Centang hijau pada akun WhatsApp bisnis adalah program terbaru dari WhatsApp untuk menyatakan bahwa akun WhatsApp anda merupakan akun resmi dan telah terverifikasi. Badge WhatsApp berbentuk lencana hijau yang ada pada profil, sehingga saat pesan masuk nama bisnis tersebut ditampilkan pada layar WhatsApp penerima. Bagaimana cara mendapatkan centang hijau whatsApp? Apa saja keuntungannya? Yuk cek di bawah ini.
Tujuan dari Centang Hijau WhatsApp
Setiap bisnis owner pasti ingin bisnisnya mendapatkan akun bisnis dari WhatsApp ini, tujuannya agar dapat menambah trust kepada calon pelanggan.
Seperti yang anda tahu bahwa bisnis online saat ini yang dibutuhkan oleh calon pelanggan adalah trust, bisnis online sangat rentan dengan penipuan, termasuk penipuan via WhatsApp.
Hadirnya badge WhatsApp ini sangat mempengaruhi trust customer dan bisa meningkatkan penjualan melalui WhatsApp.
Baca Juga : Strategi Lead Generation di Instagram dan WhatsApp
Apa Keuntungan Menggunakan WhatsApp Centang Hijau?
Berikut keuntungan yang bisa Anda dapatkan setelah menggunakan WhatsApp centang hijau (verified badge) adalah sebagai berikut:
- Membangun kredibilitas Anda dengan biaya murah karena akun WhatsApp resmi bisnis (Official Business Account) yang sudah terverifikasi dan memiliki centang hijau akan lebih dipercaya oleh pelanggan atau rekan bisnis.
- Meningkatkan penjualan dengan WhatsApp centang hijau yang bisa mengurangi keraguan pelanggan atau rekan bisnis untuk bertransaksi online.
- Pengenalan nama usaha atau branding gratis, sebab saat berkirim pesan atau berkomunikasi, Nama bisnis lah yang akan otomatis muncul di layar obrolan penerima pesan.
- Memiliki WhatsApp verified badge atau akun resmi bisnis WhatsApp akan memudahkan Anda mengatur CRM, karena WA centang hijau Anda bisa tersambung dengan aplikasi CRM.
Apa Perbedaan Centang Biru dengan Centang Hijau WhatsApp?
Centang biru WhatsApp merupakan setelan dasar yang otomatis diperoleh oleh seluruh pengguna WhatsApp, namun centang hijau WhatsApp hanya dapat diperoleh oleh akun bisnis resmi yang telah memenuhi beberapa persyaratan dari WhatsApp terlebih dahulu. Centang hijau pada akun bisnis WhatsApp (WhatsApp API) menandakan bahwa akun tersebut terverifikasi sebagai akun bisnis perusahaan yang bersangkutan.
Untuk mendapatkan centang hijau, perlu pengajuan pada pihak WhatsApp melalui official partner WhatsApp di negara yang bersangkutan.
Berapa Lama Waktu Verifikasi WhatsApp Centang Hijau?
Rentan waktu setiap bisnis mendapatkan centang hijau berbeda-beda. Sebab pihak WhatsApp memerlukan waktu untuk proses verifikasi. Namun pada umumnya proses tersebut memakan waktu 1-2 hari kerja. Tapi tidak menutup kemungkinan centang hijau WA API, baru diberikan hingga satu minggu lebih.
Sayangnya tidak semua bisnis yang mengajukan centang hijau, disetujui oleh pihak WhatsApp dengan alasan tertentu. Oleh karena itu, Anda perlu rutin untuk mengecek status akun WhatsApp Business API. Selain itu, Anda bisa meminta bantuan BSP untuk mengecek atau mengajukan ulang permohonan verifikasi yang ditolak.
Bagaimana Cara Mendapatkan Centang Hijau di WhatsApp?
