AI Layanan Pelanggan dengan RAG Multimodal untuk Omnichannel
Di era digital yang semakin kompleks, bisnis menghadapi tantangan besar dalam mengelola berbagai saluran komunikasi untuk memberikan layanan…
FIFADA Capai 90% Kepuasan Pelanggan dengan Qiscus Omnichannel Chat
PT Federal International Finance (FIFGROUP) merupakan sebuah perusahaan yang berfokus pada jasa layanan pembiayaan untuk membiayai berbagai kebutuhan…
Customer Engagement Behavior: Karakterisasi Perilaku Konsumen dari Customer Engagement yang Efektif
Ada berbagai macam strategi pemasaran yang dilakukan bisnis untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, terlebih di era digital yang…
Qiscus Omnichannel Chat Bantu AMIKOM Berkomunikasi dengan Mahasiswa
Universitas AMIKOM merupakan salah satu universitas swasta yang berada di Yogyakarta. Sebagai universitas yang memiliki tujuan untuk menghasilkan…
Tingkatkan Basis Pelanggan, Bagaimana Implementasi Customer Engagement yang Tepat?
Salah satu faktor yang dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis ialah basis pelanggan yang besar. Ini pastinya diperoleh dari banyaknya…
Atasi Lonjakan Permintaan, Pahami Consumer Behavior Selama Bulan Ramadan
Belanja online sudah menjadi tren yang cukup lama terjadi di Indonesia. Kemudahan yang dirasakanmembuat banyak pelanggan memilih untuk…
Customer Engagement: Strategi Memperkuat Retensi Pelanggan agar Terus Kembali Berbelanja
Setiap interaksi yang dilakukan bisnis dengan pelanggan bisa menjadi kesempatan bagi bisnis untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan…
Simak Strategi Customer Engagement untuk Membangun Loyalitas Pelanggan Bisnis Anda
Customer engagement adalah hubungan interaksi berkelanjutan antara bisnis dan pelanggan yang dapat dilakukan melalui berbagai saluran komunikasi. Semua…
Customer Engagement: Alasan Mengapa Interaksi dengan Pelanggan Sangat Diperlukan
Setiap perusahaan tentunya ingin membangun hubungan yang positif dengan para pelanggannya. Hal tersebut dilakukan untuk menjaga loyalitas pelanggan…
Memberi Customer Service & Support Terbaik melalui WhatsApp Business API
Memiliki lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan secara global, WhatsApp saat ini merupakan salah satu platform komunikasi…
