Yunna
CRM Manager, Kino Indonesia
Kepuasan konsumen merupakan kunci keberhasilan kami. Qiscus membantu kami mewujudkan hal itu dengan menyediakan alat yang tepat dalam memenuhi permintaan maupun menjawab konsumen dengan baik.
Thomas Wijayanto
Head of Technology, Honda Sales Operation
Qiscus Multichannel Chat telah mendukung proyek transformasi field selling di Honda Sales Operation lebih dari 1 tahun. Kami mengamati adanya penurunan Customer Acquisition Cost dengan transformasi ini, dan berkat Qiscus Multichannel Chat kami dengan mudah dapat mengkordinasikan kolaborasi antara dealer-dealer dan agen sales kami.
Yulia Anggiarini
Head of CS, Manulife Aset Manajemen Indonesia
Kami sudah lama menggunakan multichannel Qiscus dan sejauh ini memudahkan dari sisi penanganan customer karena dapat menjawab berbagai pertanyaan dari banyak channels melalui 1 dashboard. Proses pengajuan wa api melalui qiscus juga cepat dan mudah karena dibantu sepenuhnya dari awal hingga mendapatkan green-tick(verified) dari wa.
Nicola Putri
Marketing Manager
“Integrasi Qiscus Omnichannel Chat, Messenger API for Instagram, dan WhatsApp Business API telah membantu kami dalam menangani banyaknya pesan pelanggan dari berbagai saluran, khususnya WhatsApp dan Instagram. Solusi ini juga turut berkontribusi terhadap meningkatnya sales performance kami hingga 2 kali lipat”
Agustina Rahardjo
Customer Experience and VIP Client Manager
“Dengan menggunakan WhatsApp Business API dan Qiscus Omnichannel Chat, proses administrasi yang dilakukan via WhatsApp menjadi lebih terotomatisasi sehingga membantu karyawan kami meningkatkan produktivitasnya. Response time kami pun semakin cepat karena kami dapat mengakses berbagai saluran komunikasi dalam satu dashboard”