{"id":474,"date":"2021-07-13T13:25:05","date_gmt":"2021-07-13T13:25:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/?p=474"},"modified":"2025-01-31T03:04:04","modified_gmt":"2025-01-31T03:04:04","slug":"manfaat-video-conference-bagi-pelanggan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/","title":{"rendered":"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan"},"content":{"rendered":"\n<p>Pelayanan untuk pelanggan atau customer service meliputi berbagai hal. Mulai dari menjawab pertanyaan seputar produk hingga menerima keluhan dan\/atau saran dari pelanggan. Media yang digunakan pelanggan pun beragam. Ada pelanggan yang lebih suka berinteraksi dengan tim customer service melalui pesan teks singkat. Beberapa pelanggan yang lain lebih suka langsung berbicara melalui telepon (call center) maupun video conference (konferensi video). <\/p>\n\n\n\n<p>Bicara soal video conference, saat ini masih kurang umum diberlakukan oleh banyak perusahaan. Padahal manfaatnya juga tidak jauh berbeda dengan media sosial berbasis teks dan telepon lain. Lalu apa saja manfaat video conference dalam melayani pelanggan? Berikut ini daftarnya.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#1_Memudahkan_tim_customer_service_membaca_kondisi_pelanggan\" >1. Memudahkan tim customer service membaca kondisi pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#2_Lebih_mudah_bagi_pelanggan_menyampaikan_pesan\" >2. Lebih mudah bagi pelanggan menyampaikan pesan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#3_Strategi_pemasaran_yang_lebih_mudah_diingat\" >3. Strategi pemasaran yang lebih mudah diingat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#4_Membangun_hubungan_yang_erat_dengan_pelanggan\" >4. Membangun hubungan yang erat dengan pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#5_Mempertahankan_pelanggan_setia\" >5. Mempertahankan pelanggan setia<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Memudahkan_tim_customer_service_membaca_kondisi_pelanggan\"><\/span>1. <strong>Memudahkan tim customer service membaca kondisi pelanggan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Salah satu kelemahan menggunakan aplikasi pesan singkat adalah tim customer service harus berusaha membaca kondisi pelanggan dari pilihan kata dan nada baca pesan yang dikirimkan. Sedangkan ketika menggunakan video conference, mimik wajah dan ekspresi pelanggan akan terlihat lebih jelas. Hal ini akan sangat bermanfaat terutama ketika mereka ingin menyampaikan kritik, saran, bahkan mungkin ide menarik untuk mengembangkan perusahaan. Meskipun ide tersebut bukan gagasan besar, namun akan sangat bermanfaat bagi perusahaan. Dengan begitu, penanganan pelayanan bagi pelanggan yang bersangkutan akan lebih memuaskan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Lebih_mudah_bagi_pelanggan_menyampaikan_pesan\"><\/span>2. <strong>Lebih mudah bagi pelanggan menyampaikan pesan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sedangkan bagi pelanggan sendiri, video conference dapat membantu mereka menyampaikan pesan menjadi jauh lebih mudah dimengerti. Ketika proses pemahaman mudah ditangkap oleh tim customer service, penyelesaiannya pun cepat dilakukan. Dari sisi pelanggan, hal ini akan meningkatkan kepuasan mereka. Karena salah satu faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah biaya untuk mengakses produk yang mudah dan murah. Video conference dapat digunakan dimanapun dan kapanpun sehingga pelanggan dapat mengaksesnya dengan mudah secara online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Strategi_pemasaran_yang_lebih_mudah_diingat\"><\/span><strong>3. Strategi pemasaran yang lebih mudah diingat<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Karena fasilitas video conference masih terbilang belum menjamur digunakan oleh perusahaan-perusahaan di luar sana, Anda harus mengambil kesempatan ini. Terutama jika target pasar perusahaan Anda adalah kaum milenial yang sudah sangat melek teknologi. Perusahaan Anda akan lebih diingat, yang berarti lebih memberi kesan bagi pelanggan baru. Hal ini tentu saja akan menjadi strategi pemasaran yang efektif. Disamping memberikan pelayanan, Anda juga telah menciptakan citra baik perusahaan bagi lebih banyak pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Membangun_hubungan_yang_erat_dengan_pelanggan\"><\/span>4. <strong>Membangun hubungan yang erat dengan pelanggan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Beberapa studi menunjukkan bahwa interaksi tatap muka memberikan kesan yang lebih hangat daripada melalui media lain, misal hanya menggunakan teks dan suara. Hal ini tentu akan meningkatkan hubungan yang baik antara perusahaan, melalui tim customer service, dengan pelanggan. Hubungan yang baik bahkan dapat dijalin dengan pelanggan dalam jumlah puluhan atau ratusan sekaligus melalui video conference. Bukan tidak mungkin, dengan adanya pertemuan online ini, mereka akan merasa bahwa perusahaan memang sungguh-sungguh memperhatikan pelanggannya.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Mempertahankan_pelanggan_setia\"><\/span>5. <strong>Mempertahankan pelanggan setia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/2jbC3PZWmbBDd1qZWIrpmh4pJSd1xe--O2RTg9hqRHnAX5iY6Yva4AtONEgR_-cTDV4bl3jB3UL-1uDKB684I-DDrNum5WDE7L-qDHajSR6ydObat1IldoTuYPM1NJ9xHQxJ3e0t\" alt=\"\" style=\"width:626px;height:417px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sumber : freepik.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Salah satu <a href=\"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/2021\/07\/01\/meningkatkan-customer-experience\/\">indikator customer experience<\/a> yang meningkat adalah adanya jumlah pelanggan setia atau konsumen berkualitas yang meningkat pula. Bagi Anda yang sedang menjalankan perusahaan rintisan, video conference dapat menjadi salah satu cara mendapatkannya. Sedangkan bagi Anda yang sudah memiliki banyak konsumen berkualitas, gagasan ini akan membantu mempertahankan loyalitas mereka. Masih berkaitan dengan poin pertama, Anda dapat meningkatkan kualitas pelayanan dengan menjaring aspirasi mereka melalui pertemuan online ini. Tentu saja hal ini akan mengurangi biaya survei dan meningkatkan kualitas pertemuan.