{"id":5008,"date":"2024-10-24T05:42:50","date_gmt":"2024-10-24T05:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=5008"},"modified":"2026-04-10T16:54:52","modified_gmt":"2026-04-10T09:54:52","slug":"whatsapp-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/","title":{"rendered":"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap dan Praktiknya"},"content":{"rendered":"\n<p>WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi paling populer dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif di seluruh dunia. Dalam dunia bisnis, khususnya bagi manajer sales dan marketing, WhatsApp bukan sekadar aplikasi pesan, tetapi menjadi alat strategis untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan mendorong penjualan. <\/p>\n\n\n\n<p>Artikel ini akan membahas secara lengkap tentang WhatsApp Marketing, mengapa bisnis Anda perlu memanfaatkannya.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#Apa_Itu_WhatsApp_Marketing\" >Apa Itu WhatsApp Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#Fitur_WhatsApp_Marketing\" >Fitur WhatsApp Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#1_WhatsApp_Broadcast\" >1. WhatsApp Broadcast<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#2_Group_Chat_dan_List_Broadcast\" >2. Group Chat dan List Broadcast<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#3_Rich_Media_Messaging\" >3. Rich Media Messaging<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#4_Two-Way_Communication\" >4. Two-Way Communication<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#5_Notifikasi_Penting_dan_Reminder_Otomatis\" >5. Notifikasi Penting dan Reminder Otomatis<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#Mengapa_harus_WhatsApp_Marketing\" >Mengapa harus WhatsApp Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#1_Lebih_Murah_Promosi_WhatsApp_Marketing\" >1. Lebih Murah Promosi WhatsApp Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#2_Pelanggan_Lebih_Nyaman_Menggunakan_Chat\" >2. Pelanggan Lebih Nyaman Menggunakan Chat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#3_Mengumpulkan_Umpan_Balik_Pelanggan_dengan_Mudah\" >3. Mengumpulkan Umpan Balik Pelanggan dengan Mudah<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#4_Action_Oriented\" >4. Action Oriented<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#5_Lebih_Terukur\" >5. Lebih Terukur<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#6_Promosi_Lebih_Personal\" >6. Promosi Lebih Personal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#7_Dukungan_WhatsApp_Katalog\" >7. Dukungan WhatsApp Katalog<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#Strategi_WhatsApp_Marketing\" >Strategi WhatsApp Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#1_Promosi_dan_Penawaran_Eksklusif_dengan_WhatsApp_Broadcast\" >1. Promosi dan Penawaran Eksklusif dengan WhatsApp Broadcast<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#2_Tingkatkan_Keterlibatan_Pelanggan_Melalui_Integrasi_Chatbot_Berbasis_AI\" >2. Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan Melalui Integrasi Chatbot Berbasis AI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#3_Retensi_Pelanggan_Melalui_Integrasi_dengan_Customer_Data_Platform\" >3. Retensi Pelanggan Melalui Integrasi dengan Customer Data Platform<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#4_Manfaatkan_Notifikasi_Otomatis_untuk_Kurangi_Churn_Rate\" >4. Manfaatkan Notifikasi Otomatis untuk Kurangi Churn Rate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#5_Integrasi_Omnichannel_untuk_Customer_Experience_yang_Konsisten\" >5. Integrasi Omnichannel untuk Customer Experience yang Konsisten<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#6_Promosi_Terarah_dengan_Segmentasi_Pelanggan\" >6. Promosi Terarah dengan Segmentasi Pelanggan<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#Kesimpulan\" >Kesimpulan<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_Itu_WhatsApp_Marketing\"><\/span>Apa Itu WhatsApp Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp marketing adalah fitur atau tools yang dihadirkan oleh WhatsApp guna mendukung aktivitas marketing Anda. Aktivitas marketing di sini sendiri terbilang cukup luas seperti mengirimkan informasi mengenai produk, informasi mengenai promo, hingga yang berkaitan dengan customer loyalty program.<\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp marketing tentunya memiliki kelebihan tersendiri dibanding saat Anda memilih untuk menggunakan digital ads. WA marketing menawarkan pengalaman pribadi atau personal experience yang lebih dalam lagi. Melalui WA marketing Anda bisa memaksimalkan customer touchpoints lebih mudah.