{"id":4269,"date":"2022-05-17T15:02:51","date_gmt":"2022-05-17T15:02:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=4269"},"modified":"2026-02-11T11:23:42","modified_gmt":"2026-02-11T04:23:42","slug":"brand-loyalty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/","title":{"rendered":"Penting! Manfaat dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkan Brand Loyalty"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Brand loyalty<\/em> adalah pola perilaku konsumen dimana konsumen cenderung berkomitmen pada produk atau <em>brand<\/em> (merek) tertentu dan terus melakukan pembelian berulang. <em>Brand loyalty<\/em> didasarkan pada keterlibatan emosional yang tercipta antara merek dan konsumen.\u00a0 Seorang konsumen akan secara konsisten membeli produk yang sama karena konsumen menganggap produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dengan cara yang unik. <\/p>\n\n\n\n<p>Oleh karena itu bisnis harus mengupayakan dan meyakinkan pelanggan bahwa produknya memiliki keunggulan signifikan dibandingkan produk lainnya di pasar guna meningkatkan pembelian secara konsisten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#Brand_Loyalty_Vs_Consumer_Loyalty\" >Brand Loyalty Vs Consumer Loyalty<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#Manfaat_Brand_Loyalty\" >Manfaat Brand Loyalty<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#Cara_Menciptakan_dan_Meningkatkan_Brand_Loyalty\" >Cara Menciptakan dan Meningkatkan Brand Loyalty<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#1_Memberikan_Kualitas_dan_Nilai_Melebihi_Harapan_Pelanggan\" >1. Memberikan Kualitas dan Nilai Melebihi Harapan Pelanggan\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#2_Terlibat_dengan_Pelanggan_di_Sosial_Media\" >2. Terlibat dengan Pelanggan di Sosial Media\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#3_Konsisten_dengan_Merek\" >3. Konsisten dengan Merek\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#4_Fokus_pada_Customer_Experience_dan_Customer_Support\" >4. Fokus pada Customer Experience dan Customer Support\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Brand_Loyalty_Vs_Consumer_Loyalty\"><\/span><em>Brand Loyalty Vs Consumer Loyalty<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Meskipun <em>brand loyalty<\/em> dan <em>consumer loyalty<\/em> terlihat sama, keduanya berbeda. <em>Brand loyalty <\/em>bertumpu pada <em>customer experience<\/em> dengan <em>brand<\/em>, sedangkan <em>consumer loyalty<\/em> bergantung pada produk\/layanan suatu bisnis. <em>Brand loyalty<\/em> didorong oleh hubungan konsumen dengan suatu <em>m<\/em>erek dan dipengaruhi oleh pengalaman yang dimiliki dengan suatu <em>m<\/em>erek. <\/p>\n\n\n\n<p>Di sisi lain, untuk mendapatkan <em>consumer loyalty<\/em>, <em>m<\/em>erek perlu melayani kebutuhan pelanggan dan memenuhi harapan mereka seperti memberikan harga yang tepat, diskon atau voucher untuk menarik pelanggan agar terus berbelanja.\u00a0Anda bisa meningkatkan consumer loyalty dengan strategi harga, diskon, dan layanan pelanggan yang tepat. <\/p>\n\n\n\n<p>Namun, untuk mendapatkan <em>k<\/em>oitmen pelanggan, Anda harus terhubung dengan mereka secara pribadi dengan memberikan<em> customer experience<\/em> terbaik. Perusahaan yang dapat menciptakan brand loyalty yang kuat dapat membuat pelanggan melakukan pembelian berulang pada produk atau layanannya terlepas dari adanya perubahan harga, pesaing, atau kenyamanannya.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Baca Juga: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/kesalahan-membuat-kehilangan-loyalitas-pelanggan\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>3 Kesalahan yang Dapat Membuat Anda Kehilangan Loyalitas Pelanggan<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/loyal-customer\/\">Loyal customer <\/a><\/em>bisa saja pergi jika harga yang Anda tetapkan tidak lagi sesuai dengan anggaran mereka. Sebaliknya, <em>brand loyalist<\/em> tidak akan terpengaruh oleh harga dan kemungkinan akan terus mendukung merek Anda seiring perubahan pasar. <em>Brand loyalty<\/em> membuat pelanggan bersedia membeli produk dengan harga yang lebih tinggi meskipun ada alternatif lain dengan harga yang lebih rendah. <\/p>\n\n\n\n<p>Pada dasarnya pelanggan tersebut setia pada <em>brand <\/em>tertentu dan jika mereka tidak menemukan di satu toko, mereka akan mencari hingga ke beberapa toko.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/J9QhGLBOrfSvVOSTLw0iRG3eYtrpK-GQSvxcxWDpKV6wR9QnNa1o-aW9R7rrysYRCY3kPEYjfxu_NM9g-jtlorlWTfzChA7Wz2_y21FO5VeAsb8mGZfNDGnpfy9nYAAByARZ6-MrjtwDDWj3Sg\" alt=\"Brand Loyalty\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sumber: freepik.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manfaat_Brand_Loyalty\"><\/span>Manfaat <em>Brand Loyalty<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><em>Brand loyalty<\/em> memberikan manfaat utama bagi bisnis dengan pembelian berulang yang dilakukan oleh konsumen sehingga menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Pelanggan yang mendukung merek Anda juga sering kali membawa pelanggan baru ke bisnis Anda karena mereka juga mempromosikan merek Anda kepada orang-orang di sekitarnya. Beberapa manfaat lain yang bisa didapatkan bisnis dari <em>m<\/em>erawat komitmen pelanggan, yaitu:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Membantu membangun basis pelanggan yang kuat<\/li>\n\n\n\n<li>Menghasilkan penjualan yang tinggi<\/li>\n\n\n\n<li>Menghasilkan <em>feedback<\/em> yang cenderung jujur guna memberikan