{"id":715,"date":"2021-07-28T02:23:15","date_gmt":"2021-07-28T02:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/?p=715"},"modified":"2025-04-11T08:23:44","modified_gmt":"2025-04-11T08:23:44","slug":"meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/","title":{"rendered":"Pengertian dan Cara Meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis"},"content":{"rendered":"\n<p>Quality assurance merupakan proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Proses ini digunakan untuk mengembangkan metode yang efektif dalam menciptakan produk atau layanan perusahaan. Metode quality assurance yang diterapkan dengan baik dapat membantu perusahaan beroperasi dan memaksimalkan keuntungan. Proses ini dirancang untuk membuat konsumen senang atas produk atau layanan yang mereka dapatkan, dan bisa membangun kepercayaan antara konsumen dan perusahaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain itu perlu diperhatikan bahwa quality assurance dan quality control adalah dua hal berbeda yang masih sering disalahpahami. Quality assurance berfokus pada proses pembuatan produk atau layanan berdasarkan standar, sedangkan quality control adalah proses menguji produk atau layanan yang sudah jadi untuk memastikan bahwa produk atau layanan perusahaan memenuhi standar.<\/p>\n\n\n\n<p>Quality assurance adalah cara sistematis untuk menentukan apakah produk atau layanan perusahaan memenuhi standar kualitas dan memenuhi harapan konsumen. Perusahaan harus memastikan bahwa produk atau layanan yang diproduksi adalah yang terbaik. Protokol dari proses ini mencakup evaluasi semua fase produksi untuk menemukan area yang harus diperbaiki atau bahkan dikembangkan.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#Siklus_Quality_Assurance\" >Siklus Quality Assurance<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#Plan\" >Plan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#Do\" >Do<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#Check\" >Check<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#Act\" >Act<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#5_Cara_Meningkatkan_Quality_Assurance\" >5 Cara Meningkatkan Quality Assurance&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#1_Dokumentasikan_proses_tim_yang_mengerjakan\" >1. Dokumentasikan proses tim yang mengerjakan&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#2_Kerja_sama_tim_quality_assurance\" >2. Kerja sama tim quality assurance&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#3_Memecah_masalah_yang_ada_dengan_solusi_yang_tepat\" >3. Memecah masalah yang ada dengan solusi yang tepat&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#4_Menerima_feedback_dari_konsumen\" >4. Menerima feedback dari konsumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#5_Terapkan_perubahan_dan_monitor_hasilnya\" >5. Terapkan perubahan dan monitor hasilnya<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Siklus_Quality_Assurance\"><\/span>Siklus Quality Assurance<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Proses dari quality assurance biasanya mengikuti sebuah <em>cycle<\/em> atau siklus yang disebut PDCA. Siklus tersebut akan diulang untuk memastikan bahwa proses yang dilakukan dalam perusahaan dievaluasi dan ditingkatkan secara berkala. Mari membahas lebih detail tentang siklus PDCA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plan\"><\/span><strong>Plan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sebuah perusahaan harus merencanakan menetapkan tujuan terkait proses yang diperlukan untuk menghasilkan dan memberikan produk atau layanan berkualitas tinggi<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Do\"><\/span><strong>Do<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>tim yang memegang tugas ini mengembangkan proses, menguji, dan memastikan berhasil atau tidaknya produk\/layanan perusahaan<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Check\"><\/span><strong>Check<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tim check bertugas untuk memantau, memodifikasi, dan memeriksa apakah proses tersebut memenuhi tujuan awal perusahaan<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Act\"><\/span><strong>Act<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tim ini harus mengubah proses atau melakukan tindakan yang dirasa perlu untuk menghasilkan produk\/layanan sesuai standar yang telah ditentukan<\/p>\n\n\n\n<p>Tujuan dari salah satu metode evaluasi ini yaitu menghasilkan produk atau layanan berkualitas tinggi yang berfungsi dengan baik dan dapat bertahan lama. Ini merupakan cara untuk membangun reputasi yang positif dimata konsumen. Quality assurance adalah bagian penting dari proses pengembangan suatu perusahaan. Dengan memastikan bahwa lini produksi bekerja sesuai standar yang ditetapkan, hal ini membuat proses pengembangan produk berkualitas tinggi menjadi lebih mudah, cepat, dan berhasil. Hal itu akan berimbas pada kemudahan karyawan dalam melakukan pekerjaan dengan lebih optimal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Cara_Meningkatkan_Quality_Assurance\"><\/span>5 Cara Meningkatkan Quality Assurance<strong>&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/nHpD6sNtS3IRPbukeBSJX-zDS3wE1SBYwiSqhPlxwBH9Okl5fyAJI9H22G7Bem9eXTcAWfguBqLlV2F5eo6uhyJ1ZFUBFQFs8zDsIl9csz1lwUeHsDTJJtsDwz8BsAEObC3YRQam\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sumber : freepik.