{"id":12849,"date":"2026-09-08T10:00:00","date_gmt":"2026-09-08T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=12849"},"modified":"2026-09-07T15:39:12","modified_gmt":"2026-09-07T08:39:12","slug":"template-broadcast-whatsapp-business-api","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/","title":{"rendered":"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format Resmi Meta yang Disetujui"},"content":{"rendered":"\n<p>Tim developer sudah menyusun template broadcast sesuai draft dari tim marketing, mengajukannya ke Meta Business Manager, tapi hasilnya ditolak karena format header tidak sesuai spesifikasi. Submit ulang, ditolak lagi karena kesalahan lain yang baru terlihat setelah diperbaiki. Proses yang seharusnya selesai dalam sehari jadi molor berhari-hari karena format resminya tidak dipahami sejak awal.<\/p>\n\n\n\n<p>Template broadcast WhatsApp Business API punya format yang sangat spesifik, jauh lebih terstruktur dibanding sekadar menulis pesan biasa. Memahami format resmi yang disetujui Meta sebelum mulai menyusun template, alih-alih belajar dari penolakan berulang, menghemat waktu tim developer maupun marketing secara signifikan.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Apa_Itu_Format_Resmi_Template_Broadcast_Meta\" >Apa Itu Format Resmi Template Broadcast Meta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Struktur_Format_Template_yang_Disetujui_Meta\" >Struktur Format Template yang Disetujui Meta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#1_Header\" >1. Header<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#2_Body\" >2. Body<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#3_Footer\" >3. Footer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#4_Buttons\" >4. Buttons<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Cara_Submit_Template_Broadcast_ke_Meta\" >Cara Submit Template Broadcast ke Meta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#1_Pilih_Kategori_Template_yang_Sesuai\" >1. Pilih Kategori Template yang Sesuai<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#2_Susun_Komponen_Header_Body_Footer_dan_Buttons\" >2. Susun Komponen Header, Body, Footer, dan Buttons<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#3_Ajukan_Lewat_WhatsApp_Manager_atau_WhatsApp_Partner\" >3. Ajukan Lewat WhatsApp Manager atau WhatsApp Partner<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#4_Tunggu_Proses_Peninjauan\" >4. Tunggu Proses Peninjauan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#5_Pantau_Status_dan_Perbaiki_Jika_Ditolak\" >5. Pantau Status dan Perbaiki Jika Ditolak<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Perbedaan_Batasan_Format_Antar_Kategori_Template\" >Perbedaan Batasan Format Antar Kategori Template<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Kesalahan_Format_yang_Sering_Membuat_Submit_Gagal\" >Kesalahan Format yang Sering Membuat Submit Gagal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#1_Header_Media_dengan_Ukuran_File_Melebihi_Batas\" >1. Header Media dengan Ukuran File Melebihi Batas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#2_Variabel_Berurutan_Tanpa_Teks_Pemisah\" >2. Variabel Berurutan Tanpa Teks Pemisah<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#3_Tombol_dengan_Label_yang_Tidak_Jelas\" >3. Tombol dengan Label yang Tidak Jelas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#4_Mengabaikan_Konsistensi_Format_dengan_Template_Sebelumnya\" >4. Mengabaikan Konsistensi Format dengan Template Sebelumnya<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Contoh_Template_dengan_Format_Lengkap_per_Kategori\" >Contoh Template dengan Format Lengkap per Kategori<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#1_Template_Kategori_Marketing\" >1. Template Kategori Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#2_Template_Kategori_Utility\" >2. Template Kategori Utility<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#3_Template_Kategori_Authentication\" >3. Template Kategori Authentication<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Studi_Kasus_Penerapan_Format_Template_di_Empat_Skenario\" >Studi Kasus Penerapan Format Template di Empat Skenario<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#1_Bisnis_Retail_yang_Baru_Migrasi_dari_Broadcast_Manual\" >1. Bisnis Retail yang Baru Migrasi dari Broadcast Manual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#2_Platform_Logistik_dengan_Volume_Submit_Template_Tinggi\" >2. Platform Logistik dengan Volume Submit Template Tinggi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#3_Bisnis_Fintech_dengan_Template_Authentication_yang_Berulang_Kali_Ditolak\" >3. Bisnis Fintech dengan Template Authentication yang Berulang Kali Ditolak<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#4_Bisnis_dengan_Banyak_Sub-brand_yang_Mengelola_Beberapa_Akun_WABA_Sekaligus\" >4. Bisnis dengan Banyak Sub-brand yang Mengelola Beberapa Akun WABA Sekaligus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Checklist_Format_Sebelum_Submit_Template\" >Checklist Format Sebelum Submit Template<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#1_Verifikasi_Batas_Karakter_Setiap_Komponen\" >1. Verifikasi Batas Karakter Setiap Komponen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#2_Cek_Format_File_Media_jika_Menggunakan_Header_Visual\" >2. Cek