705 Bagaimana Spikoe Resep Kuno menyediakan pilihan order self-service melalui WhatsApp tanpa mengganggu basis pelanggan senior yang loyal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengenal_Spikoe_Resep_Kuno\"><\/span>Mengenal Spikoe Resep Kuno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Spikoe Resep Kuno adalah bisnis kue dan pastry dengan satu toko di Surabaya dan pelanggan yang sudah memesan bertahun-tahun. Mereka WhatsApp-first sejak awal, bukan karena mengikuti tren. Mereka mulai seperti banyak toko lokal lain, menerima order lewat telepon satu per satu, lalu memindahkan percakapan ke WhatsApp saat menjawab setiap order lewat telepon tidak lagi memungkinkan.<\/p>\n\n\n\n<p>Pelanggannya beragam: pelanggan setia yang kembali untuk memesan ulang, sekaligus pembeli baru yang masih menjelajah mau beli apa. Bagi Spikoe Resep Kuno, WhatsApp bukan eksperimen marketing. Itu etalase mereka, dan hampir <strong>90% penjualan online<\/strong> mengalir lewat sana.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tantangan_yang_Dihadapi_Spikoe_Resep_Kuno\"><\/span>Tantangan yang Dihadapi Spikoe Resep Kuno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Untuk waktu yang lama, WhatsApp berjalan karena ditopang oleh tenaga manusia. Namun bisnis yang bergantung pada satu lini yang selalu sibuk, cepat atau lambat akan menemui batas yang mudah diabaikan, sampai biayanya mulai terasa nyata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Batas_Kapasitas_di_WhatsApp_Business\"><\/span>Batas Kapasitas di WhatsApp Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp Business membatasi Spikoe Resep Kuno hanya sampai lima perangkat yang terhubung, sehingga agent harus bergantian antara membalas chat dan menerima telepon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Musim_Ramai_Membuat_Tim_Kewalahan\"><\/span>Musim Ramai Membuat Tim Kewalahan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Setiap musim besar, dari Imlek hingga Idul Fitri, chat masuk melonjak hingga ribuan per hari. Agent membalas dari bawah ke atas, mengulang thread lama sementara yang baru terus menumpuk. Lead time respons membengkak menjadi 4 sampai 5 jam, bahkan bisa mencapai <strong>6\u20137 jam<\/strong> di puncak terberat, meski tim sudah ditambah hingga 20 agent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fulfillment_yang_Manual_dan_Terpisah-pisah\"><\/span>Fulfillment yang Manual dan Terpisah-pisah<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pembayaran sebagian besar masih berupa transfer manual, dan bukti pengiriman harus disalin tangan setiap ada permintaan, menambah beban baik di tim layanan maupun accounting.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Toko_yang_Tutup_di_Malam_Hari\"><\/span>Toko yang Tutup di Malam Hari<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Karena order bergantung pada staf yang sedang online, apa pun yang masuk larut malam harus menunggu hingga pagi. Permintaan ada sepanjang waktu, kapasitas untuk menjawabnya yang tidak.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Peluang_Segmen_Muda_yang_Belum_Terjangkau\"><\/span>Peluang Segmen Muda yang Belum Terjangkau<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pelanggan senior yang setia terlayani baik lewat chat manusia, tapi pembeli muda yang terbiasa e-commerce ingin memesan dalam hitungan detik, sendiri, kapan saja. Jalur self-serve itu belum ada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_yang_Ingin_Dicapai_Spikoe_Resep_Kuno\"><\/span>Apa yang Ingin Dicapai Spikoe Resep Kuno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Titik balik ini datang dari anggota keluarga pemilik yang lebih memahami teknologi, yang tidak ingin menerima bahwa pertumbuhan harus selalu berarti tim yang semakin besar. Dari sana lahir serangkaian tujuan yang berfokus pada channel ini.