{"id":4526,"date":"2022-06-29T03:11:23","date_gmt":"2022-06-29T03:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=4526"},"modified":"2025-09-19T09:15:49","modified_gmt":"2025-09-19T02:15:49","slug":"qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/","title":{"rendered":"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya"},"content":{"rendered":"\n<p>Qiscus Robolabs merupakan sebuah platform <em>add on<\/em> dimana bisnis dapat menggunakan dashboard Qiscus Omnichannel Chat dengan mengandalkan <em>automation technology<\/em> untuk merespon seluruh pesan masuk secara otomatis. Qiscus Robolabs merupakan versi sederhana dari chatbot, yang dapat langsung digunakan tanpa membutuhkan coding sama sekali.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#Sekilas_tentang_Qiscus_Robolabs\" >Sekilas tentang Qiscus Robolabs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#17_Fitur_Utama_Qiscus_Robolabs\" >17 Fitur Utama Qiscus Robolabs<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#1_Fitur_Add_Project_from_Google_Dialogflow\" >1. Fitur Add Project from Google Dialogflow<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#2_Fitur_Add_Project_from_Custom_Bot_Engine\" >2. Fitur Add Project from Custom Bot Engine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#3_Fitur_Bot_Template\" >3. Fitur Bot Template<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#4_Fitur_Channel_Routing\" >4. Fitur Channel Routing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#5_Fitur_Export_and_Import_Project\" >5. Fitur Export and Import Project<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#6_Fitur_Handover_Agent_%E2%80%93_Outside_office_hours\" >6. Fitur Handover Agent \u2013 Outside office hours<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#7_Fitur_Handover_Agent_%E2%80%93_Handover_to_online_agent\" >7. Fitur Handover Agent \u2013 Handover to online agent<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#8_Fitur_Training_Bot_%E2%80%93_Live_Training\" >8. Fitur Training Bot \u2013 Live Training<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#9_Fitur_Training_Bot_%E2%80%93_Batch_Training\" >9. Fitur Training Bot \u2013 Batch Training<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#10_Fitur_Auto_Resolve_Room\" >10. Fitur Auto Resolve Room<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#11_Fitur_Manage_Intent\" >11. Fitur Manage Intent<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#12_Fitur_Auto_Tagging_pada_Intent\" >12. Fitur Auto Tagging pada Intent<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#13_Fitur_Interactive_Message_WhatsApp\" >13. Fitur Interactive Message WhatsApp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#14_Fitur_Get_Customer_Name\" >14. Fitur Get Customer Name<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#15_Fitur_Dialogflow_Webhook\" >15. Fitur Dialogflow Webhook<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#16_Fitur_Custom_API\" >16. Fitur Custom API<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#17_Fitur_Bot_Analytics\" >17. Fitur Bot Analytics<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sekilas_tentang_Qiscus_Robolabs\"><\/span>Sekilas tentang Qiscus Robolabs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs\/\"><strong>Qiscus Robolabs<\/strong><\/a> pertama kali diluncurkan pada akhir tahun 2021 silam dan berfungsi sebagai integrator antara bot engine dengan dashboard omnichannel Qiscus. Qiscus Robolabs memberi kemudahan bagi bisnis dalam membuat bot-nya sendiri tanpa harus melalui proses coding yang panjang. Selain itu, penggunaan Qiscus Robolabs juga secara otomatis akan terintegrasi dengan dashboard omnichannel Qiscus, sehingga tidak membutuhkan <em>effort<\/em> lain dalam pengintegrasiannya.<\/p>\n\n\n\n<p>Saat ini Qiscus Robolabs sudah terintegrasi dengan platfrom NLP dari Google, yaitu Dialogflow. Dan kedepannya,Qiscus Robolabs akan terus melakukan <em>improvement<\/em> untuk dapat terintegrasi dengan bot engine lainnya. Hampir satu tahun sejak pertama kali dirilis, Qiscus Robolabs sudah memiliki berbagai macam fitur yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan bisnis. Setidaknya terdapat 16 fitur utama sebagaimana yang akan ditulis selengkapnya di bawah ini.