Multichannel Chat

Sentralisasi berbagai saluran komunikasi

Sentralisasi berbagai macam saluran komunikasi ke dalam satu dashboard secara mudah dan ringkas

Hubungi kami Coba gratis

Solusi berbagai industri ternama

Dan masih banyak lainnya

Satu langkah lebih maju pada customer support

Satu dashboard untuk banyak saluran komunikasi

Integrasikan dan akses berbagai saluran komunikasi melalui satu dashboard. Buat kegiatan bertukar pesan jadi lebih efektif dan efisien

Berikan pelayanan responsif kapan saja dan dimana saja

Tingkatkan responsifitas pelayanan dengan akses Qiscus Multichannel Chat melalui website dan aplikasi mobile kapanpun dan dimanapun

Kemudahan dalam memantau pembagian dan kinerja agen

Banyaknya pesan yang masuk akan diberikan secara merata kepada seluruh agen dengan otomatis. Ketahui dan tingkatkan performa serta kualitas agen berdasarkan laporan pada agent performance

Tingkatkan revenue bisnis dengan customer experience yang berkesan

Berikan customer experience yang berkesan dengan layanan customer service yang terbaik melalui Qiscus Multichannel Chat. Dapatkan loyalitas pelanggan yang dapat membantu meningkatkan revenue bisnis

Ciptakan customer support dengan fitur unggulan

Coba gratis

Sentralisasi berbagai channel

Terima dan tangani ribuan pesan dari berbagai saluran komunikasi lebih cepat dengan integrasi ke dalam satu dashboard
Pembagian agen & performa

Kelola setiap pesan yang masuk dengan pengalihan otomatis pada seluruh agen yang tersedia. Ketahui agen yang memiliki performa paling bagus dan sebaliknya melalui fitur agent performance
Kolaborasi agen & chatbot

Tingkatkan layanan customer support dengan integrasi chatbot. Biarkan chatbot menangani pesan yang mudah dan alihkan pesan kompleks ke agen secara otomatis
Integrasi ke berbagai sistem lainnya

Ciptakan layanan customer support yang lebih unggul dengan integrasi ke berbagai sistem seperti Chatbot dan CRM
Analitik yang kurat dan real-time

Dapatkan berbagai metrik dari layanan customer support Anda dengan mudah, real-time, dan akurat
Akses dimana saja dan kapan saja

Akses akun Anda dan berikan respon cepat kepada pelanggan kapan saja dan dimana saja melalui aplikasi Mobile

Kami akan biarkan Anda mengetahui apa yang mereka rasakan

Thomas Wijayanto

Head of Technology, Honda Sales Operations

"Qiscus Multichannel Chat telah mendukung proyek transformasi field selling di Honda Sales Operation lebih dari 1 tahun. Kami mengamati adanya penurunan Customer Acquisition Cost dengan transformasi ini, dan berkat Qiscus Multichannel Chat kami dengan mudah dapat mengkordinasikan kolaborasi antara dealer-dealer dan agen sales kami".
Yulia Anggiarini

Head of CS, Manulife Aset Manajemen Indonesia

“Kami sudah lama menggunakan multichannel Qiscus dan sejauh ini memudahkan dari sisi penanganan customer karena dapat menjawab berbagai pertanyaan dari banyak channels melalui 1 dashboard. Proses pengajuan WhatsApp API melalui Qiscus juga cepat dan mudah karena dibantu sepenuhnya dari awal hingga mendapatkan green tick (verified) dari WhatsApp”
Yuna Eka Kristina

Head of Marcomm, PT. Kino Indonesia Tbk

"Kepuasan konsumen merupakan kunci keberhasilan kami. Qiscus membantu kami mewujudkan hal itu dengan menyediakan alat yang tepat dalam memenuhi permintaan maupun menjawab konsumen dengan baik".
Monica Tjen

Digital Transformation, AyoSRC

“Kami telah menggunakan Qiscus selama beberapa waktu dan kami sangat bersyukur Qiscus telah mampu mendukung kami walaupun pertumbuhan kami sedang sangat cepat.”
Arthur

CRM Manager, Alun Indah

"Kami telah menggunakan Qiscus sebagai sarana berkomunikasi dengan konsumen. Qiscus telah membantu kami meningkatkan sistem operasional dan produktivitas kami!"

Arthur

CRM Manager, Alun Indah

"Kami telah menggunakan Qiscus sebagai sarana berkomunikasi dengan konsumen. Qiscus telah membantu kami meningkatkan sistem operasional dan produktivitas kami!"
Monica Tjen

Digital Transformation, AyoSRC

“Kami telah menggunakan Qiscus selama beberapa waktu dan kami sangat bersyukur Qiscus telah mampu mendukung kami walaupun pertumbuhan kami sedang sangat cepat.”
Yuna Eka Kristina

Head of Marcomm, PT. Kino Indonesia Tbk

"Kepuasan konsumen merupakan kunci keberhasilan kami. Qiscus membantu kami mewujudkan hal itu dengan menyediakan alat yang tepat dalam memenuhi permintaan maupun menjawab konsumen dengan baik".
Yulia Anggiarini

Head of CS, Manulife Aset Manajemen Indonesia

“Kami sudah lama menggunakan multichannel Qiscus dan sejauh ini memudahkan dari sisi penanganan customer karena dapat menjawab berbagai pertanyaan dari banyak channels melalui 1 dashboard. Proses pengajuan WhatsApp API melalui Qiscus juga cepat dan mudah karena dibantu sepenuhnya dari awal hingga mendapatkan green tick (verified) dari WhatsApp”
Thomas Wijayanto

Head of Technology, Honda Sales Operations

"Qiscus Multichannel Chat telah mendukung proyek transformasi field selling di Honda Sales Operation lebih dari 1 tahun. Kami mengamati adanya penurunan Customer Acquisition Cost dengan transformasi ini, dan berkat Qiscus Multichannel Chat kami dengan mudah dapat mengkordinasikan kolaborasi antara dealer-dealer dan agen sales kami".