Di era customer centricity seperti sekarang, pelanggan menjadi pusat utama pergerakan sebuah bisnis. Di balik kepuasan pelanggan, ada peran besar seorang customer service representative (CSR) yang bekerja keras.<\/p>\n\n\n\n
Mereka adalah wajah dari sebuah bisnis dan pilar yang harus terus dijaga agar tidak roboh dan berdampak negatif pada keberlangsungan bisnis. Pada artikel ini, kita akan berkenalan dengan customer service representative dan peranannya untuk keberlangsungan bisnis.<\/p>\n\n\n\n