{"id":2870,"date":"2022-01-31T04:49:54","date_gmt":"2022-01-31T04:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=2870"},"modified":"2024-12-10T03:45:55","modified_gmt":"2024-12-10T03:45:55","slug":"konsumen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/","title":{"rendered":"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen"},"content":{"rendered":"\n<p>Pada artikel sebelumnya, kami telah memberi tahu cara untuk mendapatkan supplier produk atau layanan yang paling tepat untuk bisnis Anda. Tapi, apakah Anda sudah yakin bahwa produk atau layanan yang akan Anda jual dapat memenuhi kebutuhan konsumen? Untuk memulai bisnis memang banyak yang perlu dipersiapkan mulai dari rencana bisnis, modal usaha, hingga produk yang sesuai dengan keinginan pelanggan. Faktanya, masih banyak bisnis yang terlalu fokus pada inovasi dan gagal menyelaraskannya dengan kebutuhan konsumen.<\/p>\n\n\n\n<p>Perusahaan yang berfokus dengan memahami konsumen akan memiliki keuntungan yang jauh lebih besar. Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan konsumen harus menjadi titik fokus setiap bisnis untuk dapat membangun basis pelanggan yang solid. Fokus pada pelanggan dan memahami mereka dengan lebih baik dapat membantu perusahaan menyelaraskan produk atau layanan untuk menciptakan nilai yang luar biasa di mata pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Kebutuhan konsumen didefinisikan sebagai faktor berpengaruh yang memicu mereka untuk membeli produk atau layanan bisnis. Konsumen yang membeli dari bisnis Anda pasti memiliki alasan mengapa mereka membeli produk atau layanan tersebut dan bukan dari pesaing. Mengidentifikasi kebutuhan konsumen sangat penting untuk memahami alasan di balik pengambilan keputusan mereka dalam melakukan pembelian. Sebagus apapun produk atau layanan Anda, tidak akan ada konsumen yang membelinya jika mereka tidak membutuhkannya, kecuali dengan memahami kebutuhan mereka dengan jelas. Mari kita bahas beberapa cara dan tahapan terbaik untuk memahami konsumen dibawah ini.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/nCJyo8LoTN2e7ttastOJi8Gwp1y0dPsLJRlcp-3vEeIEpmKdZzqAxOiSjuHHR95R8SyIfmw7nMARviXzvtdA1nmALprLJc49sjqr5R_caj9Ej4ec7qbJ77ZXQqCaIP1f7qiDVnbc\" alt=\"Konsumen\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#1_Buatlah_Persona_Pembeli\" >1. Buatlah Persona Pembeli<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#2_Pahami_Alasan_Konsumen_Berbelanja\" >2. Pahami Alasan Konsumen Berbelanja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#3_Identifikasi_Metode_Belanja_yang_Disukai\" >3. Identifikasi Metode Belanja yang Disukai<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#4_Cari_Tahu_Apa_yang_Mereka_Pikirkan_tentang_Bisnis_Anda\" >4. Cari Tahu Apa yang Mereka Pikirkan tentang Bisnis Anda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#5_Buatlah_%E2%80%9CCustomer_Needs_Statement%E2%80%9D\" >5. Buatlah \u201cCustomer Needs Statement\u201d<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Buatlah_Persona_Pembeli\"><\/span>1. Buatlah Persona Pembeli<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Langkah pertama yang harus dilakukan adalah dengan melakukan riset pelanggan. Riset pasar akan membantu Anda memahami calon pelanggan dan membantu mengembangkan gambaran yang lebih mendetail tentang mereka serta cara menargetkan mereka. Untuk memahami kebutuhan konsumen, Anda harus terlebih dahulu memahami siapa konsumen bisnis. Anda bisa mulai menyusun persona pembeli, yaitu deskripsi fiktif tentang pelanggan ideal berdasarkan riset pasar. Cara ini akan menyoroti karakteristik utama yang dimiliki konsumen, seperti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00a0Jenis kelamin<\/li><li>Usia<\/li><li>Pekerjaan<\/li><li>Perkiraan pendapatan<\/li><li>Lokasi<\/li><li>Minat<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Baca Juga: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/buyer-persona-strategi-marketing-untuk-menarik-banyak-konsumen\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Buyer Persona, Strategi Marketing untuk Menarik Banyak Konsumen<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pahami_Alasan_Konsumen_Berbelanja\"><\/span>2. Pahami Alasan Konsumen Berbelanja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Setelah Anda mengidentifikasi siapa konsumen bisnis, selanjutnya ketahui apa yang memotivasi mereka untuk membeli produk atau layanan tertentu. Misalnya, pertimbangkan apakah mereka membuat keputusan pembelian berdasarkan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Tuntutan pekerjaan<\/li><li>Keperluan pribadi<\/li><li>Tekanan anggaran<\/li><li>Kebutuhan sosial atau emosional<\/li><li>Preferensi merek<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Identifikasi_Metode_Belanja_yang_Disukai\"><\/span>3. Identifikasi