<\/p>\n\n\n\n<p>Hal ini tentunya dikarenakan WhatsApp tergolong sebagai media komunikasi atau aplikasi pengiriman pesan, sedangkan digital ads digunakan di media sosial dan mesin pencarian. Personal experience ini nantinya akan membawa pelanggan untuk masuk lebih dalam ke produk yang Anda pasarkan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fitur_WhatsApp_Marketing\"><\/span>Fitur WhatsApp Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Fitur Penting dalam WhatsApp marketing adalah sebagai berikut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_WhatsApp_Broadcast\"><\/span>1. WhatsApp Broadcast<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dengan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/whatsapp-broadcast\">WhatsApp Broadcast<\/a>, Anda bisa mengirim pesan secara massal ke banyak penerima sekaligus, seperti promo diskon atau pemberitahuan produk baru, tetapi tetap bersifat personal dan hanya diterima oleh pelanggan yang menyetujui komunikasi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Group_Chat_dan_List_Broadcast\"><\/span>2. Group Chat dan List Broadcast<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Memungkinkan bisnis untuk membangun komunitas pelanggan melalui grup atau berkomunikasi dengan banyak orang tanpa harus membuat grup melalui <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/apa-itu-whatsapp-broadcast\/\">broadcast <\/a>list.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Rich_Media_Messaging\"><\/span>3. Rich Media Messaging<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mendukung pengiriman media (gambar, video, dan file PDF) untuk memperkaya kampanye pemasaran dengan konten visual yang menarik. Berbeda dengan SMS yang terbatas pada teks saja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Two-Way_Communication\"><\/span>4. Two-Way Communication<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp memfasilitasi percakapan dua arah yang memungkinkan bisnis dan pelanggan berkomunikasi secara langsung, meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Notifikasi_Penting_dan_Reminder_Otomatis\"><\/span>5. Notifikasi Penting dan Reminder Otomatis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp bisa digunakan untuk mengirim notifikasi transaksi, seperti konfirmasi pesanan atau status pengiriman barang, serta pengingat seperti janji temu atau tagihan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_harus_WhatsApp_Marketing\"><\/span>Mengapa harus WhatsApp Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Alasan utama mengapa Anda harus menggunakan WhatsApp marketing adalah open rate yang dimiliki oleh WA. Dibandingkan email, WhatsApp memiliki <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/whatsapp-marketing-chatbot-where-98-open-rates-spell-success-khan#:~:text=High%20Open%20Rates%3A%20WhatsApp%20has,promotions%20tailored%20to%20individual%20preferences.\">open rate 98%<\/a>. Menjadi keuntungan bagi Anda untuk memasarkan produk melalui WA marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain alasan di atas, ada beberapa alasan yang harus Anda ketahui.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Lebih_Murah_Promosi_WhatsApp_Marketing\"><\/span>1. Lebih Murah Promosi WhatsApp Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pada aspek budget atau anggaran, promosi whatsapp marketing terhitung lebih murah dibandingkan marketing konvensional. Di sini bukan berarti Anda tidak memerlukan aktivitas konvensional, namun bagi Anda yang masih memiliki budget terbatas untuk kebutuhan marketing maka ada baiknya Anda memlilih WA marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Saat memilih menjalankan marketing konvensional, Anda harus mengeluarkan budget untuk aset marketing seperti brosur, kemudian budget cetak, SPG, sewa tempat dan masih banyak lagi. Sedangkan WhatsApp hanya akan mengenakan tarif Rp 465 per pesan yang dikirimkan jika Anda menggunakan WhatsApp Business API.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pelanggan_Lebih_Nyaman_Menggunakan_Chat\"><\/span>2. Pelanggan Lebih Nyaman Menggunakan Chat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Berdasarkan laporan dari Nielsen\u2019s Facebook Messaging, lebih dari 67% pelanggan lebih suka berkomunikasi dengan bisnis atau brand melalui aplikasi chat. Di sisi lain, WhatsApp menduduki posisi pertama sebagai aplikasi chat dengan pengguna aktif di seluruh dunia. Hal ini semakin mengukuhkan kepercayaan jika WhatsApp adalah media yang tepat untuk mendukung aktivitas marketing bisnis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Mengumpulkan_Umpan_Balik_Pelanggan_dengan_Mudah\"><\/span>3. Mengumpulkan Umpan Balik Pelanggan dengan Mudah<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp menciptakan komunikasi dua arah dengan pelanggan. WhatsApp tidak terbatas pada mengirimkan pesan promosi saja, namun juga<a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/cara-mendapatkan-umpan-balik-pelanggan\/\"> mengumpulkan dan mendengarkan umpan balik dari pelanggan<\/a> secara langsung. Pelanggan bebas bertanya apa saja yang berkaitan dengan aktivitas atau diluar aktivitas yang sedang Anda jalankan.<\/p>\n\n\n\n<p>Komunikasi dua arah ini kemudian akan melahirkan hubungan yang baik dan kepercayaan dari pelanggan. Di mana kedua aspek tersebut adalah indikator utama dalam pertumbuhan revenue bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Action_Oriented\"><\/span>4. Action Oriented<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp marketing mempermudah pelanggan dalam membeli produk Anda. Melalui link yang Anda sematkan atau tombol call to action, pelanggan akan memiliki kecenderungan untuk meng-klik link atau tombol yang tersedia. Gunakan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/contoh-call-to-action\/\">kalimat call to action yang tepat<\/a> agar mendorong konversi yang tinggi.