{"id":329,"date":"2021-04-29T02:24:46","date_gmt":"2021-04-29T02:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/?p=329"},"modified":"2025-12-11T15:11:54","modified_gmt":"2025-12-11T08:11:54","slug":"tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/","title":{"rendered":"Tips Membuat Marketing Campaign yang Relevan untuk Marketer Bisnis Ritel"},"content":{"rendered":"\n<p>Pandemi COVID-19 mengharuskan bisnis beralih online karena pola interaksi baru masyarakat yang mengutamakan kesehatan dan keselamatan. Penyesuaian customer experience (CX) pada medium online menjadi sangat penting untuk menjaga sales sekaligus mempertahankan penilaian positif dari pelanggan. Di tengah dinamika ini, marketing campaign juga berperan dalam menjaga reputasi brand, termasuk membantu bisnis <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/cara-mengatasi-black-campaign\/\">mengatasi black campaign<\/a> yang dapat melemahkan kepercayaan pelanggan. Karena itu, reorganizing pendekatan bisnis melalui marketing campaign yang relevan menjadi semakin krusial.<em><br><br>Mekanisme CX ini baiknya didasarkan pada ekspektasi pelanggan sebab<strong> <a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/advisory-services\/publications\/consumer-intelligence-series\/pwc-consumer-intelligence-series-customer-experience.pdf\">satu dari tiga pelanggan <\/a>akan meninggalkan brand yang mereka sukai setelah satu pengalaman buruk<\/strong>. Terlebih lagi, laporan <a href=\"https:\/\/assets.kpmg\/content\/dam\/kpmg\/xx\/pdf\/2020\/07\/customer-experience-in-the-new-reality.pdf\">CX in the new reality<\/a> mengatakan kebanyakan mekanisme CX yang dilakukan oleh berbagai bisnis cenderung kurang efektif di kondisi sekarang. Maka dari itu,<strong> <mark>reorganizing pendekatan bisnis kepada pelanggan melalui marketing campaign menjadi poin yang krusial.<\/mark><\/strong><br><\/em><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#Apa_yang_dapat_dilakukan_marketer_untuk_menghadirkan_CX_yang_baik_dan_relevan\" >Apa yang dapat dilakukan marketer untuk menghadirkan CX yang baik dan relevan?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#Mengumpulkan_dan_Memahami_Feedback_dari_Pelanggan\" >Mengumpulkan dan Memahami Feedback dari Pelanggan<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#1_Rekomendasi_List_Pertanyaan_di_feedback_form\" >1. Rekomendasi List Pertanyaan di feedback form<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#2_Cara_memanfaatkan_feedback_form_untuk_Marketing_Campaign\" >2. Cara memanfaatkan feedback form untuk Marketing Campaign<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#Gunakan_Beberapa_Marketing_Channel\" >Gunakan Beberapa Marketing Channel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#Tingkatkan_Brand_Equity_dari_CX_dalam_Saluran_Komunikasi_Digital\" >Tingkatkan Brand Equity dari CX dalam Saluran Komunikasi Digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#Bangun_Pengalaman_Pelanggan_Terbaik_Sekarang\" >Bangun Pengalaman Pelanggan Terbaik Sekarang!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_yang_dapat_dilakukan_marketer_untuk_menghadirkan_CX_yang_baik_dan_relevan\"><\/span><strong>Apa yang dapat dilakukan <em>marketer<\/em> untuk menghadirkan CX yang baik dan relevan?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengumpulkan_dan_Memahami_Feedback_dari_Pelanggan\"><\/span>Mengumpulkan dan Memahami <em>Feedback <\/em>dari Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Langkah awal dalam menghadirkan CX yang baik dapat dimulai dengan bagian penting dari CX itu sendiri, yaitu <mark>memahami pelanggan<\/mark>. Beberapa hal yang setidaknya Anda ketahui adalah:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sumber informasi tentang produk\/ <em>brand<\/em> Anda<\/li>\n\n\n\n<li><em>value<\/em> yang didapatkan oleh pelanggan<\/li>\n\n\n\n<li>faktor yang mempengaruhi penilaian dan kepuasan mereka atas produk dan <em>brand<\/em> Anda<\/li>\n\n\n\n<li>serta ekspektasi mereka tentang <em>brand<\/em> atau bisnis Anda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Rekomendasi_List_Pertanyaan_di_feedback_form\"><\/span><strong>1. Rekomendasi List Pertanyaan di <em>feedback form<\/em><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Seringkali bisnis memberikan <mark>terlalu banyak pertanyaan<\/mark> untuk dijawab oleh konsumen, dengan tujuan dapat mengumpulkan data sebanyak-banyaknya. Padahal hal ini <mark>berpotensi membuat pelanggan merasa enggan atau malas untuk mengisi <em>form<\/em> tersebut<\/mark>. Oleh karenanya, bisnis perlu mengusahakan agar daftar pertanyaan yang terdapat di<em> feedback form<\/em> efektif dan dapat mencakup berbagai informasi penting yang dibutuhkan. Beberapa <a href=\"https:\/\/www.surveymonkey.com\/curiosity\/here-are-the-top-5-questions-youd-ask-your-customers\/\">pertanyaan<\/a>yang dimasukkan pada<em> feedback form<\/em> dapat berupa:<br><br>a. Dari mana Anda mengetahui produk\/layanan kami?