<\/p>\n\n\n\n<p>Dilihat dari berbagai manfaat video conference di atas, tentu bagi perusahaan dengan skala yang masih kecil hingga menengah akan merasakan betul manfaatnya dan masih memungkinkan untuk dilakukan. Sedangkan bagi perusahaan dalam skala besar, melangsungkan konferensi ini memang membutuhkan usaha yang lebih banyak. Namun biayanya bisa lebih murah dan manfaat yang dirasakan tidak akan berkurang sama sekali. Anda dapat melakukan video conference yang memungkinkan untuk diikuti oleh banyak pelanggan sekaligus. Menarik, bukan?<\/p>\n\n\n\n<p>Dengan mengadakan video conference, Anda telah memberikan pengalaman yang lebih luas bagi pelanggan untuk mengakses produk perusahaan Anda. Apakah Anda siap untuk membangun customer experience yang lebih baik? <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/\">Qiscus<\/a> dapat membantu bisnis Anda menyediakan solusi video conference. <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/qiscus-meet-sdk\">Hubungi kami<\/a> untuk mempelajari lebih lanjut!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pelayanan untuk pelanggan atau customer service meliputi berbagai hal. Mulai dari menjawab pertanyaan seputar produk hingga menerima keluhan&hellip;\n","protected":false},"author":27,"featured_media":477,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[22,107,75,108,109,106],"class_list":{"0":"post-474","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-customer-service","9":"tag-konferensi-video","10":"tag-loyalitas-pelanggan","11":"tag-pelanggan-setia","12":"tag-strategi-pemasaran","13":"tag-video-conference"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Manfaat video conference tidak berbeda dengan media sosial lain. Terutama dalam melayani pelanggan. Apa saja manfaat video conference? Ini daftarnya.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Manfaat video conference tidak berbeda dengan media sosial lain. Terutama dalam melayani pelanggan. Apa saja manfaat video conference? Ini daftarnya.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-13T13:25:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-31T03:04:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/video-conference-e1626059854749.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"741\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"417\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"headline\":\"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan\",\"datePublished\":\"2021-07-13T13:25:05+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-31T03:04:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/\"},\"wordCount\":622,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/video-conference-e1626059854749.jpg\",\"keywords\":[\"Customer Service\",\"konferensi video\",\"loyalitas pelanggan\",\"pelanggan setia\",\"strategi pemasaran\",\"video conference\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/\",\"name\":\"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/video-conference-e1626059854749.jpg\",\"datePublished\":\"2021-07-13T13:25:05+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-31T03:04:04+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"description\":\"Manfaat video conference tidak berbeda dengan media sosial lain. Terutama dalam melayani pelanggan. Apa saja manfaat video conference? Ini daftarnya.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/video-conference-e1626059854749.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/video-conference-e1626059854749.jpg\",\"width\":741,\"height\":417,\"caption\":\"Sumber : freepik.com\\\/tirachardz\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\",\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus Editorial Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/editorialteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan","description":"Manfaat video conference tidak berbeda dengan media sosial lain. Terutama dalam melayani pelanggan. Apa saja manfaat video conference? Ini daftarnya.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan","og_description":"Manfaat video conference tidak berbeda dengan media sosial lain. Terutama dalam melayani pelanggan. Apa saja manfaat video conference? Ini daftarnya.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2021-07-13T13:25:05+00:00","article_modified_time":"2025-01-31T03:04:04+00:00","og_image":[{"width":741,"height":417,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/video-conference-e1626059854749.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Qiscus Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus Editorial Team","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/"},"author":{"name":"Qiscus Editorial Team","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"headline":"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan","datePublished":"2021-07-13T13:25:05+00:00","dateModified":"2025-01-31T03:04:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/"},"wordCount":622,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/video-conference-e1626059854749.jpg","keywords":["Customer Service","konferensi video","loyalitas pelanggan","pelanggan setia","strategi pemasaran","video conference"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/","name":"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/video-conference-e1626059854749.jpg","datePublished":"2021-07-13T13:25:05+00:00","dateModified":"2025-01-31T03:04:04+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"description":"Manfaat video conference tidak berbeda dengan media sosial lain. Terutama dalam melayani pelanggan. Apa saja manfaat video conference? Ini daftarnya.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/video-conference-e1626059854749.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/video-conference-e1626059854749.jpg","width":741,"height":417,"caption":"Sumber : freepik.com\/tirachardz"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/manfaat-video-conference-bagi-pelanggan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 Manfaat Video Conference dalam Melayani Pelanggan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559","name":"Qiscus Editorial Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus Editorial Team"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/editorialteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=474"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6958,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/474\/revisions\/6958"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}