Format File Media jika Menggunakan Header Visual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#3_Pastikan_Variabel_Diberi_Teks_Pemisah_yang_Jelas\" >3. Pastikan Variabel Diberi Teks Pemisah yang Jelas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#4_Tinjau_Label_Tombol_Sekali_Lagi\" >4. Tinjau Label Tombol Sekali Lagi<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Saatnya_Menyusun_Template_yang_Sesuai_Format_Resmi_Sejak_Awal\" >Saatnya Menyusun Template yang Sesuai Format Resmi Sejak Awal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#Pertanyaan_yang_Sering_Ditanyakan_tentang_Template_Broadcast_WhatsApp_Business_API\" >Pertanyaan yang Sering Ditanyakan tentang Template Broadcast WhatsApp Business API<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_Itu_Format_Resmi_Template_Broadcast_Meta\"><\/span>Apa Itu Format Resmi Template Broadcast Meta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Format resmi template broadcast adalah struktur pesan terstandarisasi yang ditetapkan Meta untuk semua pesan outbound berbayar lewat WhatsApp Broadcast, mencakup komponen Header, Body, Footer, dan Buttons yang masing-masing punya aturan spesifik. Template ini berbeda dari pesan bebas yang bisa dikirim dalam jendela layanan pelanggan 24 jam, karena template wajib disetujui Meta terlebih dahulu sebelum bisa digunakan untuk mengirim pesan ke pelanggan yang belum memulai percakapan. Prinsip dasarnya sama dengan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-broadcast\/\">apa itu WhatsApp Broadcast<\/a> secara umum, hanya saja format template punya aturan teknis yang jauh lebih ketat.<\/p>\n\n\n\n<p>Meta membagi template ke dalam tiga kategori resmi: Marketing untuk promosi, Utility untuk notifikasi transaksional, dan Authentication untuk kode verifikasi. Ada juga kategori Service dalam skema harga percakapan Meta, tetapi ini bukan kategori template, melainkan percakapan bebas yang terjadi saat pelanggan sendiri yang memulai kontak dan tidak memerlukan template sama sekali. Pemahaman soal keseluruhan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/fitur-whatsapp-business\/\">fitur WhatsApp Business API<\/a> membantu menempatkan template dalam konteks yang lebih luas, karena template hanyalah satu dari beberapa komponen yang membentuk pengalaman komunikasi bisnis di WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Struktur_Format_Template_yang_Disetujui_Meta\"><\/span>Struktur Format Template yang Disetujui Meta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Struktur template broadcast yang disetujui Meta terdiri dari empat komponen utama, dan kesalahan format di salah satu komponen ini bisa membuat keseluruhan template ditolak meski isi pesannya sudah tepat. Kumpulan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-pesan-whatsapp-broadcast\/\">template pesan WhatsApp broadcast<\/a> per industri bisa jadi referensi isi pesan, tapi struktur formatnya tetap mengikuti aturan berikut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Header\"><\/span>1. Header<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Header adalah bagian atas template yang bersifat opsional, bisa berupa teks singkat, gambar, video, atau dokumen. Header teks dibatasi 60 karakter dan hanya boleh memuat satu variabel, sementara header media harus mengikuti format file yang didukung Meta seperti JPG, PNG, atau PDF dengan ukuran file sesuai batas yang ditetapkan. Header media umumnya meningkatkan tingkat baca pesan dibanding header teks biasa, tapi juga menambah risiko penolakan kalau format filenya tidak sesuai spesifikasi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Body\"><\/span>2. Body<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Body adalah isi utama pesan, dengan batas maksimal 1024 karakter dan mendukung hingga beberapa variabel dinamis. Body inilah yang paling sering menjadi sumber penolakan, terutama karena pencampuran kategori pesan atau penggunaan variabel yang tidak sesuai standar. Menulis body dengan struktur kalimat yang jelas sejak awal, tanpa terlalu bergantung pada variabel untuk membawa makna utama pesan, mengurangi risiko ambiguitas saat ditinjau sistem otomatis Meta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Footer\"><\/span>3. Footer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Footer bersifat opsional, berupa teks singkat maksimal 60 karakter tanpa variabel, biasanya dipakai untuk informasi tambahan seperti disclaimer singkat atau nama brand. Footer tidak boleh berisi ajakan bertindak, karena fungsi itu sudah diwakili oleh komponen Buttons. Banyak template yang lolos format lain tapi ditolak karena footer menyisipkan kalimat promosi yang seharusnya ada di body atau buttons.