{"id":399,"date":"2021-06-30T13:25:05","date_gmt":"2021-06-30T13:25:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/?p=399"},"modified":"2026-03-04T13:19:53","modified_gmt":"2026-03-04T06:19:53","slug":"apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/","title":{"rendered":"Apa Itu WhatsApp API? Ini Pengertian dan Manfaatnya untuk Bisnis"},"content":{"rendered":"\n<p>Dalam menjalankan sebuah bisnis dibutuhkan berbagai upaya agar dapat terus berkembang dan mendatangkan keuntungan. Salah satu upaya yang harus dilakukan adalah memiliki komunikasi yang lancar dengan calon pelanggan menggunakan API WhatsApp Bisnis.<\/p>\n\n\n\n<p>Fitur ini dianggap sebagai sebuah solusi tepat untuk berinteraksi dengan pelanggan secara mudah dan efisien. Pelanggan yang puas adalah kunci suksesnya sebuah bisnis, sehingga sangat penting untuk memiliki fitur komunikasi yang dapat digunakan pelanggan untuk bertanya terkait produk atau jasa yang ditawarkan. Bagi Anda yang belum mengetahui tentang API WhatsApp Bisnis, pelajari dulu dari penjelasan di bawah ini:<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/#Pengertian_WhatsApp_API\" >Pengertian WhatsApp API<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/#Manfaat_API_WhatsApp_bagi_Bisnis\" >Manfaat API WhatsApp bagi Bisnis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/#Fitur_API_WhatsApp_Bisnis\" >Fitur API WhatsApp Bisnis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/#Perbedaan_API_WhatsApp_Bisnis_dan_WhatsApp_Business\" >Perbedaan API WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Business<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/#1_WhatsApp_Business\" >1. WhatsApp Business<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/#2_API_WhatsApp_Bisnis\" >2. API WhatsApp Bisnis<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pengertian_WhatsApp_API\"><\/span>Pengertian WhatsApp API<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>API WhatsApp Bisnis adalah sebuah fitur resmi dari aplikasi WhatsApp yang didesain khusus untuk mempermudah komunikasi dengan pelanggan dalam bisnis. API sendiri merupakan singkatan dari <em>Application Programming Interface<\/em>, yaitu aplikasi yang memungkinkan developer mengintegrasikan aplikasi lain sekaligus.<\/p>\n\n\n\n<p>Jadi, API WhatsApp Bisnis juga dapat mengintegrasikan antara fitur pada sistem yang telah ada dalam bisnis, seperti customer service dan CRM (<em>Customer Relationship Management<\/em>). Lain halnya dengan WhatsApp Business yang tidak memungkinkan modifikasi atau integrasi beberapa fitur canggih dalam waktu bersamaan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manfaat_API_WhatsApp_bagi_Bisnis\"><\/span>Manfaat API WhatsApp bagi Bisnis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/GZRxRq6aT78fTTjkMURaDREs_1RfMye1fN-vWbZ2_u8JFq_EjwRsDkZKeWrBVByAgVQaygLCLrSeaxrErYGq4xMbHNDbuP_5xvWZpwwBJ3xt_Kmjl7V9upUEPrIC4w-ba0ZYaSxK\" alt=\"API WhatsApp\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>API WhatsApp Bisnis memiliki beragam manfaat untuk menjalankan bisnis. Diantaranya adalah sebagai berikut:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sebagai Asisten Virtual <em>Customer Service<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pelanggan selalu menginginkan kenyamanan saat mencari solusi terhadap kendala yang didapat saat berbelanja. API WhatsApp Bisnis merupakan sarana asisten virtual untuk pelanggan melakukan interaksi. Fitur untuk kemudahan tersebut adalah dengan WhatsApp Chatbot yang dapat menyapa konsumen dan menjawab pertanyaan dengan bahasa yang sealami mungkin.<\/p>\n\n\n\n<p>Fitur ini akan memberikan retailer <em>customer support<\/em> selama 24\/7 untuk membantu mengatasi keluhan konsumen dengan lebih mudah tanpa perlu menelepon<em> call center<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Memberikan Update pada Pelanggan Terkait Transaksi Mereka<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dari WhatsApp, perusahaan bisa mengirimkan update pada konsumen tentang transaksi yang telah mereka lakukan, mulai dari konfirmasi pesanan, waktu pemesanan, hingga barang pesanan tiba. Begitu juga dengan after sales, seperti jika ada kendala pengiriman atau barang pesanan, WhatsApp akan membantu mengelolanya. Pelanggan akan mendapatkan respon langsung untuk dapat ditangani segera mungkin.