{"id":450,"date":"2021-07-01T04:45:21","date_gmt":"2021-07-01T04:45:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/?p=450"},"modified":"2024-12-10T03:56:13","modified_gmt":"2024-12-10T03:56:13","slug":"pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/","title":{"rendered":"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis"},"content":{"rendered":"\n<p>Bagi pemilik bisnis, ada berbagai strategi yang harus terus dikembangkan untuk meningkatkan bisnisnya. Di samping memperbaiki kualitas produk atau jasa, mereka juga harus memahami dan menjangkau pelanggan supaya tertarik terhadap bisnisnya. Strategi terhadap hal tersebut adalah omnichannel.<\/p>\n\n\n\n<p>Mungkin banyak dari Anda yang masih belum familier dengan istilah tersebut. Namun, strategi ini memiliki peranan penting dalam menjalankan sebuah bisnis. Untuk itu, artikel ini akan membahas lebih lengkap mengenai omnichannel. Berikut ulasan selengkapnya:<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#Apa_Itu_Omnichannel\" >Apa Itu Omnichannel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#Manfaat_Omnichannel\" >Manfaat Omnichannel<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#1_Menghubungkan_Beberapa_Channel\" >1. Menghubungkan Beberapa Channel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#2_Meningkatkan_Penjualan_dan_Traffic\" >2. Meningkatkan Penjualan dan Traffic<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#3_Memperoleh_Data_untuk_Merancang_Strategi_yang_Tepat\" >3. Memperoleh Data untuk Merancang Strategi yang Tepat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#4_Menawarkan_Konsumen_Pengalaman_Berbelanja_yang_Menyenangkan\" >4. Menawarkan Konsumen Pengalaman Berbelanja yang Menyenangkan<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#Rekomendasi_Software_Omnichannel_Terbaik\" >Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_Itu_Omnichannel\"><\/span>Apa Itu Omnichannel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Omnichannel merupakan gabungan dua kata, yaitu <em>omnis<\/em> (universal) dan <em>channel<\/em> (saluran). Jadi, jika diartikan, omnichannel adalah gabungan dari berbagai saluran komunikasi dalam satu bentuk <em>interface<\/em> (antarmuka) yang memungkinkan sebuah perusahaan melakukan interaksi dengan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Pada bisnis, omnichannel dapat membantu pengelola perusahaan untuk menjangkau konsumen dan memberikan mereka pengalaman yang sangat baik dalam berbelanja. Strategi ini juga telah dirancang sedemikian rupa agar proses belanja dapat berjalan dengan lancar, mulai dari distribusi, promosi, komunikasi, hingga penjualan. Hal ini dapat berlaku untuk semua jenis bisnis, baik <em>offline<\/em> maupun <em>online store<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Omnichannel memberikan banyak kemudahan kepada pelanggan, terutama untuk mencari informasi terkait produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Artinya, interaksi antara pihak pengusaha dan pembeli akan turut dimudahkan.<\/p>\n\n\n\n<p>Harvard Business Review menyebutkan bahwa sebanyak 73% pelanggan menggunakan berbagai saluran pada proses berbelanja mereka. Saat telah mendapatkan cukup informasi dari banyak sumber yang mendukung keputusan mereka dalam membeli, mereka baru memutuskan untuk membeli produk yang diinginkan dari penjual.<\/p>\n\n\n\n<p>Contoh omnichannel bisa dilihat di Instagram di mana akun-akun toko menghubungkan toko online dengan akun Instagram di website atau marketplace mereka. Jadi, pelanggan yang melihatnya di Instagram bisa terhubung langsung ke saluran penjualan yang berbeda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manfaat_Omnichannel\"><\/span>Manfaat Omnichannel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/KJ3iQk5VieFrFlo-wDf9Ji9eQvFlQhjCLanX16uhqjz7yRZj4V__tZ1hm27g4I9N-GK3RLC3d8BiIuZA_dPrxiLPKbMQ48kfiLkoDXCBASifaOzW0HmhcLlHgJ2afsI8LlC79hvs\" alt=\"omnichannel\" \/><figcaption>Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Sudah banyak pemilik bisnis yang menggunakan omnichannel karena dirasa memberikan banyak manfaat seperti berikut ini:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Menghubungkan_Beberapa_Channel\"><\/span>1. <strong>Menghubungkan Beberapa Channel<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Omnichannel dapat digunakan untuk mengintegrasikan beberapa channel penjualan pada bisnis, baik offline maupun online, ke satu saluran pusat. Hal ini akan memudahkan pemilik bisnis untuk melakukan analisis, memeriksa total penjualan, dan memeriksa stok barang. Mereka juga tidak perlu lagi mengecek channel penjualan satu per satu untuk bisa membuat rekapan total yang memakan waktu lama. Dengan begitu, mereka akan memiliki lebih banyak waktu untuk meningkatkan produktivitas bisnisnya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Meningkatkan_Penjualan_dan_Traffic\"><\/span>2. <strong>Meningkatkan Penjualan dan Traffic<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Toko offline yang menerapkan sistem omnichannel akan bisa meningkatkan penjualannya. Ini terbukti dari sebuah penelitian yang mengungkapkan adanya peningkatan penjualan sebanyak 15-30% ketika sistem ini digunakan oleh sebuah toko offline.