{"id":2508,"date":"2020-04-01T02:55:45","date_gmt":"2020-04-01T02:55:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=2508"},"modified":"2025-10-30T15:09:47","modified_gmt":"2025-10-30T08:09:47","slug":"budaya-yang-serba-cepat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/","title":{"rendered":"Budaya yang Serba Cepat"},"content":{"rendered":"\n<p>Konektivitas yang konstan telah menjadi gaya hidup konsumen, tidak diragukan lagi bahwa target pelanggan Anda selalu mengelola setiap aspek komunikasi sehari-hari dari perangkat seluler mereka. Konektivitas yang konstan telah menghasilkan budaya yang serba cepat, yang dipahami oleh pelanggan sebagai interaksi instan dan tepat waktu. Hal ini membuat penggunaan perangkat seluler dalam komunikasi sehari-hari tidak terhindarkan dalam segala hal.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#Didorong_oleh_Tingkat_Kepemilikan_Smartphone_yang_Tinggi\" >Didorong oleh Tingkat Kepemilikan Smartphone yang Tinggi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#Respon_Cepat_Kepuasan_Pelanggan\" >Respon Cepat = Kepuasan Pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#Multichannel_Chat_untuk_Mengkonsolidasikan_Semua_Komunikasi_dengan_Pelanggan\" >Multichannel Chat untuk Mengkonsolidasikan Semua Komunikasi dengan Pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#Qiscus_Multichannel_Chat_Solusi_untuk_Mengkonsolidasikan_Platform_Obrolan\" >Qiscus Multichannel Chat: Solusi untuk Mengkonsolidasikan Platform Obrolan<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Didorong_oleh_Tingkat_Kepemilikan_Smartphone_yang_Tinggi\"><\/span>Didorong oleh Tingkat Kepemilikan <em>Smartphone<\/em> yang Tinggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Menurut We Are Social dan HootSuite, dalam laporan kolaborasi mereka yang bertajuk <strong>Digital in 2018 in Southeast Asia<\/strong>, lebih dari <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/wearesocial\/digital-in-2018-in-southeast-asia-part-2-southeast-86866464\">70% <\/a>lalu lintas situs web di Indonesia berasal dari ponsel dan terus meningkat sebesar 5% setiap tahun. Peningkatan trafik perangkat <em>mobile <\/em>disebabkan oleh efisiensi dan kepraktisan perangkat <em>mobile <\/em>saat ini. Selain itu, peningkatan lalu lintas perangkat <em>mobile <\/em>juga terkait dengan penggunaan aplikasi <em>chat<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Alasannya bisa dilihat dari survei yang dilakukan oleh Indonesia Internet Exchange (IIX), atau juga dikenal dengan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII): aplikasi chat atau layanan pesan instan terbukti menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan di tanah air. Terungkap bahwa <a href=\"https:\/\/databoks.katadata.co.id\/datapublish\/2018\/02\/21\/chatting-aplikasi-paling-digemari-masyarakat-indonesia\">89,35% responden<\/a> menggunakan aplikasi <em>chat <\/em>sebagai metode komunikasi utama setiap hari. Kemudian kita dapat berasumsi bahwa aplikasi <em>chat <\/em>sangat populer dan telah berkontribusi pada peningkatan kepemilikan perangkat <em>mobile<\/em>. Lebih lanjut, pengguna aplikasi <em>chat<\/em>, yang merupakan pengguna perangkat <em>mobile <\/em>dan sebagian besar pelanggan, akan terpengaruh oleh penggunaan perangkat <em>mobile<\/em>. Memahami perilaku mereka yang perlu segera ditanggapi adalah pelajaran berharga bagi bisnis dalam menciptakan pengalaman pengguna yang sesuai dengan kebiasaan <em>online <\/em>mereka.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Respon_Cepat_Kepuasan_Pelanggan\"><\/span>Respon Cepat = Kepuasan Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Budaya yang serba cepat hadir dengan aplikasi <em>chat <\/em>dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman percakapan pelanggan, yang juga merupakan faktor pembeda antar bisnis. Bisnis yang beroperasi pada aplikasi <em>chat <\/em>yang diinginkan yang ingin diakses pelanggan akan menjadi faktor kuat dalam menciptakan<em> customer experiece<\/em> yang positif. Misalnya, pelanggan Anda mungkin ingin sesuatu dilakukan langsung di ponsel mereka karena mereka terbiasa dengan kepuasan instan. Ini mungkin menjelaskan mengapa pelanggan menginginkan jawaban cepat saat mereka berkomunikasi dengan bisnis di ponsel mereka.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/99firms.com\/blog\/live-chat-statistics\/#gref\">Hubspot <\/a>menemukan bahwa pelanggan berharap mendapat tanggapan dari dukungan pelanggan dalam waktu 10 menit atau kurang dari saat mereka pertama kali menghubungi bisnis. Hal ini juga menunjukkan pentingnya penggunaan aplikasi <em>chat <\/em>oleh perusahaan untuk menjangkau pelanggan. Pelanggan mengharapkan bisnis dapat mengakomodasi berbagai kebutuhan mereka seperti mencari barang yang diinginkan, menawar harga, atau bahkan menyelesaikan transaksi pembayaran. Mereka berharap <em>customer service<\/em> akan membantu mereka memecahkan masalah ini.