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Menjadikan_Order_WhatsApp_Benar-Benar_Mudah\"><\/span>1. Menjadikan Order WhatsApp Benar-Benar Mudah<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bangun pengalaman order di dalam WhatsApp yang bahkan pelanggan kurang melek teknologi pun akan lebih memilihnya, sehingga membeli terasa lebih cepat daripada menelepon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Hadirkan_Kanal_Pemesanan_Mandiri_24_Jam\"><\/span>2. Hadirkan Kanal Pemesanan Mandiri 24 Jam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Menghadirkan platform pemesanan mandiri yang berjalan 24 jam di dalam WhatsApp, sehingga permintaan di luar jam kerja langsung menjadi order begitu masuk, bukan menunggu shift berikutnya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Meringankan_Beban_Chat_di_Musim_Ramai\"><\/span>3. Meringankan Beban Chat di Musim Ramai<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mengambil sebagian volume order musiman dari antrean chat manual, yang waktu responsnya bisa mencapai 6\u20137 jam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Membebaskan_Agent_untuk_Percakapan_yang_Membutuhkan_Sentuhan_Manusia\"><\/span>4. Membebaskan Agent untuk Percakapan yang Membutuhkan Sentuhan Manusia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Melepaskan order rutin dari tangan tim, agar agent dapat fokus pada kasus yang memang membutuhkan perhatian personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solusi_yang_Diterapkan\"><\/span>Solusi yang Diterapkan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Bersama Qiscus, Spikoe Resep Kuno membangun ulang perjalanan order dari dalam WhatsApp ke luar, otomasi menanggung jalur rutin, sementara manusia disiapkan untuk momen yang benar-benar membutuhkannya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WhatsApp_Commerce_Order_Terpandu_di_Dalam_Chat\"><\/span>WhatsApp Commerce: Order Terpandu di Dalam Chat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Qiscus WhatsApp Commerce menyatukan Qiscus Shop, WhatsApp Catalog, dan WhatsApp Flows dalam satu alur terpandu. Alih-alih mengetik kode pada menu, pelanggan cukup menelusuri katalog, mengisi formulir singkat, dan membayar melalui gateway bawaan, semua tanpa keluar dari chat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Terhubung_Sampai_ke_Fulfillment\"><\/span>Terhubung Sampai ke Fulfillment<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp Commerce terhubung ke Smart System internal Spikoe Resep Kuno, membawa order sampai ke produksi dan keuangan, serta ke kurir pengiriman termasuk Paxel. Order tidak berhenti di chat. Ia mengalir ke operasional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otomasi_Dulu_Manusia_untuk_Kasus_Sulit\"><\/span>Otomasi Dulu, Manusia untuk Kasus Sulit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lewat Qiscus Omnichannel Chat dan Helpdesk, percakapan hanya berpindah ke manusia saat memang perlu: ketika pelanggan berputar di flow, order belum dibayar, atau pelanggan minta bicara dengan seseorang. Supervisor bisa melihat di mana pembeli berhenti dan turun tangan, dan pelanggan setia selalu satu ketukan dari agent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Toko_yang_Tidak_Pernah_Tutup\"><\/span>Toko yang Tidak Pernah Tutup<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Karena flow berjalan sendiri, toko tidak lagi tutup saat tim logout. Pelanggan bisa memesan kapan saja dan tinggal memilih kapan mau dikirim.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pelengkap_Bukan_Pengganti\"><\/span>Pelengkap, Bukan Pengganti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Qiscus Shop dirancang untuk berada di samping chat manual dan telepon, bukan menggantikannya. Pelanggan yang lebih suka manusia tetap dapat manusia, sementara self-serve membawa pembeli yang ingin cepat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Spikoe_Resep_Kuno_Memanfaatkan_Solusi_di_Sepanjang_Perjalanan_Pelanggan\"><\/span>Bagaimana Spikoe Resep Kuno Memanfaatkan Solusi di Sepanjang Perjalanan Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pelanggan membuka WhatsApp, menelusuri katalog dan mengisi formulir singkat, membayar, lalu selesai, terpandu di setiap langkah. Bagi banyak pembeli yang sudah nyaman dengan alur ini, seluruh order selesai tanpa satu pun pesan ke agent.