Selengkapnya IInsight Kelola Interaksi Pelanggan di Satu Platform dengan Lazada Chat Add OnbyBima Sandria Published on April 23, 2024 Updated on April 24, 2024 Apakah Anda aktif menjual produk Anda pada marketplace seperti Shopee, Tokopedia, hingga Lazada? Beralih dari satu platform ke…
Selengkapnya IInsight Sempurnakan Customer Experience dengan WhatsApp FlowsbyBima Sandria Published on April 4, 2024 WhatsApp baru saja meluncurkan fitur WhatsApp Flows, pada September 2023 lalu. WhatsApp Flows menjanjikan peningkatan pengalaman pelanggan (customer…
Selengkapnya IInsight Outbound Marketing: Pengertian dan Strateginyabyalmasathia Published on April 3, 2024 Ada banyak strategi marketing yang bisa diimplementasikan oleh bisnis untuk mencapai tujuan perusahaannya. Beberapa diantaranya adalah strategi outbound…
Selengkapnya IInsight Social Commerce: Pengertian dan Manfaatnyabyalmasathia Published on March 28, 2024 Pernahkah Anda mendengar istilah “social commerce”? Mungkin saat Anda menelusuri beranda Instagram, Anda melihat sebuah baju yang menarik…
Selengkapnya IInsight 10 Contoh KPI Customer Service yang Wajib DiterapkanbyBima Sandria Published on March 28, 2024 Updated on April 24, 2024 Apakah Anda tahu, salah satu sumber pertumbuhan revenue bisnis berasal dari customer service yang prima? Hal ini dibuktikan…
Selengkapnya IInsight 7 Tips Maksimalkan Layanan Pelanggan saat Cuti LebaranbyBima Sandria Published on March 28, 2024 Updated on April 24, 2024 Liburan Lebaran telah di depan mata, momen spesial bagi karyawan untuk berkumpul bersama keluarga. Di sisi lain, momen…
Selengkapnya IInsight Cara Membuat Buyer Persona untuk Tingkatkan Konversi, Praktis!byBima Sandria Published on March 28, 2024 Ketika produk Anda tidak segera dilirik oleh calon pelanggan, bukan berarti karena budget marketing Anda kurang, namun bisa…
Selengkapnya IInsight Layanan Pelanggan: Konsep, Karakteristik, hingga StrategibyBima Sandria Published on March 28, 2024 Ketika berbicara tentang menjalankan sebuah bisnis, kita tidak hanya berbicara tentang memiliki produk yang menjawab kebutuhan pelanggan, tapi…
Selengkapnya IInsight Database Pelanggan: Panduan Lengkap dan PraktisbyBima Sandria Published on March 13, 2024 Memiliki akses terhadap informasi yang relevan tentang pelanggan membantu bisnis untuk terus berkembang, maka dari itu sebuah bisnis…
Selengkapnya IInsight Perkuat Personalisasi Marketing dengan Qiscus CDPbyBima Sandria Published on February 29, 2024 Updated on March 4, 2024 Personalisasi adalah praktik membuat suatu objek atau pesan menjadi lebih relevan terhadap individu atau kelompok. Personalisasi dalam marketing,…