Hadirkan Layanan Pelanggan yang Handal dengan AI Agent

Qiscus AgentLabs menghadirkan teknologi AI Agent yang memberikan respon yang cepat dan relevan kepada pelanggan Anda. Tangani ribuan chat secara simultan, 24/7, bahkan saat peak hours, sehingga tim Anda dapat fokus pada high-value conversations.

WhatsApp Kami Jadwalkan Demo

Solusi Qiscus Telah Digunakan Perusahaan Terkemuka dari Berbagai Industri

AI Agent yang Bekerja Layaknya Tim Terbaik Anda

Qiscus AgentLabs dirancang untuk memahami alur bisnis Anda, memberikan experience terbaik kepada pelanggan, dan mendorong performa operasional yang nyata.

Hadirkan Layanan
Responsif 24/7

Teknologi AI dari AgentLabs memungkinkan bisnis Anda menjawab chat pelanggan setiap saat, bahkan saat peak hours dan hari libur. Ini memastikan pelanggan selalu mendapatkan respons yang cepat dan membantu Anda memastikan tidak ada chat yang terlewat.

Pandu Pelanggan dari Pertanyaan Menuju Resolusi

Dengan fitur Conversation Flow, AI Agent secara cerdas dapat mengklasifikasikan intent pelanggan untuk menjalankan alur bisnis yang Anda inginkan. Sehingga AI Agent dapat memandu pelanggan melalui proses kompleks, dari troubleshooting hingga pemesanan, layaknya tim terbaik Anda.

Latih AI Agent dalam Beberapa Menit, Bukan Bulan

Qiscus AgentLabs memungkinkan Anda melatih AI Agent cukup dengan upload dokumen internal ke Knowledge Base. AI Agent akan menyerap informasi ini secara instan untuk memberikan respon yang relevan sesuai konteks bisnis Anda.

Jaga Konsistensi Brand Voice di Setiap Percakapan

Respon chatbot yang kaku lebih buruk daripada tidak ada respon sama sekali. Dengan fitur AI Persona di Qiscus AgentLabs, Anda memegang kendali penuh atas gaya bahasa AI Agent. Ini memastikan setiap interaksi terasa lebih natural dan selaras dengan brand Anda.

Kolaborasi Optimal Antara AI Agent dan Tim Anda

Fitur Smart Handover pada Qiscus AgentLabs secara otomatis mendeteksi percakapan penting yang membutuhkan bantuan langsung dari tim Anda. Percakapan akan diarahkan ke tim yang relevan lengkap dengan riwayat chat sebelumnya, sehingga solusi dapat diberikan dengan cepat.

Dilengkapi Anti-Prompt Injection

Qiscus AgentLabs dibangun dengan teknologi Anti-Prompt Injection untuk memblokir input berbahaya dan upaya manipulasi sistem. Fitur ini secara aktif mengurangi risiko fraud dan memastikan AI Agent Anda dapat memberikan layanan dengan aman.

Pegang Kendali Penuh Atas Performa AI Agent

Qiscus AgentLabs menyediakan tools untuk memonitor dan mengoptimalkan AI Agent Anda. Tinjau setiap interaksi, lakukan perbaikan berbasis data, dan pegang kendali penuh untuk pastikan AI Agent selalu bekerja sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Pastikan AI Agent Selalu Punya Jawaban yang Tepat

Gunakan Query Sense di Qiscus AgentLabs untuk dapatkan insight dari pertanyaan pelanggan. Fitur ini mengelompokkan pertanyaan berulang dan menyoroti topik yang belum bisa dijawab dengan baik oleh AI Agent. Ini memberi Anda panduan jelas untuk memperbarui Knowledge Base dan meningkatkan akurasi AI secara terus-menerus.

Pantau Performa AI Secara Real-Time di Satu Dashboard

AI Analytics Dashboard di Qiscus AgentLabs memberikan gambaran performa yang menyeluruh. Anda dapat memantau hal penting seperti tingkat akurasi jawaban, waktu respon, dan AI Confidence Score. Memudahkan Anda mengukur efektivitas AI Agent.

Telusuri Detail Alur Percakapan AI Agent

Dapatkan akses penuh ke riwayat percakapan AI Agent. AI Activity Log mencatat setiap pesan dengan yang akurat. Fitur ini memungkinkan Anda membedah alur percakapan untuk mengaudit kualitas layanan, melakukan troubleshooting skenario alur kerja AI Agent.

Jadwalkan Demo dan Temukan Bagaimana
Memanfaatkan AI Agent untuk Bisnis Anda

Isi formulir di bawah untuk terhubung dengan tim kami. Diskusikan kebutuhan bisnis Anda dan lihat langsung bagaimana teknologi AI Agent kami dapat membantu bisnis Anda terus berkembang.

Nama

Jabatan

Email Aktif

Nomor Ponsel

Nama Perusahaan

Kolom bertanda * wajib diisi.

Solusi Terpercaya untuk Tingkatkan
Customer Experience di Bisnis Anda

Kisah Sukses Perusahaan yang Telah Gunakan Qiscus

Temukan beragam kisah sukses lainnya bagaimana solusi Qiscus secara nyata dapat memberikan efek positif pada performa bisnis Anda.

Pelajari Lebih Lanjut

Singapore:
10 Anson Road #26-06A International Plaza, Singapore 079903

Jakarta:
Sampoerna Strategic Square North Tower Lantai 25, Jl. Jenderal Sudirman No.Kav. 45, Karet Semanggi, Setiabudi, South Jakarta City, Jakarta 12930

Yogyakarta:
Jl. Timoho No. 43, Muja Muju,
Yogyakarta 55165