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bisa Diintegrasikan dengan Customer Service dan Sistem CRM Sales<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>API WhatsApp Bisnis memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan c<em>ustomer service<\/em> dan sistem CRM sales yang mungkin sudah dimiliki sebelumnya. Integrasi ini disebut dengan WhatsApp Automation yang memberikan beberapa kelebihan sebagai berikut:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Mengelola bisnis untuk <em>customer service<\/em> dan sales untuk diintegrasikan dengan WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li>Secara otomatis mendeteksi pelanggan dari WhatsApp atau nama calon konsumen baru, lalu langsung disimpan ke dalam database CRM.<\/li>\n\n\n\n<li>Secara otomatis memasukkan <em>tickets, deals,<\/em> atau pesanan dari percakapan WhatsApp, lalu langsung disimpan ke dalam WhatsApp CRM.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mempermudah Proses Pembayaran<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>API WhatsApp Bisnis mempermudah pelanggan dalam proses pembayaran, karena sudah terdapat fitur pembayaran seperti transfer bank, OVO, Go-Pay, dan lainnya. Pelanggan hanya perlu membayar dalam sistem WhatsApp. Mudah, cepat, dan tentunya memberikan customer experience yang lebih menyenangkan.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Satu Nomor WhatsApp untuk Beberapa Admin<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kelebihan dari API WhatsApp Bisnis adalah satu nomor dapat diakses oleh beberapa admin sekaligus. Ini tentunya memudahkan perusahaan untuk mengelola chat yang masuk dan dapat melayani banyak pelanggan dalam satu waktu. Pelanggan pun tidak perlu bingung lagi untuk menghubungi banyak nomor ataupun mengantri untuk dilayani.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Menghubungkan Pelanggan dengan Program Loyalitas Pelanggan.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Perusahaan retail biasanya mempunyai program loyalitas pelanggan. Namun, seringkali pelanggan lupa terhadap program tersebut meski dirinya sudah terdaftar atau bisa juga pelanggan sulit melacak reward yang sudah mereka miliki.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk mengatasinya, pelanggan dapat menggunakan WhatsApp untuk mengakses dan terus menghubungkan mereka dengan program tersebut. Selain itu, pelanggan juga bisa menggunakannya untuk melacak dan mengelola poin atau reward yang dimiliki. Dengan aplikasi tersebut, perusahaan juga bisa mengirimkan penawaran lainnya dan notifikasi terkait poin terbaru.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fitur_API_WhatsApp_Bisnis\"><\/span>Fitur API WhatsApp Bisnis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ada berbagai fitur canggih yang bisa didapat saat sebuah bisnis menggunakan API WhatsApp Bisnis, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WhatsApp Multi-User<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-multi-device\/\">Fitur multi device<\/a> ini memungkinkan satu nomor API WhatsApp Bisnis bisa diakses oleh beberapa admin sekaligus melalui banyak perangkat, sehingga respon untuk pelanggan jadi lebih cepat.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integrasi Chatbot<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bisa diintegrasikan dengan chatbot sehingga bisa digunakan untuk mengirimkan pesan otomatis kepada banyak pelanggan sekaligus.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Otomatisasi WhatsApp<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fitur otomatisasi berperan dalam mengunduh dan menyimpan seluruh interaksi bisnis dan pelanggan yang disatukan dalam sistem database untuk diakses oleh tim support ketika melayani <em>customer<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rotator<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fitur rotator berfungsi melakukan alokasi agen perusahaan.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integrasi dengan CRM<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fitur ini merupakan <em>add on<\/em> yang bisa diintegrasikan dengan CRM untuk membantu bisnis berinteraksi dan membangun hubungan dengan konsumen. Cara kerjanya adalah dengan mengelola semua informasi mengenai pelanggan yang berguna untuk mendorong <a href=\"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/2020\/12\/16\/loyalitas-konsumen-efektivitas-efesiensi-dan-empati-layanan\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">kesetiaan pelanggan<\/a> dan meningkatkan bisnis.