Pangsa pasar mengacu pada persentase perusahaan dari seluruh penjualan atau industri di mana perusahaan tersebut beroperasi. Pangsa pasar merupakan metrik yang menunjukkan ukuran perusahaan dalam suatu industri atau pasar. Ketika hasil pengukuran tersebut besar berarti perusahaan mengalami penjualan yang tinggi melalui basis konsumennya dibandingkan para pesaing. Pemimpin pasar dalam industri adalah perusahaan dengan pangsa pasar terbesar.
Pengertian Pangsa Pasar
Pangsa pasar adalah persentase dari total penjualan dalam industri yang dihasilkan oleh perusahaan tertentu. Angka ini dihitung dengan mengambil penjualan perusahaan selama periode tertentu dan membaginya dengan total penjualan industri dalam periode yang sama. Dari total pembelian pelanggan pada suatu produk atau layanan, berapa persentase yang masuk ke perusahaan akan menentukan pangsa pasarnya. Namun perlu dicatat, bahwa pengukuran untuk mendapatkan angka yang akurat dalam industri mungkin bervariasi.
Untuk dapat menghitung persentase tersebut, tentukan periode yang ingin Anda analisis. Periode dapat berkisar dari satu tahun atau bahkan beberapa tahun. Selanjutnya hitung total penjualan selama periode tersebut. Kemudian, cari tahu total penjualan industri perusahaan. Terakhir, bagi total pendapatan perusahaan dengan total penjualan industrinya. Misalnya, jika sebuah perusahaan menjual 100 laptop dan 50 laptop yang terjual berasal dari satu perusahaan maka perusahaan tersebut menguasai 50% pangsa pasar.
Angka atau persentase yang Anda dapatkan digunakan untuk memberikan gambaran umum tentang seberapa besar atau kuatnya perusahaan dalam kaitannya dengan pasar dan pesaingnya. Ketika suatu perusahaan besar, itu berarti perusahaan tersebut memiliki kemampuan untuk melayani lebih banyak pelanggan dengan efisien. Peningkatan pangsa pasar memungkinkan perusahaan untuk mencapai skala yang lebih besar dengan operasinya dan meningkatkan profitabilitas.
Fungsi Analisis Pangsa Pasar
Pemimpin pasar cenderung lebih mudah dalam menarik investor dan membangun kepercayaan pelanggan. Dengan membangun basis pelanggan yang kuat, perusahaan dengan pangsa pasar yang tinggi menciptakan landasan yang baik untuk meluncurkan produk baru guna mempertahankan posisi mereka dalam jangka panjang. Maka dari itu memahami dan menganalisis hal ini menjadi sangat penting bagi perusahaan yang ingin meningkatkan profitabilitas. Berikut adalah fungsi analisis pangsa pasar bagi bisnis Anda.
1. Meningkatkan Fungsi Pemasaran dengan Lebih Efisien dan Efektif
Pemasaran adalah proses memenuhi kebutuhan pelanggan secara efektif sehingga perusahaan yang menyediakan kebutuhan pelanggan dengan produk dan harga yang tepat dapat meningkatkan pangsa pasarnya. Dalam pasar kompetitif, perusahaan juga harus mendapatkan elemen lain dari pemasaran mereka seperti, periklanan, distribusi, dan penjualan agar tetap berada di depan para pesaing. Menurut Harvard Business Review, perusahaan dengan pangsa pasar yang tinggi adalah target yang menggoda bagi pesaing aktual dan potensial. Oleh karena itu, dorongan untuk meningkatkan dan mempertahankan persentase pada standar yang tinggi merupakan cara untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pemasaran.
2. Menciptakan Barrier untuk Mempertahankan Posisi
Perusahaan dengan pangsa pasar yang tinggi dapat mempertahankan posisinya dengan menciptakan batasan atau barrier sehingga membuat pesaing sulit masuk. Dengan adanya batasan akan menyulitkan pesaing untuk membangun pangsa pasarnya sendiri. Pesaing harus membuat investasi besar dalam pemasaran untuk mengatasi batasan yang ada dan memberikan pemimpin pasar keuntungan yang kuat. Meskipun pangsa pasar yang tinggi merupakan keuntungan bagi pemimpin pasar, hal itu juga dapat menarik perhatian regulator yang khawatir akan kurangnya pilihan produk/layanan bagi pelanggan.
3. Memudahkan Perusahaan dalam Meluncurkan Produk/Layanan Baru
Sebuah perusahaan dengan basis pelanggan yang besar dapat mempertahankan posisi pasarnya dengan mengembangkan produk/layanan baru yang terus memenuhi kebutuhan pelanggannya. Dengan basis pelanggan yang besar, pemimpin pasar dapat dengan mudah mengenalkan produk/layanan baru kepada pelanggan. Pelanggan yang sudah mengenal perusahaan tersebut dan memiliki customer experience yang menyenangkan, kemungkinan besar memiliki loyalitas yang membuat mereka tidak ragu untuk mencoba produk/baru dari perusahaan.
4. Membangun Reputasi dalam Memenangkan Pelanggan Baru
Perusahaan yang meraih pasar tinggi melalui produk/layanan berkualitas terbukti dapat membangun reputasi dalam memenangkan pelanggan baru. Di sektor konsumen, perusahaan dapat mencapai distribusi yang tinggi karena retail lebih memilih untuk menyimpan stok produk yang memiliki permintaan tinggi. Di sektor B2B, reputasi perusahaan dapat menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian. Perusahaan mengurangi risiko dengan membeli dari perusahaan dengan reputasi kualitas dan pengiriman yang baik.
Perusahaan yang mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar dari waktu ke waktu akan meningkatkan pendapatan daripada pesaingnya. Untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar, perusahaan supaya menerapkan beberapa strategi yang berhasil memposisikan perusahaan menjadi pemimpin pasar. Salah satu faktor yang mampu membuat bisnis Anda menguasai pangsa pasar adalah dengan customer experience yang berkualitas. Tertarik untuk berdiskusi lebih lanjut tentang cara meningkatkannya? Hubungi kami untuk membangun customer experience yang lebih baik.