1. Mendaftar dengan Penyedia Solusi Bisnis
BSP adalah platform resmi yang ditunjuk dan diakui oleh WhatsApp untuk data menghubungkan bisnis Anda dengan WhatsApp business API yang akan memberikan Anda semua keuntungan dari WhatsApp API. Platform ini memiliki sumber daya dan diotorisasi oleh WhatsApp untuk melegitimasi bisnis Anda. Secara khusus, BSP memiliki kuasa untuk :
- Membuat, mengaktifkan dan kelola akun WhatsApp bisnis resmi Anda
- Menghubungkan akun WhatsApp bisnis Anda dengan WhatsApp business API
- Kelola pesan pelanggan Anda di kotak masuk terpadu
- MemberikAn tempat untuk kolaborasi anggota tim Anda
- Menganalisis dan memberikan wawasan berharga berbasis data
2. Buat Akun Facebook Business Manager
Untuk memverifikasi akun bisnis WhatsApp atas nama Anda. Anda harus mengurus beberapa hal terlebih dahulu. Secara khusus, hal ini termasuk membuat akun Facebook bisnis manager.
Sebagai alat Facebok yang membantu Anda dalam mengatur dan mengelola bisnis, Business manager mengharuskan Anda untuk memiliki profil Facebook sehingga Anda dapat menggunakan nama pengguna dan kata sandi facebook Anda untuk mendaftar.Dengan cara ini, proses login akan dibuat lebih aman daripada hanya menggunakan email dan kata sandi.
3. Berikan ID Business Manager kepada Qiscus selaku BSP Resmi WhatsApp
Dengan membuat dan memverifikasi akun bisnis Anda, kami akan memerlukan business manager ID Anda. Informasi ini tersedia di pengaturan bisnis, di bawah nama akun manajer bisnis. Setelah menemukannya, kirim email yang berisi Business Manager ID Anda kepada tim kami.
4. Menyetujui Pengiriman Pesan dari Platform Qiscus
Setelah memiliki Business manager ID, kami akan membutuhkan persetujuan Anda untuk mengirim pesan kepada pelanggan Anda atas nama Anda. Proses ini akan mengirim permintaan “ pesan atas nama” melalui email dan business manager. Anda dapat menyetujui nya melalui pengaturan bisnis.
5. Verifikasi Bisnis, Kebijakan, dan Nama Tampilan Anda
Setelah Anda menyetujui permintaan BSP, Anda perlu memverifikasi nama dan kebijakan bisnis Anda di Business Manager sehingga WhatsApp dapat melihatnya. Anda dapat melakukan ini di “pengaturan bisnis”. Opsi ini akan berwarna abu-abu sampai Anda menyetujui “ pesan atas nama” yang nanti dikirimkan tim kepada Anda.
Nama tampilan Anda harus sesuai dengan kebijakan perdagangan dan bisnis WhatsApp dan pedoman yang telah ditetapkan perusahaan. Juga perlu diperhatikan bahwa setelah Anda mendaftarkan nama kontak bisnis Anda di WhatsApp sebagai akun bisnis resmi, Anda tidak mungkin untuk mengubahnya tanpa kehilangan status terverifikasi.
Baca Juga : Apa itu WhatsApp API? Mari Kenali dari A hingga Z
Qiscus, BSP WhatsApp API terpercaya
Setelah mengetahui cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp diatas, tentukan WhatsApp BSP yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Qiscus merupakan salah satu provider resmi yang sudah menjadi bagian dari WhatsApp BSP. Untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, Qiscus memberikan keleluasaan untuk Anda melakukan kustomisasi demi mewujudkan layanan customer yang lebih baik dan terdepan. Berbeda dengan provider lainnya, Qiscus tidak akan mengenakan biaya pemasangan (setup costs), sehingga pelanggan hanya akan dikenakan biaya subscription dan monthly fee. Dengan menggunakan Qiscus Multichannel Chat, Anda juga bisa untuk selalu memonitor kinerja setiap agent dengan adanya peran Supervisor dan Admin di dalam dashboard. Ketahui tentang Qiscus lebih lanjut di sini.