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Laporan Analitik<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fitur laporan analitik berfungsi untuk menggabungkan seluruh interaksi pelanggan dalam sebuah dashboard. Laporan ini menampilkan tren penjualan, pencapaian kerja tim, dan data konsumen yang dipakai oleh tim CS agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Centang Hijau (Green Tick)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Keberadaan centang hijau (\u2705) pada akun WhatsApp menandakan bahwa akun tersebut memiliki bisnis atau sudah terverifikasi. Tanda ini mampu meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan konsumen terhadap bisnis tersebut.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WhatsApp Broadcast Message<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fitur ini bertugas untuk mengirimkan pesan ke pelanggan dengan jumlah tak terbatas dalam satu waktu. Sebagai efeknya, tenaga dan waktu tim customer service jadi lebih efisien karena bisa melayani banyak pelanggan secara bersamaan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perbedaan_API_WhatsApp_Bisnis_dan_WhatsApp_Business\"><\/span>Perbedaan API WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Keduanya memiliki banyak perbedaan, seperti:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_WhatsApp_Business\"><\/span>1. <strong>WhatsApp Business<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Menyimpan nama dan nomor pelanggan dilakukan secara manual.<\/li>\n\n\n\n<li>Tidak bisa mengirim pesan <em>blast<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tidak dapat diintegrasikan dengan CRM dan Chatbot.<\/li>\n\n\n\n<li>Tidak memiliki centang hijau.<\/li>\n\n\n\n<li>Saat perangkat utama offline, maka koneksi akan ikut terputus.<\/li>\n\n\n\n<li>Hanya dapat digunakan oleh satu nomor dengan satu smartphone dan satu laptop.<\/li>\n\n\n\n<li>Sinkronisasi dan menyimpan riwayat percakapan dilakukan secara manual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_API_WhatsApp_Bisnis\"><\/span>2. <strong>API WhatsApp Bisnis<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otomatis menyimpan nama dan nomor pelanggan.<\/li>\n\n\n\n<li>Bisa mengirimkan pesan <em>blast<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>Dapat diintegrasikan dengan perangkat lainnya.<\/li>\n\n\n\n<li>Terdapat centang hijau.<\/li>\n\n\n\n<li>Selama nomor yang digunakan masih aktif, maka akun WhatsApp juga akan aktif.<\/li>\n\n\n\n<li>Bisa dipakai oleh banyak admin dalam jumlah yang tak terbatas.<\/li>\n\n\n\n<li>Secara otomatis menyimpan dan menyinkronkan riwayat percakapan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dapatkan<a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/whatsapp-business-api\"> API WhatsApp Resmi<\/a> melalui Qiscus Omnichannel Chat untuk meningkatkan pengalaman komunikasi bisnis Anda bersama pelanggan. Ingin segera mencoba? Hubungi kami <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\">di sini<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dalam menjalankan sebuah bisnis dibutuhkan berbagai upaya agar dapat terus berkembang dan mendatangkan keuntungan. Salah satu upaya yang&hellip;\n","protected":false},"author":27,"featured_media":400,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[89,90,40,22,7,9],"class_list":{"0":"post-399","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-api-whatsapp","9":"tag-api-whatsapp-business","10":"tag-bisnis","11":"tag-customer-service","12":"tag-whatsapp","13":"tag-whatsapp-business"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Apa Itu WhatsApp API? Pengertian &amp; Manfaatnya untuk Bisnis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Untuk kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan, maka API WhatsApp adalah perangkat yang dapat membantu Anda. Berikut penjelasan selengkapnya!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Apa Itu WhatsApp API? Pengertian &amp; Manfaatnya untuk Bisnis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Untuk kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan, maka API WhatsApp adalah perangkat yang dapat membantu Anda. Berikut penjelasan selengkapnya!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-30T13:25:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-04T06:19:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/api-whatsapp.