<\/p>\n\n\n\n<p>Dari aktivitas tersebut Anda bisa meningkatkan trafic kunjungan e-commerce atau website retail Anda dengan mudah. Ditambah lagi jika pelanggan merasa cocok dengan produk yang Anda rasakan, mereka akan mempertimbangkan untuk membeli produk Anda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Lebih_Terukur\"><\/span>5. Lebih Terukur<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dibandingkan marketing konvensional, promosi whatsapp marketing lebih terukur. Anda dapat mempelajari insight yang tersedia pada dashboard WhatsApp Business API, berapa pesan yang terkirim, berapa open rate, hingga click rate dari CTA yang sudah Anda kirimkan. Insight yang tersedia nantinya bisa Anda jadikan bahan pertimbangan untuk memperbaiki strategi promosi di WA yang sudah Anda jalankan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Promosi_Lebih_Personal\"><\/span>6. Promosi Lebih Personal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ketika Anda memutuskan untuk beralih ke WA marketing, Anda bisa memberikan promosi yang lebih personal ke pelanggan. Personal berarti sesuai dengan persona dan kebutuhan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Di sini Anda bisa melakukan one on one consultation melalui WA bisnis untuk mengetahui kebutuhan pelanggan, mempelajari database dan persona pelanggan, untuk kemudian diolah menjadi strategi WhatsApp marketing yang lebih personal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Dukungan_WhatsApp_Katalog\"><\/span>7. Dukungan WhatsApp Katalog<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Saat memutuskan menggunakan WA untuk promosi, Anda dipermudah dengan<a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/mengenalkan-produk-whatsapp-katalog\/\"> katalog WhatsApp<\/a> untuk menjelaskan produk yang Anda jual kepada pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Bahkan sebelum percakapan terjadi, pelanggan bisa memilih produk yang ada di WhatsApp katalog dan akhirnya melakukan transaksi. Sehingga Anda tidak kesusahan dalam menunjukkan dan menjelaskan produk yang sedang Anda jual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Strategi_WhatsApp_Marketing\"><\/span>Strategi WhatsApp Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Agar mendapatkan hasil sesuai dengan yang Anda harapkan, Anda harus menggunakan strategi WA marketing yang tepat. Dengan menggunakan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/whatsapp-business-api\">API WhatsApp Business <\/a>sebagai langkah pertama strategi marketing WhatsApp adalah langkah yang direkomendasikan. Kemudahan integrasi dan fitur otomatisas akan mempermudah Anda dalam menyempurnakan strategi WA marketing Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Berikut ini beberapa strategi WA marketing yang bisa Anda terapkan atau adaptasi menyesuaikan kebutuhan bisnis Anda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Promosi_dan_Penawaran_Eksklusif_dengan_WhatsApp_Broadcast\"><\/span>1. Promosi dan Penawaran Eksklusif dengan WhatsApp Broadcast<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Benefit pertama yang akan Anda dapatkan ketika menggunakan WhatsApp Business API adalah <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/cara-kirim-pesan-ke-banyak-orang-di-whatsapp\/\">braodcast WhatsApp ke ribuan kontak tanpa takut diblokir<\/a>. Di sisi lain, Anda tidak direpotkan untuk menyimpan dan sebaliknya pelanggan harus menyimpan kontak Anda untuk menerima broadcast promosi Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Gunakan WhatsApp Broadcast untuk mengirimkan promo ekslusif kepada pelanggan baru dan pelanggan loyal Anda. WhatsApp Business API juga memungkinkan Anda untuk <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/kirim-pesan-terjadwal-di-whatsapp\/\">mengirim broadcast terjadwal<\/a>, sehingga pesan segera dibuka oleh pelanggan dan meningkatkan kemungkinan konversi penjualan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tingkatkan_Keterlibatan_Pelanggan_Melalui_Integrasi_Chatbot_Berbasis_AI\"><\/span>2. Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan Melalui Integrasi Chatbot Berbasis AI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ketika berbicara tentang marketing, kita sepakat jika kegiatan yang dilakukan tidak hanya berfokus pada promosi namun juga tentang menjaga hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Tingkatkan keterlibatan dengan membangun percakapan yang responsif melalui integrasi WhatsApp API dengan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-ai-tingkatkan-layanan-pelanggan\/\">chatbot berbasis AI<\/a>. <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/robolabs\">Robolabs<\/a> adalah salah satu contoh chatbot yang mendukung otomatisasi respon yang didukung dengan AI. Melalui Robolabs, Anda tidak hanya dapat merespon pesan pelanggan dengan cepat, namun merespon pesan pelanggan sesuai dengan brand persona Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Memungkinkan adanya kedekatan secara emosional, informasi yang mudah dicerna, dan keterlibatan pelanggan sesuai dengan apa yang diharapkan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Retensi_Pelanggan_Melalui_Integrasi_dengan_Customer_Data_Platform\"><\/span>3. Retensi Pelanggan Melalui Integrasi dengan Customer Data Platform<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Marketing tidak hanya berfokus pada penetrasi kepada pelanggan baru, namun juga tentang menjaga pelanggan lama atau yang biasa disebut dengan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-retensi-pelanggan\/\">retensi pelanggan<\/a>. Manfaatkan integrasi WhatsApp Business API dengan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/customer-data-platform\">Qiscus Customer Data Platform (Qiscus CDP).