Mobile marketing adalah strategi pemasaran digital multi-saluran yang ditujukan untuk menjangkau target konsumen di smartphone, tablet, dan perangkat seluler lainnya, melalui situs web, email, SMS dan MMS, media sosial, dan aplikasi.
Dalam beberapa tahun terakhir, pelanggan mulai mengalihkan perhatian mereka ke ponsel. Karena itu, pemasar melakukan hal yang sama untuk menciptakan keterlibatan omnichannel yang sebenarnya. Saat ini teknologi menjadi lebih terfragmentasi, begitu pula halnya dengan pemasaran. Untuk mendapatkan dan mempertahankan perhatian pembeli potensial, konten harus dibuat strategis dan sangat dipersonalisasi.
Ketika berbicara mengenai pemasaran seluler, ini berarti Anda perlu menggunakan perangkat dan memanfaatkan pemasaran melalui SMS atau MMS serta aplikasi seluler lainnya. Pemasaran seluler adalah bagian penting dari teka-teki ketika harus membangun rencana pemasaran jangka pendek atau jangka panjang.
Manfaat Menggunakan Mobile Marketing Untuk Bisnis
Lalu apa saja sih manfaat dan Apa saja keuntungan mobile marketing? Sangat banyak sekali dan saat ini hampir setiap perusahaan telah mengganti cara marketing mereka dengan menggunakan mobile marketing.
- Proses pemasaran produk lebih murah karena tidak ada biaya pencetakan, pengiriman, iklan dan lainnya.
- Kegiatan pemasaran lebih cepat dan tertarget jika sudah memiliki data klien yang ingin dihubungi
- Hampir 90% konsumen atau klien menggunakan smartphone sehingga proses marketing bisa lebih cepat tersampaikan
- Mendapatkan respon dari konsumen/klien yang lebih cepat daripada menggunakan media marketing lainnya
- Bisa lebih berinteraksi dengan konsumen/klien serta bisa lebih memahami apa yang diinginkan oleh konsumen
Strategi Mobile Marketing
Berikut ini kita akan membahas hal teknis mengenai strategi mobile marketing apa yang biasanya diterapkan oleh perusahaan atau bisnis kepada konsumen / kliennya.
Ada banyak strategi dari jenis marketing ini yang bisa kamu contoh dalam penerapannya seperti :
- Menggunakan sistem broadcast kepada konsumen dan klien dengan aplikasi chatting seperti whatsapp, telegram, line dan lainnya. Hal ini untuk mempermudah jaringan komunikasi kepada klien dengan cara mengirim promosi produk dan jasa yang ingin ditawarkan.
- Menggunakan media sosial untuk promosi. Mobile marketing tidak jarang juga menggunakan media sosial marketing dalam menjaring konsumennya atau hanya sekedar mempromosikan produk dan jasa yang ditawarkan.
- Menggunakan website resmi perusahaan sebagai landing page setelah melakukan promosi produk atau jasa. Setiap perusahaan wajib memiliki website resmi yang berguna untuk menunjang apa yang telah dipromosikan oleh marketing.
- Tetap menggunakan telepon dan sms dalam strategi marketingnya. Meskipun ini termasuk kedalam telemarketing, tapi ini juga menjadi bagian dari pemasaran menggunakan mobile.
- Menggunakan email untuk mengirimkan proposal penawaran yang lebih lengkap dan detail. Strategi pemasaran yang sampai saat ini masih digunakan karena memang kegunaannya yang sangat profesional dibanding menggunakan media lainnya.
Jenis-Jenis mobile marketing
1. Pemasaran berbasis Aplikasi (App-based Marketing)
Dalam pemasaran berbasis aplikasi ini tentu dibutuhkan aplikasi seluler. Pengiklan tidak perlu repot membuat aplikasi untuk mempromosikan produknya karena banyak layanan yang disediakan oleh Google. Dengan menggunakan layanan tersebut, bisa membantu pengiklan membuat iklan seluler muncul dalam aplikasi milik pihak ketiga.
