{"id":5431,"date":"2023-09-25T04:34:08","date_gmt":"2023-09-25T04:34:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=5431"},"modified":"2025-12-12T13:27:21","modified_gmt":"2025-12-12T06:27:21","slug":"qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/","title":{"rendered":"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!"},"content":{"rendered":"\n<p>Qiscus Survey merupakan solusi baru dari Qiscus yang menyediakan <em>form online<\/em> yang <em>user-friendly<\/em>. Dirancang untuk memberikan kemudahan kepada penggunanya dalam membuat kuesioner kepuasan pelanggan yang menarik secara visual dengan sangat mudah. Bukan hanya kuesioner kepuasan pelanggan saja, Qiscus Survey juga dapat dengan cepat dan efisien membuat berbagai jenis kuesioner lain, sampai riset pasar.<\/p>\n\n\n\n<p>Namun, sebelum mengetahui lebih lanjut menganai fitur-fitur di Qiscus Survey, kita pahami dulu, yuk, pentingnya membagikan kuesioner ke pelanggan!<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#Kuesioner_Pelanggan_Definisi_dan_Jenis_Pertanyaannya\" >Kuesioner Pelanggan: Definisi dan Jenis Pertanyaannya<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#Dengan_Kuesioner_Mengerti_Keinginan_Pelanggan_Anda_jadi_Mudah\" >Dengan Kuesioner, Mengerti Keinginan Pelanggan Anda jadi Mudah!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#Qiscus_Survey_Kemudahan_Membuat_Kuesioner_dan_Melihat_Insightnya_dalam_Satu_Dashboard\" >Qiscus Survey: Kemudahan Membuat Kuesioner dan Melihat Insightnya dalam Satu Dashboard<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#Kuesioner_Kepuasan_Pelanggan_atau_Riset_Pasar_Bukan_Masalah\" >Kuesioner Kepuasan Pelanggan atau Riset Pasar, Bukan Masalah!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kuesioner_Pelanggan_Definisi_dan_Jenis_Pertanyaannya\"><\/span><strong>Kuesioner Pelanggan: Definisi dan Jenis Pertanyaannya<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kuesioner merupakan alat yang digunakan dalam survei untuk mendapatkan data dari responden. Kemudian, data tersebut akan diolah menjadi informasi dan menghasilkan <em>insight.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pada umumnya, kuesioner berisi rangkaian pertanyaan yang dirancang untuk tujuan tertentu. Seperti menanyakan pendapat, preferensi, atau penilaian dari orang-orang yang menjadi subjek survey. Contohnya, ketika Anda ingin membuka bisnis <em>coffee shop<\/em>, Anda bisa menggunakan metode kuesioner untuk menanyakan kepada orang-orang seperti apa kopi yang mereka sukai.<\/p>\n\n\n\n<p>Atau, metode kuesioner bisa juga digunakan ketika Anda memiliki bisnis lain dan ingin mengetahui sejauh mana pelanggan Anda menyukai produk\/jasa Anda. Hal ini disebut sebagai kuesioner kepuasan pelanggan. Dengan memberikan kuesioner kepuasan pelanggan, memungkinkan Anda untuk memperoleh pemahaman tentang preferensi, rekomendasi atau kritik dan saran dari pelanggan terhadap produk Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuesioner ini juga bisa Anda kembangkan dengan tingkat kreativitas atau <em>logic<\/em> yang sesuai. Biasanya, elemen-elemen dalam kuesioner kepuasan pelanggan ini mencakup pertanyaan dan pernyataan yang diajukan oleh bisnis ke pelanggan. Kolomnya bisa beragam, misalnya berupa pilihan ya atau tidak, setuju atau tidak setuju, hingga model skala penilaian 1 sampai 10. Hadirnya kolom untuk menuangkan pendapat juga bisa membuat kuesioner kepuasan pelanggan menjadi lebih dinamis dan <em>insightful.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Lalu, apa saja sih, manfaat kuesioner untuk pelanggan?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dengan_Kuesioner_Mengerti_Keinginan_Pelanggan_Anda_jadi_Mudah\"><\/span><strong>Dengan Kuesioner, Mengerti Keinginan Pelanggan Anda jadi Mudah!<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Setelah memahami definisi dan jenis pertanyaan dalam kuesioner pelanggan, sekarang, yuk, belajar apa saja manfaatnya.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Mengumpulkan <em>Feedback<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Melalui pengumpulan feedback atau umpan balik, Anda dapat mendapatkan informasi secara langsung dari pelanggan. Ini merupakan langkah yang penting untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka lebih jauh. Dengan respons yang didapatkan, Anda bisa mengembangkan atau meng-<em>improve<\/em> produk\/jasa Anda lebih efektif berdasarkan masykan mereka.