{"id":4837,"date":"2022-12-09T05:10:56","date_gmt":"2022-12-09T05:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=4837"},"modified":"2025-11-21T09:57:05","modified_gmt":"2025-11-21T02:57:05","slug":"menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/","title":{"rendered":"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba"},"content":{"rendered":"\n<p>Tren belanja awal tahun atau saat musim liburan tiba diprediksi akan meningkat pada tahun 2025. Momen belanja awal tahun ini sendiri bisa Anda manfaatkan dalam meningkatkan customer loyalty produk Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Kompas.id sendiri melaporkan pada tahun 2021, 54% pelanggan memiliki rencana untuk belanja pada awal tahun. Di mana mereka memprioritaskan untuk berbelanja secara online atau melalui e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#Apa_yang_Pelanggan_Cari_Saat_Musim_Belanja_Awal_Tahun\" >Apa yang Pelanggan Cari Saat Musim Belanja Awal Tahun<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#1_Pelanggan_Ingin_Didengar_dan_Diperhatikan\" >1. Pelanggan Ingin Didengar dan Diperhatikan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#2_Layanan_Prima_dari_Customer_Service\" >2. Layanan Prima dari Customer Service<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#3_Pengalaman_Berbelanja_yang_Nyaman\" >3. Pengalaman Berbelanja yang Nyaman<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#4_Saluran_Komunikasi_yang_Beragam\" >4. Saluran Komunikasi yang Beragam<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#Cara_Menjaga_Customer_Loyalty_saat_Musim_Liburan_Tiba\" >Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#1_Beri_Apresiasi_Kepala_Pelanggan_Loyal\" >1. Beri Apresiasi Kepala Pelanggan Loyal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#2_Kirim_Kartu_Ucapan_untuk_Pelanggan_Baru\" >2. Kirim Kartu Ucapan untuk Pelanggan Baru<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#3_Buat_Program_Customer_Loyalty_saat_Musim_Liburan\" >3. Buat Program Customer Loyalty saat Musim Liburan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#4_Tingkatkan_Customer_Experience\" >4. Tingkatkan Customer Experience<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#5_Tingkatkan_Layanan_Purna_Jual\" >5. Tingkatkan Layanan Purna Jual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#6_Gunakan_Omnichannel_Agar_Selalu_Hadir_untuk_Pelanggan\" >6. Gunakan Omnichannel Agar Selalu Hadir untuk Pelanggan<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_yang_Pelanggan_Cari_Saat_Musim_Belanja_Awal_Tahun\"><\/span>Apa yang Pelanggan Cari Saat Musim Belanja Awal Tahun<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Peningkatan intensitas belanja awal tahun ini tentunya bukan tanpa alasan. Pelanggan akan mengincar beberapa hal yang ditawarkan oleh produk yang mereka sukai.<\/p>\n\n\n\n<p>Momen belanja awal tahun yang sudah mulai terjadi akan akan mencapai puncaknya, berikut ini hal-hal yang dicari oleh pelanggan saat belanja awal tahun.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Pelanggan_Ingin_Didengar_dan_Diperhatikan\"><\/span>1. Pelanggan Ingin Didengar dan Diperhatikan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mendengar dan memperhatikan pelanggan adalah tugas Anda sebagai pemilik bisnis. Pelanggan menginginkan penawaran value lebih dari produk yang mereka sukai sebagai bentuk loyalitas pelanggan atau customer loyalty.<\/p>\n\n\n\n<p>Di sini Anda bisa mencari tahu apakah Anda sudah mempersiapkan program customer loyalty yang cocok atau belum. Di sisi lain Anda bisa menggali keinginan pelanggan dengan melakukan survey singkat mengenai apa yang mereka butuhkan untuk belanja awal tahun.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Layanan_Prima_dari_Customer_Service\"><\/span>2. Layanan Prima dari Customer Service<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Saat musim belanja awal tahun tiba, pelanggan akan berbondong-bondong menanyakan penawaran promo dari Anda. Maka dari itu Anda membutuhkan customer service yang prima dan siap menjawab semua pertanyaan pelanggan, cek artikel ini untuk mengecek <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/customer-service-lebaran\/\">kesiapan customer service di musim liburan<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tidak berhenti pada pertanyaan sebelum pembelian, namun juga layanan purna jual terkait komplain, pengiriman barang, hingga testimoni pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Pengalaman_Berbelanja_yang_Nyaman\"><\/span>3. Pengalaman Berbelanja yang Nyaman<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sudahkah Anda merasa menyajika pengalaman berbelanja yang nyaman? Karena customer experience adalah segalanya. Customer experience adalah salah satu aspek yang akan membangun customer loyalty yang kuat.