Ciptakan Customer
Service Modern
dalam Satu
Platform

Mendukung Anda untuk selalu hadir di
setiap kanal komunikasi favorit pelanggan,
membuat pelanggan merasa lebih
diperhatikan, menciptakan customer
experience yang berbekas di hati
pelanggan.

Tingkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Customer Service yang Efisien

v5/customer-service-role.treatment-single-image.image-alt

Komunikasi Dua Arah di 20+ Channel Komunikasi

Respon segala pesan dan keluhan pelanggan dari aplikasi chat, media sosial, marketplace, dan kanal komunikasi digital lainnya hanya dalam satu platform.

Tingkatkan Customer Experience

Pesan yang dikirimkan ke pelanggan bisa dipersonalisasi sehingga meningkatkan customer experience dan loyalitas pelanggan kedepannya.

Meningkatkan Customer Retention

Kemudahan integrasi dengan CSAT, CRM, dan chatbot akan meningkatkan customer retention. Di mana penawaran, follow up, dan respon pelanggan menjadi lebih cepat, mudah, dan terukur.

Tidak Ada Pelanggan yang Hilang

Integrasi 20+ kanal komunikasi digital, respon cepat, pesan terpersonalisasi, serta integrasi dengan CRM dan CSAT akan mempermudah Anda menjaga pelanggan, karena semua proses tercatat dan bisa dipantau secara real time.

Ubah Agen Menjadi Customer Service Expert

v5/customer-service-role.treatment-single-image.image-alt

Customer Service yang Lebih Aktif

Fitur template pesan, auto assign, customer data, dan integrasi pada chatbot akan membuat customer service menjadi lebih aktif dan disayang pelanggan.

Manajemen Agen Lebih Efektif dan Terukur

Dapatkan akses agent management dan analytic untuk melihat performa agen customer service secara real time. Agent management juga akan mendistribusikan beban kerja secara adil kepada agen.

Pelatihan dan Konsultasi

Dapatkan pelatihan menggunakan Omnichannel Chat secara gratis. Selain itu, Anda bisa mendapatkan konsultasi dan masukan dari Ekspertise untuk meningkatkan performa agen kedepannya.

Qiscus Omnichannel Chat untuk Customer Service Terbaik

Lightning Icon

Lebih Cepat dan Tepat

Pelanggan tidak perlu lagi menunggu lama karena Qiscus Omnichannel Chat memberikan kombinasi bot , agent routing dan fitur lainnya untuk mendukung respon yang lebih cepat dan tepat kepada pelanggan.

Star Icon

Kualitas Customer Service Bintang Lima

Kemudahan integrasi serta fitur yang ada akan menjaga kualitas customer service Anda. Ditambah lagi data analytic dan konsultasi dengan ekspertise yang membantu Anda meningkatkan performa agen.

Dollar Icon

Harga Terjangkau dengan Value Lebih

Anda tidak akan merasa dirugikan, karena investasi pada Qiscus Omnichannel Chat tidak hanya mendukung performa customer service, namun juga semua lini bisnis.

Digunakan Oleh 1000+ Perusahaan Terpercaya

Dan masih banyak lagi perusahaan dari berbagai industri.

Tingkatkan Performa Customer Service Secara Transformatif dengan Qiscus Omnichannel Chat

Qiscus © 2022
whatsapp-icon