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanda paling jelas justru muncul sejak awal. Qiscus Shop diluncurkan pada awal 2026 tanpa promosi apa pun, namun pada bulan Februari sudah menampung sekitar 200 order berbayar, dengan puncak harian mendekati 30. Sebulan kemudian, pada July, angka tersebut lebih dari tiga kali lipat menjadi sekitar 500. Adopsi ini muncul dari pengalaman itu sendiri, bukan dari kampanye promosi. Sementara itu, order rutin yang teralihkan ke self-serve meringankan antrean chat manual, sehingga pada musim ramai, respons yang sebelumnya membutuhkan 6\u20137 jam kini jauh lebih cepat.<\/p>\n\n\n\n<p>Saat ada yang membutuhkan sentuhan manusia, proses serah terimanya tetap rapi. Pelanggan yang tersendat, berhenti di tahap pembayaran, atau memang lebih memilih berbicara langsung, diarahkan ke agent, sementara supervisor memantau titik-titik drop-off dan menindaklanjuti percakapan yang mandek. Setelah order dikonfirmasi, tidak ada yang perlu diinput ulang secara manual, melalui integrasi Smart System, order langsung mengalir ke produksi, keuangan, dan kurir pengiriman, sehingga pekerjaan yang dulu menumpuk di agent kini bergerak secara otomatis.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th>Sebelum<\/th><th>Sesudah<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Order WhatsApp<\/strong><\/td><td>Chat manual dengan agent<\/td><td>WhatsApp Flows terpandu, berbasis tombol<\/td><\/tr><tr><td><strong>Jam order<\/strong><\/td><td>Hanya jam kerja<\/td><td>24 jam, self-serve<\/td><\/tr><tr><td><strong>Respons musim ramai<\/strong><\/td><td>Menunggu hingga 6\u20137 jam<\/td><td>Sekitar 80% lebih cepat<\/td><\/tr><tr><td><strong>Beban agent<\/strong><\/td><td>Setiap order lewat manusia<\/td><td>Otomasi menangani order rutin, manusia untuk pengecualian<\/td><\/tr><tr><td><strong>Fulfillment<\/strong><\/td><td>Serah terima manual<\/td><td>Terhubung ke Smart System dan kurir<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dampak_Terukur_dari_Penggunaan_Qiscus\"><\/span>Dampak Terukur dari Penggunaan Qiscus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_WhatsApp_Menjadi_Kanal_Penjualan_Top_3_dalam_3_Bulan\"><\/span>1. WhatsApp Menjadi Kanal Penjualan Top 3 dalam 3 Bulan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sejak diluncurkan pada Februari 2026, WhatsApp Commerce melesat menjadi kanal penjualan terbesar ketiga Spikoe Resep Kuno, di bawah telepon dan chat manual, namun di atas website dan Shopee.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Respons_Musim_Ramai_Terpangkas_80\"><\/span>2. Respons Musim Ramai Terpangkas ~80%<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Di musim tersibuk, balasan yang dulu bisa memakan 6 sampai 7 jam kini jauh lebih cepat, turun sekitar <strong>80%<\/strong>. Selain karena batas lima device dihapus, agent Spikoe Resep Kuno terbantu fitur Quick Replies dari Qiscus, mengirim jawaban yang konsisten untuk pertanyaan umum hanya dalam sekali ketuk, sehingga tiap agent menangani lebih banyak percakapan tanpa mengorbankan kualitas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Order_24_Jam_Tanpa_Antrean_Semalaman\"><\/span>3. Order 24 Jam, Tanpa Antrean Semalaman<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lini yang dulu sepi setelah jam kerja kini menerima order kapan saja. Lewat Qiscus Shop, permintaan larut malam yang dulu menunggu pagi, bahkan kadang hilang begitu saja, kini langsung tertangkap saat itu juga.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Sekitar_200_ke_600_Order_Berbayar_per_Bulan\"><\/span>4. Sekitar 200 ke 600 Order Berbayar per Bulan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dari sekitar 200 order berbayar per bulan pada Februari (dengan puncak harian mendekati 30), Qiscus Shop kurang lebih <strong>tiga kali lipat<\/strong> menjadi sekitar 600 per bulan pada Juli, semuanya tanpa promosi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Adopsi_Sejak_Hari_Pertama_Tanpa_Promosi\"><\/span>5. Adopsi Sejak Hari Pertama Tanpa Promosi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sistem ini mencatat penjualan pertamanya pada hari peluncuran, tanpa promosi apa pun, dan terus mengonversi pembeli digital pemula yang berhati-hati sejak saat itu. Adopsi ini muncul dari pengalamannya sendiri, bukan dari dorongan marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_90_Penjualan_Online_Lewat_WhatsApp\"><\/span>6. 