Selengkapnya IInsight Pentingnya Aplikasi Omnichannel untuk Customer Service dan Customer Experience!byWeni Anggriani Published on November 30, 2023 Updated on December 4, 2023 Customer service adalah layanan yang diberikan bisnis Anda kepada pelanggan untuk menanggapi pertanyaan, masalah, atau kebutuhan mereka. Mereka…
Selengkapnya IInsight 7 Rekomendasi Customer Data Platform (CDP) TerbaikbyBima Sandria Published on November 28, 2023 Sudahkah Anda mengenal (CDP) customer data platform? Sebelum mengenal apa itu CDP, sudahkah Anda memahami seberapa peran data…
Selengkapnya CClient Story Gmedia: Raih Pertumbuhan Revenue 70% dengan Qiscus Omnichannel ChatbyBima Sandria Published on November 28, 2023 Pertumbuhan bisnis salah satunya diperoleh dari layanan pelanggan yang baik. Begitulah istilah yang bisa dipakai untuk Gmedia dalam…
Selengkapnya IInsight WhatsApp Bot: Definisi, Manfaat, hingga Cara MembuatbyBima Sandria Published on November 20, 2023 Updated on February 4, 2024 WhatsApp bot telah menjadi solusi inovatif dalam memperkuat interaksi bisnis dengan pelanggan. Dengan kemampuannya untuk memberikan respons instan,…
Selengkapnya IInsight Cara Menawarkan Produk ke Customer: Agar Lebih Tepat SasaranbyBima Sandria Published on November 20, 2023 Menawarkan produk kepada pelanggan merupakan langkah krusial dalam dunia bisnis. Bagaimana kita bisa memastikan bahwa produk yang kita…
Selengkapnya IInsight Content Marketing: Definisi, Contoh, dan Cara KerjanyabyBima Sandria Published on November 14, 2023 Updated on April 23, 2024 Content marketing telah menjadi salah satu strategi pemasaran paling efektif dalam era digital ini. Dengan fokus pada pembuatan,…
Selengkapnya IInsight Data Pelanggan: Pengertian, Jenis, dan Cara Mengumpulkanbyalmasathia Published on November 14, 2023 Updated on March 20, 2024 Apakah Anda familiar dengan konsep strategi bisnis yang menekankan penggunaan pendekatan berbasis data (data driven)? Saat ini, perusahaan…
Selengkapnya IInsight Cara Mudah Membuat WhatsApp Auto Reply yang Efektif!byWeni Anggriani Published on November 10, 2023 Updated on March 21, 2024 Di tengah tuntutan pelanggan yang semakin tinggi, komunikasi yang efektif antara bisnis dan pelanggan menjadi penting. Hal ini…
Selengkapnya IInsight Ini Cara Meningkatkan Penjualan dengan Katalog WhatsAppbyWeni Anggriani Published on November 10, 2023 Social commerce menjadi alternatif bagi para pedagang untuk menjangkau banyak calon pelanggan atau bahkan pelanggannya di manapun melalui…
Selengkapnya IInsight 6 Rekomendasi Aplikasi Chat Commerce TerbaikbyBima Sandria Published on November 9, 2023 Salah satu tools yang semakin populer dalam dunia bisnis adalah chat commerce. Chat commerce menggabungkan teknologi chat atau…