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Buttons\"><\/span>4. Buttons<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Buttons memungkinkan penerima melakukan tindakan langsung, seperti membuka tautan, menelepon nomor tertentu, atau membalas dengan pilihan cepat. Template bisa memiliki maksimal beberapa tombol tergantung jenisnya, dan setiap tombol harus punya label yang jelas menggambarkan tindakan yang akan terjadi saat diklik. Kombinasi tombol yang tepat, misalnya satu tombol tautan dan satu tombol balasan cepat, sering menghasilkan tingkat interaksi lebih tinggi dibanding template tanpa tombol sama sekali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Submit_Template_Broadcast_ke_Meta\"><\/span>Cara Submit Template Broadcast ke Meta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cara submit template broadcast ke Meta dimulai dengan menyusun template lewat dashboard WhatsApp Manager atau lewat platform WhatsApp Partner, memilih kategori yang tepat, lalu mengirimkan untuk peninjauan otomatis maupun manual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Pilih_Kategori_Template_yang_Sesuai\"><\/span>1. Pilih Kategori Template yang Sesuai<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tentukan apakah template masuk kategori Marketing, Utility, atau Authentication sebelum mulai menulis isi pesan, karena kategori ini menentukan aturan konten yang berlaku sepanjang proses <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/whatsapp-broadcast\">integrasi API pesan<\/a> secara keseluruhan. Kesalahan memilih kategori di tahap ini akan berdampak ke seluruh proses berikutnya, jadi langkah ini sebaiknya tidak dilewati meski terasa seperti formalitas administratif.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Susun_Komponen_Header_Body_Footer_dan_Buttons\"><\/span>2. Susun Komponen Header, Body, Footer, dan Buttons<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Isi setiap komponen sesuai batasan format yang berlaku, dan pastikan variabel hanya dipakai untuk data dinamis seperti nama atau nomor pesanan, bukan untuk menyisipkan kalimat panjang yang seharusnya ada di body. Menyusun draft di luar sistem terlebih dahulu, misalnya di dokumen terpisah, membantu tim meninjau keseluruhan format sebelum benar-benar dimasukkan ke form pengajuan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Ajukan_Lewat_WhatsApp_Manager_atau_WhatsApp_Partner\"><\/span>3. Ajukan Lewat WhatsApp Manager atau WhatsApp Partner<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Template bisa diajukan langsung lewat WhatsApp Manager di Meta Business Suite, atau lewat dashboard <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-partner-indonesia\/\">WhatsApp Partner Indonesia<\/a> yang biasanya menyediakan pratinjau format sebelum submit, membantu menangkap kesalahan format sebelum benar-benar dikirim ke Meta. Bisnis yang baru pertama kali submit template biasanya lebih terbantu lewat jalur WhatsApp Partner karena ada pendampingan langsung dibanding mengandalkan dokumentasi resmi Meta sendiri.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Tunggu_Proses_Peninjauan\"><\/span>4. Tunggu Proses Peninjauan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Proses peninjauan umumnya berlangsung otomatis dalam hitungan menit, tetapi bisa memerlukan waktu lebih lama untuk template yang memicu tinjauan manual tambahan, terutama untuk kategori Marketing dengan klaim promosi yang kompleks. Menghindari pengajuan template dalam jumlah besar sekaligus menjelang tenggat kampanye membantu mengurangi risiko keterlambatan akibat antrean peninjauan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Pantau_Status_dan_Perbaiki_Jika_Ditolak\"><\/span>5. Pantau Status dan Perbaiki Jika Ditolak<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Jika template ditolak, baca alasan penolakan yang diberikan Meta secara spesifik sebelum mengajukan ulang. Pola <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-whatsapp-ditolak\/\">template WhatsApp ditolak<\/a> paling sering berasal dari kesalahan kategori atau format variabel yang tidak sesuai standar, dan memperbaiki akar masalah tersebut jauh lebih efektif dibanding sekadar mengubah sedikit kalimat lalu mengajukan ulang.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perbedaan_Batasan_Format_Antar_Kategori_Template\"><\/span>Perbedaan Batasan Format Antar Kategori Template<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Meski struktur dasarnya sama, batasan format tiap kategori template punya perbedaan yang perlu diperhatikan sebelum menyusun template baru.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Aspek<\/strong><\/th><th><strong>Marketing<\/strong><\/th><th><strong>Utility<\/strong><\/th><th><strong>Authentication<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Header media<\/td><td>Diperbolehkan<\/td><td>Diperbolehkan<\/td><td>Umumnya tidak digunakan<\/td><\/tr><tr><td>Jumlah tombol maksimal<\/td><td>Lebih fleksibel<\/td><td>Terbatas, fokus fungsi<\/td><td>Sangat terbatas, sering hanya tombol copy kode<\/td><\/tr><tr><td>Konten promosi<\/td><td>Diperbolehkan<\/td><td>Tidak diperbolehkan<\/td><td>Tidak diperbolehkan<\/td><\/tr><tr><td>Tinjauan Meta<\/td><td>Lebih ketat<\/td><td>Sedang<\/td><td>Sangat ketat, format baku<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Memahami tabel ini sebelum menyusun template membantu tim menghindari kesalahan mencampur elemen format yang sebenarnya hanya cocok untuk kategori lain.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kesalahan_Format_yang_Sering_Membuat_Submit_Gagal\"><\/span>Kesalahan Format yang Sering Membuat Submit Gagal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Kesalahan format tertentu terus berulang di berbagai pengajuan template, dan mengenali polanya membantu menghindari revisi berkali-kali. Pola kesalahan yang dibiarkan menumpuk juga bisa berkontribusi pada risiko <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/wa-diblokir\/\">WhatsApp Business terblokir<\/a> dalam jangka panjang, bukan sekadar hambatan administratif jangka pendek.