10 Perbedaan Tugas Customer Care dan Customer Service, Wajib Tahu!
Layanan pelanggan diperlukan untuk menerima keluhan dan memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi oleh konsumen terkait brand atau…
Helpdesk Online: Pengertian, Fitur, dan Manfaat untuk Bisnis
Manfaat helpdesk online.
Transformasi Pengingat Pembayaran dengan WhatsApp Business API, Pegadaian Berhasil Capai 92,7% On-Time Payment
Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) berstatus perusahaan perseroan, PT Pegadaian Indonesia menjadi pilar dalam pemberian layanan gadai.…
Sempurnakan Customer Experience dengan WhatsApp Flows
WhatsApp baru saja meluncurkan fitur WhatsApp Flows, pada September 2023 lalu. WhatsApp Flows menjanjikan peningkatan pengalaman pelanggan (customer…
Chat Commerce: Pengertian dan Manfaat
Sebagai pelaku bisnis, apakah Anda pernah mendengar apa itu Chat Commerce? Sebelum kita bahas lebih lanjut, mari kita…
Qiscus Customer Data Platform: Maksimalkan Data untuk Personalized Experience
Dalam era bisnis saat ini, customer data telah menjadi salah satu aspek yang tak terpisahkan dari kesuksesan perusahaan.…
Customer Centric: Definisi, Manfaat, dan Tips
Sadarkah Anda bahwa ekonomi Indonesia sangat dikendalikan oleh konsumen? Dalam ekonomi yang didorong oleh konsumen, pelanggan memiliki peran…
Pentingnya Customer Centricity dalam Strategi Marketing
Dampak dari pandemi dan proses pemulihannya, telah menciptakan perubahan signifikan dalam perilaku konsumen yang juga mempengaruhi terjadinya perubahan…
8 Tips Memaksimalkan Data Pelanggan untuk Personal Customer Experience
Data menjadi aspek yang penting pada era saat ini, di semua sektor termasuk bisnis. Data pelanggan terutama, memainkan…
9 Tips Personal Customer Experience dengan WhatsApp Business API
WhatsApp hingga saat ini menduduki sebagai media komunikasi dengan pengguna aktif terbanyak di seluruh dunia. WhatsApp sendiri merupakan…