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"626\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"417\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"headline\":\"Apa Itu WhatsApp API? Ini Pengertian dan Manfaatnya untuk Bisnis\",\"datePublished\":\"2021-06-30T13:25:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-04T06:19:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\\\/\"},\"wordCount\":965,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/06\\\/api-whatsapp.jpg\",\"keywords\":[\"API WhatsApp\",\"API WhatsApp Business\",\"Bisnis\",\"Customer Service\",\"WhatsApp\",\"WhatsApp Business\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/\",\"name\":\"Apa Itu WhatsApp API? Pengertian & Manfaatnya untuk Bisnis\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/06\\\/api-whatsapp.jpg\",\"datePublished\":\"2021-06-30T13:25:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-04T06:19:53+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"description\":\"Untuk kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan, maka API WhatsApp adalah perangkat yang dapat membantu Anda. Berikut penjelasan selengkapnya!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/06\\\/api-whatsapp.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/06\\\/api-whatsapp.jpg\",\"width\":626,\"height\":417,\"caption\":\"API WhatsApp\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Apa Itu WhatsApp API? Ini Pengertian dan Manfaatnya untuk Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\",\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus Editorial Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/editorialteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Apa Itu WhatsApp API? Pengertian & Manfaatnya untuk Bisnis","description":"Untuk kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan, maka API WhatsApp adalah perangkat yang dapat membantu Anda. Berikut penjelasan selengkapnya!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Apa Itu WhatsApp API? Pengertian & Manfaatnya untuk Bisnis","og_description":"Untuk kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan, maka API WhatsApp adalah perangkat yang dapat membantu Anda. Berikut penjelasan selengkapnya!","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2021-06-30T13:25:05+00:00","article_modified_time":"2026-03-04T06:19:53+00:00","og_image":[{"width":626,"height":417,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/api-whatsapp.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Qiscus Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus Editorial Team","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/"},"author":{"name":"Qiscus Editorial Team","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"headline":"Apa Itu WhatsApp API? Ini Pengertian dan Manfaatnya untuk Bisnis","datePublished":"2021-06-30T13:25:05+00:00","dateModified":"2026-03-04T06:19:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/"},"wordCount":965,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/api-whatsapp.jpg","keywords":["API WhatsApp","API WhatsApp Business","Bisnis","Customer Service","WhatsApp","WhatsApp Business"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-ini-pengertian-dan-manfaatnya-untuk-bisnis\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/","name":"Apa Itu WhatsApp API? Pengertian & Manfaatnya untuk Bisnis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/api-whatsapp.jpg","datePublished":"2021-06-30T13:25:05+00:00","dateModified":"2026-03-04T06:19:53+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"description":"Untuk kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan, maka API WhatsApp adalah perangkat yang dapat membantu Anda. Berikut penjelasan selengkapnya!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/api-whatsapp.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/06\/api-whatsapp.jpg","width":626,"height":417,"caption":"API WhatsApp"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-api-mari-kenali-dari-a-hingga-z\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Apa Itu WhatsApp API? Ini Pengertian dan Manfaatnya untuk Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559","name":"Qiscus Editorial Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus Editorial Team"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/editorialteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=399"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10363,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/399\/revisions\/10363"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=399"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}