<br>b. Bagaimana produk\/layanan kami dapat membantu Anda?<br>c. Apa yang menjadi pertimbangan Anda ketika membeli produk\/layanan kami?<br>d. Hal apa yang Anda sukai dari produk\/layanan kami?<br>e. Apakah ada kesulitan yang Anda rasakan ketika berinteraksi dengan kami?<br>f. Apa yang dapat dilakukan bisnis\/brand kami untuk melayani kebutuhan Anda dengan lebih baik?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Cara_memanfaatkan_feedback_form_untuk_Marketing_Campaign\"><\/span><strong>2. Cara memanfaatkan <em>feedback form<\/em> untuk Marketing Campaign<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><mark>Data jawaban dari <em>feedback form<\/em> yang telah dikumpulkan merupakan data primer yang dapat digunakan untuk membentuk strategi <em>marketing campaign<\/em><\/mark>. Jika sebagian besar konsumen mengaku mengetahui produk Anda melalui laman pencarian Google, maka Anda dapat menambahkan budget untuk beriklan di Google sebagai salah satu strategi <em>marketing campaign<\/em> bisnis Anda. Lainnya, apabila separuh konsumen menyebutkan harga dan kualitas produk yang mendorong mereka memilih brand Anda, maka Anda dapat meng-<em>highlight<\/em> hal ini di berbagai konten <em>marketing<\/em> Anda.<br><br>Dengan menganalisis data-data dari <em>feedback<\/em> dengan lebih menyeluruh, <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/marketing-and-sales\/our-insights\/prediction-the-future-of-cx\">bisnis Anda dapat<\/a> menjadi semakin dekat dengan pelanggan, memahami perubahan perilaku mereka, dan dapat mengidentifikasi hal-hal dalam CX yang perlu bisnis Anda perhatikan.<br><br>Data primer yang bersumber dari hasil pengisian <em>feedback form<\/em> oleh konsumen perlu dikombinasikan dengan data sekunder, yang bisa didapatkan melalui hasil riset dan survei yang dipublikasikan untuk umum, berita, dan sebagainya, seperti hasil survei tentang perubahan tren saat pandemi.<br><br>Insight dari <em>feedback <\/em>yang didukung oleh data sekunder ini akan membantu Anda menyusun strategi, <em>message<\/em>, dan mekanisme <em>marketing campaign<\/em> yang dapat membentuk CX yang lebih baik bagi pelanggan.<br><br>Untuk mengoptimalkan penggunaan <em>feedback form, <\/em>Anda dapat menggunakan CRM. CRM membantu Anda mensentralisasikan data pelanggan sehingga informasi mengenai mereka dapat direkap dan di-<em>filter<\/em> dengan mudah. Misalnya dengan mengelompokkan pelanggan berdasarkan lokasi, total transaksi, atau kategori produk yang dibeli. Lebih lanjut, Anda juga dapat memonitor penjualan secara<em> real-time.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gunakan_Beberapa_Marketing_Channel\"><\/span>Gunakan Beberapa <em>Marketing Channel<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Selanjutnya, bisnis Anda membutuhkan medium untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan, dimana konsumen dapat terhubung langsung dengan Anda sesaat setelah melihat <em>marketing campaign<\/em> Anda. <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2017\/01\/a-study-of-46000-shoppers-shows-that-omnichannel-retailing-works\">Harvard Business Review<\/a> mengatakan bahwa <mark>73% responden mereka menggunakan <em>multiple channel<\/em> selama perjalanan belanja mereka sehingga Anda sebaiknya menerapkan hal ini juga.<\/mark><br><br>Untuk membuat pelanggan berkomunikasi langsung, Anda dapat mulai untuk <mark>menambahkan <em>click-to-action<\/em> (CTA)<\/mark>, misalnya memasang QR Code pada iklan di televisi, billboards, atau spanduk. QR code ini akan merujuk pada <em>platform<\/em> percakapan yang dimiliki sehingga pelanggan dapat langsung berkomunikasi dengan bisnis Anda. Selain itu, dapat juga dipasang CTA pada pada<em> paid ads<\/em> di media sosial sehingga pelanggan dapat mengarah pada WhatsApp, atau Facebook Messenger ketika mereka mengeklik iklan tersebut. Setelahnya, bisnis juga harus memastikan adanya <a href=\"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/2021\/01\/05\/integrasi-facebook-ads-dengan-click-to-whatsapp-cta\/\">CTA yang optimal<\/a>.