Mendapatkan layanan kesehatan yang baik merupakan hak bagi setiap masyarakat. Hal ini diperlukan karena sumber daya manusia yang berkualitas dan produktif berawal dari tingkat kesehatan masyakarat yang tinggi di negara tersebut. Sedangkan menurut laporan yang diberikan oleh The Legatum Prosperity Index 2020, indeks kualitas kesehatan di Indonesia sendiri menduduki peringkat yang cukup rendah, yakni 97 dari total 167 negara. Situasi pandemi COVID-19 yang menginfeksi hampir 1.5 juta penduduk di Indonesia juga mempengaruhi kualitas kesehatan masyarakat dan menaikkan jumlah angka pasien rumah sakit. WeCare.id, sebagai startup crowdfunding di Indonesia, menjadi salah satu garda terdepan dalam memfasilitasi penyediaan dan pemberian donasi untuk layanan kesehatan di setiap lapisan masyarakat, baik pada masa pandemi maupun tidak.
Perjalanan WeCare.id dalam Menyempurnakan Hak Masyarakat atas Layanan Kesehatan
WeCare.id adalah non profit organization yang dibangun khusus untuk mengumpulkan dana kesehatan bagi mereka yang kekurangan secara finansial, tinggal di wilayah yang sulit dijangkau, serta belum menjadi peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) atau yang keanggotaannya sudah tidak aktif. Dibangun sejak 2015, hingga kini WeCare.id telah memfasilitasi ribuan donatur untuk mendonasikan hampir 70 miliar ke ribuan pasien yang membutuhkan di Indonesia.
Seiring berjalannya, proses penerimaan dan pemberian donasi pada WeCare.id pun terus berkembang. Pada awalnya WeCare.id bekerja sama dengan para petugas medis dan rumah sakit untuk menghubungkan para calon donatur dengan para pasien. Namun kini, WeCare.id telah menyediakan platform yang dapat mempertemukan penerima dan pemberi donasi disatu tempat secara digital.
Keberadaan platform ini tentu memperluas jangkauan WeCare.id untuk terus menjadi fasilitas bagi mereka yang ingin berdonasi maupun membutuhkan donasi. Meski dilakukan secara digital, proses seleksi penerima donasi tetap dilakukan secara ketat dan dibawah pengawasan tim verifikasi dari WeCare.id. Proses seleksi ini tentunya bertujuan agar segala donasi yang diberikan melalui WeCare.id dapat tetap sasaran.
Hingga saat ini, WeCare.id telah memfasilitasi berbagai bantuan dana untuk masyakarat dalam dunia medis, seperti biaya operasi, kemotheraphy, persalinan, dana obat, dana duka, dan biaya transportasi pasien. WeCare.id juga menyediakan saluran transparasi dana di dalam websitenya untuk mempertanggungjawabkan dana donasi ke masyarakat maupun para donatur.
Didukung oleh BPJS Kesehatan untuk Optimalkan Program Crowdfunding
Selama 2 tahun terakhir, WeCare.id juga telah membantu banyak masyarakat yang kurang mampu untuk membayar iuran BPJS Kesehatannya melalui program crowdfunding. Hal ini akhirnya didukung oleh BPJS Kesehatan karena pada 26 Maret 2021 yang lalu, BPJS Kesehatan resmi menggandeng WeCare.id untuk mengoptimalkan fitur donasi pada website BPJS maupun aplikasi WeCare.id. Fitur donasi ini ditujukan untuk memaksimalkan program crowdfunding pembayaran dana BPJS Kesehatan bagi masyarakat yang kurang mampu .
Adanya program crowdfunding tentu menjadi salah satu alternatif dan inovasi dalam hal pendanaan program JKN-KIS. Program ini secara khusus dapat membantu peserta JKN-KIS yang kurang mampu dalam membayarkan iuran kepesertaannya. Melalui program crowdfunding ini, diharapkan cakupan penerima JKN-KIS di Indonesia dapat meningkat. Hal ini disebabkan karena semakin banyak dana yang terkumpul, tentu akan semakin banyak yang merasakan dampak positifnya.
Diketahui bahwa program crowdfunding JKN-KIS sendiri memiliki minat yang tinggi di masyarakat. Hingga 31 Desember 2020, jumlah dana crowdfunding yang diterima oleh BPJS Kesehatan mencapai Rp.1,329 miliar dan telah disalurkan kepada 3.784 peserta JKN-KIS. Untuk memudahkan masyarakat yang ingin berdonasi, BPJS Kesehatan bersama WeCare.id menyediakan metode pembayaran yang sangat mudah, salah satu diantaranya melalui transfer bank.
Gigih Septianto selaku founder sekaligus CEO dari WeCare.id juga mengungkapkan bahwa dengan adanya inisiatif gotong royong ini, besar harapannya agar cakupan kepesertaan aktif BPJS semakin kuat dan tidak ada lagi masyarakat yang tidak bisa mengakses layanan kesehatan dengan baik.
