{"id":5684,"date":"2024-11-15T06:54:50","date_gmt":"2024-11-15T06:54:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?p=5684"},"modified":"2025-04-11T08:15:29","modified_gmt":"2025-04-11T08:15:29","slug":"membuat-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/","title":{"rendered":"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!"},"content":{"rendered":"\n<p>Ketika produk Anda tidak segera dilirik oleh calon pelanggan, bukan berarti karena budget marketing Anda kurang, namun bisa karena Anda tidak mengenali pelanggan Anda dengan baik. Apakah Anda sudah membuat buyer persona yang tepat untuk produk Anda?<\/p>\n\n\n\n<p>Sebelum kita bersama-sama membahas <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/buyer-persona-adalah\/\">apa itu buyer persona<\/a> dan cara membuatnya, bersama-sama kita perlu memahami jika untuk memahami pelanggan kita tidak hanya membutuhkan data primer seperti demografi dan geografisnya saja, namun lebih dari itu. Maka dari itu, hadir istilah buyer persona.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#Apa_itu_Buyer_Persona\" >Apa itu Buyer Persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#Mengapa_Buyer_Persona_Penting\" >Mengapa Buyer Persona Penting<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#1_Memahami_Pelanggan_Lebih_Baik\" >1. Memahami Pelanggan Lebih Baik<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#2_Strategi_Marketing_Lebih_Efektif\" >2. Strategi Marketing Lebih Efektif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#3_Personalisasi_Layanan_Pelanggan_dan_Marketing\" >3. Personalisasi Layanan Pelanggan dan Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#4_Meningkatkan_Konversi_Sales\" >4. Meningkatkan Konversi Sales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#5_Meningkatkan_Kepuasan_Pelanggan\" >5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#Cara_Membuat_Buyer_Persona\" >Cara Membuat Buyer Persona<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#1_Lakukan_Riset\" >1. Lakukan Riset<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#2_Identifikasi_Karakteristik_Utama\" >2. Identifikasi Karakteristik Utama<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#3_Maksimalkan_untuk_Campaign_Marketing\" >3. Maksimalkan untuk Campaign Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#4_Perbarui_Buyer_Persona_Secara_Berkala\" >4. Perbarui Buyer Persona Secara Berkala<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#Contoh_Buyer_Persona\" >Contoh Buyer Persona<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#1_Contoh_Pada_Industri_Makanan\" >1. Contoh Pada Industri Makanan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#2_Contoh_Pada_Industri_Jasa\" >2. Contoh Pada Industri Jasa<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#Kesimpulan\" >Kesimpulan<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_itu_Buyer_Persona\"><\/span>Apa itu Buyer Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Buyer persona adalah karakteristik calon pembeli dari produk Anda. Buyer persona tidak hanya mencakup status demografi dan geografis pelanggan saja, namun juga kebiasaan-kebiasaan pelanggan sehari-hari mereka. Misalnya saja, perempuan usia 30 tahun yang bekerja dan tidak bekerja akan memiliki kecenderung aktivitas yang berbeda.<\/p>\n\n\n\n<p>Dari situ saja sudah diketahui jika sebagai seorang marketers atau pemilik bisnis, kita harus bisa membedakan pesan promosi dari kedua target audience tersebut.<\/p>\n\n\n\n<p>Buyer persona juga bisa disebut sebagai gambaran ideal dari calon pelanggan Anda. Meski Anda dan kompetitor memiliki produk yang sama, namun bisa jadi karakteristik pelanggan yang dibangun berbeda. Dengan memahami karakteristik pelanggan ini, nantinya Anda akan dipermudah dalam <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/cara-menarik-pelanggan-agar-membeli-produk-kita\/\">menjangkau calon pelanggan lebih cepat<\/a> dan membuka peluang konversi sales atau penjualan lebih besar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Buyer_Persona_Penting\"><\/span>Mengapa Buyer Persona Penting<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Membuat buyer persona dapat mendatangkan banyak benefit bagi bisnis Anda. Apalagi di era customer centric seperti sekarang, kita dituntut untuk memusatkan perhatian kepada pelanggan yang tidak hanya berdampak pada marketing namun juga product development.<\/p>\n\n\n\n<p>Berikut ini beberapa alasan mengapa membuat buyer persona menjadi penting untuk bisnis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Memahami_Pelanggan_Lebih_Baik\"><\/span>1. Memahami Pelanggan Lebih Baik<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/bagaimana-mengidentifikasi-kebutuhan-keinginan-pelanggan\/\">Mengetahui keinginan pelanggan<\/a> adalah keharusan, namun bisa mengetahui aspek psikografi, perilaku pelanggan, hingga value yang mereka miliki adalah keuntungan bagi bisnis. Buyer persona membantu Anda untuk memahami perilaku pelanggan ideal Anda hingga pada aspek yang paling detail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Strategi_Marketing_Lebih_Efektif\"><\/span>2. Strategi Marketing Lebih Efektif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bicara tentang memiliki gambaran ideal customer, akan mempermudah bisnis dalam merancang strategi marketing yang ideal bagi sebuah produk. Buyer persona akan membantu Anda dalam <a href=\"https:\/\/eternitymarketing.com\/blog\/why-buyer-personas-are-key-to-effective-content-creation\">menyajikan konten dan pesan yang relevan<\/a> serta efektif.