<\/p>\n\n\n\n<p>Implementasi Qiscus Robolabs yang sangat mudah tentunya dapat menjadi alasan mengapa bisnis harus mulai mengadopsi solusi bot dari Qiscus ini. Fungsi Robolabs sebagai bot di dalam Omnichannel milik Qiscus tentunya dapat merespon seluruh pesan masuk secara otomatis tanpa terkecuali. Hal ini pastinya dianggap dapat meringankan aktivitas bisnis terlebih dalam merespon banyaknya pesan masuk. Kedepannya Qiscus Robolabs juga akan terus diperbaharui demi memberikan layanan chatbot yang terdepan bagi para pelaku bisnis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"17_Fitur_Utama_Qiscus_Robolabs\"><\/span>17 Fitur Utama Qiscus Robolabs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Fitur_Add_Project_from_Google_Dialogflow\"><\/span>1. Fitur Add Project from Google Dialogflow<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Untuk dapat menggunakan Robolabs, penting bagi bisnis untuk mengintegrasikannya dengan bot engine besutan Google, yakni Dialogflow. Sayangnya bagi beberapa bisnis, proses integrasi ini cukup kompleks dan memakan banyak waktu. Hal ini dikarenakan bisnis harus terlebih dahulu menyelesaikan proses pembuatan bot project yang ada di dalam Dialogflow.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk mengatasi hal tersebut, Robolabs menghadirkan fitur <strong>Add Project from Google Dialogflow <\/strong>yang mana memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan bot project dari Dialogflow dengan mengandalkan Google OAuth. Sehingga bisnis tidak perlu melalui proses integrasi yang kompleks. Tutorial penggunaan fitur ini dapat dilihat pada link <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/create-new-gcp-project\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Fitur_Add_Project_from_Custom_Bot_Engine\"><\/span>2. Fitur Add Project from Custom Bot Engine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan berbagai macam bot engine ke dalam Robolabs. Hal ini tentunya memudahkan bisnis untuk mengintegrasikan bot miliknya sendiri dengan proses yang sederhana. Namun perlu diketahui, jika Anda menggunakan bot milik sendiri, maka segala hal yang berkaitan dengan respon bot akan langsung dihandle oleh bot engine yang Anda gunakan. Sedangkan untuk fitur Channel Routing, tetap akan dilakukan oleh Robolabs. Untuk tutorial penggunaan fitur ini silakan cek pada laman <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/custom-bot-engine\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Fitur_Bot_Template\"><\/span>3. Fitur Bot Template<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Fitur Bot Template merupakan salah satu fitur utama yang tersedia di dalam Qiscus Robolabs. Penggunaan fitur ini memungkinkan bisnis untuk dapat membuat chatbotnya sendiri tanpa harus melalui proses coding sama sekali. Melalui fitur ini, bisnis cukup memilih template mana yang cocok dengan kebutuhannya untuk kemudian dilakukan penyesuaian hanya dengan menggunakan Excel. Sehingga kini bisnis dapat membuat chatbot semudah melakukan penyuntingan secara digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Silakan kunjungi laman <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/bot-template\">berikut<\/a> untuk informasi selengkapnya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Fitur_Channel_Routing\"><\/span>4. Fitur Channel Routing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Anda dapat membuat dan menyesuaikan berbagai macam bot untuk <em>channel<\/em> komunikasi yang berbeda dengan fitur Channel Routing. Dengan adanya fitur ini bisnis dapat lebih leluasa dalam membuat bot yang berbeda untuk <em>channel<\/em> yang juga berbeda, sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan dari masing-masing <em>channel<\/em>. Tutorial selengkapnya silakan klik link <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/channel-routing\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Fitur_Export_and_Import_Project\"><\/span>5. Fitur Export and Import Project<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Melalui fitur ini, Anda dapat melakukan export atau import pada bot project yang sudah dibuat sebelumnya. Jika Anda hendak melakukan perubahan pada bot project dan ingin meng-exportnya dalam bentuk file excel, maka Anda cukup menggunakan fitur Export pada laman Bot Information. Anda juga dapat menduplikat atau mengganti bot tersebut pada project yang lain. Beberapa komponen yang dapat di-<em>export<\/em> pada fitur ini yakni Bot Flow yang mencakup seluruh intent, response (text), dan