Solusi Omnichannel untuk Lembaga Kesehatan

Tingkatkan Layanan
Pasien dengan Platform Omnichannel Berteknologi AI

Qiscus membantu rumah sakit dan klinik memberikan layanan yang lebih responsif, efisien, dan
terintegrasi. Otomatiskan komunikasi dari proses pendaftaran hingga tindak lanjut pasca
konsultasi melalui satu platform omnichannel bertenaga AI.

Otomatiskan Layanan Pasien dengan AI Agent yang Responsif dan Efisien

Tangani pertanyaan umum dan permintaan informasi dari pasien secara otomatis menggunakan AI Agent, untuk mempercepat respons layanan pasien.

Satu Platform untuk Kelola Berbagai Kanal Interaksi Pelanggan

Automasi Pertanyaan Umum untuk Efisiensi Layanan kepada Pasien

AI Agent dapat dilatih untuk menangani pertanyaan umum dan permintaan informasi dasar pasien secara otomatis. Ini membantu staf administrasi mengurangi beban kerja rutin dan lebih fokus pada kasus yang kompleks dan membutuhkan perhatian lebih.

Terhubung di Beragam Channel Komunikasi

Gunakan AI Agent yang terintegrasi dengan omnichannel untuk merespons chat pasien dari WhatsApp, Instagram, Facebook, hingga TikTok dalam satu dashboard. Permudah interaksi layanan Anda kepada pasien melalui channel favorit mereka secara nyaman dan tanpa hambatan.

Percepat Layanan, Tingkatkan Kepuasan Pasien

Hadirkan layanan yang lebih cepat dan personal, sekaligus kurangi waktu tunggu pasien dengan otomatisasi di setiap tahap layanan.

Otomatisasi Layanan Pelanggan dengan Teknologi AI

Percepat Proses Janji Temu Pasien

Permudah proses janji temu dan penyampaian perubahan jadwal dokter, serta kirim pengingat otomatis melalui WhatsApp untuk mengurangi antrean dan mempercepat pelayanan di rumah sakit.

Berikan Pengalaman Telekonsultasi Terbaik

Layanan telekonsultasi memungkinkan pasien memperoleh solusi kesehatan secara mandiri, kapan pun dan di mana pun. Didukung oleh fitur voice call dan chat untuk interaksi yang lebih personal dan terpercaya dengan tenaga medis.

Jalin Hubungan dan Tingkatkan Kunjungan Pasca Konsultasi

Kelola komunikasi pasca konsultasi melalui WhatsApp untuk menjaga kepuasan pasien dan mendorong kunjungan ulang ke rumah sakit atau klinik Anda.

Perkuat Hubungan dengan Pasien Setelah Konsultasi

Sampaikan update penting seperti status pengiriman resep dan bukti pembayaran secara otomatis, serta kumpulkan feedback dari pasien melalui kuesioner untuk meningkatkan kepercayaan dan kualitas layanan.

Bangun Kedekatan dengan Pasien melalui WhatsApp

Kirim informasi penting seperti promosi layanan dan program kesehatan melalui WhatsApp Broadcast untuk menjaga kedekatan dengan pasien serta mendorong kunjungan ulang ke rumah sakit atau klinik.

Platform Omnichannel Andal
untuk Mendukung
Sistem
Informasi Layanan Kesehatan

Qiscus membantu meningkatkan layanan kesehatan dengan
dukungan purna jual
yang responsif,
keamanan berstandar industri,
dan integrasi fleksibel ke sistem
yang sudah Anda gunakan.

Dukungan dan Layanan Purna
Jual

Kami menyediakan support responsif, bahkan di akhir pekan, serta layanan implementasi dan account management yang siap mendampingi layanan kesehatan Anda. Tersedia juga pusat informasi berisi tutorial dan dokumentasi untuk memaksimalkan penggunaan Qiscus.

Keamanan Data yang Memenuhi Standar Industri dan Regulasi

Keamanan data pelanggan adalah prioritas utama di Qiscus. Kami tidak hanya mematuhi regulasi, tetapi juga merancang produk dan layanan sesuai standar industri kesehatan untuk memastikan perlindungan data sensitif dan kepatuhan yang konsisten.

Fleksibel Diintegrasikan ke Berbagai Sistem

Qiscus hadir dengan produk yang siap diintegrasikan dengan sistem yang Anda gunakan sehingga layanan pelanggan dapat berjalan dengan maksimal.

Tingkatkan Layanan
Pasien dengan Platform Omnichannel Berteknologi AI

Solusi Qiscus Telah Digunakan
Ribuan Perusahaan dari
Berbagai Industri