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Sebuah perusahaan harus menggunakan metode ini untuk memastikan bawah produk atau layanan dirancang dan diimplementasikan dengan prosedur yang benar. Hal ini akan membantu mengurangi munculnya masalah atau kesalahan dalam produk akhir. Jika Anda bekerja sebagai seorang quality assurance, berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan proses evaluasi satu ini pada perusahaan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Dokumentasikan_proses_tim_yang_mengerjakan\"><\/span>1. Dokumentasikan proses tim yang mengerjakan&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Konsisten adalah bagian penting dari proses evaluasi ini. Saat melakukan quality assurance, pastikan untuk mendokumentasikan semua yang Anda lakukan. Jika proses yang Anda gunakan berhasil, Anda bisa mengecek kembali dari dokumentasi yang Anda simpan. Dokumentasi juga dapat membantu rekan kerja dan manajer dalam mengidentifikasi proses yang Anda lakukan. Hal ini membuat Anda lebih mudah berkolaborasi dalam berbagai macam proyek&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Kerja_sama_tim_quality_assurance\"><\/span>2. Kerja sama tim quality assurance&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quality assurance biasanya melibatkan kerja sama tim, maka dari itu berkolaborasi dengan tim menjadi hal yang sangat penting. Anda bisa mengadakan rapat secara teratur untuk mendiskusikan proses atau bertukar pikiran. Hargailah saran dari rekan kerja dan jika memungkinkan cobalah saran dari rekan kerja untuk meningkatkan proses pengerjaan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Memecah_masalah_yang_ada_dengan_solusi_yang_tepat\"><\/span>3. Memecah masalah yang ada dengan solusi yang tepat&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Saat mengembangkan proses quality assurance yang baru, mulailah dengan memecah dimana masalah yang ada dan solusi yang paling mungkin untuk diimplementasikan. Hal ini memudahkan dalam menilai keberhasilan perubahan dan menentukan apakah perubahan tersebut bermanfaat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Menerima_feedback_dari_konsumen\"><\/span>4. Menerima feedback dari konsumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Untuk mendapatkan gambaran lebih jelas tentang apa yang harus Anda tingkatkan, penting untuk mendapatkan feedback dari konsumen. Konsumen adalah sumber informasi yang bagus, tidak hanya dalam hal menemukan kekurangan, tetapi juga dalam mengidentifikasi konsumen yang tidak loyal. Setelah mendapatkan feedback dari konsumen, Anda bisa menggunakannya untuk menentukan proses atau memperbaiki proses dalam perusahaan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Terapkan_perubahan_dan_monitor_hasilnya\"><\/span>5. Terapkan perubahan dan monitor hasilnya<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Membuat keputusan selama proses quality control bisa jadi hal yang penting. Setiap kali membuat perubahan pada proses produksi, Anda harus memantau dan memastikan bahwa hasil dari produk sesuai dengan perubahan yang Anda inginkan. Jangan lupa untuk tetap mendokumentasikan sehingga Anda tahu proses quality assurance apa saja yang sudah Anda coba.<\/p>\n\n\n\n<p>Bisnis yang menggunakan sistem quality assurance yang berkualitas dapat menikmati banyak keuntungan dan menjadi lebih kompetitif di pasar. Perusahaan harus memiliki proses dan standar yang harus diikuti dan ditingkatkan secara berkala. Hal ini tentunya akan memberikan kualitas produk atau layanan perusahaan menjadi yang terbaik di pasarnya. Salah satu cara paling ampuh dalam <a href=\"https:\/\/blogs.qiscus.com\/id\/2020\/08\/27\/tingkatkan-customer-service-anda-dengan-memilih-whatsapp-bsps-yang-tepat\/\">meningkatkan pelayanan<\/a> kepada konsumen adalah menggunakan Qiscus. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id?utm_source=+qiscus+blog&amp;utm_medium=ind+blog&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_id=Blog\">Qiscus <\/a>hadir untuk membantu bisnis Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan menyediakan solusi yang paling tepat. Jika Anda membutuhkan solusi untuk menyampaikan harapan pelanggan Anda melalui percakapan, datang dan katakan kepada kami<a href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/contact\"> di sini.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quality assurance merupakan proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Proses ini digunakan untuk mengembangkan metode yang efektif dalam&hellip;\n","protected":false},"author":27,"featured_media":717,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[22,278,279,71,277],"class_list":{"0":"post-715","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-insight","8":"tag-customer-service","9":"tag-evaluasi-perusahaan","10":"tag-meningkatkan-layanan-konsumen","11":"tag-pelayanan-pelanggan","12":"tag-quality-assurance"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pengertian dan Cara meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quality assurance adalah proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Berikut ini adalah cara meningkatkan quality assurance bisnis Anda.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pengertian dan Cara meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quality assurance adalah proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Berikut ini adalah cara meningkatkan quality assurance bisnis Anda.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Omnichannel Conversational Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-28T02:23:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-11T08:23:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/quality-assurance.