2. Pemasaran di dalam Games (In-games Marketing)
Yang dimaksud pemasaran di dalam games adalah iklan-iklan yang biasa muncul ketika anda sedang bermain games. Munculnya iklan saat sedang bermain games biasanya dalam bentuk spanduk iklan (banner pop-ups), iklan dengan gambar penuh (full-image ads), atau bahkan iklan dalam bentuk video (video ads). Dengan kemajuan teknologi yang terus berkembang, games dibuat semakin canggih dan interaktif untuk para pemainnya. Semakin bagus kualitas games yang ada, semakin banyak peminatnya. Dengan banyaknya ketertarikan tersebut, pemasar mencoba memanfaatkan para pecinta games dengan menyajikan penawaran khusus untuk produk atau layanan dengan iklan dalam game.
3. Pemasaran dengan Kode QR (Quick Response (QR) Codes Marketing)
Kode QR (Quick Responses) adalah kode batang yang dapat dibaca oleh smartphone dengan kamera. Ketika pengguna smartphone mengambil gambar kode QR, anda akan diarahkan ke satu halaman di situs web. Promosi bisnis menggunakan kode QR adalah kesempatan yang bagus karena saat ini hampir semua orang memiliki smartphone. Tentunya dengan menggunakan smartphone tersebut mereka menginginkan informasi yang instan dan akurat. Keuntungan dengan menggunakan kode QR adalah anda bisa mempromosikan kode QR pada produk, di jendela toko, di papan reklame, iklan TV, surat kabar, atau dimana saja.
4. Pemasaran berdasarkan Lokasi (Location-based Marketing)
Pemasaran berdasarkan lokasi adalah strategi pemasaran langsung yang menggunakan lokasi perangkat seluler (GPS) untuk mendistribusikan konten atau layanan berdasarkan lokasi pengguna relatif terhadap area atau bisnis tertentu. Bagaimana pemasar bisa mengetahui lokasi anda? Ketika pengguna mendownload suatu aplikasi di smartphone biasanya akan muncul permintaan persetujuan untuk melacak lokasi anda saat itu. Pemasaran berbasis lokasi membuat asumsi tentang kebiasaan dan preferensi mereka berdasarkan lokasi mereka. Misalnya, anda dapat menggunakan taktik pemasaran berdasarkan lokasi untuk mengirim penawaran diskon kepada konsumen yang memasuki area fisik tertentu.
5. Pemasaran melalui penelusuran iklan (Search Ads)
Ketika anda sedang membuka Google atau website tertentu, mungkin anda sering menemukan munculnya iklan-iklan di web tersebut. Ketika anda mengetik keyword tertentu pada Google maka akan muncul hasil pencarian dan juga sering kali menampilkan ekstensi tambahan seperti klik untuk panggil (click-to-call) atau peta (maps).
6. Pemasaran melalui SMS/MMS
Short message service atau yang lebih dikenal SMS merupakan konsep awal mobile marketing dan masih banyak digunakan untuk mempromosikan berbagai macam jenis produk dan jasa hingga saat ini. Hal yang sama juga berlaku pada MMS (multimedia message service), bedanya adalah MMS bisa mengirimkan teks, foto, video, dan audio sedangkan SMS hanya bisa mengirimkan teks. Salah satu keuntungan dengan menggunakan SMS/MMS sebagai media promosi adalah kita bisa menargetkan tujuan promosi secara personal kepada klien yang ingin dituju.
Cara memaksimalkan mobile marketing
Saat ini banyak tersedia sistem aplikasi yang bisa menjadikan rencana mobile marketing Anda semakin mudah dan efisien. Salah satunya adalah Qiscus.
Qiscus menawarkan kemudahan untuk mengelola platform media sosial Anda dalam satu dashboard. Qiscus juga menyediakan fitur multichat yang memudahkan Anda selalu terhubung dengan costumer dari berbagai aplikasi dan media sosial yang Anda gunakan.
Beriklan dan mengabarkan penawaran menarik dengan sistem broadcast pesan juga bukan hal yang sulit dilakukan dengan Qiscus. Tunggu apalagi, segera dapatkan informasi tentang Qiscus di sini, dan jadilah pengusaha terdepan dengan menguasai kemudahan mobile marketing bersama kami.