<\/p>\n\n\n\n<p>Omnichannel sangat memudahkan calon pelanggan untuk mendapatkan informasi terkait produk yang dicarinya melalui website atau toko online. Sehingga, ketika toko tersebut memiliki toko offline, pelanggan bisa melihat sendiri produk yang ingin dibeli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Memperoleh_Data_untuk_Merancang_Strategi_yang_Tepat\"><\/span>3. <strong>Memperoleh Data untuk Merancang Strategi yang Tepat<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Setelah mendapatkan kumpulan data dari beberapa channel penjualan yang sudah terintegrasi, pengusaha akan bisa menggunakannya untuk merancang strategi penjualan yang tepat bagi bisnisnya. Channel-channel penjualan akan menampakkan karakteristik calon konsumen dan perilakunya selama melakukan transaksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Karakteristik tersebut meliputi kebiasaan, perilaku, demografi, dan preferensi calon pelanggan saat sedang mengakses toko online. Berkat adanya omnichannel, maka pengusaha sangat terbantu dan tidak perlu mengecek masing-masing channel penjualannya untuk memahami karakteristik pelanggannya.<\/p>\n\n\n\n<p>Setelah itu, pengusaha pun bisa merancang strategi dan <a href=\"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/2021\/04\/29\/tips-marketing-campaign-yang-relevan-untuk-bisnis-ritel\/\">campaign<\/a>, serta menyampaikan rekomendasi sesuai hasil analisa data yang sudah dikumpulkan. Tentunya, strategi tersebut bisa lebih spesifik dan tepat sasaran, sehingga penjualan pun akan lebih meningkat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Menawarkan_Konsumen_Pengalaman_Berbelanja_yang_Menyenangkan\"><\/span>4. <strong>Menawarkan Konsumen Pengalaman Berbelanja yang Menyenangkan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dari sisi konsumen, omnichannel akan memberikan <a href=\"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/2021\/01\/28\/customer-experience-dari-perspektif-pelanggan\/\">pengalaman berbelanja<\/a> yang lebih mudah dan menyenangkan. Dari satu channel saja, konsumen bisa berpindah ke channel lainnya hanya dalam satu klik saja.<\/p>\n\n\n\n<p>Tak hanya itu, sistem ini juga memungkinkan penjual untuk menyambungkan toko offline dan toko online yang dimilikinya. Jadi, jika konsumen ingin melihat dan membeli produk langsung di toko offline, ia bisa mencari informasi dulu dari toko online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rekomendasi_Software_Omnichannel_Terbaik\"><\/span>Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Jika tertarik menggunakannya untuk bisnis Anda, berikut beberapa rekomendasi software omnichannel terbaik yang bisa dicoba:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Qontak<\/li><li>NetSuite<\/li><li>SAP Hybris\/E-Commerce<\/li><li>Acquire<\/li><li>Talkdesk<\/li><li>Freshdesk<\/li><li>CommBox<\/li><li>Smooch<\/li><li>Primaseller<\/li><li>Brightpearl<\/li><li>Hike<\/li><li>IVend<\/li><li>Jubelio<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ternyata, omnichannel memiliki peranan yang sangat penting untuk bisnis. Jadi, jika Anda belum menggunakannya, segera gunakan sekarang untuk meningkatkan produktivitas bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Bisnis Anda membutuhkan solusi yang secara otomatis dapat membantu Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, umpan balik dan interaksi dengan bisnis Anda. Qiscus hadir untuk membantu bisnis Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan menyediakan solusi yang paling tepat. Ketahui bagaimana Qiscus dapat membantu meningkatkan bisnis Anda <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/\">di sini<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Bagi pemilik bisnis, ada berbagai strategi yang harus terus dikembangkan untuk meningkatkan bisnisnya. Di samping memperbaiki kualitas produk&hellip;\n","protected":false},"author":27,"featured_media":452,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[40,103,69,104,65],"class_list":{"0":"post-450","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-bisnis","9":"tag-omnichannel","10":"tag-penjualan","11":"tag-saluran","12":"tag-software"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Omnichannel merupakan sebuah strategi yang dapat memberikan kemudahan pemilik bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Omnichannel merupakan sebuah strategi yang dapat memberikan kemudahan pemilik bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-01T04:45:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-10T03:56:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/omnichannel.