10 Perbedaan Tugas Customer Care dan Customer Service, Wajib Tahu!
Layanan pelanggan diperlukan untuk menerima keluhan dan memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi oleh konsumen terkait brand atau…
10 Cara Menangani Keluhan Pelanggan secara Efektif dan Profesional
Cara menangani keluhan pelanggan dengan tepat adalah kunci keberhasilan bisnis dalam mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.…
Contoh CRM: Pengertian dan Penerapannya untuk Bisnis
CRM adalah sebuah cara perusahaan atau suatu kelompok dalam mengumpulkan data pelanggannya. Kepanjangan CRM adalah Customer Relationship Management…
Helpdesk Online: Pengertian, Fitur, dan Manfaat untuk Bisnis
Manfaat helpdesk online.
Direct Selling: Pengertian, Contoh, dan Penerapannya
Direct selling adalah istilah dalam bahasa inggris yang berarti penjualan langsung. Sementara itu, secara ilmu bisnis, direct selling…
Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan Secara Tepat
Di masa kini menyebarluaskan kuesioner kepuasan pelanggan semakin mudah. Para pelaku usaha dapat menjalankannya secara online dengan berbagai…
Qiscus, Helpdesk Ticketing System Terbaik untuk Kesuksesan Bisnis
Helpdesk ticketing adalah sistem yang digunakan bisnis melayani pelanggan dari berbagai saluran dalam satu panel terpadu. Sebagian bisnis menghubungkan…
Contoh Digital Marketing Strategy dan Tips Sukses Menjalankannya
Strategi digital merupakan beberapa aksi yang dirancang terlebih dahulu untuk mencapai tujuan bisnis melalui implementasi inisiatif digital marketing.…
Qiscus, Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Marketing Terbaik di Indonesia
Apakah Anda sudah pernah mendengar istilah omnichannel marketing strategy? Omnichannel marketing strategy adalah sebuah cara untuk mengintegrasikan berbagai…
11 Teknik Penjualan Terbaik untuk Meningkatkan Omzet Bisnis
Teknik penjualan merupakan cara-cara di dalam proses penjualan yang dapat memberikan efek peningkatan pada nilai penjualan. Strategi penjualan…