<\/p>\n\n\n\n<p>    2. Personalisasi<\/p>\n\n\n\n<p>Seperti yang sudah kita ketahui, menyajikan <em>customer experience<\/em> yang baik salah satunya adalah dengan melakukan personalisasi kepada pelanggan Anda. Dengan adanya kuesioner, baik itu kuesioner kepuasan pelanggan ataupun riset pasar, dapat membantu bisnis Anda untuk melakukan personalisasi lebih baik lagi. Pemahaman mengenai preferensi dan kebutuhan individual pelanggan Anda, dapat membantu memberikan pengalaman yang lebih menarik, relevan dan akhirnya akan meningkatkan <em>engangement<\/em> pelanggan pada produk atau jasa Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>   3. Loyalitas Pelanggan<\/p>\n\n\n\n<p>Tentu, pelangan yang sudah merasa ter-<em>engage<\/em> dengan bisnis Anda akan menjadikannya lebih loyal. Terlebih lagi jika feedback atau masukan dari mereka tereksekusi dengan baik. Hal ini dapat membantu membangun kepercayaan dan loyalitas. Dengan merespons secara aktif terhadap masukan dan pendapat pelanggan, Anda bukan hanya menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka saja.<\/p>\n\n\n\n<p>Namun juga Anda dapat mengambil keputusan-keputusan yang konkret untuk memnuhi harapan mereka. Data dan informasi pelanggan dalah fondasi yang kuat untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, dan hal ini bisa Anda dapatkan ketika membagian kuesioner kepuasan pelanggan atau <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-survey-di-whatsapp\/\">survey kepada pelanggan Anda<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qiscus_Survey_Kemudahan_Membuat_Kuesioner_dan_Melihat_Insightnya_dalam_Satu_Dashboard\"><\/span><strong>Qiscus Survey: Kemudahan Membuat Kuesioner dan Melihat Insightnya dalam Satu Dashboard<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bagi bisnis, memahami sejauh mana kepuasan pelanggan menjadi sangat penting. Anda dapat melakukan perbaikan untuk meningkatkan <em>customer experience. <\/em>Maka dari itu, Qiscus Survey hadir untuk menjawab semua kebutuhan Anda yang terkait dengan kuesioner, termasuk di antaranya adalah kuesioner kepuasan pelanggan<\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus Survey, membantu Anda membuat kuesioner pelanggan yang menarik secara visual dengan lebih mudah. Solusi ini menyediakan berbagai fitur untuk menyederhanakan proses pembuatan sampai dengan penyebaran kuesioner. Yuk, simak fitur-fitur keren apa saja yang dimiliki Qiscus Survey!<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pembuatan kuesioner online yang mudah. Qiscus Survey menjawab kebutuhan Anda dengan menyediakan<em> user interface <\/em>yang sangat intuituf. Ini artinya, siapapun, bahkan yang tidak memiliki latarbelakang atau pengetahuan pemrograman dapat dengan mudah membuat kuesioner online.<\/li>\n\n\n\n<li>Fleksibel dengan berbagai jenis kuesioner. Qiscus survey memungkinkan Anda untuk merancang berbagai jenis kuesioner sesuai dengan kebutuhan Anda. Hal ini mencakup kuesioner kepuasan pelanggan, riset pasar, survei produk dan banyak lagi. Fleksibilitas ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan berbagai jenis data sesuai kebutuhan Anda.<\/li>\n\n\n\n<li>Kuesioner yang menarik secara visual. Memberikan perhatian khusus pada aspek visual, Qiscus Survey dapat dengan mudah menambahkan elemen-elemen yang menarik. Baik gambar, ikon ataupun warna, semua dapat disesuaikan dengan menggunakan Qiscus Survey. Ini tidak hanya membuat kuesioner menjadi lebih menarik secara estetis, tapi juga dapat meningkatkan <em>engangement<\/em> responden untuk terus mengisi sampai selesai.<\/li>\n\n\n\n<li>Mudah dikustomisasi. Dengan<em> user interface <\/em>yang intuitif dan ramah pengguna, Qiscus Survey memiliki kemampuan untuk dikustomisasi secara luas. Anda dapat dengan mudah melakukan kustomisasi tampilan kuesioner sesuai dengan preferensi dan gaya Anda. Kemudahan ini juga dapat membantu Anda memastikan bahwa kuesioner Anda memiliki cerminan identitas atau <em>branding<\/em> bisnis Anda.<\/li>\n\n\n\n<li>Fitur yang interaktif. Qiscus Survey mendukung <em>conditional logic <\/em>yang memungkinkan pembuatan kuesioner yang interaktif. Ini berarti bahwa kuesioner dapat menyesuaikan pertanyaan berdasarkan jawaban sebelumnya dan bisa membantu Anda menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan.<\/li>\n\n\n\n<li>Pengumpulan data yang <em>real-time<\/em>. Keunggulan utama Qiscus Survey adalah kemampuan untuk mengakses data hasil survei secara <em>real-time <\/em>dalam satu dashboard. Hal ini memungkinkan pengguna untuk segera mengakses dan menganalisis data yang terkumpul sehingga dapat mempercepat waktu eksekusi ataupun pengambilan keputusan.