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"894\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qiscus_io\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Qiscus Editorial Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"headline\":\"Pengertian dan Cara Meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis\",\"datePublished\":\"2021-07-28T02:23:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-11T08:23:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/\"},\"wordCount\":787,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/quality-assurance.jpg\",\"keywords\":[\"Customer Service\",\"evaluasi perusahaan\",\"meningkatkan layanan konsumen\",\"pelayanan pelanggan\",\"quality assurance\"],\"articleSection\":[\"Insight\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/\",\"name\":\"Pengertian dan Cara meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/quality-assurance.jpg\",\"datePublished\":\"2021-07-28T02:23:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-11T08:23:44+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\"},\"description\":\"Quality assurance adalah proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Berikut ini adalah cara meningkatkan quality assurance bisnis Anda.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/quality-assurance.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/07\\\/quality-assurance.jpg\",\"width\":1600,\"height\":894,\"caption\":\"Sumber : freepik.com\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Insight\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/category\\\/insight\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pengertian dan Cara Meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/\",\"name\":\"Omnichannel Conversational Platform\",\"description\":\"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559\",\"name\":\"Qiscus Editorial Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Qiscus Editorial Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.qiscus.com\\\/id\\\/blog\\\/author\\\/editorialteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pengertian dan Cara meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis","description":"Quality assurance adalah proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Berikut ini adalah cara meningkatkan quality assurance bisnis Anda.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pengertian dan Cara meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis","og_description":"Quality assurance adalah proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Berikut ini adalah cara meningkatkan quality assurance bisnis Anda.","og_url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/","og_site_name":"Omnichannel Conversational Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Qiscus","article_published_time":"2021-07-28T02:23:15+00:00","article_modified_time":"2025-04-11T08:23:44+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":894,"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/quality-assurance.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Qiscus Editorial Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@qiscus_io","twitter_site":"@qiscus_io","twitter_misc":{"Written by":"Qiscus Editorial Team","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/"},"author":{"name":"Qiscus Editorial Team","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"headline":"Pengertian dan Cara Meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis","datePublished":"2021-07-28T02:23:15+00:00","dateModified":"2025-04-11T08:23:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/"},"wordCount":787,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/quality-assurance.jpg","keywords":["Customer Service","evaluasi perusahaan","meningkatkan layanan konsumen","pelayanan pelanggan","quality assurance"],"articleSection":["Insight"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/","name":"Pengertian dan Cara meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/quality-assurance.jpg","datePublished":"2021-07-28T02:23:15+00:00","dateModified":"2025-04-11T08:23:44+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559"},"description":"Quality assurance adalah proses mendasar dari suksesnya sebuah perusahaan. Berikut ini adalah cara meningkatkan quality assurance bisnis Anda.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/quality-assurance.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/quality-assurance.jpg","width":1600,"height":894,"caption":"Sumber : freepik.com"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/meningkatkan-quality-assurance-untuk-bisnis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Insight","item":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/category\/insight\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pengertian dan Cara Meningkatkan Quality Assurance dalam Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#website","url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/","name":"Omnichannel Conversational Platform","description":"Artikel bagi Perusahaan untuk memajukan Customer Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/#\/schema\/person\/12accbe3d8e822d848f46a63682ca559","name":"Qiscus Editorial Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/87676cc31747cd29d9c7280ac00444d449dc2f3814b84cf3cfcd89fe40111995?s=96&d=mm&r=g","caption":"Qiscus Editorial Team"},"url":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/blog\/author\/editorialteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=715"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7862,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715\/revisions\/7862"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/717"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qiscus.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}