Kelola TikTok Messaging Ads, DM, komentar, dan chat TikTok Shop dalam satu platform. Qiscus AI membalas setiap percakapan dengan cepat dan bantu tim Anda mengubah lebih banyak percakapan menjadi penjualan.
Solusi Qiscus Telah Digunakan Ribuan Perusahaan dari Berbagai Industri
Setiap view di TikTok adalah peluang penjualan. Yang menentukan pelanggan jadi membeli, kembali lagi, atau berhenti begitu saja adalah percakapan yang terjadi sesudahnya — seberapa cepat dan seberapa relevan Anda meresponsnya.
Lacak perjalanan setiap klik TikTok Messaging Ads dari awal, mulai dari percakapan pertama hingga menjadi lead yang terkualifikasi. Dengan begitu, Anda tahu persis iklan mana yang benar-benar mendatangkan calon pembeli berkualitas, bukan sekadar ramai di kolom komentar.
Saat video Anda viral, ratusan DM bisa masuk dalam hitungan jam. Pastikan setiap pesan terbalas selagi window 48 jam masih terbuka, agar minat pelanggan tidak keburu dingin dan berpindah ke bisnis lain.
Komentar "berapa harganya?" adalah lead. "Kapan restock?" adalah pelanggan setia. "Bagaimana pesanan saya?" adalah kebutuhan support. Balas semuanya dari satu platform yang sama, dan ubah setiap komentar menjadi awal percakapan yang menghasilkan penjualan.
Penjualan pertama hanyalah awal. Penjualan berikutnya lahir dari cara Anda menjawab pertanyaan pertama pelanggan: cepat, sesuai konteks, dan dengan informasi produk yang lengkap.
TikTok Messaging Ads, DM, komentar, dan chat TikTok Shop mengalir ke satu platform yang bisa dikelola tim Anda bersama-sama.
AgentLabs membalas percakapan TikTok dengan cepat, sehingga tim Anda bisa fokus pada percakapan yang paling bernilai.
Lead yang berawal di TikTok disapa kembali di WhatsApp lewat follow-up dan broadcast. Pembeli pertama pun kembali sebagai pelanggan setia.
Pelanggan mengklik iklan Anda dan langsung diarahkan ke percakapan WhatsApp, lalu dikualifikasi oleh AI. Qiscus mengirim conversation event ke TikTok Event Manager, lengkap dengan data iklan yang memicu percakapan tersebut. Dengan begitu, algoritma TikTok belajar mengenali seperti apa pembeli yang benar-benar terkualifikasi, bukan sekadar yang banyak mengklik.
Tim Anda tidak perlu lagi berpindah-pindah antara TikTok, DM, dan tab helpdesk. Setiap komentar dan DM TikTok masuk ke satu platform Qiscus. Balas komentar langsung sebagai akun TikTok Anda — balasannya tetap tayang sebagai komentar di bawah video, jadi social proof-nya ikut terjaga. Ketika pelanggan melanjutkan percakapan lewat DM, tim Anda menanganinya di platform yang sama, tanpa berpindah aplikasi.
Lewat App Center Widget untuk Tokopedia & TikTok Shop, agent Anda bisa mencari dan mengirim detail produk, order, dan voucher langsung dari layar percakapan Qiscus Omnichannel Chat. Semua chat TikTok Shop tertangani di satu platform yang sama — tanpa berpindah aplikasi dan tanpa copy-paste SKU, sehingga momentum penjualan tetap terjaga.
Begitu iklan tayang, ratusan komentar dan DM bisa masuk sekaligus. AgentLabs dirancang untuk menangani lonjakan tersebut dengan brand voice Anda, sehingga makin sedikit pesan yang terlewat. Percakapan yang membutuhkan sentuhan manusia diteruskan ke tim Anda lengkap dengan konteksnya: pertanyaan yang diajukan, jawaban yang sudah diberikan, dan riwayat pelanggan. Agent Anda pun bisa melanjutkan percakapan tanpa perlu meminta pelanggan mengulang dari awal.
Dari booking klinik kecantikan hingga test-drive dealer, Qiscus menyesuaikan dengan cara bisnis Anda tumbuh di TikTok.
Dari klik iklan, komentar, dan DM, hingga chat TikTok Shop — Qiscus bantu Anda mengubah semuanya menjadi penjualan. Isi form ini dan tim kami akan tunjukkan cara kerjanya untuk bisnis Anda.
Temukan beragam kisah sukses lainnya bagaimana solusi Qiscus secara nyata dapat memberikan efek positif pada performa bisnis Anda.
Pelajari lebih lanjut
Ya. Qiscus membangun seluruh integrasi TikTok di atas API resmi TikTok, dengan pola yang dirancang untuk memenuhi ketentuan platform. Percakapan yang berlanjut ke WhatsApp pun tetap berjalan di jalur resmi dan aman, sehingga data pelanggan Anda tetap terlindungi di sepanjang alur.
Ketika pelanggan mengklik TikTok Messaging Ads dan memulai percakapan WhatsApp, Qiscus menangkap Ad ID, Advertiser ID, dan Ads URL pada percakapan tersebut. Seiring percakapan berjalan, Qiscus mengirim conversion event ke TikTok Event Manager, sehingga algoritma TikTok dapat mengoptimasi ke arah konversi, bukan sekadar klik.
Untuk setup dasar, tidak perlu. Integrasi channel TikTok, add-on Comment, dan TTSPC dikonfigurasi langsung dari aplikasi Qiscus tanpa coding. Untuk integrasi CRM khusus atau workflow automation, tim Qiscus siap mendampingi proses onboarding dan menyediakan konektivitas API.
Sebagian besar bisnis go-live dalam sekitar 2 minggu. Setup channel TikTok umumnya selesai di bawah satu minggu; konfigurasi TikTok Ads Conversion tracking lewat Event Manager menambah beberapa hari. Tim onboarding kami mendampingi Anda dari awal sampai akhir.
Ya. TikTok Ads Manager dan TikTok Shop terhubung secara native lewat Qiscus App Center, tanpa perlu developer account terpisah untuk TTSPC. Untuk CRM — seperti Salesforce, HubSpot, atau sistem custom — Qiscus terhubung lewat API, webhook, atau native integration di App Center, dan mendukung sebagian besar sistem yang menyediakan koneksi API standar.
Chat dengan Kami