training phrases, Auto Resolve Room, dan Webhook Dialogflow (jika menggunakan). Selengkapnya silakan baca tutorial <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/export-and-import-project\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Fitur Handover Agent \u2013 Outside office hours<\/h3>\n\n\n\n<p>Secara sederhana, fitur <strong>Handover Agent<\/strong> memungkinkan bot untuk mengalihkan pesan dari pelanggan secara otomatis kepada agen yang tersedia. Fitur ini akan ditrigger oleh suatu intent yang sudah ditentukan sebelumnya. Sebagai contoh, untuk percakapan yang dikategorikan sebagai percakapan sederhana, maka akan ditangani oleh bot. Sementara itu, jika bot mendeteksi percakapan tersebut sudah mengarah ke arah yang lebih kompleks, maka bot akan mengalihkannya kepada agen yang tersedia. Selanjutnya, jika agen sudah bergabung ke dalam percakapan, maka bot secara otomatis akan dinon-aktifkan.<\/p>\n\n\n\n<p>Namun ada kalanya pesan masuk di luar office hours sehingga tidak ada agen yang tersedia. Untuk mengatasi hal tersebut, bisnis dapat melakukan pengaturan pada sub-fitur <strong>Handover Agent, yakni Outside office hours<\/strong>. Fitur ini berfungsi untuk mengirimkan sebuah pesan kepada pelanggan saat di luar office hours. Untuk mengaktifkan fitur ini silakan cek tutorialnya pada link <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/handover-agent#outside-office-hours\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Fitur Handover Agent \u2013 Handover to online agent<\/h3>\n\n\n\n<p>Masih Fitur ini berfungsi untuk meneruskan percakapan hanya kepada agen yang sedang online. Oleh karena itu, jika ada intent yang mentrigger bot untuk meneruskan percakapan kepada agen, namun tidak ada agen yang online pada divisi tersebut, maka percakapan tidak akan diteruskan kepada agen dan akan tetap dilayani oleh bot. Fitur ini juga memungkinkan bisnis untuk mengatur informasi yang hendak disampaikan kepada pelanggan sekiranya sedang tidak ada agen online yang dapat melayaninya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Fitur Training Bot \u2013 Live Training<\/h3>\n\n\n\n<p>Meskipun chatbot seringkali disebut sebagai robot pintar, tentu bukan hal yang tidak mungkin jika ada kalanya chatbot tidak bisa merespon dengan tepat. Untuk mengatasi hal tersebut, bisnis dapat memanfaatkan fitur Training Bot \u2013 Live Training yang ada di dalam Qiscus Robolabs.<\/p>\n\n\n\n<p>Melalui fitur ini, sistem bot akan langsung dapat melakukan training query text yang masuk dari pelanggan untuk kemudian di-<em>train<\/em> ke intent yang diinginkan oleh bisnis. Selain itu, fitur ini juga memungkinkan bisnis untuk meninjau hingga 7 hari ke belakang dari penggunaan chatbot untuk melihat phrase atau intent apa saja yang perlu dilatih kembali pada chatbot. Lebih lengkapnya tentang fitur ini, silakan kunjungi laman <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/training-bot#live-training\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Fitur Training Bot \u2013 Batch Training<\/h3>\n\n\n\n<p>Masih sama seperti fitur sebelumnya, fitur ini juga berfungsi untuk melakukan training kepada bot agar dapat selalu merespon pesan pelanggan dengan tepat. Hanya saja yang membedakan fitur Batch Training dengan fitur Live Training, yaitu pada fitur ini bisnis dapat melakukan training secara banyak sekaligus menggunakan mekanisme upload file excel. Melalui fitur ini bisnis setidaknya dapat mengupload hingga 20 intent dengan maksimal 200 phrase di setiap intentnya. Selengkapnya silakan cek tutorialnya pada link <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/training-bot#batch-training\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Fitur_Auto_Resolve_Room\"><\/span>10. Fitur Auto Resolve Room<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sama halnya seperti agen, bot pun dapat mengakhiri percakapan jika dinilai tidak ada lagi tanggapan atau respon dari pelanggan. Untuk melakukannya, bisnis dapat mengaktifkan <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/auto-resolve-room\">fitur Auto Resolve Room<\/a> yang terdapat di dalam pengaturan Qiscus Robolabs.<\/p>\n\n\n\n<p>Terdapat dua tahap pada penggunaan fitur ini, yang mana di kedua tahap tersebut bisnis dapat menentukan batasan waktu yang diinginkan untuk bot melakukan action yang sesuai. Lebih jelasnya silakan simak kedua poin di bawah ini:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tahap pertama<\/strong>: Bot secara otomatis akan mengirimkan pesan berupa follow up messages, jika pelanggan tidak membalas pesan terakhirnya selama waktu yang sudah ditentukan sebelumnya.