{"id":3459,"date":"2022-03-25T07:35:23","date_gmt":"2022-03-25T07:35:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=3459"},"modified":"2026-02-06T15:18:47","modified_gmt":"2026-02-06T08:18:47","slug":"qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/","title":{"rendered":"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan"},"content":{"rendered":"\n<p>Chatbot atau biasa disebut dengan robot pintar merupakan salah satu implementasi dari teknologi AI (<em>Artificial Intelligence<\/em>). Chatbot memiliki fungsi utama yakni untuk membalas seluruh pesan masuk secara tepat dan otomatis sesuai dengan <em>keyword<\/em> atau kata kunci yang sudah ditentukan sebelumnya. Penggunaan chatbot juga dipercaya dapat membantu bisnis dalam meningkatkan <em>response time<\/em>nya.<\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus Robolabs yang diluncurkan oleh Qiscus pada tahun lalu juga hadir untuk membantu bisnis. Selain terintegrasi secara otomatis di <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/omnichannel-chat\">Qiscus Omnichannel Chat<\/a>, chatbot besutan Qiscus ini juga semakin dapat memaksimalkan pelayanan komunikasi dengan terbukanya implementasi di <em>channel<\/em> tertentu saja. Selengkapnya silakan simak artikel di bawah ini.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#Apa_pengertian_dan_manfaat_dari_penggunaan_Chatbot\" >Apa pengertian dan manfaat dari penggunaan Chatbot?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#1_Chatbot_dapat_membantu_bisnis_merespon_pesan_konsumen_dengan_otomatis\" >1. Chatbot dapat membantu bisnis merespon pesan konsumen dengan otomatis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#2_Chatbot_dapat_membantu_bisnis_meningkatkan_response_time\" >2. Chatbot dapat membantu bisnis meningkatkan response time<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#3_Chatbot_dapat_membantu_agen_manusia_lebih_produktif_dan_berfokus_pada_pesan_yang_lebih_kompleks\" >3. Chatbot dapat membantu agen manusia lebih produktif dan berfokus pada pesan yang lebih kompleks<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#Berkenalan_dengan_Qiscus_Robolabs_chatbot_tanpa_coding_yang_dihadirkan_oleh_Qiscus\" >Berkenalan dengan Qiscus Robolabs, chatbot tanpa coding yang dihadirkan oleh Qiscus<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#1_Fitur_Bot_Template\" >1. Fitur Bot Template<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#2_Fitur_Handover_Agent\" >2. Fitur Handover Agent<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#3_Fitur_Training_Bot\" >3. Fitur Training Bot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#4_Fitur_Integrate_with_External_Webhook\" >4. Fitur Integrate with External Webhook<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#5_Fitur_Analytics\" >5. Fitur Analytics<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#Kehadiran_fitur_Channel_Routing_di_Qiscus_Robolabs\" >Kehadiran fitur Channel Routing di Qiscus Robolabs<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_pengertian_dan_manfaat_dari_penggunaan_Chatbot\"><\/span>Apa pengertian dan manfaat dari penggunaan Chatbot?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Chatbot merupakan salah satu bentuk implementasi dari teknologi <em>Artificial Intelligence<\/em> (AI) yang memiliki peran untuk merespon dan mengerti apa yang disampaikan oleh audiens melalui bentuk pesan. Kehadiran chatbot ditujukan untuk meminimalisir pekerjaan manusia atau agen dalam hal berkomunikasi dengan audiens. <\/p>\n\n\n\n<p>Umumnya chatbot akan merespon seluruh pesan yang mengandung <em>keyword<\/em> yang sudah ditentukan sebelumnya. Secara sederhana dapat disimpulkan jika chatbot berperan untuk menjawab pesan yang bersifat <em>Frequently Asked Questions<\/em> (FAQ).<\/p>\n\n\n\n<p>Dengan fungsi yang sangat menarik, tidak heran jika tren penggunaan chatbot kian meningkat setiap tahunnya. Berdasarkan <em>search result<\/em> yang dihasilkan pada salah satu search engine terpopuler, yakni Google, penelusuran terkait chatbot mengalami peningkatan yang cukup signifikan selama 10 tahun terakhir. <\/p>\n\n\n\n<p>Hal ini juga sejalan dengan apa yang dikatakan <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/smarterwithgartner\/chatbots-will-appeal-to-modern-workers\">Gartner<\/a> pada salah satu risetnya, tentang akan adanya peningkatan yang cukup signifikan \u2014yakni sebesar 70%, dari penggunaan chatbot mulai dari tahun 2019.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"490\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5-1024x490.png\" alt=\"image.png\" class=\"wp-image-3460\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5-1024x490.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5-300x143.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5-768x367.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5-380x182.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5-800x382.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5-1160x555.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-5.png 1276w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Lalu apa saja manfaat dari penggunaan chatbot sehingga begitu banyak bisnis yang sudah dan akan mengimplementasikannya?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Chatbot_dapat_membantu_bisnis_merespon_pesan_konsumen_dengan_otomatis\"><\/span>1. Chatbot dapat membantu bisnis merespon pesan konsumen dengan otomatis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ini merupakan manfaat utama dari kehadiran chatbot bagi bisnis. