Meningkatkan penjualan secara online adalah tujuan dari semua bisnis. Dengan marketing yang tepat bisa membantu bisnis Anda menjadi lebih menonjol dibandingkan kompetitor bisnis Anda. Namun, persaingan dalam dunia bisnis online yang semakin kompetitif ini, harus membuat Anda menemukan cara meningkatkan penjualan yang paling baik secara online. Banyak situs web online yang memiliki peringkat tinggi di search engine dan mendapatkan banyak traffic, namun mencapai tingkat konversi yang rendah dalam penjualan online. Ada banyak alasan mengapa hal itu bisa terjadi, mulai dari harga, fitur dari produk hingga navigasi dan keamanan situs web tersebut. Dua situs web berbeda bisa saja menawarkan produk/layanan dan harga yang sama, namun belum tentu keduanya bisa mendapatkan hasil penjualan yang sama.
Menerapkan strategi marketing dengan benar dapat mengatasi tantangan bisnis seperti berkurangnya pendapatan dan secara signifikan meningkatkan penjualan online. Ada banyak cara bagaimana Anda bisa menghasilkan lebih banyak penjualan secara online. Di bawah ini kami akan memberikan tujuh tips yang dapat membantu dalam memberikan customer experience yang baik dan mendorong penjualan secara online.
1. Gunakan CTA yang Dipersonalisasi
Mengukur tingkat konversi sangat penting untuk meningkatkan penjualan, maka dari itu Anda harus mengoptimalkannya dengan CTA. Call to action (CTA) atau ajakan untuk bertindak adalah elemen halaman yang memberi tahu pembaca untuk mengambil langkah tertentu. Misalnya, di halaman produk bisa berupa tombol berlabel “Buy Now” atau “Add to Cart”. CTA juga dapat memanggil pengunjung untuk melakukan hal lain seperti subscribe newsletter, follow sosial media, atau berbagi konten. Dengan CTA yang dipersonalisasi lebih spesifik dapat meningkatkan tingkat konversi yang membuat pengunjung menjadi lebih banyak dan akhirnya dapat meningkatkan penjualan.
2. Tulis Headline dengan Lebih Jelas
Headline atau teks judul juga merupakan faktor penting dalam meningkatkan penjualan secara online. Baik itu judul artikel, halaman produk, halaman pembayaran, atau halaman beranda karena headline biasanya adalah hal pertama yang akan dibaca oleh pengunjung. Maka dari itu headline yang Anda buat harus cukup menarik perhatian mereka agar mereka tetap ingin membaca dan menjelajahi situs web Anda. Semakin eksplisit headline dari sebuah konten, maka akan semakin banyak orang yang menyukainya. Reviewlah judul di halaman situs web, halaman beranda, dan halaman produk Anda.
3. Tunjukkan Testimoni Pelanggan
Dalam dunia bisnis online, testimoni selalu menjadi cara terbaik dalam meningkatkan penjualan online. Itu berarti pelanggan Anda merasa puas dengan produk/layanan bisnis yang Anda tawarkan dan ini akan menjadi “senjata” yang bisa Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis. Banyaknya testimoni pelanggan pada bisnis jauh lebih berpengaruh pada peningkatan penjualan. Jadi pastikan Anda menyertakan testimoni dan ulasan terbaik tentang betapa hebatnya produk Anda di mata pelanggan.
4. Sediakan Opsi Pembayaran Sebanyak Mungkin
Dengan menyediakan opsi pembayaran akan membuat konsumen memiliki banyak pilihan sesuai dengan keinginan mereka. Opsi pembayaran yang terbatas bisa membuat konsumen berpikir dua kali dan bahkan urung untuk membeli produk/layanan bisnis yang dirasa tidak cocok dengan mereka. Dengan terus berkembangnya sistem pembayaran yang semakin canggih melalui smartphone, pastikan bisnis Anda mengoptimalkan sistem pembayaran terbaru dan terkini untuk meningkatkan penjualan online, terutama jika situs web Anda memiliki traffic yang kuat.
5. Kurangi Friction/Gesekan dalam Proses Checkout
Mengurangi friction/gesekan dalam proses checkout memiliki dampak yang luar biasa pada tingkat konversi bisnis Anda. Anda harus membuat proses checkout semudah mungkin bagi pengguna dalam menggunakan dan menavigasi halaman pembayaran. Anda juga harus membuat halaman produk menjadi mudah digunakan supaya pengunjung benar-benar bisa membeli apa yang mereka butuhkan. Maka dari itu hilangkan langkah-langkah yang tidak perlu dalam proses checkout yang dapat menghalangi prospek penjualan.
6. Gunakan Penawaran Pop-Up
Mungkin bagi beberapa orang, melihat penawaran pop-up sangat mengganggu. Namun, ketika Anda menggunakannya dengan strategis dan tepat, pop-up dapat membantu meningkatkan konversi bisnis. Menggunakan penawaran pop-up tidak hanya secara signifikan meningkatkan jumlah kontak di database Anda yang nantinya berguna dalam kampanye email marketing dimasa depan, tetapi juga dapat meningkatkan penjualan online dalam jangka pendek. Pastikan pop-up bekerja dengan menawarkan sesuatu yang relevan dan berguna bagi pengunjung.
7. Ciptakan Rasa Urgensi
Trik marketing klasik dan berguna lainnya adalah dengan memberi tahu pengguna bahwa mereka hanya memiliki waktu terbatas untuk memanfaatkan penawaran tertentu, atau terbatasnya stok produk/layanan bisnis Anda. Dengan cara ini, pengunjung didorong untuk segera mengambil tindakan dari tawaran itu sesegera mungkin. Jika Anda ingin menggunakan cara ini, tampilkan penawaran terbatas dengan jelas di beranda situs web dan di sosial media Anda.
Masing-masing strategi diatas dapat secara signifikan meningkatkan penjualan secara online dan menghasilkan pendapatan yang tinggi. Anda tidak perlu melakukan perombakan secara keseluruhan untuk memaksimalkan penjualan. Anda bisa menggunakan cara-cara yang memang dirasa perlu dalam meningkatkan penjualan secara online. Tertarik untuk berdiskusi lebih lanjut? Hubungi kami untuk membangun customer experience yang lebih baik dan dapat meningkatkan penjualan secara online.