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tahap kedua<\/strong>: Bot secara otomatis akan mengakhiri percakapan jika bisnis masih belum membalas atau menanggapi follow up messagesnya dalam kurun waktu yang telah ditentukan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11_Fitur_Manage_Intent\"><\/span>11. Fitur Manage Intent<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Selain menggunakan bot templates, bisnis juga dapat membuat dan mengatur flow pada bot melalui fitur Manage Intent. Fitur ini secara langsung terkoneksi dengan <a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/dialogflow\/es\/docs\/concepts\">Dialogflow Console<\/a>, sehingga segala perubahan intent yang dilakukan pada Robolabs secara otomatis juga akan muncul pada Dialogflow Console. Untuk tutorial lengkap cara penggunaan fitur ini, silakan kunjungi laman <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/intent\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"12_Fitur_Auto_Tagging_pada_Intent\"><\/span>12. Fitur Auto Tagging pada Intent<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Secara sederhana, fitur <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/intent\">Auto Tagging<\/a> pada Intent berfungsi untuk melakukan tagging secara otomatis ketika bot mendeteksi adanya intent yang sesuai dengan tag yang sudah dibuat sebelumnya. Tag tersebut akan ditampilkan pada percakapan atau chatroom terkait.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"13_Fitur_Interactive_Message_WhatsApp\"><\/span>13. Fitur Interactive Message WhatsApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Fitur <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/intent#whatsapp-interactive---list\">Interactive Message WhatsApp<\/a> memungkinkan bot untuk menampilkan respon dalam bentuk form yang responsive pada chat room WhatsApp. Adapun form tersebut terdiri dari beberapa bagian, seperti List Header, Section Titles, Row Title, Row Description, dan Single Send Button. Hingga saat ini terdapat 2 tipe Interactive Message yang terdapat pada Qiscus Robolabs, yakni <strong>WhatsApp Interactive List Message<\/strong> dan <strong>WhatsApp Interactive Button Message<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tahap penting dalam pengaktifan fitur ini adalah Anda harus terlebih dahulu melakukan assign channel WhatsApp pada project bot yang ingin digunakan. Jika assign channel belum diaktifkan, maka Anda tidak akan bisa mengaktifkan fitur Interactive Messages WhatsApp pada Qiscus Robolabs. Silakan lihat gambar di bawah ini sebagai contoh dari implementasi fitur Interactive Messages WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"655\" height=\"614\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-30.png\" alt=\"image.png\" class=\"wp-image-4527\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-30.png 655w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-30-300x281.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-30-380x356.png 380w\" sizes=\"auto, (max-width: 655px) 100vw, 655px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"14_Fitur_Get_Customer_Name\"><\/span>14. Fitur Get Customer Name<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bisnis dapat mengatur bot untuk dapat merespon suatu pesan dengan menyertakan nama pengirim pesan tersebut dengan menggunakan fitur <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/intent\">Get Customer Name<\/a>. Adapun caranya cukup mudah, yakni bisnis cukup menuliskan <code>{$.name}<\/code> pada template respon dari masing-masing bot sesuai dengan kebutuhannya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"15_Fitur_Dialogflow_Webhook\"><\/span>15. Fitur Dialogflow Webhook<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pada Qiscus Robolabs, secara default chatbot akan merespon sesuai dengan intent yang sudah ditentukan, dengan response yang statis. Jika bisnis mengaktifkan webhook Dialogflow, maka bisnis dapat memberlakukan respon yang lebih dinamis sesuai dengan kebutuhan yang ada.