Selengkapnya IInsight Panduan Lengkap Verifikasi Bisnis Facebook, Jangan Ada yang TerlewatbyBima Sandria Published on July 8, 2025 Updated on July 9, 2025No comments Bayangkan Anda sudah menyiapkan strategi marketing dan customer service yang matang, termasuk akan menggunakan WhatsApp Business API untuk…
Selengkapnya IInsight 7 Contoh Skenario dan Implementasi WhatsApp Business APIbyBima Sandria Published on July 7, 2025 Updated on July 9, 2025No comments Bagi banyak manajer customer service, implementasi WhatsApp Business API sering terdengar teknis dan rumit. Bayangkan jika Anda menunda…
Selengkapnya IInsight Apakah WhatsApp Business API Gratis? Pelajari dan Nikmati BenefitnyabyBima Sandria Published on July 4, 2025 Updated on July 9, 2025No comments Pernahkah Anda bertanya, “apakah WhatsApp Business API gratis?” Pertanyaan ini semakin sering muncul di benak para manajer customer…
Selengkapnya IInsight 10 Strategi Program Loyalty, Fondasi Retensi PelangganbyBima Sandria Published on June 25, 2025 Updated on June 26, 2025No comments Banyak bisnis fokus pada akuisisi, tetapi seringkali melupakan pentingnya menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Mengapa pelanggan…
Selengkapnya IInsight WhatsApp Loyalty Program: Solusi Tingkatkan Loyalitas PelangganbyBima Sandria Published on June 24, 2025No comments Pernahkah Anda terpikirkan jika WhatsApp bisa menjadi platform loyalty program yang potensial? Bayangkan jika bisnis Anda bisa melacak…
Selengkapnya IInsight 8 Langkah Merancang Jadwal Shift Kerja Customer Service yang EfisienbyBima Sandria Published on June 23, 2025 Updated on June 24, 2025No comments Jadwal shift kerja customer service yang buruk akan berdampak pada pembengkakan biaya operasional dan kualitas layanan yang menurun.…
Selengkapnya IInsight Jenjang Karir Customer Service: Dari General sampai SpesialisbyBima Sandria Published on June 23, 2025 Updated on June 30, 2025No comments Sebagai manajer customer service, Anda pasti pernah mendengar jika agen customer service merasa tidak memiliki jenjang karier. Ini…
Selengkapnya IInsight 12 Chatbot Customer Service Terbaik, Utamakan Dukungan AIbyBima Sandria Published on June 20, 2025 Updated on June 23, 2025No comments Tingginya volume pertanyaan pelanggan, keterbatasan jumlah agen, serta ekspektasi pelanggan terhadap layanan 24/7 yang cepat sering membuat kewalahan.…
Selengkapnya IInsight Chatbot vs Live Chat, Mana yang Lebih Unggul?byBima Sandria Published on June 18, 2025No comments Chatbot vs live chat, di era serba cepat dan respons instant 24/7 mana yang paling cocok untuk bisnis…
Selengkapnya IInsight 25+ Aplikasi Customer Service Terbaik untuk BisnisbyBima Sandria Published on June 17, 2025 Updated on June 18, 2025No comments Apakah aplikasi customer service yang Anda gunakan sekarang sudah menjawab kebutuhan Anda? Bayangkan jika Anda salah memilih aplikasi—biaya…