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Header_Media_dengan_Ukuran_File_Melebihi_Batas\"><\/span>1. Header Media dengan Ukuran File Melebihi Batas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mengunggah gambar atau video dengan resolusi terlalu tinggi tanpa kompresi sering membuat header ditolak karena melebihi batas ukuran file yang ditetapkan Meta, meski secara konten sudah sesuai kebijakan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Variabel_Berurutan_Tanpa_Teks_Pemisah\"><\/span>2. Variabel Berurutan Tanpa Teks Pemisah<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Menempatkan dua variabel bersebelahan tanpa teks pemisah, seperti &#8220;{{1}}{{2}}&#8221;, membuat sistem Meta kesulitan memvalidasi format dan hampir selalu berujung penolakan otomatis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Tombol_dengan_Label_yang_Tidak_Jelas\"><\/span>3. Tombol dengan Label yang Tidak Jelas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Label tombol yang terlalu generik seperti &#8220;Klik Di Sini&#8221; tanpa menjelaskan tindakan spesifik dianggap kurang informatif oleh sistem peninjauan, dan sebaiknya diganti dengan label yang menjelaskan hasil dari tindakan tersebut, seperti &#8220;Lacak Pesanan&#8221; atau &#8220;Lihat Promo&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Mengabaikan_Konsistensi_Format_dengan_Template_Sebelumnya\"><\/span>4. Mengabaikan Konsistensi Format dengan Template Sebelumnya<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mengubah struktur format secara drastis dari template yang biasa dipakai bisnis, tanpa alasan fungsional yang jelas, kadang memicu tinjauan tambahan dari sistem Meta. Konsistensi format juga membantu menjaga <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-quality-rating\/\">quality rating WhatsApp Business API<\/a> tetap stabil, karena pelanggan lebih mudah mengenali pesan resmi dari pola format yang konsisten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contoh_Template_dengan_Format_Lengkap_per_Kategori\"><\/span>Contoh Template dengan Format Lengkap per Kategori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Melihat contoh template dengan format lengkap membantu memahami bagaimana keempat komponen bekerja bersama dalam praktiknya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Template_Kategori_Marketing\"><\/span>1. Template Kategori Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Header: gambar produk. Body: &#8220;Halo {{1}}, dapatkan diskon 30% untuk koleksi terbaru kami, berlaku sampai akhir minggu ini.&#8221; Footer: &#8220;Berlaku syarat dan ketentuan.&#8221; Button: &#8220;Belanja Sekarang&#8221; mengarah ke halaman promo. Kombinasi header gambar dengan tombol tautan langsung ini terbukti meningkatkan tingkat klik dibanding template Marketing tanpa media visual sama sekali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Template_Kategori_Utility\"><\/span>2. Template Kategori Utility<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Header: teks &#8220;Konfirmasi Pesanan&#8221;. Body: &#8220;Pesanan #{{1}} Anda telah dikonfirmasi dan sedang diproses. Estimasi pengiriman {{2}}.&#8221; Footer: tidak digunakan. Button: &#8220;Lacak Pesanan&#8221; mengarah ke halaman tracking. Kesederhanaan format ini disengaja, karena tujuan template Utility murni informasi tanpa distraksi elemen lain yang tidak perlu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Template_Kategori_Authentication\"><\/span>3. Template Kategori Authentication<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Header: tidak digunakan untuk kategori ini karena aturan formatnya lebih ketat. Body: &#8220;{{1}} adalah kode verifikasi Anda. Jangan bagikan kode ini kepada siapa pun.&#8221; Footer: teks otomatis dari sistem soal masa berlaku kode. Button: opsi copy kode otomatis, tanpa tombol kustom lain. Format kategori ini paling baku di antara ketiganya, dan Meta cenderung tidak memberi banyak ruang kustomisasi karena fungsinya yang sangat spesifik untuk keamanan akun.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Studi_Kasus_Penerapan_Format_Template_di_Empat_Skenario\"><\/span>Studi Kasus Penerapan Format Template di Empat Skenario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Memahami format secara teori berbeda dengan menerapkannya di situasi bisnis yang nyata, dan empat skenario berikut menunjukkan tantangan format yang berbeda tergantung tahap adopsi dan struktur bisnis terhadap WhatsApp Business API.