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Multichannel_Chat_untuk_Mengkonsolidasikan_Semua_Komunikasi_dengan_Pelanggan\"><\/span>Multichannel Chat untuk Mengkonsolidasikan Semua Komunikasi dengan Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Saat terhubung dengan pelanggan Anda menggunakan aplikasi <em>chat <\/em>pilihan mereka, hasilnya akan tergantung pada jenis <em>platform <\/em>yang digunakan dan pertimbangan Anda tentang kelebihan dan kekurangan masing-masing <em>platform<\/em>. Itu juga bisa tergantung pada strategi yang akan menghubungkan bisnis dan pelanggan dengan mudah. Namun, Anda tidak akan dapat menjangkau pelanggan baru hanya dengan satu <em>platform <\/em>karena tidak semua pelanggan terlibat di <em>platform<\/em> tertentu. Oleh karena itu, menguntungkan bagi perusahaan untuk menggunakan aplikasi <em>multichannel chat<\/em> karena memungkinkan mereka untuk terhubung dengan lebih banyak prospek serta tetap terhubung dengan pelanggan mereka dari semua kemungkinan jalan. Banyak industri dan perusahaan di seluruh dunia telah menyadari hal ini dan beralih ke aplikasi <em>multichannel chat<\/em> untuk membantu mereka menjaga komunikasi dengan pelanggan mereka.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Multichannel chat<\/em> adalah cara memberikan banyak pilihan kepada pelanggan untuk berkomunikasi dengan bisnis Anda. Perusahaan dapat melintasi beberapa saluran untuk melibatkan pelanggan dalam saluran komunikasi pilihan mereka melalui <em>platform <\/em>aplikasi <em>chat<\/em> seperti Facebook Messenger, LINE, atau WhatsApp. Adanya <em>platform <\/em>tersebut dapat mempermudah proses merespon pelanggan dengan memusatkan semua aktivitas <em>chat <\/em>ke dalam satu <em>platform<\/em>. Ini juga semua dilakukan secara <em>real-time<\/em>, menghemat waktu dan uang pelanggan dan perusahaan, sambil menambahkan keunggulan kompetitif yang signifikan untuk perusahaan Anda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qiscus_Multichannel_Chat_Solusi_untuk_Mengkonsolidasikan_Platform_Obrolan\"><\/span>Qiscus Multichannel Chat: Solusi untuk Mengkonsolidasikan Platform Obrolan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Berkat budaya yang serba cepat dan media sosial, integrasi aplikasi <em>chat <\/em>untuk bisnis tidak lagi sulit diadopsi oleh pelanggan. Banyak perusahaan yang telah memanfaatkan aplikasi chat terintegrasi menggunakan Qiscus Multichannel Chat. Dengannya, Anda dapat menyediakan konektivitas media sosial dengan mudah sekaligus memudahkan pelanggan untuk bertanya dan mendapatkan jawaban secara tepat waktu.<\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus adalah penyedia Software as a Service (SaaS) yang dapat menjawab semua kebutuhan <em>merchant<\/em>. Sebagai paket akselerator, ini merupakan cara terintegrasi untuk menghubungkan pelanggan dengan merchant melalui Facebook Messenger, LINE, WhatsApp, Web Live Chat, widget chat Qiscus, dan aplikasi media sosial lainnya dalam satu <em>dashboard<\/em> secara bersamaan. Hal ini membuat komunikasi dengan pelanggan jauh lebih mudah dari sebelumnya. Memiliki semua <em>platform <\/em>di satu <em>dashboard <\/em>memudahkan pemeliharaan dan standarisasi kualitas setiap obrolan layanan, sehingga memastikan kepuasan yang sama untuk setiap pelanggan meskipun <em>platform <\/em>yang digunakan pelanggan berbeda satu sama lain.<\/p>\n\n\n\n<p>Pemilik bisnis perlu memahami budaya yang serba cepat ini dan ekspektasi baru pelanggan. Ini bukan lagi tentang bagaimana produk Anda dikemas dengan fitur (diferensiasi produk) atau titik harga Anda (diferensiasi harga). Ini tentang seberapa mudah bisnis diakses dan seberapa cepat mereka merespons pelanggan. Ini tentang seberapa baik bisnis mengatasi budaya baru yang dipraktikkan pelanggan saat ini; ini semua tentang <em>customer experience<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Konektivitas yang konstan telah menjadi gaya hidup konsumen, tidak diragukan lagi bahwa target pelanggan Anda selalu mengelola setiap&hellip;\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2510,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,32],"tags":[933,932,934,18,49,22,905,935,619,4,14],"class_list":{"0":"post-2508","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"category-news","9":"tag-budaya-serba-cepat","10":"tag-culture-of-immediacy","11":"tag-customer-expectation","12":"tag-customer-experience-2","13":"tag-customer-satisfaction","14":"tag-customer-service","15":"tag-customer-service-chat","16":"tag-instan","17":"tag-multichannel","18":"tag-multichannel-chat","19":"tag-qiscus-multichannel-chat"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Budaya yang Serba Cepat<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Konektivitas yang konstan telah menghasilkan budaya yang serba cepat, yang dipahami oleh pelanggan sebagai interaksi instan dan tepat waktu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Budaya yang Serba Cepat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Konektivitas yang konstan telah menghasilkan budaya yang serba cepat, yang dipahami oleh pelanggan sebagai interaksi instan dan tepat waktu.