<\/p>\n\n\n\n<p>Pelanggan menginginkan alur belanja yang mudah mulai dari memilih, mempelajari produk, pembayaran, hingga pengiriman produk. Perhatikan alur perbelanjaan produk Anda agar pelanggan nyaman dan leluasa untu berbelanja.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"320\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-1024x320.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4751\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-1024x320.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-300x94.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-768x240.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-380x119.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-800x250.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-1160x363.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Saluran_Komunikasi_yang_Beragam\"><\/span>4. Saluran Komunikasi yang Beragam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Saluran komunikasi atau contact center menjadi aspek yang tidak kalah penting. Setiap pelanggan memiliki saluran komunikasi favoritnya untuk mengakses informasi mengenai penawaran awal tahun Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Siapkan beragam saluran komunikasi yang mengakomodir kebutuhan komunikasi pelanggan. Semakin banyak saluran komunikasi yang tersedia makan akan semakin mempermudah Anda untuk menjangkau mereka.<\/p>\n\n\n\n<p>Berdasarkan empat aspek di atas apakah Anda merasa sudah mempersiapkan atau mengakomodir semuanya? Jika belum, sudah saatnya Anda bersiap karena liburan awal tahun akan segera tiba.<\/p>\n\n\n\n<p>Lakukan persiapan yang matang untuk menyambut pelanggan loyal dan baru Anda datang berbelanja. Jangan biarkan pelanggan merasakan pengalaman buruk dan menurunkan customer loyalty mereka terhadap produk Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Lantaran loyalitas pelanggan penting untuk menjaga jumlah penjualan produk Anda setiap bulannya. Di mana pembelian terbesar diperoleh dari pelanggan yang loyal terhadap sebuah produk.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Menjaga_Customer_Loyalty_saat_Musim_Liburan_Tiba\"><\/span>Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Musim liburan dan belanja awal tahun akan segera tiba, agar produk Anda tetap menjadi favorit pelanggan dan customer loyalty saat musim liburan tetap terjadi simak begini caranya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Beri_Apresiasi_Kepala_Pelanggan_Loyal\"><\/span>1. Beri Apresiasi Kepala Pelanggan Loyal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sudahkah Anda memiliki customer loyalty program? Jika belum buatlah sekarang. Melalui customer loyalty program Anda bisa memberikan apresiasi berupa potongan khusus kepada pelanggan yang loyal.<\/p>\n\n\n\n<p>Bentuk potongan tidak hanya dengan potongan harga secara khusus, Anda juga bisa memberlakukan pengumpulan poin atau referral program untuk menambah semangat pelanggan belanja produk dan merekomendasikan produk Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain itu Anda bisa membuat personalisasi program untuk pelanggan loyal. Sederhana saja, Anda bisa memberikan potongan harga di produk yang pelanggan inginkan. Untuk menentukan produk mana yang cocok, Anda bisa melihat dari demografi dan customer behaviour yang sudah ada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Kirim_Kartu_Ucapan_untuk_Pelanggan_Baru\"><\/span>2. Kirim Kartu Ucapan untuk Pelanggan Baru<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Loyalitas pelanggan tidak hanya untuk eksisting customer, namun juga bagaimana Anda bisa menanamkan loyalitas pada pelanggan baru. Di sini Anda bisa memaksimalkan saluran komunikasi yang Anda miliki.<\/p>\n\n\n\n<p>Pilih saluran komunikasi yang bisa mengirim pesan secara responsif dan dapat dipersonalisasi, misalnya saja <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/whatsapp-business-api\">WhatsApp Business API<\/a>. Di sini Anda bisa mengirimkan ucapan \u2018Selamat Menikmati Liburan\u2019 atau \u2018Selamat Tahun Baru\u2019<\/p>\n\n\n\n<p>Melalui ucapan sederhana pelanggan akan merasa diperhatikan. Selain ucapan, Anda bisa mengenalkan beberapa produk unggulan Anda di masa liburan awal tahun ini dan keuntungan bagi pelanggan baru.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/female-friends-out-shopping-together.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4843\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/female-friends-out-shopping-together.jpg 1000w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/female-friends-out-shopping-together-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/female-friends-out-shopping-together-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/female-friends-out-shopping-together-380x253.jpg 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/female-friends-out-shopping-together-800x534.