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa chatbot merupakan robot pintar yang memanfaatkan teknologi <em>Artificial Intelligence<\/em> (AI) dan <em>Machine Learning<\/em> (ML). <\/p>\n\n\n\n<p>Perpaduan dua teknologi itulah yang membuat chatbot mampu mengenali dan merespon berbagai jenis pesan yang dikirimkan oleh audiens tanpa membutuhkan bantuan dari agen manusia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Chatbot_dapat_membantu_bisnis_meningkatkan_response_time\"><\/span>2. Chatbot dapat membantu bisnis meningkatkan <em>response time<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ketika bisnis sudah memutuskan untuk menggunakan chatbot, maka seluruh pesan yang masuk secara otomatis akan ditangani oleh chatbot terlebih dahulu. Respon otomatis dari chatbot dapat dihasilkan hanya dalam hitungan detik. <\/p>\n\n\n\n<p>Tentunya hal ini akan membantu bisnis dalam meningkatkan <em>response time <\/em>dan tidak membiarkan pelanggannya menunggu lama untuk mendapatkan respon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Chatbot_dapat_membantu_agen_manusia_lebih_produktif_dan_berfokus_pada_pesan_yang_lebih_kompleks\"><\/span>3. Chatbot dapat membantu agen manusia lebih produktif dan berfokus pada pesan yang lebih kompleks<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pada umumnya chatbot hanya akan menangani pesan yang tergolong ringan atau bersifat <em>Frequently Asked Questions<\/em> (FAQ). Meski begitu tetap saja hal ini sangat membantu agen.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika sebelumnya agen harus menghabiskan banyak waktu untuk merespon pesan yang sama berulang, kini agen dapat lebih berfokus dalam merespon pesan yang lebih kompleks dan membutuhkan penanganan lebih lanjut.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Berkenalan_dengan_Qiscus_Robolabs_chatbot_tanpa_coding_yang_dihadirkan_oleh_Qiscus\"><\/span>Berkenalan dengan Qiscus Robolabs, chatbot tanpa <em>coding<\/em> yang dihadirkan oleh Qiscus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pada September 2021, Qiscus kembali meluncurkan sebuah solusi untuk membantu bisnis semakin advanced dalam menyajikan layanan komunikasi. Solusi ini dikenal dengan nama Qiscus Robolabs. Sederhananya, <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/robolabs\">Qiscus Robolabs<\/a> merupakan platform add-on dari Qiscus Omnichannel Chat yang berfungsi sebagai integrator antara <em>bot engine<\/em> dengan dashboard omnichannel chat milik Qiscus.<\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus Robolabs juga memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot miliknya sendiri tanpa membutuhkan proses <em>coding<\/em> seperti biasanya. Hingga saat ini Qiscus Robolabs sudah terintegrasi dengan platform NLP milik Google, yaitu Dialogflow. Tentu kedepannya Qiscus Robolabs akan terus melakukan improvisasi sehingga dapat terintegrasi dengan berbagai <em>bot engine<\/em> lainnya.<\/p>\n\n\n\n<p>Pada saat dirilis Qiscus Robolabs memiliki 5 fitur utama, yaitu sebagai berikut:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Fitur_Bot_Template\"><\/span>1. Fitur Bot Template<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Melalui fitur ini bisnis dapat membuat chatbotnya sendiri tanpa harus melalui proses coding, yaitu cukup dengan mengunduh bot template yang sudah disediakan dalam format Excel. Template tersebut dapat diubah dan disesuaikan sesuai dengan kebutuhan bisnis, misalnya merubah bentuk pertanyaan dan responnya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Fitur_Handover_Agent\"><\/span>2. Fitur Handover Agent<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Handover Agent merupakan fitur yang berfungsi untuk membuat atau menentukan rute percakapan dari bot menuju ke agen manusia, sehingga user dapat menentukan intent atau percakapan mana yang akan diteruskan ke agen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Fitur_Training_Bot\"><\/span>3. Fitur Training Bot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Fitur ini berfungsi untuk melatih bot supaya dapat merespon berbagai jenis pesan yang masuk. Sebagai contoh, jika nanti terdapat konteks percakapan yang tidak sesuai dengan respon bot, user dapat merubah konteks percakapan tersebut ke dalam konteks yang benar. Secara otomatis sistem akan melatih bot dengan konteks terbaru.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Fitur_Integrate_with_External_Webhook\"><\/span>4. Fitur Integrate with External Webhook<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Fitur ini memungkinkan suatu perusahaan melakukan integrasi dari sistem mereka melalui <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/webhooks\/\">webhook <\/a>dengan Qiscus Robolabs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Fitur_Analytics\"><\/span>5. Fitur Analytics<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Merupakan salah satu fitur penting yang dibutuhkan oleh bisnis. Dengan fitur ini, bisnis dapat melihat metrik penggunaan chatbot, seperti jumlah percakapan yang dapat dihandle oleh bot, maupun percakapan mana yang diteruskan ke <em>human agent<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kehadiran_fitur_Channel_Routing_di_Qiscus_Robolabs\"><\/span>Kehadiran fitur