Penggunaan media sosial WhatsApp untuk memasarkan bisnis sedang banyak diterapkan oleh para pemilik bisnis, khususnya bisnis berskala kecil. Metode WhatsApp marketing ini dianggap paling pas untuk digunakan dalam meningkatkan penjualan saat ini, karena terdapat jutaan orang yang menggunakannya untuk berkomunikasi. Artinya, kesempatan bisnis Anda dikenal secara luas pun menjadi sangat besar.
Tertarik untuk menggunakan WhatsApp marketing? Anda perlu tahu terlebih dahulu apa saja kelebihan yang dimilikinya. Selain itu, dibutuhkan juga strategi khusus supaya pemasaran melalui WhatsApp dapat berjalan lancar sesuai harapan Anda. Informasi tersebut bisa Anda ketahui dari penjelasan berikut ini:
Apa Saja Kelebihannya?
Sebuah pilihan tepat untuk menggunakan WhatsApp marketing karena metode ini memang memberikan berbagai keuntungan yang akan memudahkan Anda dalam menjalankan bisnis. Berikut beberapa kelebihannya:
- Memperoleh kontak WhatsApp dalam jumlah banyak dengan waktu relatif singkat, bahkan ketika Anda masih tergolong pemula sekalipun.
- Bisa langsung mengirimkan pesan kepada ribuan pelanggan yang telah disesuaikan dengan target pasar.
- Memungkinkan improvisasi pada sistem pengiriman melalui fitur share location, sehingga akan mempermudah dalam pengiriman produk kepada konsumen.
- Membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, karena dapat melakukan komunikasi yang lancar dan efisien.
- Mempermudah promosi produk karena telah terjalin hubungan baik dengan pelanggan.
- Memberikan pelayanan yang lebih optimal karena dapat melayani banyak pelanggan dalam satu waktu.
Tips Menggunakan WhatsApp Marketing
Meskipun Anda sudah kerap menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari, tapi ketika diterapkan pada pemasaran bisnis Anda akan membutuhkan strategi. Bagi Anda yang baru akan menggunakan WhatsApp marketing supaya berhasil mempromosikan bisnis dan meningkatkan penjualan, ikuti beberapa tips berikut:
1. Kumpulkan Kontak Calon Konsumen Sebanyak Mungkin
Semakin banyak kontak calon konsumen yang Anda miliki, maka semakin besar pula peluang Anda untuk membawa bisnis pada kesuksesan. Maka dari itu, Anda perlu mengumpulkan sebanyak mungkin kontak orang-orang yang berpotensi menjadi pelanggan. Kontak tersebut bisa didapatkan melalui media sosial (Instagram, Facebook, Twitter, dan lainnya) dan pameran.
Saat menggelar pameran, sediakan buku tamu untuk diisi para pengunjung. Bisa juga dengan memberikan promo bersyarat di mana pengunjung harus mengisi data diri mereka. Walaupun nantinya belum terjadi transaksi pembelian, tapi setidaknya Anda telah mempunyai nomor WhatsApp mereka agar bisa dilakukan follow up nantinya.
2. Minta Calon Konsumen Menyimpan Nomor WhatsApp Anda
Sesudah mendapatkan banyak nomor WhatsApp dari calon konsumen, Anda perlu meminta mereka untuk menyimpan kontak WhatsApp Anda. Alasannya supaya Anda bisa mengirimkan pesan broadcast kepada mereka. Jika nomor Anda belum disimpan, maka broadcast yang Anda kirimkan tidak bisa sampai pada mereka.
3. Rutin Mengirimkan Pesan Broadcast yang Menarik
Strategi selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah mengirimkan pesan broadcast ke daftar kontak secara rutin. Namun tidak sekedar broadcast saja. Pesan tersebut haruslah menarik supaya dapat membangun engagement dan mereka bersedia membeli produk Anda.
Hindari menulis pesan yang terlihat kaku dan terkesan dikirimkan secara serentak. Anda harus lebih meraih calon konsumen dengan penulisan pesan yang ramah dan personal, sehingga mereka lebih merasa dihargai oleh Anda.
Sertakan pula katalog produk Anda. Dengan adanya foto, calon konsumen akan memiliki gambaran tentang produk bisnis Anda. Foto juga memberikan daya tarik yang lebih kuat agar calon konsumen bisa menentukan ingin membeli atau tidak.
4. Membentuk Grup Khusus Reseller
Beberapa kontak Anda mungkin ada yang berminat menjadi reseller. Anda pun sebaiknya membentuk grup khusus reseller penjualan produk. Setelah itu, Anda harus memberikan pengarahan dalam grup tersebut agar mereka dapat lebih pintar membantu Anda memasarkan produk Anda.
Fokuslah untuk mengembangkan kemampuan para reseller dalam mempromosikan dan menjual produk. Di samping dapat membantu meningkatkan penjualan dan pemasukan mereka, bisnis Anda secara otomatis juga akan ikut berkembang.
5. Promosikan Produk Baru dan Promo
Jangan lewatkan kesempatan menggunakan WhatsApp marketing untuk mempromosikan produk baru yang Anda miliki. Adanya produk baru biasanya lebih menarik minat konsumen, sehingga akan ada kemungkinan besar terjadinya transaksi pembelian.
Selain itu, Anda juga bisa menggunakannya untuk mengumumkan adanya promo yang sedang berlangsung. Promo tersebut bisa berupa diskon atau potongan harga setelah pembelian nominal tertentu. Adanya promo seperti ini cenderung lebih menarik konsumen untuk berbelanja karena mereka akan mengeluarkan uang yang lebih sedikit dibanding biasanya.
Nah, demikianlah informasi tentang WhatsApp marketing. Di samping melakukan tips di atas, dibutuhkan pula upaya yang konstan dan kreatifitas supaya bisa memperoleh penjualan terbaik.
Anda juga sebaiknya menggunakan WhatsApp Business API untuk mempermudah komunikasi dengan para pelanggan bisnis Anda. Jika ingin menggunakannya, tanyakan lebih lanjut melalui tautan ini.