<\/p>\n\n\n\n<p>Sebagai gambaran, ketika bisnis mengaktifkan fitur Dialogflow Webhook, maka secara otomatis Dialogflow akan merespon intent yang ada sesuai dengan service yang ditentukan. Nantinya masing-masing intent akan memiliki pengaturan untuk mengaktifkan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/webhooks\/\">webhook<\/a>. Untuk lebih jelasnya terkait penggunaan fitur ini silakan kunjungi laman <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/external-system#dialogflow-webhook\">berikut<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"16_Fitur_Custom_API\"><\/span>16. Fitur Custom API<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Fitur Custom API memungkinkan bisnis untuk melakukan integrasi dengan sistem eksternal tanpa membutuhkan adanya intermediary sistem. Lebih lanjut lagi, fitur ini juga memungkinkan bisnis untuk mengirim dan mengurai respon secara lebih dinamis, sehingga tidak membutuhkan adanya perubahan pada sistem eksternal tersebut. Silakan kunjungi laman <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/external-system#custom-api\">berikut<\/a> untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"17_Fitur_Bot_Analytics\"><\/span>17. Fitur Bot Analytics<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sesuai dengan namanya, <a href=\"https:\/\/documentation.qiscus.com\/robolabs\/bot-analytics\">fitur Bot Analytics <\/a>memungkinkan bisnis untuk dapat melihat dan mendapatkan berbagai insight dari penggunaan Qiscus Robolabs. Adapun metriks yang dapat bisnis dapat melalui fitur ini, beberapa diantaranya yakni jumlah percakapan yang ditangani oleh bot, jumlah percakapan yang dihandover oleh bot kepada agen, serta jumlah percakapan yang terdeteksi memiliki sebuah intent.<\/p>\n\n\n\n<p>Insight dari seluruh metriks yang ada akan disajikan dalam bentuk grafis seperti yang dapat Anda lihat pada gambar di bawah ini:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"773\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-1024x773.png\" alt=\"image.png\" class=\"wp-image-4528\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-1024x773.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-300x227.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-768x580.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-1536x1160.png 1536w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-380x287.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-800x604.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31-1160x876.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/image-31.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Banyak dan lengkapnya fitur yang tersaji di dalam Qiscus Robolabs tentu menjadi alasan yang tepat mengapa bisnis Anda membutuhkan chatbot besutan Qiscus ini. Jika Anda tertarik untuk menggunakan Qiscus Robolabs, silakan hubungi kami melalui link <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\">berikut<\/a>. Sementara itu jika Anda merupakan pengguna Qiscus Robolabs dan menemukan kesulitan dalam proses penggunaannya, Anda dapat menghubungi kami <a href=\"https:\/\/support.qiscus.com\/hc\/en-us\">di sini<\/a> untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Qiscus Robolabs merupakan sebuah platform add on dimana bisnis dapat menggunakan dashboard Qiscus Omnichannel Chat dengan mengandalkan automation&hellip;\n","protected":false},"author":8,"featured_media":4529,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3,32],"tags":[26,1780,1929,514],"class_list":{"0":"post-4526","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"category-news","9":"tag-chatbot","10":"tag-chatbot-robolabs-qiscus","11":"tag-knowledge-base","12":"tag-qiscus-robolabs"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"&quot;Qiscus Robolabs: Solusi chatbot tanpa coding untuk otomatisasi bisnis. Integrasi mudah dengan Qiscus Omnichannel Chat, dukung efisiensi layanan pelanggan.&quot;\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&quot;Qiscus Robolabs: Solusi chatbot tanpa coding untuk otomatisasi bisnis. Integrasi mudah dengan Qiscus Omnichannel Chat, dukung efisiensi layanan pelanggan.&quot;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-06-29T03:11:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-19T02:15:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Naura Aufa A.\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Naura Aufa A.\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Naura Aufa A.