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ilustrasi customer loyalty (Freepik\/Rawpixel)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Buat_Program_Customer_Loyalty_saat_Musim_Liburan\"><\/span>3. Buat Program Customer Loyalty saat Musim Liburan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pada poin pertama telah dibahas seberapa penting program customer loyalty untuk bisnis Anda. Mengingat volume belanja awal tahun yang pasti akan meningkat, Anda bisa membuat program loyalitas khusus.<\/p>\n\n\n\n<p>Di sini Anda bisa membuat perhitungan poin belanja baru atau campaign khusus untuk membuat pelanggan tetap memilih produk Anda. Tak hanya memberikan penawaran berupa potongan harga, Anda juga bisa menawarkan program self development atau yang mendekati value dari pelanggan Anda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Tingkatkan_Customer_Experience\"><\/span>4. Tingkatkan Customer Experience<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Persiapkan layanan, website, saluran komunikasi Anda untuk customer experience yang lebih bagus. Jangan sampai timbul komplain karena ketidaknyamanan pelanggan saat berbelanja.<\/p>\n\n\n\n<p>Pelajari kembali customer behaviour pelanggan Anda. Dengan begitu Anda bisa membuat pengalaman berbelanja yang nyaman bagi pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Tingkatkan_Layanan_Purna_Jual\"><\/span>5. Tingkatkan Layanan Purna Jual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tidak kalah penting dengan campaign marketing adalah layanan purna jual. Buatlah strategi layanan purna jual yang bisa menjawab segala kebutuhan pelanggan setelah berbelanja produk Anda mulai dari keluhan, kritik, saran, hingga pembelian dalam jumlah yang besar.<\/p>\n\n\n\n<p>Di sini Anda bisa memaksimalkan saluran komunikasi yang Anda miliki agar bisa melayani pelanggan dengan prima. Manfaatkan penggunaan chatbot agar bisa memberikan respon 24\/7 nonstop.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Gunakan_Omnichannel_Agar_Selalu_Hadir_untuk_Pelanggan\"><\/span>6. Gunakan Omnichannel Agar Selalu Hadir untuk Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Aspek terakhir yang tidak kalah penting dari lima aspek di atas adalah membangun saluran komunikasi yang ideal. Apalah arti program yang bagus tanpa didukung komunikasi bisnis yang ideal. Pilih saluran komunikasi yang memungkinkan Anda merespon pelanggan di saluran komunikasi favoritnya.<\/p>\n\n\n\n<p>Di sini Anda bisa memilih menggunakan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/omnichannel-chat\">Omnichannel Chat Marketing<\/a> dari Qiscus. Melalui Omnichannel Chat, Anda bisa merespon pesan yang masuk dari semua saluran komunikasi melalui satu platform, dari WhatsApp, Instagram, hingga chat yang ada di marketplace.<\/p>\n\n\n\n<p>Melalui platform Omnichannel Chat Anda bisa terus hadir untuk pelanggan. Memberikan pelayanan maksimal dan memberikan solusi cepat atas permasalahan yang dialami oleh pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika Anda tertarik untuk mengenal Omnichannel Chat lebih jauh, Anda bisa menjadwalkan konsultasi<a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\"> di sini.<\/a> Selain itu Anda juga bisa mencobanya langsung secara gratis <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\">di sini.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"320\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-1024x320.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4751\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-1024x320.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-300x94.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-768x240.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-380x119.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-800x250.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog-1160x363.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/11\/WhatsApp-Business-API-Qiscus-Banner-Blog.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tren belanja awal tahun atau saat musim liburan tiba diprediksi akan meningkat pada tahun 2025. Momen belanja awal&hellip;\n","protected":false},"author":20,"featured_media":4842,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[559,1345,10],"class_list":{"0":"post-4837","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-customer-loyalty","9":"tag-omnichannel-chat","10":"tag-whatsapp-business-api"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tren belanja awal tahun diprediksi akan meningkat, jadikan sebagai momen untuk meningkatkan customer loyalty saat musim liburan.