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Shareable survey<\/em>. Dengan integrasi ke lebih dari 20 saluran komunikasi, Qiscus Survey yang terintegrasi ke Qiscus Omnichannel Chat bisa membantu Anda menjangkau pelanggan yang lebuh luas. Sehingga insight yang akan Anda dapatpun bisa lebih banyak dan lebih dalam.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Real-time analytics<\/em>. Dibekali dengan fitur analitik yang kuatm Anda dapat memantau respons, memvisualisasikan data dan mengidentifikasi pola dan insight yang berhasil dikumpulkan dalam satu <em>dashboard<\/em>. Hal ini dapat mempermudah Anda dalam mengambil keputusan dengan lebih baik.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"560\" src=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-1024x560.png\" alt=\"contoh dari penggunaan qiscus survey untuk kuesioner kepuasan pelanggan\" class=\"wp-image-5432\" srcset=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-1024x560.png 1024w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-300x164.png 300w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-768x420.png 768w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-1536x839.png 1536w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-2048x1119.png 2048w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-380x208.png 380w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-800x437.png 800w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9-1160x634.png 1160w, https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/image-9.png 2880w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kuesioner_Kepuasan_Pelanggan_atau_Riset_Pasar_Bukan_Masalah\"><\/span><strong>Kuesioner Kepuasan Pelanggan atau Riset Pasar, Bukan Masalah!<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Qiscus Survey menjadi solusi yang dapat membantu Anda untuk mengumpulkan, menganalisis dan memahami data tentang pelanggan Anda dengan lebih baik. Dalam dunia yang semakin<a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/glossary\/customer-centricity\"> <em>customer-centric<\/em><\/a><em>, <\/em>dan segala keputusannya diambil berdasarkan data, Qiscus Survey adalah solusi yang dapat diandalkan. Mulai dari kuesioner kepuasan pelanggan, meningkatkan interaksi, meningkatkan kualitas produk atau layanan, sampai dengan riset pasar, Qiscus Survey, bisa! Ambil langkah tepat dengan segera mencoba Qiscus Survey, <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/qiscus-survey\">di sini<\/a> sekarang!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Qiscus Survey merupakan solusi baru dari Qiscus yang menyediakan form online yang user-friendly. Dirancang untuk memberikan kemudahan kepada&hellip;\n","protected":false},"author":18,"featured_media":5433,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[1592,1859,1858,1593,1856,689,1857,1167],"class_list":{"0":"post-5431","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-contoh-kuesioner-kepuasan-pelanggan","9":"tag-contoh-survey-kepuasan-pelanggan","10":"tag-form-kepuasan-pelanggan","11":"tag-kuesioner-kepuasan-pelanggan","12":"tag-pertanyaan-kepuasan-pelanggan","13":"tag-riset-pasar","14":"tag-survey-kepuasan-pelanggan","15":"tag-survey-pelanggan"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qiscus Survey menyediakan form online yang user-friendly, dirancang untuk memberikan kemudahan kepada penggunanya membuat kuesioner kepuasan pelanggan\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qiscus Survey menyediakan form online yang user-friendly, dirancang untuk memberikan kemudahan kepada penggunanya membuat kuesioner kepuasan pelanggan\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-09-25T04:34:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-12T06:27:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1131\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Weni Anggriani\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Weni Anggriani\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Weni Anggriani\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/75bec003d2c0b6ee1cb58218caeea97a\"},\"headline\":\"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!