90% Penjualan Online Lewat WhatsApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp kini menjadi channel di balik sekitar <strong>90% penjualan online<\/strong> Spikoe Resep Kuno, menjadikannya etalase online utama brand. Selain itu, channel krusial ini tidak lagi butuh agent di balik setiap transaksi untuk tetap berjalan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kata_Spikoe_Resep_Kuno\"><\/span>Kata Spikoe Resep Kuno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-small-font-size is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Selama bertahun-tahun, pelanggan kami memesan lewat WhatsApp, dan banyak dari mereka bukan tipe yang mudah beradaptasi dengan aplikasi baru. Yang berubah sekarang, setiap pelanggan bisa menyelesaikan pesanannya sendiri, kapan saja, tanpa menunggu kami. Ini juga membuka peluang menjangkau audiens yang lebih luas, termasuk pembeli muda yang terbiasa e-commerce, yang sebelumnya sulit kami jangkau lewat chat manual.<\/p>\n\n\n\n<p>Sejak meluncurkan Qiscus Shop, order bulanan kami naik dari sekitar 200 menjadi 600 per bulan. Dengan Qiscus Omnichannel, kami berhasil memangkas waktu respons hingga 80%. Saya jelas merekomendasikan Qiscus untuk pemilik bisnis di Indonesia, terutama yang menerima order lewat WhatsApp.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mathias Santoso<\/strong>, Assistant Director of Operations, Spikoe Resep Kuno<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WhatsApp_Sudah_Jadi_Etalase_Anda_Sudahkah_Ia_Berfungsi_Seperti_Seharusnya\"><\/span>WhatsApp Sudah Jadi Etalase Anda. Sudahkah Ia Berfungsi Seperti Seharusnya?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Kisah Spikoe Resep Kuno bermuara pada satu kebenaran sederhana: kalau WhatsApp adalah tempat pelanggan Anda sudah membeli, investasi paling cerdas bukan menambah channel, tapi pengalaman yang lebih baik di channel yang sudah bekerja. Order terpandu, ketersediaan sepanjang waktu, dan otomasi yang tahu kapan harus melibatkan manusia bisa mengangkat pengalaman pelanggan dan ekonomi channel sekaligus.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika bisnis Anda berjalan di WhatsApp dan tim Anda kewalahan oleh order rutin, pendekatan ini bisa diterapkan. Hubungi tim kami di qiscus.com untuk membangun success story Anda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Apa yang Akan Kamu Pelajari Mengenal Spikoe Resep Kuno Spikoe Resep Kuno adalah bisnis kue dan pastry dengan&hellip;\n","protected":false},"author":7,"featured_media":12801,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[16,5,10],"class_list":{"0":"post-12800","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-client-story","8":"tag-customer-experience","9":"tag-qiscus","10":"tag-whatsapp-business-api"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Respons musim ramai turun ~80% dan order naik 3x usai Spikoe Resep Kuno pakai Qiscus Shop, kini WhatsApp topang 90% penjualan online mereka.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Respons musim ramai turun ~80% dan order naik 3x usai Spikoe Resep Kuno pakai Qiscus Shop, kini WhatsApp topang 90% penjualan online mereka.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-03T09:56:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-04T11:30:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"981\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"613\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8598a26b70c393e9aa1724d565c1f69d\"},\"headline\":\"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3\",\"datePublished\":\"2026-09-03T09:56:49+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-04T11:30:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/\"},\"wordCount\":1477,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp\",\"keywords\":[\"Customer Experience\",\"Qiscus\",\"WhatsApp Business API\"],\"articleSection\":[\"Client Story\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/\",\"name\":\"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp\",\"datePublished\":\"2026-09-03T09:56:49+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-04T11:30:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8598a26b70c393e9aa1724d565c1f69d\"},\"description\":\"Respons musim ramai turun ~80% dan order naik 3x usai Spikoe Resep Kuno pakai Qiscus Shop, kini WhatsApp topang 90% penjualan online mereka.