<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus CDP akan membantu Anda menganalisa <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/data-pelanggan-adalah\/\">data pelanggan<\/a>, menunjang keperluan Anda dalam menghadirkan pesan yang dipersonalisasi agar lebih relevan dengan buyer persona Anda. Dengan begitu, Anda bisa mengirimkan promo, pesan edukasi, hingga pesan broadcast WhatsApp yang bertujuan untuk retensi pelanggan secara tepat.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/contoh-broadcast-whatsapp-menarik\/\">Pesan broadcast WhatsApp yang relevan<\/a> akan membantu <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/kepuasan-dan-loyalitas-pelanggan\/\">meningkatkan hubungan, kepuasan, dan juga loyalitas pelanggan<\/a> kedepannya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Manfaatkan_Notifikasi_Otomatis_untuk_Kurangi_Churn_Rate\"><\/span>4. Manfaatkan Notifikasi Otomatis untuk Kurangi Churn Rate<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Notifikasi otomatis memainkan peran penting dalam menjaga pelanggan tetap terinformasi dan engaged. Bisnis dapat mengirimkan pengingat janji temu atau notifikasi terkait pesanan secara real-time untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi churn.<\/p>\n\n\n\n<p>Misalnya saja, pengingat janji temu atau pembaruan status pesanan seperti \u201cPesanan Anda sedang dalam perjalanan!\u201d Dengan WhatsApp Business API, bisnis dapat mengotomatisasi notifikasi untuk menjaga komunikasi tetap lancar dan meningkatkan kepuasan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Integrasi_Omnichannel_untuk_Customer_Experience_yang_Konsisten\"><\/span>5. Integrasi Omnichannel untuk Customer Experience yang Konsisten<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mengintegrasikan WhatsApp dengan kanal lain seperti email dan media sosial memastikan tim sales dan marketing dapat merespons pesan dengan lebih efisien. <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/omnichannel-chat\">Platform Omnichannel Chat<\/a> dari Qiscus memungkinkan semua pesan dari berbagai platform dikelola dalam satu dashboard terpadu.<\/p>\n\n\n\n<p>Omnichannel integration membantu bisnis merespons dengan lebih cepat dan konsisten, memperkuat customer satisfaction dan efisiensi operasional. Misalnya saja, jika pelanggan mengajukan pertanyaan di Instagram, tim bisa langsung merespons melalui WhatsApp tanpa harus berpindah platform.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Promosi_Terarah_dengan_Segmentasi_Pelanggan\"><\/span>6. Promosi Terarah dengan Segmentasi Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dengan segmentasi pelanggan yang tepat, bisnis dapat menyusun promosi khusus untuk kelompok tertentu, seperti pelanggan baru, pelanggan loyal, atau mereka yang hampir tidak aktif. Segmentasi ini memastikan promosi lebih relevan dan meningkatkan tingkat konversi.<\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus CDP memudahkan segmentasi berdasarkan pola perilaku pelanggan, memungkinkan Anda mengirimkan pesan yang lebih relevan dan personal. Data pelanggan yang dikelola oleh Qiscus CDP diperoleh dari riwayat percakapan, riwayat, transaksi, hingga hasil umpan balik yang sudah terkumpul.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kesimpulan\"><\/span>Kesimpulan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp Marketing menawarkan solusi komunikasi yang cepat, personal, dan efektif bagi bisnis dalam membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Untuk memaksimalkan potensi WhatsApp sebagai kanal pemasaran, integrasi dengan WhatsApp Business API dari Qiscus menjadi langkah strategis yang perlu dipertimbangkan.<\/p>\n\n\n\n<p>Automasi, personalisasi, dan pengelolaan pesan secara terpusat melalui omnichannel akan memperkuat kampanye dan meningkatkan produktivitas tim sales dan marketing Anda. Optimalkan WhatsApp Marketing Anda dengan solusi WhatsApp Business API dari Qiscus. Hubungi kami <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\">qiscus.com\/id\/contact<\/a> untuk konsultasi gratis dan temukan bagaimana teknologi ini dapat membantu Anda meningkatkan engagement pelanggan dan mencapai target bisnis Anda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi paling populer dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif di seluruh&hellip;\n","protected":false},"author":20,"featured_media":6257,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[10,510],"class_list":{"0":"post-5008","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-whatsapp-business-api","9":"tag-whatsapp-marketing"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap, Praktik dan Strateginya<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WhatsApp marketing membantu Anda dalam menjangkau pelanggan lebih banyak dengan sentuhan yang lebih personal. Pelajari lebih lanjut strateginya disini.