<br><br>Memiliki banyak saluran memang membuat bisnis terlihat selalu tersedia dimanapun pelanggan Anda berada, tetapi bisnis Anda dapat semakin sulit untuk menanggapi semua pesan dari pelanggan. mengatasi hal ini, bisnis Anda dapat mulai mengadopsi <em>tool<\/em> yang mampu menyatukan semua pesan yang tersebar pada berbagai aplikasi pesan ke dalam satu dashboard saja, yaitu <em>multichannel chat. Multichannel chat<\/em> memungkinkan Anda melihat semua pertanyaan dari berbagai saluran aplikasi pesan sehingga dapat merespon pelanggan secara lebih cepat dan berkontribusi pada pembentukan kesan baik pelanggan terhadap bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tingkatkan_Brand_Equity_dari_CX_dalam_Saluran_Komunikasi_Digital\"><\/span>Tingkatkan Brand Equity dari CX dalam Saluran Komunikasi Digital<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Komunikasi yang berlangsung dengan konsumen melalui <em>chat<\/em> menjadi bagian CX yang krusial dalam <em>Customer Journey. <\/em><mark>Cara agen <em>Customer Service (CS) <\/em>melayani konsumen, akan merepresentasikan sikap bisnis atau <em>brand<\/em> Anda terhadap konsumen<\/mark>. Jangan sampai, strategi <em>campaign marketing<\/em> yang sudah berhasil Anda eksekusi menjadi sia-sia dikarenakan layanan agen CS yang tidak memenuhi ekspektasi konsumen.<br><br>Bisnis dapat memulai dengan hal yang paling sederhana, seperti membalas pesan konsumen dengan segera serta memulai percakapan dengan menanyakan nama konsumen dan masalah yang mereka ingin sampaikan<em>. <\/em>Menciptakan <mark>fokus percakapan ke kebutuhan konsumen<\/mark> akan menunjukkan kepedulian bisnis Anda kepada mereka. Untuk kebutuhan merespon cepat pesan konsumen, dukungan fitur seperti <em>automatic reply<\/em> dapat diandalkan.<br><br><em>Post-<\/em>transaksi juga merupakan fase yang kritikal, dimana konsumen menaruh kepercayaannya kepada <em>brand<\/em> dengan berekspektasi barang\/<em>service<\/em> yang mereka inginkan akan di-<em>update <\/em>status pemesanannya hingga mereka terima langsung dalam keadaan baik. Untuk memenuhi ekspektasi ini tanpa perlu melakukannya secara manual, bisnis dapat mengandalkan fitur pendukung yang memberikan notifikasi secara otomatis melalui chat mengenai status pembayaran, pengiriman barang, dan lain-lain.<br><br>Setelah barang diterima konsumen, jangan lupa untuk meminta mereka mengisi <em>feedback form <\/em>yang telah disediakan dan melayani dengan sigap apabila terdapat keluhan atau pertanyaan lebih lanjut.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bangun_Pengalaman_Pelanggan_Terbaik_Sekarang\"><\/span>Bangun Pengalaman Pelanggan Terbaik Sekarang!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Mekanisme <em>Customer Experience<\/em> mengalami disrupsi akibat perubahan perilaku dan ekspektasi dari pelanggan yang didorong oleh tren dan pandemi. Dalam menjawab tantangan ini, Qiscus dapat membantu bisnis Anda untuk beradaptasi dengan menganalisa mekanisme <em>customer journey<\/em> yang ada serta memberikan rekomendasi solusi yang menghasilkan <em>seamless customer experience <\/em>dalam <em>marketing campaign<\/em> yang dijalankan.<br><br>Tertarik untuk berdiskusi lebih lanjut? <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/contact\">Hubungi kami<\/a> untuk membangun <em>customer experience <\/em>yang lebih baik.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pandemi COVID-19 mengharuskan bisnis beralih online karena pola interaksi baru masyarakat yang mengutamakan kesehatan dan keselamatan. Penyesuaian customer&hellip;\n","protected":false},"author":27,"featured_media":331,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[26,56,16,35,47,4,14],"class_list":{"0":"post-329","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-chatbot","9":"tag-crm","10":"tag-customer-experience","11":"tag-komunikasi-digital","12":"tag-marketing","13":"tag-multichannel-chat","14":"tag-qiscus-multichannel-chat"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tips Marketing Campaign bagi Ritel - Omnichannel Conversational Platform<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Situasi baru mengharuskan bisnis ritel untuk reorganizing mekanisme CX pada marketing campaign mereka. Simak untuk mengetahui lebih lanjut.