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Bisnis_Retail_yang_Baru_Migrasi_dari_Broadcast_Manual\"><\/span>1. Bisnis Retail yang Baru Migrasi dari Broadcast Manual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sebuah bisnis retail yang sebelumnya mengirim broadcast lewat WhatsApp Business biasa sering mengalami penolakan berulang saat pertama kali migrasi ke WhatsApp Business API, karena tim terbiasa menulis pesan bebas tanpa memikirkan batasan format template. Setelah memahami perbedaan mendasar antara pesan bebas dan template terstruktur, tim berhasil menyusun lima template dasar yang lolos peninjauan dalam sekali submit, dengan cara memisahkan jelas komponen header, body, dan tombol sejak draft awal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Platform_Logistik_dengan_Volume_Submit_Template_Tinggi\"><\/span>2. Platform Logistik dengan Volume Submit Template Tinggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Platform logistik yang perlu menyusun banyak variasi template untuk berbagai tahap pengiriman menghadapi tantangan berbeda: bukan soal memahami format dasar, melainkan menjaga konsistensi format di puluhan template sekaligus. Solusinya adalah membuat template master untuk setiap kategori, lalu memvariasikan hanya bagian body sesuai kebutuhan spesifik, sehingga struktur header dan buttons tetap konsisten dan mengurangi risiko kesalahan format yang tersebar di banyak template berbeda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Bisnis_Fintech_dengan_Template_Authentication_yang_Berulang_Kali_Ditolak\"><\/span>3. Bisnis Fintech dengan Template Authentication yang Berulang Kali Ditolak<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sebuah bisnis fintech awalnya memperlakukan template Authentication sama seperti template Utility, menambahkan sedikit variasi kalimat dan elemen visual ringan supaya terasa lebih ramah, dan hasilnya ditolak berkali-kali karena kategori ini memang tidak memberi ruang kustomisasi seperti kategori lain. Setelah tim memahami bahwa Authentication punya format baku yang nyaris tidak bisa diutak-atik, seperti tanpa header media dan hanya tombol copy kode otomatis, template OTP mereka mulai lolos secara konsisten karena disiplin mengikuti format standar, bukan berusaha membuatnya terasa lebih personal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Bisnis_dengan_Banyak_Sub-brand_yang_Mengelola_Beberapa_Akun_WABA_Sekaligus\"><\/span>4. Bisnis dengan Banyak Sub-brand yang Mengelola Beberapa Akun WABA Sekaligus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bisnis dengan beberapa sub-brand, misalnya grup ritel yang menaungi beberapa lini produk berbeda, menghadapi tantangan menjaga konsistensi format bukan hanya di dalam satu akun, melainkan lintas beberapa akun WABA sekaligus yang dikelola tim berbeda-beda. Tanpa panduan format terpusat, tiap sub-brand cenderung menyusun template dengan gaya header dan label tombol yang berbeda-beda, sehingga pelanggan yang berinteraksi dengan lebih dari satu sub-brand melihat pengalaman yang tidak konsisten. Solusinya adalah menetapkan satu panduan format dasar yang berlaku untuk semua sub-brand, sementara isi body tetap disesuaikan dengan karakter masing-masing lini produk.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Checklist_Format_Sebelum_Submit_Template\"><\/span>Checklist Format Sebelum Submit Template<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Menjalankan pengecekan format singkat sebelum submit membantu menangkap kesalahan teknis yang mudah luput dari perhatian.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Verifikasi_Batas_Karakter_Setiap_Komponen\"><\/span>1. Verifikasi Batas Karakter Setiap Komponen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pastikan header tidak melebihi 60 karakter, body tidak melebihi 1024 karakter, dan footer tidak melebihi 60 karakter, karena melewati batas ini akan langsung ditolak sistem sebelum sampai ke tahap peninjauan konten. Menghitung karakter secara manual sering meleset, jadi memakai fitur penghitung karakter yang biasanya tersedia di dashboard WhatsApp Partner lebih akurat dibanding mengandalkan perkiraan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Cek_Format_File_Media_jika_Menggunakan_Header_Visual\"><\/span>2. Cek Format File Media jika Menggunakan Header Visual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pastikan file gambar, video, atau dokumen yang dipakai sebagai header sudah sesuai format dan ukuran yang didukung Meta, karena file yang tidak sesuai spesifikasi teknis akan ditolak terlepas dari kualitas kontennya. Mengompresi file terlebih dahulu sebelum diunggah, tanpa mengurangi kualitas visual secara signifikan, membantu memastikan file tetap berada dalam batas ukuran yang diizinkan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Pastikan_Variabel_Diberi_Teks_Pemisah_yang_Jelas\"><\/span>3. Pastikan Variabel Diberi Teks Pemisah yang Jelas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Setiap variabel sebaiknya dikelilingi teks yang jelas, bukan ditempatkan berurutan tanpa pemisah, supaya sistem peninjauan bisa memvalidasi format dengan mudah dan penerima pesan tidak bingung membaca hasil akhirnya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Tinjau_Label_Tombol_Sekali_Lagi\"><\/span>4. Tinjau Label Tombol Sekali Lagi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Baca ulang label setiap tombol dan pastikan sudah menjelaskan tindakan yang akan terjadi secara spesifik, bukan frasa generik yang tidak memberi konteks jelas bagi penerima maupun sistem peninjauan Meta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Saatnya_Menyusun_Template_yang_Sesuai_Format_Resmi_Sejak_Awal\"><\/span>Saatnya Menyusun Template yang Sesuai Format Resmi Sejak Awal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Template broadcast yang disusun sesuai format resmi Meta sejak awal menghemat waktu tim jauh lebih banyak dibanding memperbaiki template yang berulang kali ditolak. Memahami batasan setiap komponen, dari header hingga buttons, adalah investasi kecil yang berdampak besar pada kelancaran kampanye broadcast ke depannya.