Omnichannel Conversational Platform
  • Home
  • Insight
  • News
  • Tutorial
  • WhatsApp API
  • Client Story
  • English Blog
Archives
  • May 2025
  • April 2025
  • March 2025
  • February 2025
  • January 2025
  • December 2024
  • November 2024
  • October 2024
  • September 2024
  • August 2024
  • July 2024
  • June 2024
  • May 2024
  • April 2024
  • March 2024
  • February 2024
  • January 2024
  • December 2023
  • November 2023
  • October 2023
  • September 2023
  • August 2023
  • July 2023
  • June 2023
  • May 2023
  • April 2023
  • March 2023
  • February 2023
  • January 2023
  • December 2022
  • November 2022
  • October 2022
  • September 2022
  • August 2022
  • July 2022
  • June 2022
  • May 2022
  • April 2022
  • March 2022
  • February 2022
  • January 2022
  • December 2021
  • November 2021
  • October 2021
  • September 2021
  • August 2021
  • July 2021
  • June 2021
  • April 2021
  • March 2021
  • January 2021
  • December 2020
  • November 2020
  • October 2020
  • September 2020
  • August 2020
  • May 2020
  • April 2020
  • February 2020
  • January 2020
  • December 2019
  • October 2019
  • September 2019
Categories
  • Client Story
  • Event
  • Insight
  • Knowledge Base
  • News
  • Testimoni
  • Tutorial
  • Uncategorized
  • WhatsApp API
Meta
  • Log in
  • Entries feed
  • Comments feed
  • WordPress.org
Omnichannel Conversational Platform
  • Home
  • Insight
  • News
  • Tutorial
  • WhatsApp API
  • Client Story
  • English Blog
Kontak

Browsing Category

Insight

832 posts
Cara membangun internal knowledge base.
Selengkapnya
    IInsight

    7 Cara Membangun Internal Knowledge Base untuk Layanan Pelanggan Cerdas

    • byBima Sandria
    • Published on May 20, 2025
    • No comments
    Akses informasi antara agen customer service satu dan yang lain mengakibatkan ketimpangan kualitas layanan dan berdampak buruk pada…
    Natural Language Processing (NLP)
    Selengkapnya
      IInsight

      Natural Language Processing (NLP): Semua yang Perlu Diketahui

      • byAnggun Puspa Mahareja
      • Published on May 20, 2025
      • No comments
      Komputer tidak secara otomatis memahami bahasa manusia. Kemampuan mesin untuk berinteraksi dengan manusia secara alami lahir dari sebuah…
      AI Agent_ Otomatisasi Layanan Pelanggan
      Selengkapnya
        IInsight

        AI Agent: Otomatisasi Bisnis dan Layanan Pelanggan

        • byAnggun Puspa Mahareja
        • Published on May 9, 2025
        • Updated on May 19, 2025
        • No comments
        AI Agent untuk otomatisasi bisnis adalah software berbasis kecerdasan buatan yang dapat menjalankan tugas secara mandiri, mengambil keputusan,…
        Customer touchpoint.
        Selengkapnya
          IInsight

          Customer Touchpoint: Definisi, Contoh, dan Implementasinya

          • byBima Sandria
          • Published on May 8, 2025
          • No comments
          Mengabaikan customer touchpoint sama saja mengabaikan interaksi dengan pelanggan, atau bagi manajer customer service sama dengan mengabaikan tugas…
          Cara memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
          Selengkapnya
            IInsight

            15 Cara Memenuhi Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan

            • byBima Sandria
            • Published on May 7, 2025
            • No comments
            Bagaimana cara memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda? Bayangkan jika setiap interaksi dengan pelanggan bisa membuat mereka berkata,…
            Cara mengembalikan kepercayaan pelanggan.
            Selengkapnya
              IInsight

              10 Cara Mengembalikan Kepercayaan Pelanggan Pasca Krisis

              • byBima Sandria
              • Published on May 6, 2025
              • Updated on May 7, 2025
              • No comments
              Kehilangan kepercayaan pelanggan adalah mimpi buruk bagi setiap bisnis. Apakah Anda merasa tidak berdaya saat menghadapi situasi ini?…
              Social media customer service.
              Selengkapnya
                IInsight

                14 Strategi Social Media Customer Service, Layanan Digital Naik Kelas!

                • byBima Sandria
                • Published on May 6, 2025
                • Updated on May 19, 2025
                • No comments
                Jika Anda masih memposisikan media sosial sekadar sebagai channel marketing, maka Anda melewatkan kesempatan memberikan layanan pelanggan terbaik…
                Pentingnya implementasi nilai customer oriented pada bisnis.
                Selengkapnya
                  IInsight

                  Customer Oriented: Strategi Bisnis Raih Keunggulan Kompetitif

                  • byBima Sandria
                  • Published on April 30, 2025
                  • Updated on May 19, 2025
                  • No comments
                  Sebagai manajer customer service, apakah strategi yang Anda terapkan sudah benar-benar memprioritaskan kebutuhan pelanggan? Banyak perusahaan masih terjebak…
                  Mengenal pentingnya complaint management pada layanan pelanggan.
                  Selengkapnya
                    IInsight

                    Complaint Management: Strategi Ubah Krisis Jadi Peluang Bisnis

                    • byBima Sandria
                    • Published on April 30, 2025
                    • Updated on May 7, 2025
                    • No comments
                    Keluhan pelanggan tidak selamanya menjadi ancaman jika Anda sebagai manajer customer service tahu cara menangani keluhan pelanggan. Complaint…
                    Active listening adalah skill customer service yang wajib dimiliki oleh semua bisnis.
                    Selengkapnya
                      IInsight

                      Active Listening: Cara Kuasai Kunci Utama Layanan Pelanggan

                      • byBima Sandria
                      • Published on April 29, 2025
                      • No comments
                      Apakah pelanggan sering mengajukan pertanyaan yang berulang saat interaksi dengan agen? Jika hal ini terjadi, maka ada kemungkinan…

                      Picture of Qiscus's Logo - Chat SDK for Mobile and Websites
                      LinkedIn Facebook Twitter Instagram Email

                      Products

                      • Omnichannel Chat
                      • WhatsApp Business API
                      • Qiscus Robolabs
                      • Pricing

                      Support

                      • Contact Sales
                      • Help Center
                      • White Paper
                      • Documentations

                      Company

                      • Press & Media
                      • Privacy Policy
                      • Term of Service
                      Singapore:
                      1 Coleman Street, #10-06 The Adelphi, Singapore 179803
                      Indonesia:
                      CoHive 101 8th Floor, South Jakarta 12950
                      Qiscus ©