Membuat Chatbot di Multichannel Chat: Qiscus Robolabs
Pada Conversa 1.0 akhir kuartal ketiga, Qiscus meluncurkan produk terbaru bernama Qiscus Robolabs. Qiscus Robolabs merupakan suatu platform…
Engagement Rate: Manfaat, Cara Menghitung, dan Tips Meningkatkannya
Ketika berbicara tentang analitik media sosial, pertumbuhan follower memang penting, tetapi itu tidak ada artinya jika audiens tidak…
6 Tujuan Promosi dan Tips Promosi yang Efektif Menggaet Pelanggan
Promosi adalah sebuah tindakan menginformasikan, menyebarluaskan, menawarkan, mengajak, dan mempengaruhi masyarakat untuk menjadi pelanggan sebuah brand atau bisnis.…
5 Tips Marketing Jitu yang Bisa Mengubah Leads Menjadi Konversi
Saat ini, untuk mendapatkan traffic tidak cukup hanya dengan membangun situs web. Anda tentu ingin penjunjung menandai situs…
Soft Selling dan Hard Selling, Apakah Perbedaannya?
Dalam bidang penjualan, istilah soft selling pasti sudah tidak asing lagi. Selain itu, ada juga istilah yang hampir…
Manfaat Memahami Consumer Behavior di Era Digital
Consumer behavior atau perilaku konsumen telah menarik minat para peneliti selama beberapa dekade. Consumer behavior bisa dibilang kompleks…
6 Cara Efektif Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Pebisnis mendefinisikan kepuasan pelanggan sebagai ukuran seberapa baik suatu produk atau layanan dapat memenuhi atau bahkan melampaui harapan…
Tipe-Tipe Customer dan Cara Melayani Sesuai Tipenya
Biasanya, customer support akan menangani puluhan pelanggan delapan jam sehari selama lima hari dalam seminggu. Tugas ini bisa…
6 Macam dan Cara Menangani Keluhan Pelanggan secara Profesional
Setiap pelaku bisnis pasti pernah mendapatkan keluhan pelanggan. Hal ini memang normal terjadi karena masing-masing pelanggan memiliki standar…
Pengertian dan 6 Cara Jitu Meningkatkan Customer Satisfaction
Dalam bisnis, pelanggan adalah raja. Pelanggan harus mendapatkan pelayanan terbaik supaya mereka puas dan bersedia kembali lagi. Dari…
