Omnichannel Platform untuk Tingkatkan Penjualan dan Loyalitas Pelanggan.
Lakukan percakapan langsung dengan customer melalui berbagai channel secara scalable dalam satu platform dan berikan customer experience terbaik dengan Qiscus.
Hubungi kami dan cari tahu bagaimana Qiscus dapat membantu bisnis Anda terus berkembang!
Solusi Qiscus Telah Digunakan Ribuan Perusahaan dari Berbagai Industri
Miliki AI Agent Cerdas dengan Qiscus AgentLabs
Qiscus AgentLabs memungkinkan Anda memiliki AI Agent untuk mengotomatisasi penanganan chat dari pelanggan dan dapat dibuat sesuai dengan kebutuhan alur bisnis. Kurangi beban kerja tim Anda dengan teknologi AI Agent cerdas yang akan menangani pertanyaan pelanggan nonstop, 24/7.
Kelola Percakapan dari 20+ Channel dalam Satu Platform.
Mudahkan tim Anda respon dengan cepat setiap chat pelanggan dari live chat, WhatsApp, Instagram, Facebook, Tokopedia, dan berbagai aplikasi lainnya dari satu tempat.
Kumpulkan Leads Lebih Banyak dan Seamless.
Qiscus memungkinkan Anda manfaatkan aplikasi chat untuk lead generation dengan user experience yang lebih baik dan proses implementasi yang mudah.
Tingkatkan Konversi Penjualan Melalui Percakapan.
Permudah tim Anda lakukan follow-up calon pelanggan memalui percakapan yang bermakna. Bangun hubungan yang hangat dan hasilkan deal lebih banyak.
Berikan Support yang Baik dan Cepat agar Bisnis Dicintai Pelanggan.
Fitur alokasi agent otomatis, performance analytics, dan CSAT bantu Anda pastikan tim memberikan layanan dukungan terbaik kepada setiap pelanggan.
Buat Kerja Tim Lebih Efektif dengan Human-Bot Collaboration.
Solusi Chatbot dari Qiscus dapat membuat kinerja tim sales atau support bekerja lebih optimal. Implementasinya pun mudah dan cepat dengan teknologi No-Code Chatbot.
Kirim Pesan Secara Otomatis dan Terpersonalisasi.
Kirimkan pesan Notifikasi, OTP, Transaksi, Promo, dan berbagai pesan lainnya dengan lebih personal kepada setiap pelanggan bisnis Anda.
Fleksibel Diintegrasikan ke Berbagai Sistem.
Solusi yang dibangun oleh Qiscus secara fleksibel dapat diintegrasikan ke berbagai sistem atau aplikasi lain sesuai flow yang dibutuhkan pada bisnis Anda.
Solusi Qiscus Terbukti Mampu Bantu Tingkatkan Performa Bisnis
+2X
Up to 2X Increase in Sales Conversion
+50%
Up to 50% Reduction in Manpower Cost
+90%
Up to 90% Increase in Agent Productivity
+2 Billion
Messages
+100 Million
End Users
+50.000
Agents
Testimoni Pengguna Qiscus
Drisa Hajar
CCS Team Leader
“Kami melihat bahwa Qiscus Omnichannel Chat sangat efektif dalam membangun dan meningkatkan engagement dengan para nasabah dan calon nasabah. Selain itu, dengan adanya fitur Analytics, kami jadi lebih mengetahui berbagai hal secara akurat, seperti response time dan performa para agen. Tentunya hal ini juga sangat membantu kami dalam proses penentuan KPI pada tim customer service untuk kedepannya.“
Nailal Huda Putranto
Customer Support & Experience Lead
“Solusi yang dihadirkan Qiscus dirasa tepat untuk menunjang demand terhadap customer experience yang berkesan dari pelanggan. Fitur-fitur yang dihadirkan Qiscus Omnichannel Chat juga dianggap menarik dengan user experience yang friendly sehingga terasa lebih sistematik dan terstruktur.”
Rizky Anggara
Fraud Prevention & Cost Controller Manager
“Penggabungan seluruh saluran komunikasi di Qiscus Omnichannel Chat membantu kami dalam menyediakan pelayanan yang responsif. Selain itu, solusi dari Qiscus memiliki stability, reliability, serta UI yang baik, sehingga memudahkan kami dalam meningkatkan kualitas layanan komunikasi.”
Robiatun Awaliyah
Customer Service Lead of Avoskin
“Setelah menggunakan WhatsApp Business API dari Qiscus, kami berhasil meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 80% dan menjadi lebih fast respon dalam menjawab pesan customers. Selain itu pelanggan juga memberikan review yang positif mengenai performa dari customer service kami.”
Andria Liestiawan
Sales and Operation Head of Hartono
“Sejak mengintegrasikan WhatsApp Business API dan Qiscus Omnichannel chat, hampir 90% dari mereka merasa puas dengan pelayanan komunikasi yang kami berikan terutama dalam hal kecepatan respon.”
Thomas Wijayanto
Head of Technology, Honda Sales Operation
“Qiscus Omnichannel Chat telah mendukung proyek transformasi field selling di Honda Sales Operation lebih dari 1 tahun. Kami mengamati adanya penurunan Customer Acquisition Cost dengan transformasi ini, dan berkat Qiscus Omnichannel Chat kami dengan mudah dapat mengkordinasikan kolaborasi antara dealer-dealer dan agen sales kami.”
Dapatkan Free Trial dan Demo Solusi dari Qiscus
Isi form berikut ini dan kami akan segera hubungi Anda untuk atur jadwal demo. Tim kami akan tunjukkan kepada Anda bagaimana Qiscus dapat membantu bisnis Anda terus berkembang.
Maksimalkan Customer Experience di setiap tahapan Customer Journey
Lead Generation
Jaga dan sambut semua lead dengan konsisten.
Sambut pelanggan anda di satu platform dan kelola informasi semua pelanggan dengan CRM.