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"626\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"402\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"headline\":\"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis\",\"datePublished\":\"2021-07-01T04:45:21+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-10T03:56:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/\"},\"wordCount\":711,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/omnichannel.jpg\",\"keywords\":[\"Bisnis\",\"omnichannel\",\"penjualan\",\"saluran\",\"software\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/\",\"name\":\"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/omnichannel.jpg\",\"datePublished\":\"2021-07-01T04:45:21+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-10T03:56:13+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"description\":\"Omnichannel merupakan sebuah strategi yang dapat memberikan kemudahan pemilik bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/omnichannel.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/omnichannel.jpg\",\"width\":626,\"height\":402,\"caption\":\"omnichannel\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\",\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus Editorial Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/editorialteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis","description":"Omnichannel merupakan sebuah strategi yang dapat memberikan kemudahan pemilik bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis","og_description":"Omnichannel merupakan sebuah strategi yang dapat memberikan kemudahan pemilik bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2021-07-01T04:45:21+00:00","article_modified_time":"2024-12-10T03:56:13+00:00","og_image":[{"width":626,"height":402,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/omnichannel.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Qiscus Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus Editorial Team","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/"},"author":{"name":"Qiscus Editorial Team","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"headline":"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis","datePublished":"2021-07-01T04:45:21+00:00","dateModified":"2024-12-10T03:56:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/"},"wordCount":711,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/omnichannel.jpg","keywords":["Bisnis","omnichannel","penjualan","saluran","software"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/","name":"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/omnichannel.jpg","datePublished":"2021-07-01T04:45:21+00:00","dateModified":"2024-12-10T03:56:13+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"description":"Omnichannel merupakan sebuah strategi yang dapat memberikan kemudahan pemilik bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggannya.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/omnichannel.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/omnichannel.jpg","width":626,"height":402,"caption":"omnichannel"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/pengertian-manfaat-dan-rekomendasi-omnichannel-terbaik\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rekomendasi Software Omnichannel Terbaik dan Manfaatnya untuk Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559","name":"Qiscus Editorial Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus Editorial Team"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/editorialteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/450","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=450"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/450\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":456,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/450\/revisions\/456"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/452"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=450"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=450"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=450"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}