<\/p>\n\n\n\n<p>Dewasa ini, dalam menuliskan pesan Anda juga bisa dibantu oleh AI Assistant. Dengan menuliskan preferensi karakteristik pelanggan, Anda akan dibantu dalam merangkai pesan yang sesuai dengan target market Anda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Personalisasi_Layanan_Pelanggan_dan_Marketing\"><\/span>3. Personalisasi Layanan Pelanggan dan Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Buyer persona membantu Anda dalam menghadirkan personalisasi marketing dan layanan pelanggan. Personalisasi yang dimaksud tidak hanya pada level menyapa sesuai nama, namun juga penggunaan bahasa, preferensi produk, serta untuk kebutuhan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/customer-engagement-adalah\/\">customer engagement dan loyalty.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Berdasarkan data dari<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report?hubs_content=blog.hubspot.com%2Fmarketing%2Fbuyer-persona-research&hubs_content-cta=According%20to%20our%20research\"> Hubspot<\/a>, 96% pelanggan menghargai personalisasi marketing yang bisnis lakukan di mana personalisasi ini bisa berjalan jika Anda sudah membuat buyer persona Anda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Meningkatkan_Konversi_Sales\"><\/span>4. Meningkatkan Konversi Sales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Data karakteristik pelanggan yang ideal membantu Anda dalam merancang upaya marketing dan penjualan yang lebih realistis. Taktik apa saja yang harus dijalankan jika ingin menyasar target market tertentu agar tepat sasaran, efisien, dan melahirkan konversi sales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Meningkatkan_Kepuasan_Pelanggan\"><\/span>5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Benefit dari memahami karakteristik pelanggan adalah <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/cara-meningkatkan-kepuasan-pelanggan\/\">kepuasan pelanggan<\/a>. Memahami karakteristik pelanggan berarti Anda memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan baik. Memahami karakteristik pelanggan berarti Anda siap dan dapat <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/cara-melayani-pelanggan-dengan-baik\/\">memberikan layanan dan produk yang sesuai dengan harapan<\/a> mereka.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Membuat_Buyer_Persona\"><\/span>Cara Membuat Buyer Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ada beberapa cara atau langkah-langkah yang harus Anda lakukan ketika akan membuat buyer persona. Berikut ini beberapa langkah-langkah yang bisa Anda jadikan acuan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Lakukan_Riset\"><\/span>1. Lakukan Riset<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Kumpulkan data-data pelanggan untuk menunjang pembuatan buyer persona bisnis Anda. Beberapa cara pengumpulan data yang bisa Anda lakukan adalah sebagai berikut.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Melihat riwayat percakapan<\/li>\n\n\n\n<li>Melihat riwayat pembelian<\/li>\n\n\n\n<li>Melihat hasil pengisian kuesioner kepuasan pelanggan<\/li>\n\n\n\n<li>Mengadakan forum FGD untuk mendapatkan data lebih mendalam<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beberapa data cara pengumpulan data di atas tidak harus dilakukan semua, pilih yang sesuai dengan kebutuhan bisnis dan karakteristik pelanggan Anda.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/customer-data-platform\">Qiscus CDP (Customer Data Platform)<\/a> dapat mengumpulkan data pelanggan dari semua saluran komunikasi yang Anda gunakan. Misalnya saja Anda mengintegrasikan Qiscus CDP dan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/whatsapp-business-api\">WhatsApp Business API<\/a> sebagai media mengumpulkan riset pelanggan, maka data hasil riset otomatis terkumpul.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Identifikasi_Karakteristik_Utama\"><\/span>2. Identifikasi Karakteristik Utama<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Karakteristik utama yang dimaksud adalah data apa saja yang ingin Anda kumpulkan. Beberapa data penting yang tidak boleh Anda lewatkan adalah sebagai berikut.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demografi pelanggan, meliputi nama, usia, jenis kelamin<\/li>\n\n\n\n<li>Psikografis pelanggan, meliputi perilaku pembelian, penggunaan media<\/li>\n\n\n\n<li>Perilaku pelanggan, meliputi preferensi lebih detail dari pelanggan seperti preferensi cara berbelanja, value yang dipegang, hingga preferensi hiburan<\/li>\n\n\n\n<li>Membuat profil pelanggan<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah dengan membuat profil pelanggan. Profil yang dimaksud adalah buatlah karakter lengkap dengan nama, wajahnya seperti apa, cerita, demografi, dan psikografi sesuai dengan data pelanggan yang ada. Dengan begitu Anda bisa mendapatkan penggambaran karakteristik pelanggan yang tepat.