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap, Praktik dan Strateginya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"WhatsApp marketing membantu Anda dalam menjangkau pelanggan lebih banyak dengan sentuhan yang lebih personal. Pelajari lebih lanjut strateginya disini.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-24T05:42:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-10T09:54:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/01\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bima Sandria\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"headline\":\"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap dan Praktiknya\",\"datePublished\":\"2024-10-24T05:42:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-10T09:54:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/\"},\"wordCount\":1499,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/01\\\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp\",\"keywords\":[\"WhatsApp Business API\",\"whatsapp marketing\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/\",\"name\":\"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap, Praktik dan Strateginya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/01\\\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp\",\"datePublished\":\"2024-10-24T05:42:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-10T09:54:52+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"description\":\"WhatsApp marketing membantu Anda dalam menjangkau pelanggan lebih banyak dengan sentuhan yang lebih personal. Pelajari lebih lanjut strateginya disini.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/01\\\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/01\\\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Panduan lengkap WhatsApp marketing.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/whatsapp-marketing\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap dan Praktiknya\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\",\"name\":\"Bima Sandria\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Bima Sandria\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/bimasandriaa\\\/\",\"https:\\\/\\\/id.linkedin.com\\\/in\\\/bimasandriaa\",\"https:\\\/\\\/id.pinterest.com\\\/argasona\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/bima\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap, Praktik dan Strateginya","description":"WhatsApp marketing membantu Anda dalam menjangkau pelanggan lebih banyak dengan sentuhan yang lebih personal. Pelajari lebih lanjut strateginya disini.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap, Praktik dan Strateginya","og_description":"WhatsApp marketing membantu Anda dalam menjangkau pelanggan lebih banyak dengan sentuhan yang lebih personal. Pelajari lebih lanjut strateginya disini.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2024-10-24T05:42:50+00:00","article_modified_time":"2026-04-10T09:54:52+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/01\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Bima Sandria","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Bima Sandria","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/"},"author":{"name":"Bima Sandria","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"headline":"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap dan Praktiknya","datePublished":"2024-10-24T05:42:50+00:00","dateModified":"2026-04-10T09:54:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/"},"wordCount":1499,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/01\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp","keywords":["WhatsApp Business API","whatsapp marketing"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/","name":"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap, Praktik dan Strateginya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/01\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp","datePublished":"2024-10-24T05:42:50+00:00","dateModified":"2026-04-10T09:54:52+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"description":"WhatsApp marketing membantu Anda dalam menjangkau pelanggan lebih banyak dengan sentuhan yang lebih personal. Pelajari lebih lanjut strateginya disini.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/01\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/01\/Panduan-Lengkap-WhatsApp-Marketing.webp","width":1200,"height":628,"caption":"Panduan lengkap WhatsApp marketing."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/whatsapp-marketing\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"WhatsApp Marketing: Panduan Lengkap dan Praktiknya"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938","name":"Bima Sandria","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","caption":"Bima Sandria"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/bimasandriaa\/","https:\/\/id.linkedin.com\/in\/bimasandriaa","https:\/\/id.pinterest.com\/argasona\/"],"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/bima\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5008"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11536,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5008\/revisions\/11536"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}