Setiap pengusaha pasti ingin bisnis yang dimilikinya meraih kesuksesan. Untuk itulah diperlukan marketing plan atau rencana pemasaran. Perencanaan diperlukan supaya bisnis dapat berjalan secara teratur dan tepat sasaran.
Bagi Anda yang masih baru memulai atau sedang merencanakan untuk berbisnis, maka Anda perlu untuk mengetahui lebih jelas tentang rencana pemasaran ini. Yuk, langsung simak informasinya berikut ini!
Pengertian Marketing Plan
Marketing plan adalah pendekatan sistematis pada suatu bisnis untuk mengembangkan strategi, taktik implementasi, dan tujuan pemasaran. Perencanaan ini bisa meliputi beragam aspek, seperti pengumpulan informasi, koordinasi pemasaran, penyebarluasan informasi, dan strategi promosi.
Sebaiknya, rencana pemasaran diperbarui setahun sekali sekaligus dilakukan evaluasi kinerja dan penyesuaian taktik. Tentunya, pendekatan tersebut harus disesuaikan dengan kondisi pasar dan situasi yang terjadi di lapangan. Tujuannya supaya perencanaan bisa tepat pada sasaran, sehingga penjualan pun mengalami peningkatan.
Apa Manfaatnya?
Diperlukan pendekatan secara bertahap dan bijaksana untuk melaksanakan perencanaan pemasaran pada bisnis Anda. Perencanaan yang benar akan menghasilkan berbagai manfaat yang sangat berharga untuk memulai kesuksesan Anda. Berikut ini beberapa manfaat marketing plan:
- Untuk mengidentifikasi sudah sejauh mana perkembangan bisnis.
- Sebagai sumber informasi tentang pembuatan atau pembaharuan kebijakan bisnis.
- Menjadi alat untuk menghindari konflik tentang bagaimana bisnis akan berjalan.
- Menjadi acuan perubahan yang harus dilakukan oleh bisnis.
- Sebagai koordinasi kegiatan pemasaran supaya lebih tercapai dengan baik.
- Memberikan kejelasan target pasar sehingga dapat menemukan pelanggan dengan lebih mudah.
- Sebagai acuan manajer untuk bergerak dan berpikir lebih sistematis.
- Membantu menyampaikan pesan pemasaran kepada target yang tepat.
- Lebih fokus dan terarah dalam memilih media pemasaran.
Tujuan
Jika Anda telah membuat marketing plan, maka penting untuk menjalankannya dengan seksama. Karena pada dasarnya, perencanaan pemasaran merupakan peta yang memberikan Anda arahan dalam meraih tujuan bisnis Anda. Oleh karenanya, marketing plan harus menjadi rujukan dan dinilai hasilnya secara berkala.
Berikut adalah beberapa tujuan dari perencanaan pemasaran dalam bisnis:
- Usaha menjadi lebih efektif dan efisien sehingga dapat meningkatkan keuntungan.
- Sebagai bentuk dari penyesuaian bisnis.
- Menciptakan jaringan dan relasi kerja yang lebih luas dengan bisnis lainnya.
- Mengetahui dan memperbanyak informasi seputar kompetitor dan perubahan pasar.
Cara Membuat Marketing Plan
Dalam menyusun marketing plan untuk suatu bisnis, Anda akan melibatkan berbagai komponen. Umumnya, perencanaan ini sudah meliputi elemen penting, seperti deskripsi kompetitor, permintaan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan, serta kekuatan dan kelemahan dari sudut pandang pasar untuk bisnis.
Nah, untuk menyusunnya, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
1. Lakukan Analisis Situasi
Sebagai langkah awal, Anda perlu melakukan analisis SWOT (Strenght, Weakness, Opportunity, dan Threat). Analisis tersebut diperlukan oleh manajer pemasaran untuk membuat pemetaan mengenai peluang dan permasalahan yang kemungkinan bisa muncul di pasar. Begitu juga untuk mengetahui kelemahan dan kekuatan bisnis dalam meraih tujuan pemasaran.
2. Menetapkan Target dan Tujuan
Setelah itu, Anda perlu menetapkan target pemasaran, contohnya dengan mengidentifikasi ke arah mana produk harus dipasarkan dan siapa saja yang membutuhkannya. Ketika sudah mengetahui arah pemasaran, Anda pun dapat menyusun strategi untuk bisa meraih target tersebut. Strategi ini penting untuk direncanakan supaya dapat meminimalisir anggaran dan usaha promosi produk, tapi dengan keuntungan yang maksimal.
3. Menyusun Program dan Strategi
Penyusunan program dan strategi didasarkan pada sasaran yang sudah ditetapkan sebelumnya. Strategi tersebut merupakan rencana jangka panjang dalam meraih tujuan bisnis yang didukung oleh program sebagai tindakan jangka pendek yang saling berkaitan.
4. Menentukan dan Memperbaiki Pelayanan Pelanggan
Seiring perubahan pada kebutuhan pelanggan, maka Anda pun perlu menyesuaikan dengan menentukan dan memperbaiki pelayanan terhadap pelanggan. Lakukan penelitian dan analisis terlebih dulu terhadap pelanggan dan pesaing untuk bisa menetapkan pelayanan yang sesuai.
Pelayanan terhadap pelanggan (customer service) merupakan faktor penting terhadap keberhasilan suatu bisnis. Jadi, jangan sampai Anda melewatkannya.
5. Mengidentifikasi Teknik Pemasaran yang Akan Digunakan
Mulailah dengan memahami target konsumen dan bagaimana mereka menerima informasi. Setelah itu, Anda bisa mengindentifikasi dan menggunakan saluran yang dipilih oleh konsumen supaya mereka dapat melihat bisnis dan keahlian Anda dengan lebih nyata.
Teknik pemasaran akan lebih optimal jika Anda menggabungkan pemasaran offline dan online (menggunakan internet), karena saat ini konsumen sangat bergantung pada internet untuk berbelanja. Untuk contoh pemasaran offline antara lain baliho, penawaran langsung, iklan televisi dan radio, dan media cetak. Sedangkan untuk pemasaran online bisa melalui media sosial, blog, konferensi online, SEO, SEM, website, webinar, dan aplikasi chat (ex: WhatsApp).
6. Mendokumentasikan Jadwal dan Anggaran Operasional Bisnis
Penting untuk selalu merencanakan dan mencatat setiap jadwal operasional bisnis supaya Anda bisa mengukur sudah sejauh mana kemajuan yang Anda raih. Selain itu, pencatatan anggaran juga tidak boleh sampai terlewat. Buatlah catatan anggaran yang terinci dengan baik, termasuk pemasukan dan pengeluaran sekecil apapun. Hal ini penting dilakukan supaya tidak terjadi kekacauan dalam hal keuangan.
Demikianlah informasi seputar marketing plan yang perlu diterapkan pada setiap bisnis. Semoga informasi di atas dapat membantu Anda yang sedang mencoba menyusun perencanaan pemasaran untuk bisnis Anda.
Bisnis Anda membutuhkan solusi yang secara otomatis dapat membantu Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, umpan balik dan interaksi dengan bisnis Anda. Qiscus hadir untuk membantu bisnis Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan menyediakan solusi yang paling tepat. Jika Anda membutuhkan solusi untuk menyampaikan harapan pelanggan Anda melalui percakapan, hubungi kami di sini.