Cerita Pasien WeCare.id
Setelah lamanya WeCare.id hadir di Indonesia, tentunya telah banyak cerita haru yang tercipta. Salah satu cerita datang dari seorang anak berusia 1 tahun yang bernama Miracle. Sejak lahir, Miracle terdiagnosis penyakit langka Hiperplasia Adrenal Kongenital (HAK). Keberadaan penyakit ini mengharuskan Miracle untuk rutin datang ke rumah sakit dan terus menerus mengkonsumsi obat-obatan. Hingga saat ini, HAK memiliki obat yang masih sangat langka di Indonesia. Keadaan sang ayah yang hanya bekerja sebagai supir ojek online tentunya membuat proses pengobatan Miracle terasa sangat berat dikarenakan membutuhkan dana yang tidak sedikit.
Cerita lainnya datang dari Al-Fatih, seorang anak tukang kayu yang terdiagnosis sindrom Jeune (asphyxiating thoraxic disorder) yang merupakan sebuah penyakit langka dengan angka kejadian 1:500.000. Karena penyakit ini, Fatih harus dirawat di Perinatal Intensive Care Unit (PICU) selama berhari-hari dan harus menggunakan ventilator. Dokter menyarankan agar Fatih menggunakan home ventilator untuk menjaga kondisinya. Namun sayangnya hal ini tidak dapat dipenuhi karena adanya keterbatasan biaya.
Untuk memenuhi proses pengobatannya, WeCare.id akhirnya membukakan donasi untuk Miracle dan Fatih. Dari pembukaan donasi tersebut, Fatih terdanai sejumlah Rp.23,513,469,- dari 143 donatur, dan Miracle terdanai sejumlah Rp.33.207.680,- dari 204 donatur. Besarnya nominal donasi yang diterima tentu sangat membantu proses pengobatan Miracle dan Fatih.
Anda juga dapat melihat berbagai kisah inspiratif lain dari WeCare.id melalui laman berikut.
Peran WeCare.id dalam Melawan COVID-19
Tidak hanya menjadi fasilitator dalam menggalang donasi kesehatan, keberadaan pandemi COVID-19 juga menggerakkan WeCare.id untuk terjun langsung menjadi fasilitator untuk mendonasikan berbagai kebutuhan medis seperti Alat Pelindung Diri (APD). Campaign yang bertajuk #APDuntuknegeri ini bergerak dalam penyediaan APD bagi rumah sakit dan dapat diikuti oleh seluruh masyarakat yang ingin menjadi donatur dengan minimal donasi hanya seribu rupiah. Campaign ini menggandeng sejumlah public figure dan perusahaan ternama Indonesia yang memiliki visi yang sama. Hingga saat ini, campaign ini sudah diikuti oleh lebih dari 3984 orang dengan total donasi sebesar Rp. 11,387,802,339.
WeCare.id juga turut memfasilitasi penyaluran APD COVID-19 sebanyak 160 ton yang diberikan oleh Pemerintah Singapura. Donasi APD COVID-19 ini berupa 2.000.000 masker medis dan 280.360 botol hand sanitizers. Banyaknya penyaluran donasi berupa APD ini membuat WeCare.id untuk mengubah kantornya menjadi pusat penerimaan dan distribusi APD untuk seluruh negeri. Seluruh donasi APD ini akan disalurkan ke berbagai provinsi di Indonesia sepanjang tahun 2021 dengan data transparansi yang dapat dilihat di sini.
Tidak hanya itu, atas konsistensinya melawan COVID-19, WeCare.id juga mendapat apresiasi dari Barack Obama melalui He Leaders Forum: Asia Pacific Cohort pada bulan Desember tahun lalu. Mantan presiden Amerika Serikat ini mengapresiasi upaya WeCare.id dalam menggalang dana untuk kelengkapan APD tenaga medis.
Sempurnakan Hak Masyarakat atas Layanan Kesehatan bersama WeCare.id
Mendapatkan layanan kesehatan yang memadai merupakan hak seluruh masyarakat tanpa terkecuali. Oleh sebab itu, penting bagi siapapun untuk terus bekerjasama demi kesempurnaan dan meratanya hak penerimaan layanan kesehatan bagi setiap lapisan masyarakat. WeCare.id hadir untuk menjadi fasilitator terwujudnya hal ini, tidak hanya pada kondisi pandemi COVID-19 namun juga di segala kondisi.
WeCare.id terus berupaya memberikan layanan yang terbaik bagi penerima donasi maupun donatur, salah satunya dengan memberikan kemudahan dalam proses penerimaan dan distribusi donasi secara digital.
Namun diluar hal tersebut, WeCare.id sadar betul bahwa layanan customer support juga merupakan hal penting yang harus diperhatikan untuk kemudahan proses komunikasi antara WeCare.id, donatur, penerima donasi, dan calon penerima donasi.
WeCare.id bekerjasama dengan Qiscus untuk menggunakan Qiscus Multichannel Chat yang dapat mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi ke dalam satu dashboard, serta WhatsApp Business API sebagai tambahan saluran customer support. Kedua solusi ini memudahkan WeCare.id dalam proses komunikasi dengan donatur, penerima donasi, dan calon penerima donasi, serta menjadi solusi yang tepat bagi WeCare.id yang memiliki jumlah tenaga minim untuk merespon ribuan pesan masuk setiap harinya.
Lakukan diskusi dengan kami untuk mengetahui solusi apa yang paling relevan dengan kebutuhan bisnis Anda saat ini.
