Selengkapnya IInsight WhatsApp Broadcast: Cara Mudah Kirim Pesan ke Banyak PelangganbyBima Sandria Published on October 16, 2024 Updated on October 16, 2024 Apakah Anda masih merasa kebingungan setiap ingin mengirimkan WhatsApp Broadcast? Fitur ini memungkinkan bisnis mengirim pesan secara massal…
Selengkapnya IInsight 30 Contoh Broadcast Whatsapp Menarik, Datangkan Banyak PelangganbyBima Sandria Published on October 15, 2024 Updated on October 15, 2024 Broadcast WhatsApp adalah salah satu strategi marketing yang efektif untuk menjangkau pelanggan secara personal dalam jumlah besar. Dengan…
Selengkapnya IInsight Ketahui Mengapa Aplikasi Ticketing Helpdesk Wajib Dimiliki BisnisbyBima Sandria Published on September 30, 2024 Salah satu alat yang sangat dibutuhkan untuk memastikan kelancaran operasional layanan pelanggan adalah aplikasi ticketing helpdesk. Mengapa aplikasi…
Selengkapnya IInsight Service Quality: Pengertian, Elemen, dan Cara MeningkatkanbyBima Sandria Published on September 27, 2024 Service quality adalah elemen penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi kunci utama dalam menjalankan sebuah bisnis.…
Selengkapnya IInsight Apa itu IT Helpdesk: Semua yang Perlu Anda KetahuibyBima Sandria Published on September 25, 2024 Dalam lanskap bisnis di era sekarang, teknologi bukan hanya alat bantu, melainkan tulang punggung operasional. Namun, seiring dengan…
Selengkapnya IInsight Qiscus AI: Tingkatkan Layanan Pelanggan Jadi Lebih Personal dan KontekstualbyBima Sandria Published on September 25, 2024 Di era di mana pelanggan semakin kritis dan menuntut layanan yang cepat serta relevan, mengelola pengalaman pelanggan dengan…
Selengkapnya IInsight 11 Strategi Meningkatkan Retensi Pelanggan, Harus Tau!byBima Sandria Published on September 19, 2024 Memang benar bahwa menjangkau pelanggan baru adalah aspek penting dalam bisnis. Namun, mempertahankan pelanggan yang sudah ada jauh…
Selengkapnya IInsight Layanan Pelanggan: Konsep, Karakteristik, hingga StrategibyBima Sandria Published on September 18, 2024 Ketika berbicara tentang menjalankan sebuah bisnis, kita tidak hanya berbicara tentang memiliki produk yang menjawab kebutuhan pelanggan, tapi…
Selengkapnya IInsight 10 Contoh KPI Customer Service yang Wajib DiterapkanbyBima Sandria Published on September 12, 2024 Apakah Anda tahu, salah satu sumber pertumbuhan revenue bisnis berasal dari customer service yang prima? Hal ini dibuktikan…
Selengkapnya IInsight 16 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis 2024byBima Sandria Published on September 11, 2024 Bagi seorang manajer dan pemilik bisnis yang berorientasi pada analisis, strategi, pelanggan, dan nilai, aplikasi CRM bukan hanya…