Metode Belanja yang Disukai<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Selain memahami alasan mengapa konsumen berbelanja pada bisnis Anda, perlu juga untuk memahami metode berbelanja yang mungkin mereka sukai. Untuk mempelajari metode dan platform belanja pilihan konsumen, pertimbangakn apakah mereka:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Berbelanja online atau langsung datang ke toko<\/li><li>Membuat keputusan berbelanja secara spontan atau mempertimbangkannya dengan cermat pada waktu tertentu<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Cari_Tahu_Apa_yang_Mereka_Pikirkan_tentang_Bisnis_Anda\"><\/span>4. Cari Tahu Apa yang Mereka Pikirkan tentang Bisnis Anda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pelajari tentang pandangan dan harapan konsumen terhadap bisnis Anda dan juga pesaing. Karena ada kemungkinan pelanggan akan membeli produk atau layanan yang mirip dengan pesaing. Misalnya, Anda bisa cari tahu pendapat mereka tentang bisnis melalui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Produk<\/li><li>Layanan pelanggan<\/li><li>Pesaing<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Buatlah_%E2%80%9CCustomer_Needs_Statement%E2%80%9D\"><\/span>5. Buatlah \u201c<em>Customer Needs Statement\u201d<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Customer needs statement atau pernyataan kebutuhan pelanggan digunakan dalam layanan pelanggan, pemasaran, dan inisiatif pengembangan produk untuk menawarkan gambaran mendalam tentang pelanggan. Cara ini membantu perusahaan memastikan bahwa produk akhir menawarkan sifat, fitur, dan manfaat yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Analisis ini membantu bisnis mengidentifikasi dan memenuhi persyaratan yang dimiliki pelanggan untuk suatu produk atau layanan. Secara garis besar, proses identifikasi pelanggan mencakup 5 langkah:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Siapa mereka<\/li><li>Alasan mereka membeli<\/li><li>Cara mereka membeli<\/li><li>Berapa banyak mereka membeli<\/li><li>Apa yang mereka harapkan dari bisnis Anda<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Memahami kebutuhan konsumen merupakan bagian penting dalam sebuah bisnis dan berguna untuk menyesuaikannya dengan pasar yang kompetitif. Bisnis harus mempelajari kebutuhan mereka untuk menyediakan produk atau layanan, strategi pemasaran, dan layanan pelanggan yang lebih baik. Dengan mengetahui apa yang diinginkan pelanggan, Anda bisa menyesuaikan hampir setiap aspek bisnis dengan lebih baik, terutama strategi pemasaran.<\/p>\n\n\n\n<p>Salah satu cara terbaik untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen adalah dengan menciptakan dan meningkatkan pelayanan yang berpusat pada pelanggan. Customer experience menjadi pembeda utama dalam setiap bisnis. Namun disaat yang bersamaan menciptakan customer experience yang baik tidaklah mudah. Ketika akan mulai memprioritaskan kebutuhan konsumen, Anda harus memberikan customer experience terbaik dan menumbuhkan basis pelanggan sehingga menjadi pelanggan yang loyal. Apakah Anda siap untuk membangun<em> customer experience<\/em> yang menyenangkan? Qiscus memiliki teknologi yang tepat untuk urusan ini. Mulai dari pemanfaatan Whatsapp Business API secara maksimal, trik fitur chatbot, hingga menganalisis interaksi yang terjalin antara bisnis dan pelanggan. <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">Hubungi kami<\/a> untuk mempelajari lebih lanjut dan merasakan manfaat Qiscus secara nyata.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Baca Juga: <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/modal-usaha\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">Cara Memulai Bisnis [Bagian 1]: 5 Cara Mendapatkan Modal Usaha<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Baca Juga: <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/supplier\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">Cara Memulai Bisnis [Bagian 2]: Tips Memilih dan Mendapat Supplier<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pada artikel sebelumnya, kami telah memberi tahu cara untuk mendapatkan supplier produk atau layanan yang paling tepat untuk&hellip;\n","protected":false},"author":27,"featured_media":2871,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[16,791,834,1105,5,113,689,1109],"class_list":{"0":"post-2870","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-customer-experience","9":"tag-kebutuhan-konsumen","10":"tag-layanan-pelanggan","11":"tag-memulai-bisnis","12":"tag-qiscus","13":"tag-rencana-bisnis","14":"tag-riset-pasar","15":"tag-supplier-produk"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan konsumen harus jadi fokus bisnis untuk membangun basis pelanggan yang solid. Ketahui cara memahami mereka.