\",\"datePublished\":\"2023-09-25T04:34:08+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-12T06:27:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/\"},\"wordCount\":1000,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/09\\\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png\",\"keywords\":[\"Contoh kuesioner kepuasan pelanggan\",\"contoh survey kepuasan pelanggan\",\"form kepuasan pelanggan\",\"kuesioner kepuasan pelanggan\",\"pertanyaan kepuasan pelanggan\",\"riset pasar\",\"survey kepuasan pelanggan\",\"survey pelanggan\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/\",\"name\":\"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/09\\\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png\",\"datePublished\":\"2023-09-25T04:34:08+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-12T06:27:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/75bec003d2c0b6ee1cb58218caeea97a\"},\"description\":\"Qiscus Survey menyediakan form online yang user-friendly, dirancang untuk memberikan kemudahan kepada penggunanya membuat kuesioner kepuasan pelanggan\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/09\\\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2023\\\/09\\\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png\",\"width\":1131,\"height\":707,\"caption\":\"Qiscus survey, kuesioner kepuasan pelanggan\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/75bec003d2c0b6ee1cb58218caeea97a\",\"name\":\"Weni Anggriani\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/90097b01203a43cfcc8bc1daa97293bc82fe55a710e76e7155a2062cdd7e19ec?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/90097b01203a43cfcc8bc1daa97293bc82fe55a710e76e7155a2062cdd7e19ec?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/90097b01203a43cfcc8bc1daa97293bc82fe55a710e76e7155a2062cdd7e19ec?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Weni Anggriani\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/wenianggriani\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!","description":"Qiscus Survey menyediakan form online yang user-friendly, dirancang untuk memberikan kemudahan kepada penggunanya membuat kuesioner kepuasan pelanggan","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!","og_description":"Qiscus Survey menyediakan form online yang user-friendly, dirancang untuk memberikan kemudahan kepada penggunanya membuat kuesioner kepuasan pelanggan","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2023-09-25T04:34:08+00:00","article_modified_time":"2025-12-12T06:27:21+00:00","og_image":[{"width":1131,"height":707,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Weni Anggriani","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Weni Anggriani","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/"},"author":{"name":"Weni Anggriani","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/75bec003d2c0b6ee1cb58218caeea97a"},"headline":"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!","datePublished":"2023-09-25T04:34:08+00:00","dateModified":"2025-12-12T06:27:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/"},"wordCount":1000,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png","keywords":["Contoh kuesioner kepuasan pelanggan","contoh survey kepuasan pelanggan","form kepuasan pelanggan","kuesioner kepuasan pelanggan","pertanyaan kepuasan pelanggan","riset pasar","survey kepuasan pelanggan","survey pelanggan"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/","name":"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png","datePublished":"2023-09-25T04:34:08+00:00","dateModified":"2025-12-12T06:27:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/75bec003d2c0b6ee1cb58218caeea97a"},"description":"Qiscus Survey menyediakan form online yang user-friendly, dirancang untuk memberikan kemudahan kepada penggunanya membuat kuesioner kepuasan pelanggan","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/09\/Qiscus-Survey_-Buat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan-Sampai-Riset-Pasar-Jadi-Mudah-1.png","width":1131,"height":707,"caption":"Qiscus survey, kuesioner kepuasan pelanggan"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/qiscus-survey-kuesioner-kepuasan-pelanggan-sampai-riset-pasar-mudah\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qiscus Survey: Kuesioner Kepuasan Pelanggan Sampai Riset Pasar, Mudah!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/75bec003d2c0b6ee1cb58218caeea97a","name":"Weni Anggriani","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/90097b01203a43cfcc8bc1daa97293bc82fe55a710e76e7155a2062cdd7e19ec?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/90097b01203a43cfcc8bc1daa97293bc82fe55a710e76e7155a2062cdd7e19ec?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/90097b01203a43cfcc8bc1daa97293bc82fe55a710e76e7155a2062cdd7e19ec?s=96&d=mm&r=g","caption":"Weni Anggriani"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/wenianggriani\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5431"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10670,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5431\/revisions\/10670"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}