<\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus CDP menyederhanakan pengumpulan data demografi seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi. Selain itu, Anda juga bisa mengidentifikasi data psikografis pelanggan, termasuk pola konsumsi media dan perilaku pembelian, untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Maksimalkan_untuk_Campaign_Marketing\"><\/span>3. Maksimalkan untuk Campaign Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Setelah buyer persona Anda siap, manfaatkan karakteristik pelanggan untuk merancang strategi marketing atau layanan pelanggan Anda. Pastikan Anda memaksimalkan karakteristik pelanggan yang ada untuk memaksimalkan penetrasi produk Anda kepada pelanggan di pasar.<\/p>\n\n\n\n<p>Dengan integrasi <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/omnichannel-chat\">Qiscus Omnichannel Chat<\/a>, Anda bisa menjalankan kampanye yang disesuaikan dengan kanal komunikasi pelanggan yang mereka sukai. Misalnya, mengirimkan <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/whatsapp-broadcast\">WhatsApp Broadcast<\/a> untuk mempromosikan produk baru, Anda bisa mengirimkan pesan promosi lebih terpersonalisasi dan tepat sasaran.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Perbarui_Buyer_Persona_Secara_Berkala\"><\/span>4. Perbarui Buyer Persona Secara Berkala<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Perbarui data pelanggan Anda secara berkala, selalu perbarui database pelanggan Anda untuk mendapatkan penggambaran karakteristik pelanggan terbaru. Kembangkan lagi persona pelanggan Anda menjadi lebih spesifik dan realistis di kemudian hari.<\/p>\n\n\n\n<p>Dengan Qiscus Omnichannel Chat, Anda dapat melihat performa campaign terhadap segmen persona tertentu dan memperbarui strategi atau buyer persona jika diperlukan. Analitik ini membantu dalam memvalidasi apakah persona yang dibuat masih relevan atau perlu disesuaikan untuk mencapai target bisnis yang lebih baik.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contoh_Buyer_Persona\"><\/span>Contoh Buyer Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sebagai gambaran, berikut ini beberapa contoh yang bisa Anda jadikan acuan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Contoh_Pada_Industri_Makanan\"><\/span>1. Contoh Pada Industri Makanan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Berikut ini contoh buyer persona yang bisa Anda gunakan jika Anda sedang menjankan industri makanan, Anda bisa menambahkan beberapa data atau deskripsi sesuai temuan data di lapangan nantinya.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nama: Meli<\/li>\n\n\n\n<li>Usia: 21 tahun<\/li>\n\n\n\n<li>Jenis kelamin: Perempuan<\/li>\n\n\n\n<li>Lokasi: Bandung<\/li>\n\n\n\n<li>Pendapatan: Rp 4 juta \u2013 Rp 6 juta per bulan<\/li>\n\n\n\n<li>Kepribadian: Ceria dan suka mencoba hal baru<\/li>\n\n\n\n<li>Kebiasaan: Hobi mencari tempat makan baru, menjadi media sosial sebagai referensi mencari tempat baru, sering beli makanan online, aktif merekomendasikan tempat makan baru di media sosial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Contoh_Pada_Industri_Jasa\"><\/span>2. Contoh Pada Industri Jasa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Contoh buyer persona pada indutri jasa berikut ini bisa Anda jadikan referensi ketika ingin membuatnya. Jangan lupa untuk menyesuaikan dengan data-data yang Anda temukan di lapangan.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nama: Pablo<\/li>\n\n\n\n<li>Usia: 25 tahun<\/li>\n\n\n\n<li>Jenis kelamin: Laki-laki<\/li>\n\n\n\n<li>Lokasi: Jakarta<\/li>\n\n\n\n<li>Pendapatan: Rp 15 juta \u2013 Rp 25 juta<\/li>\n\n\n\n<li>Kepribadian: Sopan, realistis, dan simple<\/li>\n\n\n\n<li>Kebiasaan: Bekerja sebagai seorang konsultan dan memiliki bisnis kecil di rumah kontrakan, tidak punya banyak waktu untuk mengurus keperluan rumah, rela membayar lebih mahal asal keperluan rumah bisa diselesaikan dengan cepat, aktif di media sosial untuk menulis review jika layanan memang memuaskan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kesimpulan\"><\/span>Kesimpulan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Membangun buyer persona termasuk langkah pertama yang haru Anda lakukan ketika membuat sebuah produk, sehingga Anda akan mendapatkan bayangan ideal seperti apa produk Anda nanti dipasarkan dan digunakan oleh pelanggan. Namun, bukan berarti riset, pengumpulan database pelanggan, hingga menjalankan campaign marketing tidak kalah penting.<\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus menawarkan solusi all in one untuk mempermudah Anda dalam mengenali karakteristik pelanggan lebih dalam, hingga eksekusi campaign marketing sesuai kebutuhan bisnis Anda. <\/p>\n\n\n\n<p>Qiscus Omnichannel Chat yang terintegrasi dengan CRM hingga e-commerce membantu Anda untuk mengumpulkan data pelanggan secara cepat dan akurat. Memungkinkan Anda melakukan personalisasi marketing dan mencapai objective marketing Anda. Hubungi Qiscus <a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\">di sini<\/a> untuk konsultasi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ketika produk Anda tidak segera dilirik oleh calon pelanggan, bukan berarti karena budget marketing Anda kurang, namun bisa&hellip;\n","protected":false},"author":20,"featured_media":5685,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[295,1902],"class_list":{"0":"post-5684","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-buyer-persona","9":"tag-membuat-buyer-persona"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Buyer persona adalah karakteristik calon pembeli yang tidak hanya mencakup status demografi dan geografis pelanggan saja, begini cara membuatnya.