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan konsumen harus jadi fokus bisnis untuk membangun basis pelanggan yang solid. Ketahui cara memahami mereka.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-01-31T04:49:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-10T03:45:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Gambar-6.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"headline\":\"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen\",\"datePublished\":\"2022-01-31T04:49:54+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-10T03:45:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/\"},\"wordCount\":728,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Gambar-6.jpg\",\"keywords\":[\"Customer Experience\",\"kebutuhan konsumen\",\"layanan pelanggan\",\"memulai bisnis\",\"Qiscus\",\"rencana bisnis\",\"riset pasar\",\"supplier produk\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/\",\"name\":\"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Gambar-6.jpg\",\"datePublished\":\"2022-01-31T04:49:54+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-10T03:45:55+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"description\":\"Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan konsumen harus jadi fokus bisnis untuk membangun basis pelanggan yang solid. Ketahui cara memahami mereka.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Gambar-6.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/01\\\/Gambar-6.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667,\"caption\":\"Memahami Kebutuhan Konsumen\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/konsumen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\",\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus Editorial Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/editorialteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen","description":"Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan konsumen harus jadi fokus bisnis untuk membangun basis pelanggan yang solid. Ketahui cara memahami mereka.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen","og_description":"Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan konsumen harus jadi fokus bisnis untuk membangun basis pelanggan yang solid. Ketahui cara memahami mereka.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2022-01-31T04:49:54+00:00","article_modified_time":"2024-12-10T03:45:55+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Gambar-6.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Qiscus Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus Editorial Team","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/"},"author":{"name":"Qiscus Editorial Team","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"headline":"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen","datePublished":"2022-01-31T04:49:54+00:00","dateModified":"2024-12-10T03:45:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/"},"wordCount":728,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Gambar-6.jpg","keywords":["Customer Experience","kebutuhan konsumen","layanan pelanggan","memulai bisnis","Qiscus","rencana bisnis","riset pasar","supplier produk"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/","name":"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Gambar-6.jpg","datePublished":"2022-01-31T04:49:54+00:00","dateModified":"2024-12-10T03:45:55+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"description":"Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan konsumen harus jadi fokus bisnis untuk membangun basis pelanggan yang solid. Ketahui cara memahami mereka.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Gambar-6.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/01\/Gambar-6.jpg","width":1000,"height":667,"caption":"Memahami Kebutuhan Konsumen"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/konsumen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cara Memulai Bisnis [Bagian 3]: Memahami Kebutuhan Konsumen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559","name":"Qiscus Editorial Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus Editorial Team"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/editorialteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2870","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2870"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2870\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3125,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2870\/revisions\/3125"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2871"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2870"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2870"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}