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\">Jelajahi solusi customer engagement dari Qiscus<\/a> untuk melihat bagaimana pengelolaan template broadcast bisa lebih terstruktur dalam satu dashboard.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pertanyaan_yang_Sering_Ditanyakan_tentang_Template_Broadcast_WhatsApp_Business_API\"><\/span>Pertanyaan yang Sering Ditanyakan tentang Template Broadcast WhatsApp Business API<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1788770255062\"><strong class=\"schema-faq-question\">Apakah template broadcast bisa memiliki lebih dari satu gambar di header?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Tidak. Setiap template hanya bisa memiliki satu header, dan jika berupa media, hanya satu file gambar, video, atau dokumen yang didukung dalam satu template. Kebutuhan menampilkan beberapa gambar sekaligus biasanya memerlukan format pesan interaktif terpisah, bukan template broadcast standar, atau bisa juga disiasati dengan mengirim beberapa template berurutan yang masing-masing punya satu gambar berbeda.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1788770266513\"><strong class=\"schema-faq-question\">Berapa lama template broadcast berlaku setelah disetujui?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Template yang sudah disetujui berlaku tanpa batas waktu selama isinya tidak diubah. Namun, kualitas template tetap dipantau berdasarkan respons pelanggan, dan penurunan performa bisa membuat Meta meninjau ulang status template tersebut di kemudian hari, terutama jika tingkat laporan spam terhadap template tersebut meningkat signifikan.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1788770277873\"><strong class=\"schema-faq-question\">Apakah bisa membuat template dalam banyak bahasa sekaligus?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Bisa. Bisnis bisa membuat versi template yang sama dalam beberapa bahasa, dan sistem akan mengirim versi yang sesuai berdasarkan pengaturan bahasa penerima, selama setiap versi bahasa diajukan dan disetujui secara terpisah. Ini berguna untuk bisnis yang melayani pelanggan lintas negara atau daerah dengan preferensi bahasa berbeda.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1788770290149\"><strong class=\"schema-faq-question\">Apakah template Authentication bisa dipakai untuk keperluan selain OTP?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Tidak disarankan. Kategori Authentication dirancang khusus untuk kode verifikasi dan otentikasi akun, dengan format yang sangat dibatasi. Menggunakan kategori ini untuk tujuan lain berisiko ditolak karena tidak sesuai dengan maksud kategori tersebut, dan sebaiknya keperluan notifikasi non-OTP diarahkan ke kategori Utility.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1788770301992\"><strong class=\"schema-faq-question\">Apakah ada biaya tambahan untuk mengajukan template dengan format media seperti gambar atau video?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Pengajuan dan peninjauan template tidak dikenakan biaya tambahan terlepas dari jenis headernya, tetapi biaya pengiriman pesan tetap mengikuti skema per percakapan dari Meta berdasarkan kategori template yang dipakai. Biaya penyimpanan atau hosting media, jika ada, biasanya diatur oleh WhatsApp Partner yang digunakan, bukan oleh Meta secara langsung.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tim developer sudah menyusun template broadcast sesuai draft dari tim marketing, mengajukannya ke Meta Business Manager, tapi hasilnya&hellip;\n","protected":false},"author":20,"featured_media":12851,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[497],"class_list":{"0":"post-12849","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-whatsapp-broadcast"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Template Broadcast WhatsApp Business API: Format &amp; Cara Submit<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pelajari format resmi template broadcast WhatsApp Business API yang disetujui Meta, struktur Header-Body-Footer-Buttons, dan cara submitnya.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format &amp; Cara Submit\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pelajari format resmi template broadcast WhatsApp Business API yang disetujui Meta, struktur Header-Body-Footer-Buttons, dan cara submitnya.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-08T03:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"981\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"631\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bima Sandria\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"headline\":\"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format Resmi Meta yang Disetujui\",\"datePublished\":\"2026-09-08T03:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/\"},\"wordCount\":2313,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp\",\"keywords\":[\"Whatsapp Broadcast\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/\",\"name\":\"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format & Cara Submit\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp\",\"datePublished\":\"2026-09-08T03:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"description\":\"Pelajari format resmi template broadcast WhatsApp Business API yang disetujui Meta, struktur Header-Body-Footer-Buttons, dan cara submitnya.