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Buyer persona adalah karakteristik calon pembeli yang tidak hanya mencakup status demografi dan geografis pelanggan saja, begini cara membuatnya.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-11-15T06:54:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-11T08:15:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1131\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bima Sandria\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bima Sandria\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"headline\":\"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!\",\"datePublished\":\"2024-11-15T06:54:50+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-11T08:15:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/\"},\"wordCount\":1211,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/03\\\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png\",\"keywords\":[\"buyer persona\",\"membuat buyer persona\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/\",\"name\":\"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/03\\\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png\",\"datePublished\":\"2024-11-15T06:54:50+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-11T08:15:29+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\"},\"description\":\"Buyer persona adalah karakteristik calon pembeli yang tidak hanya mencakup status demografi dan geografis pelanggan saja, begini cara membuatnya.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/03\\\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2024\\\/03\\\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png\",\"width\":1131,\"height\":707,\"caption\":\"Cara membuat buyer persona.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/membuat-buyer-persona\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938\",\"name\":\"Bima Sandria\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Bima Sandria\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/bimasandriaa\\\/\",\"https:\\\/\\\/id.linkedin.com\\\/in\\\/bimasandriaa\",\"https:\\\/\\\/id.pinterest.com\\\/argasona\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/bima\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!","description":"Buyer persona adalah karakteristik calon pembeli yang tidak hanya mencakup status demografi dan geografis pelanggan saja, begini cara membuatnya.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!","og_description":"Buyer persona adalah karakteristik calon pembeli yang tidak hanya mencakup status demografi dan geografis pelanggan saja, begini cara membuatnya.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2024-11-15T06:54:50+00:00","article_modified_time":"2025-04-11T08:15:29+00:00","og_image":[{"width":1131,"height":707,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png","type":"image\/png"}],"author":"Bima Sandria","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Bima Sandria","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/"},"author":{"name":"Bima Sandria","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"headline":"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!","datePublished":"2024-11-15T06:54:50+00:00","dateModified":"2025-04-11T08:15:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/"},"wordCount":1211,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png","keywords":["buyer persona","membuat buyer persona"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/","name":"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png","datePublished":"2024-11-15T06:54:50+00:00","dateModified":"2025-04-11T08:15:29+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938"},"description":"Buyer persona adalah karakteristik calon pembeli yang tidak hanya mencakup status demografi dan geografis pelanggan saja, begini cara membuatnya.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/Cara-Membuat-Buyer-Persona-untuk-Tingkatkan-Konversi-Praktis.png","width":1131,"height":707,"caption":"Cara membuat buyer persona."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/membuat-buyer-persona\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/2d8ae42e5e88ae80e96354eababd5938","name":"Bima Sandria","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ec689cf394ed58502e8e73391b51b1dff0bc778a4194a011fa9e61444903888?s=96&d=mm&r=g","caption":"Bima Sandria"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/bimasandriaa\/","https:\/\/id.linkedin.com\/in\/bimasandriaa","https:\/\/id.pinterest.com\/argasona\/"],"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/bima\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5684"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7854,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5684\/revisions\/7854"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5684"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}