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp\",\"width\":981,\"height\":613},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Client Story\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/client-story\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8598a26b70c393e9aa1724d565c1f69d\",\"name\":\"Qiscus\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67728ac0f2922fd343f0f5ef8585b2cb501637f6ca004c5ca3be0f947b733c92?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67728ac0f2922fd343f0f5ef8585b2cb501637f6ca004c5ca3be0f947b733c92?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/67728ac0f2922fd343f0f5ef8585b2cb501637f6ca004c5ca3be0f947b733c92?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3","description":"Respons musim ramai turun ~80% dan order naik 3x usai Spikoe Resep Kuno pakai Qiscus Shop, kini WhatsApp topang 90% penjualan online mereka.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3","og_description":"Respons musim ramai turun ~80% dan order naik 3x usai Spikoe Resep Kuno pakai Qiscus Shop, kini WhatsApp topang 90% penjualan online mereka.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2026-09-03T09:56:49+00:00","article_modified_time":"2026-09-04T11:30:05+00:00","og_image":[{"width":981,"height":613,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Qiscus","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/"},"author":{"name":"Qiscus","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/8598a26b70c393e9aa1724d565c1f69d"},"headline":"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3","datePublished":"2026-09-03T09:56:49+00:00","dateModified":"2026-09-04T11:30:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/"},"wordCount":1477,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp","keywords":["Customer Experience","Qiscus","WhatsApp Business API"],"articleSection":["Client Story"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/","name":"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp","datePublished":"2026-09-03T09:56:49+00:00","dateModified":"2026-09-04T11:30:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/8598a26b70c393e9aa1724d565c1f69d"},"description":"Respons musim ramai turun ~80% dan order naik 3x usai Spikoe Resep Kuno pakai Qiscus Shop, kini WhatsApp topang 90% penjualan online mereka.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/whatsapp-commerce-fnb-spikoe-id.webp","width":981,"height":613},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/blog-whatsapp-commerce-fnb-spikoe-resep-kuno\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Client Story","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/client-story\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"WhatsApp Commerce untuk F&amp;B: Bagaimana Spikoe Resep Kuno Menjadikan Qiscus Shop Sebagai Kanal Penjualan Top 3"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/8598a26b70c393e9aa1724d565c1f69d","name":"Qiscus","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67728ac0f2922fd343f0f5ef8585b2cb501637f6ca004c5ca3be0f947b733c92?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67728ac0f2922fd343f0f5ef8585b2cb501637f6ca004c5ca3be0f947b733c92?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/67728ac0f2922fd343f0f5ef8585b2cb501637f6ca004c5ca3be0f947b733c92?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus"},"sameAs":["https:\/\/www.qiscus.com"],"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12800","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12800"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12800\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12831,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12800\/revisions\/12831"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12801"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12800"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12800"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}