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770255062\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770266513\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770277873\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770290149\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770301992\"}],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2026\\\/09\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp\",\"width\":981,\"height\":631,\"caption\":\"Template broadcast WhatsApp Business API.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format Resmi Meta yang Disetujui\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\",\"name\":\"Bima Sandria\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Bima Sandria\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/bimasandriaa\\\/\",\"https:\\\/\\\/id.linkedin.com\\\/in\\\/bimasandriaa\",\"https:\\\/\\\/id.pinterest.com\\\/argasona\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/bima\\\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770255062\",\"position\":1,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770255062\",\"name\":\"Apakah template broadcast bisa memiliki lebih dari satu gambar di header?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tidak. Setiap template hanya bisa memiliki satu header, dan jika berupa media, hanya satu file gambar, video, atau dokumen yang didukung dalam satu template. Kebutuhan menampilkan beberapa gambar sekaligus biasanya memerlukan format pesan interaktif terpisah, bukan template broadcast standar, atau bisa juga disiasati dengan mengirim beberapa template berurutan yang masing-masing punya satu gambar berbeda.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770266513\",\"position\":2,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770266513\",\"name\":\"Berapa lama template broadcast berlaku setelah disetujui?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Template yang sudah disetujui berlaku tanpa batas waktu selama isinya tidak diubah. Namun, kualitas template tetap dipantau berdasarkan respons pelanggan, dan penurunan performa bisa membuat Meta meninjau ulang status template tersebut di kemudian hari, terutama jika tingkat laporan spam terhadap template tersebut meningkat signifikan.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770277873\",\"position\":3,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770277873\",\"name\":\"Apakah bisa membuat template dalam banyak bahasa sekaligus?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bisa. Bisnis bisa membuat versi template yang sama dalam beberapa bahasa, dan sistem akan mengirim versi yang sesuai berdasarkan pengaturan bahasa penerima, selama setiap versi bahasa diajukan dan disetujui secara terpisah. Ini berguna untuk bisnis yang melayani pelanggan lintas negara atau daerah dengan preferensi bahasa berbeda.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770290149\",\"position\":4,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770290149\",\"name\":\"Apakah template Authentication bisa dipakai untuk keperluan selain OTP?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Tidak disarankan. Kategori Authentication dirancang khusus untuk kode verifikasi dan otentikasi akun, dengan format yang sangat dibatasi. Menggunakan kategori ini untuk tujuan lain berisiko ditolak karena tidak sesuai dengan maksud kategori tersebut, dan sebaiknya keperluan notifikasi non-OTP diarahkan ke kategori Utility.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770301992\",\"position\":5,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/template-broadcast-whatsapp-business-api\\\/#faq-question-1788770301992\",\"name\":\"Apakah ada biaya tambahan untuk mengajukan template dengan format media seperti gambar atau video?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pengajuan dan peninjauan template tidak dikenakan biaya tambahan terlepas dari jenis headernya, tetapi biaya pengiriman pesan tetap mengikuti skema per percakapan dari Meta berdasarkan kategori template yang dipakai. Biaya penyimpanan atau hosting media, jika ada, biasanya diatur oleh WhatsApp Partner yang digunakan, bukan oleh Meta secara langsung.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format & Cara Submit","description":"Pelajari format resmi template broadcast WhatsApp Business API yang disetujui Meta, struktur Header-Body-Footer-Buttons, dan cara submitnya.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format & Cara Submit","og_description":"Pelajari format resmi template broadcast WhatsApp Business API yang disetujui Meta, struktur Header-Body-Footer-Buttons, dan cara submitnya.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2026-09-08T03:00:00+00:00","og_image":[{"width":981,"height":631,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Bima Sandria","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Bima Sandria","Est. reading time":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/"},"author":{"name":"Bima Sandria","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"headline":"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format Resmi Meta yang Disetujui","datePublished":"2026-09-08T03:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/"},"wordCount":2313,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp","keywords":["Whatsapp Broadcast"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#respond"]}]},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/","name":"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format & Cara Submit","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp","datePublished":"2026-09-08T03:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"description":"Pelajari format resmi template broadcast WhatsApp Business API yang disetujui Meta, struktur Header-Body-Footer-Buttons, dan cara submitnya.