Channel Routing di Qiscus Robolabs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Terhitung enam bulan sejak pertama kali dirilis, kini Qiscus <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/robolabs\">Robolabs<\/a> sudah semakin matang dan dilengkapi dengan fitur baru, yang bernama <strong>Channel Routing<\/strong>. Fitur Channel Routing memungkinkan bisnis untuk memasang chatbot hanya di <em>channel<\/em> tertentu saja. Kehadiran fitur ini dipercaya dapat mempermudah bisnis dalam membuat berbagai project bot yang berbeda sesuai dengan kebutuhan di masing-masing <em>channel<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sehingga jika ada bisnis yang memiliki berbagai channel di Qiscus Omnichannel Chat, kini dapat menyesuaikan dan menentukan channel mana yang ingin dipasangkan dengan Qiscus Robolabs.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain itu fitur Channel Routing juga memungkinkan bisnis untuk membuat berbagai macam project bot yang berbeda untuk dipasangkan di berbagai channel. Sebagai contoh, bisnis dapat membuat project bot untuk kebutuhan customer service di channel WhatsApp dan membuat project bot untuk kebutuhan pembelian produk di channel Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p>Lantas bagaimana cara bisnis agar bisa mengaktifkan fitur Channel Routing? Silakan simak tutorial di bawah ini:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pertama tentunya Anda harus terlebih dahulu memiliki akun Qiscus <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/omnichannel-chat\" rel=\"nofollow\">Omnichannel CRM Chat.<\/a> Jika Anda belum memiliki akunnya, maka Anda dapat mendaftarkannya pada laman <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\">berikut<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Silakan <a href=\"https:\/\/multichannel.qiscus.com\/web\/welcome\">login<\/a> ke dalam Qiscus Omnichannel Chat pada laman ini dan kunjungi menu <strong>Robolabs<\/strong> yang terdapat di sidebar sebelah kiri. Jika akun Anda belum terintegrasi dengan Qiscus Robolabs maka Anda dapat menghubungi tim bisnis kami untuk mulai berlangganan Qiscus Robolabs.<\/li>\n\n\n\n<li>Pada laman ini Anda cukup mengklik <strong>Step 3 &#8211; Assign Channel Bot<\/strong>. Tulisan yang berwarna abu-abu menunjukkan bahwa channel tersebut sudah menggunakan project bot lainnya.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"504\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6-1024x504.png\" alt=\"Assign Channel Bot Qiscus Robolabs\" class=\"wp-image-3461\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6-1024x504.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6-300x148.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6-768x378.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6-380x187.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6-800x394.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6-1160x571.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-6.png 1276w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Tentunya Anda dapat mengatur kembali project bot dan memilih <em>channel<\/em> apa yang hendak dipasangkan chabot dengan cara mengklik button <strong>Manage Project<\/strong> yang terdapat di sebelah kanan atas. Setelahnya Anda dapat mengklik salah satu <strong>Bot Name<\/strong> yang diinginkan.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"519\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8-1024x519.png\" alt=\"Chatbot Qiscus Robolabs\" class=\"wp-image-3463\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8-1024x519.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8-300x152.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8-768x389.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8-380x193.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8-800x406.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8-1160x588.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-8.png 1276w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Setelah mengklik salah satu Bot Name, Anda akan diarahkan ke halaman <strong>Bot Information<\/strong>. Untuk melihat dan merubah channel apa saja yang ingin dipasangkan dengan chatbot, Anda cukup mengklik menu dropdown yang terdapat di <strong>Assigned Bot <\/strong>kemudian klik<strong> Save Changes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"519\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7-1024x519.png\" alt=\"Chatbot Qiscus Robolabs\" class=\"wp-image-3462\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7-1024x519.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7-300x152.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7-768x389.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7-380x193.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7-800x406.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7-1160x588.