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tren belanja awal tahun diprediksi akan meningkat, jadikan sebagai momen untuk meningkatkan customer loyalty saat musim liburan.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-12-09T05:10:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-21T02:57:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bima Sandria\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"headline\":\"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba\",\"datePublished\":\"2022-12-09T05:10:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-21T02:57:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/\"},\"wordCount\":974,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/12\\\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png\",\"keywords\":[\"customer loyalty\",\"Omnichannel Chat\",\"WhatsApp Business API\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/\",\"name\":\"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/12\\\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png\",\"datePublished\":\"2022-12-09T05:10:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-21T02:57:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"description\":\"Tren belanja awal tahun diprediksi akan meningkat, jadikan sebagai momen untuk meningkatkan customer loyalty saat musim liburan.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/12\\\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/12\\\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Ilustrasi menjaga customer loyalty saat musim liburan tiba.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\",\"name\":\"Bima Sandria\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Bima Sandria\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/bimasandriaa\\\/\",\"https:\\\/\\\/id.linkedin.com\\\/in\\\/bimasandriaa\",\"https:\\\/\\\/id.pinterest.com\\\/argasona\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/bima\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba","description":"Tren belanja awal tahun diprediksi akan meningkat, jadikan sebagai momen untuk meningkatkan customer loyalty saat musim liburan.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba","og_description":"Tren belanja awal tahun diprediksi akan meningkat, jadikan sebagai momen untuk meningkatkan customer loyalty saat musim liburan.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2022-12-09T05:10:56+00:00","article_modified_time":"2025-11-21T02:57:05+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png","type":"image\/png"}],"author":"Bima Sandria","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Bima Sandria","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/"},"author":{"name":"Bima Sandria","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"headline":"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba","datePublished":"2022-12-09T05:10:56+00:00","dateModified":"2025-11-21T02:57:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/"},"wordCount":974,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png","keywords":["customer loyalty","Omnichannel Chat","WhatsApp Business API"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/","name":"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png","datePublished":"2022-12-09T05:10:56+00:00","dateModified":"2025-11-21T02:57:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"description":"Tren belanja awal tahun diprediksi akan meningkat, jadikan sebagai momen untuk meningkatkan customer loyalty saat musim liburan.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/Menjaga-Customer-Loyalty-saat-Musim-Liburan-Tiba.png","width":1200,"height":628,"caption":"Ilustrasi menjaga customer loyalty saat musim liburan tiba."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/menjaga-customer-loyalty-saat-musim-liburan-tiba\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"6 Cara Menjaga Customer Loyalty saat Musim Liburan Tiba"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938","name":"Bima Sandria","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","caption":"Bima Sandria"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/bimasandriaa\/","https:\/\/id.linkedin.com\/in\/bimasandriaa","https:\/\/id.pinterest.com\/argasona\/"],"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/bima\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4837"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10274,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4837\/revisions\/10274"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4842"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}