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-01T02:55:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-30T08:09:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1160\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Hauri Rahmiati\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Hauri Rahmiati\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Hauri Rahmiati\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ea9e7039cf0c7060a640166bb11878c\"},\"headline\":\"Budaya yang Serba Cepat\",\"datePublished\":\"2020-04-01T02:55:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-30T08:09:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/\"},\"wordCount\":793,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg\",\"keywords\":[\"budaya serba cepat\",\"culture of immediacy\",\"customer expectation\",\"Customer Experience\",\"customer satisfaction\",\"Customer Service\",\"customer service chat\",\"instan\",\"multichannel\",\"Multichannel Chat\",\"Qiscus Multichannel Chat\"],\"articleSection\":[\"Insight\",\"News\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/\",\"name\":\"Budaya yang Serba Cepat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-04-01T02:55:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-30T08:09:47+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ea9e7039cf0c7060a640166bb11878c\"},\"description\":\"Konektivitas yang konstan telah menghasilkan budaya yang serba cepat, yang dipahami oleh pelanggan sebagai interaksi instan dan tepat waktu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg\",\"width\":1160,\"height\":680},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/budaya-yang-serba-cepat\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Budaya yang Serba Cepat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ea9e7039cf0c7060a640166bb11878c\",\"name\":\"Hauri Rahmiati\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ba34e2b38b9769867c5852d07e870791b175b439da722a7db15c03be57a65415?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ba34e2b38b9769867c5852d07e870791b175b439da722a7db15c03be57a65415?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ba34e2b38b9769867c5852d07e870791b175b439da722a7db15c03be57a65415?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Hauri Rahmiati\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/hauri\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Budaya yang Serba Cepat","description":"Konektivitas yang konstan telah menghasilkan budaya yang serba cepat, yang dipahami oleh pelanggan sebagai interaksi instan dan tepat waktu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Budaya yang Serba Cepat","og_description":"Konektivitas yang konstan telah menghasilkan budaya yang serba cepat, yang dipahami oleh pelanggan sebagai interaksi instan dan tepat waktu.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2020-04-01T02:55:45+00:00","article_modified_time":"2025-10-30T08:09:47+00:00","og_image":[{"width":1160,"height":680,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Hauri Rahmiati","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Hauri Rahmiati","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/"},"author":{"name":"Hauri Rahmiati","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/9ea9e7039cf0c7060a640166bb11878c"},"headline":"Budaya yang Serba Cepat","datePublished":"2020-04-01T02:55:45+00:00","dateModified":"2025-10-30T08:09:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/"},"wordCount":793,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg","keywords":["budaya serba cepat","culture of immediacy","customer expectation","Customer Experience","customer satisfaction","Customer Service","customer service chat","instan","multichannel","Multichannel Chat","Qiscus Multichannel Chat"],"articleSection":["Insight","News"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/","name":"Budaya yang Serba Cepat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg","datePublished":"2020-04-01T02:55:45+00:00","dateModified":"2025-10-30T08:09:47+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/9ea9e7039cf0c7060a640166bb11878c"},"description":"Konektivitas yang konstan telah menghasilkan budaya yang serba cepat, yang dipahami oleh pelanggan sebagai interaksi instan dan tepat waktu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Culture-of-Immediacy-1-1160x680-1.jpg","width":1160,"height":680},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/budaya-yang-serba-cepat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Budaya yang Serba Cepat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/9ea9e7039cf0c7060a640166bb11878c","name":"Hauri Rahmiati","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ba34e2b38b9769867c5852d07e870791b175b439da722a7db15c03be57a65415?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ba34e2b38b9769867c5852d07e870791b175b439da722a7db15c03be57a65415?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ba34e2b38b9769867c5852d07e870791b175b439da722a7db15c03be57a65415?s=96&d=mm&r=g","caption":"Hauri Rahmiati"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/hauri\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2508"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9935,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2508\/revisions\/9935"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}