kesempatan bisnis untuk tumbuh\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Memberikan keunggulan kompetitif<\/li>\n\n\n\n<li>Menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Menciptakan_dan_Meningkatkan_Brand_Loyalty\"><\/span>Cara Menciptakan dan Meningkatkan <em>Brand Loyalty<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Memberikan Kualitas dan Nilai Melebihi Harapan Pelanggan\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Jika Anda ingin memenangkan hati pelanggan, sebagai bisnis Anda harus memahami bahwa mereka mencari merek yang loyal sebagai balasannya. Salah satu cara yang jelas untuk membangun <em>brand loyalty<\/em> adalah dengan memenuhi semua yang telah Anda janjikan dan memberikan standar tertinggi pada pelanggan. <\/p>\n\n\n\n<p>Produk dan layanan yang Anda berikan juga harus berkualitas tinggi sehingga nilai yang pelanggan dapatkan akan sesuai. Pahami apa yang membuat pelanggan Anda setia dan fokuskan pada hal tersebut. Jika Anda dapat melebihi harapan pelanggan, maka tidak ada alasan bagi pelanggan untuk mencari produk di tempat lain.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Terlibat dengan Pelanggan di Sosial Media\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan pelanggan. Di era digital ini sangat penting bagi bisnis untuk memiliki profil bisnis yang aktif di berbagai platform media sosial. Anda bisa berbagi informasi tentang <em>brand<\/em>, produk, atau layanan serta berinteraksi dengan pengikut Anda. <\/p>\n\n\n\n<p>Cara ini juga akan menciptakan komunitas online yang kuat dan mendorong pelanggan untuk kembali lagi. Ketika merek terlibat langsung dengan pelanggannya, hal ini dapat secara efektif membangun hubungan yang mendalam dan langgeng.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Konsisten dengan Merek\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Konsistensi merupakan faktor penting dalam membangun <em>brand loyalty<\/em>. Pelanggan akan membentuk persepsi tertentu tentang merek Anda dan ingin merasakannya setiap berinteraksi dengan merek Anda. Konsistensi merek hadir dalam bentuk pengalaman yang baik agar bisa terus disampaikan kepada pelanggan. Cobalah untuk mempertahankan tingkat kualitas yang setara dalam logo dan elemen desain Anda di semua platform.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Fokus pada Customer Experience dan Customer Support\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Cara lain untuk membangun <em>brand loyalty<\/em> adalah dengan memfokuskan upaya gabungan pada customer experience dan customer support. Cara ini membuat pelanggan merasa bahwa mereka adalah prioritas bagi bisnis. Pastikan untuk tanggap dan berikan solusi ketika pelanggan mengalami masalah baik sebelum dan setelah melakukan pembelian. <\/p>\n\n\n\n<p>Customer experience dan customer support harus menjadi prioritas terlepas dari jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan pada pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/GrCG7QNu3SXKm8Nr2eb7rQg9qbZG5Bi0WWZ0OQUSbFPGUu0iBLkO1mum7-MMzusj1L6Kyf_VM-pWwkuOkbDCMPzff2BCTm728wn1r1YZNEr3MRI0n_93kbzvhe429nbjXKQtAs3P2ptJuVhquw\" alt=\"brand loyalty\" style=\"width:707px;height:399px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sumber: freepik.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Meningkatkan <em>brand loyalty<\/em> adalah tentang apa yang terjadi setelah penjualan. Kualitas yang konsisten dan layanan pelanggan yang andal dapat meningkatkan <em>k<\/em>omitmen pelanggan<em> <\/em>yang berkepanjangan. Membangun <em>brand loyalty<\/em> juga membutuhkan waktu dan upaya luar biasa agar bisa mendapatkan manfaat yang nyata. Anda bisa menerapkan empat cara di atas untuk mendapatkan <em>k<\/em>omitmen dari pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Baca Juga: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/strategi-customer-relationship\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Strategi Customer Relationship untuk Meningkatkan Penjualan<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Hal yang mungkin terlihat sepele namun juga berpengaruh terhadap <em>brand loyalty<\/em> adalah hubungan baik dengan pelanggan. Membangun hubungan yang baik akan meningkatkan rasa percaya dan perasaan dekat mereka dengan merek Anda. Gunakan Qiscus untuk <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/customer\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">mengelola hubungan ini secara efektif dan efisien<\/a>. Temukan lebih banyak manfaat Qiscus dalam pelayanan pelanggan berkualitas Anda <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">di sini<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Brand loyalty adalah pola perilaku konsumen dimana konsumen cenderung berkomitmen pada produk atau brand (merek) tertentu dan terus&hellip;\n","protected":false},"author":27,"featured_media":4270,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[1651,1652,1653,559,75,1654,1657],"class_list":{"0":"post-4269","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-brand-loyalty","9":"tag-brand-loyalty-vs-consumer-loyalty","10":"tag-consumer-loyalty","11":"tag-customer-loyalty","12":"tag-loyalitas-pelanggan","13":"tag-manfaat-brand-loyalty","14":"tag-strategi-customer-relationship"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pentingnya Brand Loyalty dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkannya<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Brand loyalty adalah pola perilaku konsumen yang cenderung berkomitmen pada brand tertentu dan melakukan pembelian berulang. Ini cara menciptakan dan meningkatkannya.