\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70\"},\"headline\":\"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya\",\"datePublished\":\"2022-06-29T03:11:23+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-19T02:15:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/\"},\"wordCount\":1690,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/06\\\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png\",\"keywords\":[\"Chatbot\",\"Chatbot Robolabs Qiscus\",\"knowledge base\",\"Qiscus Robolabs\"],\"articleSection\":[\"Insight\",\"News\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/\",\"name\":\"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/06\\\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png\",\"datePublished\":\"2022-06-29T03:11:23+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-19T02:15:49+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70\"},\"description\":\"\\\"Qiscus Robolabs: Solusi chatbot tanpa coding untuk otomatisasi bisnis. Integrasi mudah dengan Qiscus Omnichannel Chat, dukung efisiensi layanan pelanggan.\\\"\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/06\\\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/06\\\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Qiscus Robolabs\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"News\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/news\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70\",\"name\":\"Naura Aufa A.\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Naura Aufa A.\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/nauraaufa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya","description":"\"Qiscus Robolabs: Solusi chatbot tanpa coding untuk otomatisasi bisnis. Integrasi mudah dengan Qiscus Omnichannel Chat, dukung efisiensi layanan pelanggan.\"","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya","og_description":"\"Qiscus Robolabs: Solusi chatbot tanpa coding untuk otomatisasi bisnis. Integrasi mudah dengan Qiscus Omnichannel Chat, dukung efisiensi layanan pelanggan.\"","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2022-06-29T03:11:23+00:00","article_modified_time":"2025-09-19T02:15:49+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png","type":"image\/png"}],"author":"Naura Aufa A.","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Naura Aufa A.","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/"},"author":{"name":"Naura Aufa A.","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70"},"headline":"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya","datePublished":"2022-06-29T03:11:23+00:00","dateModified":"2025-09-19T02:15:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/"},"wordCount":1690,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png","keywords":["Chatbot","Chatbot Robolabs Qiscus","knowledge base","Qiscus Robolabs"],"articleSection":["Insight","News"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/","name":"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png","datePublished":"2022-06-29T03:11:23+00:00","dateModified":"2025-09-19T02:15:49+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70"},"description":"\"Qiscus Robolabs: Solusi chatbot tanpa coding untuk otomatisasi bisnis. Integrasi mudah dengan Qiscus Omnichannel Chat, dukung efisiensi layanan pelanggan.\"","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/06\/DRAFT_Qiscus_Robolabs_dan_ke-16_Fiturnya.png","width":1200,"height":628,"caption":"Qiscus Robolabs"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-robolabs-dan-ke-17-fiturnya\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"News","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qiscus Robolabs dan ke-17 Fiturnya"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/13ee78bac1ef77b85180d38259cced70","name":"Naura Aufa A.","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5264468f88939a88cd37d81a3c01e8ab6aaed33e19ba01a80dbdd39b6c8f8bf5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Naura Aufa A."},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/nauraaufa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4526"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4526\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9642,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4526\/revisions\/9642"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4526"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}