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/image-7.png 1276w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cukup mudah bukan mengaktifkan fitur Channel Routing di Qiscus Robolabs? Jika Anda memiliki kendala pada saat mengaktifkannya, silakan hubungi tim kami melalui laman <a href=\"https:\/\/support.qiscus.com\/hc\/en-us\">berikut<\/a>. Untuk mulai berlangganan Qiscus Robolabs, Anda dapat menghubungi kami di <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\">sini<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Chatbot atau biasa disebut dengan robot pintar merupakan salah satu implementasi dari teknologi AI (Artificial Intelligence). Chatbot memiliki&hellip;\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3464,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,2],"tags":[1426,14,514],"class_list":{"0":"post-3459","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"category-tutorial","9":"tag-channel-routing","10":"tag-qiscus-multichannel-chat","11":"tag-qiscus-robolabs"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qiscus Robolabs merupakan chatbot yang diluncurkan oleh Qiscus. Kini Qiscus Robolabs dapat diimplementasikan di channel tertentu sesuai dengan kebutuhan yang ada.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qiscus Robolabs merupakan chatbot yang diluncurkan oleh Qiscus. Kini Qiscus Robolabs dapat diimplementasikan di channel tertentu sesuai dengan kebutuhan yang ada.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-25T07:35:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T08:18:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Naura Aufa A.\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Naura Aufa A.\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Naura Aufa A.\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70\"},\"headline\":\"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan\",\"datePublished\":\"2022-03-25T07:35:23+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-06T08:18:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/\"},\"wordCount\":1096,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/03\\\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png\",\"keywords\":[\"Channel Routing\",\"Qiscus Multichannel Chat\",\"Qiscus Robolabs\"],\"articleSection\":[\"Insight\",\"Tutorial\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/\",\"name\":\"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/03\\\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png\",\"datePublished\":\"2022-03-25T07:35:23+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-06T08:18:47+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70\"},\"description\":\"Qiscus Robolabs merupakan chatbot yang diluncurkan oleh Qiscus. Kini Qiscus Robolabs dapat diimplementasikan di channel tertentu sesuai dengan kebutuhan yang ada.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/03\\\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/03\\\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Chatbot Qiscus Robolabs\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70\",\"name\":\"Naura Aufa A.\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Naura Aufa A.\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/nauraaufa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan","description":"Qiscus Robolabs merupakan chatbot yang diluncurkan oleh Qiscus. Kini Qiscus Robolabs dapat diimplementasikan di channel tertentu sesuai dengan kebutuhan yang ada.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan","og_description":"Qiscus Robolabs merupakan chatbot yang diluncurkan oleh Qiscus. Kini Qiscus Robolabs dapat diimplementasikan di channel tertentu sesuai dengan kebutuhan yang ada.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2022-03-25T07:35:23+00:00","article_modified_time":"2026-02-06T08:18:47+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png","type":"image\/png"}],"author":"Naura Aufa A.","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Naura Aufa A.","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/"},"author":{"name":"Naura Aufa A.","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70"},"headline":"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan","datePublished":"2022-03-25T07:35:23+00:00","dateModified":"2026-02-06T08:18:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/"},"wordCount":1096,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png","keywords":["Channel Routing","Qiscus Multichannel Chat","Qiscus Robolabs"],"articleSection":["Insight","Tutorial"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/","name":"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png","datePublished":"2022-03-25T07:35:23+00:00","dateModified":"2026-02-06T08:18:47+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70"},"description":"Qiscus Robolabs merupakan chatbot yang diluncurkan oleh Qiscus. Kini Qiscus Robolabs dapat diimplementasikan di channel tertentu sesuai dengan kebutuhan yang ada.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/03\/Thumbnail_Blog_Qiscus_Robolabs_Chatbot_untuk_Jawab_Cepat_semua_Pesan.png","width":1200,"height":628,"caption":"Chatbot Qiscus Robolabs"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-chatbot-dari-qiscus-untuk-jawab-cepat-semua-pesan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qiscus Robolabs: Chatbot untuk Jawab Cepat semua Pesan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70","name":"Naura Aufa A.","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Naura Aufa A."},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/nauraaufa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3459"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3459\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10981,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3459\/revisions\/10981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}