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pentingnya Brand Loyalty dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkannya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Brand loyalty adalah pola perilaku konsumen yang cenderung berkomitmen pada brand tertentu dan melakukan pembelian berulang. Ini cara menciptakan dan meningkatkannya.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-05-17T15:02:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-11T04:23:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/Brand-Loyalty.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"351\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"headline\":\"Penting! Manfaat dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkan Brand Loyalty\",\"datePublished\":\"2022-05-17T15:02:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-11T04:23:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/\"},\"wordCount\":837,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/05\\\/Brand-Loyalty.jpg\",\"keywords\":[\"Brand Loyalty\",\"Brand Loyalty Vs Consumer Loyalty\",\"Consumer loyalty\",\"customer loyalty\",\"loyalitas pelanggan\",\"Manfaat Brand Loyalty\",\"strategi customer relationship\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/\",\"name\":\"Pentingnya Brand Loyalty dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkannya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/05\\\/Brand-Loyalty.jpg\",\"datePublished\":\"2022-05-17T15:02:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-11T04:23:42+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"description\":\"Brand loyalty adalah pola perilaku konsumen yang cenderung berkomitmen pada brand tertentu dan melakukan pembelian berulang. Ini cara menciptakan dan meningkatkannya.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/05\\\/Brand-Loyalty.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/05\\\/Brand-Loyalty.jpg\",\"width\":512,\"height\":351,\"caption\":\"Sumber: Freepik.com\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/brand-loyalty\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Penting! Manfaat dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkan Brand Loyalty\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\",\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus Editorial Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/editorialteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pentingnya Brand Loyalty dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkannya","description":"Brand loyalty adalah pola perilaku konsumen yang cenderung berkomitmen pada brand tertentu dan melakukan pembelian berulang. Ini cara menciptakan dan meningkatkannya.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pentingnya Brand Loyalty dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkannya","og_description":"Brand loyalty adalah pola perilaku konsumen yang cenderung berkomitmen pada brand tertentu dan melakukan pembelian berulang. Ini cara menciptakan dan meningkatkannya.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2022-05-17T15:02:51+00:00","article_modified_time":"2026-02-11T04:23:42+00:00","og_image":[{"width":512,"height":351,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/Brand-Loyalty.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Qiscus Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus Editorial Team","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/"},"author":{"name":"Qiscus Editorial Team","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"headline":"Penting! Manfaat dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkan Brand Loyalty","datePublished":"2022-05-17T15:02:51+00:00","dateModified":"2026-02-11T04:23:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/"},"wordCount":837,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/Brand-Loyalty.jpg","keywords":["Brand Loyalty","Brand Loyalty Vs Consumer Loyalty","Consumer loyalty","customer loyalty","loyalitas pelanggan","Manfaat Brand Loyalty","strategi customer relationship"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/","name":"Pentingnya Brand Loyalty dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkannya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/Brand-Loyalty.jpg","datePublished":"2022-05-17T15:02:51+00:00","dateModified":"2026-02-11T04:23:42+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"description":"Brand loyalty adalah pola perilaku konsumen yang cenderung berkomitmen pada brand tertentu dan melakukan pembelian berulang. Ini cara menciptakan dan meningkatkannya.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/Brand-Loyalty.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/Brand-Loyalty.jpg","width":512,"height":351,"caption":"Sumber: Freepik.com"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/brand-loyalty\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Penting! Manfaat dan 4 Cara Menciptakan dan Meningkatkan Brand Loyalty"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559","name":"Qiscus Editorial Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus Editorial Team"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/editorialteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4269"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11043,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4269\/revisions\/11043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}