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tips Marketing Campaign bagi Ritel - Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Situasi baru mengharuskan bisnis ritel untuk reorganizing mekanisme CX pada marketing campaign mereka. Simak untuk mengetahui lebih lanjut.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-29T02:24:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T08:11:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"headline\":\"Tips Membuat Marketing Campaign yang Relevan untuk Marketer Bisnis Ritel\",\"datePublished\":\"2021-04-29T02:24:46+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T08:11:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/\"},\"wordCount\":1047,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg\",\"keywords\":[\"Chatbot\",\"CRM\",\"Customer Experience\",\"Komunikasi Digital\",\"Marketing\",\"Multichannel Chat\",\"Qiscus Multichannel Chat\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/\",\"name\":\"Tips Marketing Campaign bagi Ritel - Omnichannel Conversational Platform\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg\",\"datePublished\":\"2021-04-29T02:24:46+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T08:11:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"description\":\"Situasi baru mengharuskan bisnis ritel untuk reorganizing mekanisme CX pada marketing campaign mereka. Simak untuk mengetahui lebih lanjut.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Marketing Campaign Ritel\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tips Membuat Marketing Campaign yang Relevan untuk Marketer Bisnis Ritel\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\",\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus Editorial Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/editorialteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tips Marketing Campaign bagi Ritel - Omnichannel Conversational Platform","description":"Situasi baru mengharuskan bisnis ritel untuk reorganizing mekanisme CX pada marketing campaign mereka. Simak untuk mengetahui lebih lanjut.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Tips Marketing Campaign bagi Ritel - Omnichannel Conversational Platform","og_description":"Situasi baru mengharuskan bisnis ritel untuk reorganizing mekanisme CX pada marketing campaign mereka. Simak untuk mengetahui lebih lanjut.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2021-04-29T02:24:46+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T08:11:54+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Qiscus Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus Editorial Team","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/"},"author":{"name":"Qiscus Editorial Team","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"headline":"Tips Membuat Marketing Campaign yang Relevan untuk Marketer Bisnis Ritel","datePublished":"2021-04-29T02:24:46+00:00","dateModified":"2025-12-11T08:11:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/"},"wordCount":1047,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg","keywords":["Chatbot","CRM","Customer Experience","Komunikasi Digital","Marketing","Multichannel Chat","Qiscus Multichannel Chat"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/","name":"Tips Marketing Campaign bagi Ritel - Omnichannel Conversational Platform","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg","datePublished":"2021-04-29T02:24:46+00:00","dateModified":"2025-12-11T08:11:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"description":"Situasi baru mengharuskan bisnis ritel untuk reorganizing mekanisme CX pada marketing campaign mereka. Simak untuk mengetahui lebih lanjut.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/Blog_thumbails_Tips_ritel.jpg","width":1200,"height":628,"caption":"Marketing Campaign Ritel"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tips Membuat Marketing Campaign yang Relevan untuk Marketer Bisnis Ritel"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559","name":"Qiscus Editorial Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus Editorial Team"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/editorialteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=329"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10657,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/329\/revisions\/10657"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=329"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=329"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}