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770255062"},{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770266513"},{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770277873"},{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770290149"},{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770301992"}],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/09\/template-broadcast-whatsapp-business-api_composed.webp","width":981,"height":631,"caption":"Template broadcast WhatsApp Business API."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Template Broadcast WhatsApp Business API: Format Resmi Meta yang Disetujui"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938","name":"Bima Sandria","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","caption":"Bima Sandria"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/bimasandriaa\/","https:\/\/id.linkedin.com\/in\/bimasandriaa","https:\/\/id.pinterest.com\/argasona\/"],"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/bima\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770255062","position":1,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770255062","name":"Apakah template broadcast bisa memiliki lebih dari satu gambar di header?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tidak. Setiap template hanya bisa memiliki satu header, dan jika berupa media, hanya satu file gambar, video, atau dokumen yang didukung dalam satu template. Kebutuhan menampilkan beberapa gambar sekaligus biasanya memerlukan format pesan interaktif terpisah, bukan template broadcast standar, atau bisa juga disiasati dengan mengirim beberapa template berurutan yang masing-masing punya satu gambar berbeda.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770266513","position":2,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770266513","name":"Berapa lama template broadcast berlaku setelah disetujui?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Template yang sudah disetujui berlaku tanpa batas waktu selama isinya tidak diubah. Namun, kualitas template tetap dipantau berdasarkan respons pelanggan, dan penurunan performa bisa membuat Meta meninjau ulang status template tersebut di kemudian hari, terutama jika tingkat laporan spam terhadap template tersebut meningkat signifikan.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770277873","position":3,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770277873","name":"Apakah bisa membuat template dalam banyak bahasa sekaligus?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bisa. Bisnis bisa membuat versi template yang sama dalam beberapa bahasa, dan sistem akan mengirim versi yang sesuai berdasarkan pengaturan bahasa penerima, selama setiap versi bahasa diajukan dan disetujui secara terpisah. Ini berguna untuk bisnis yang melayani pelanggan lintas negara atau daerah dengan preferensi bahasa berbeda.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770290149","position":4,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770290149","name":"Apakah template Authentication bisa dipakai untuk keperluan selain OTP?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Tidak disarankan. Kategori Authentication dirancang khusus untuk kode verifikasi dan otentikasi akun, dengan format yang sangat dibatasi. Menggunakan kategori ini untuk tujuan lain berisiko ditolak karena tidak sesuai dengan maksud kategori tersebut, dan sebaiknya keperluan notifikasi non-OTP diarahkan ke kategori Utility.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770301992","position":5,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/template-broadcast-whatsapp-business-api\/#faq-question-1788770301992","name":"Apakah ada biaya tambahan untuk mengajukan template dengan format media seperti gambar atau video?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pengajuan dan peninjauan template tidak dikenakan biaya tambahan terlepas dari jenis headernya, tetapi biaya pengiriman pesan tetap mengikuti skema per percakapan dari Meta berdasarkan kategori template yang dipakai. Biaya penyimpanan atau hosting media, jika ada, biasanya diatur oleh WhatsApp Partner yang digunakan, bukan oleh Meta secara langsung.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12849","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12849"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12849\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12852,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12849\/revisions\/12852"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12849"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12849"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12849"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}