Strategi produk penting bagi setiap perusahaan yang ingin maju dan sukses. Perusahaan dapat meningkatkan pendapatan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan bisnis yang lebih baik secara keseluruhan. Strategi produk yang baik akan membantu perusahaan dalam membuat keputusan yang cerdas mulai dari penetapan harga, fitur dari produk/layanan, kampanye pemasaran dan sebagainya. Hal ini juga menyelaraskan visi bersama dalam perusahaan dan membuat semua orang tetap fokus pada pekerjaan yang paling penting.
Strategi produk adalah rencana/roadmap yang digunakan untuk memasarkan produk atau layanan guna mencapai tujuan bisnis. Secara khusus, peta rencana ini harus menjelaskan untuk siapa produk/layanan itu, mengapa orang ingin membelinya, apa yang membuat produk itu menonjol, dan mengapa perusahaan Anda berinvestasi dalam produk tersebut. Dengan adanya rencana yang tersusun, Anda akan menciptakan dan mengembangkan produk lebih lanjut untuk mencapai satu atau lebih tujuan bisnis.
Baca Juga: Pengertian Desain Produk, Fungsi dan Tujuan Pentingnya
Strategi produk menguraikan bagaimana produk akan memberi keuntungan pada bisnis. Langkah awalnya adalah dengan menggambarkan bagaimana produk dapat memecahkan masalah serta dampaknya terhadap pelanggan dan perusahaan. Setelah hal tersebut jelas, Anda dapat membuat definisi produk yang jelas tentang apa yang ingin akan kembangkan dan kapan waktunya. Strategi produk kemudian berfungsi sebagai tolak ukur yang akan digunakan untuk mengukur keberhasilan Anda selama, dan setelah produksi. Jadi, penting untuk membuat strategi yang detail dan menyeluruh untuk memastikan setiap tugas diselesaikan dengan benar dan tepat waktu.
Manfaat Strategi Produk
Mengembangkan metode ini membutuhkan pemahaman tentang apa yang tidak diperlukan dalam produk Anda. Wawasan semacam ini dikumpulkan dengan melakukan riset pengguna yang mendalam dan analisis pelanggan. Strategi harus dipelajari dan ditinjau sepanjang siklus untuk memastikan pengembangan produk sejalan dengan kebutuhan pasar. Ketika dilakukan dengan cara yang cerdas, hal ini dapat memberikan beberapa manfaat bagi bisnis Anda seperti:
- Meningkatkan pendapatan dan profitabilitas
- Meminimalkan risiko atau kerugian di masa mendatang
- Meningkatkan reputasi dan kualitas perusahaan
- Menjadi perusahaan yang unggul
- Meningkatkan kinerja perusahaan
- Menghemat biaya, upaya, dan waktu
Komponen Penting Strategi Produk
Tanpa adanya strategi produk yang efektif, perusahaan akan kehilangan kesempatan untuk pengambilan keputusan terbaik dalam melakukan promosi. Untuk dapat membuat strategi produk yang efektif, Anda harus memperhatikan tiga komponen penting berikut:
1. Visi Produk
Visi produk mewakili esensi dari produk Anda dan apa yang membuatnya unik. Hal ini menjadi kesempatan bagi Anda untuk menentukan siapa target audiens dari produk itu, bagaimana produk itu akan memecahkan masalah mereka, dan bagaimana produk itu akan bersaing dengan produk lain. Anda bisa mencari alat visual untuk membuat road map dan memetakan strategi produk yang berguna untuk mengatur ide-ide Anda dan bagaimana menerapkannya ke dalam tindakan. Misalnya, visi awal dari mesin pencari Google adalah “Organize the world’s information and make it universally accessible and useful.”
2. Tujuan Produk
Visi produk berfokus pada efek produk terhadap konsumen atau pasar. Visi produk harus mengarah pada tujuan strategis karena akan membantu Anda menentukan tujuan/kondisi target. Dengan berfokus pada apa yang harus Anda buat, Anda dapat merencanakan rute ke tujuan yang ditargetkan. Sebelum tim mulai mengerjakan proyek, penting untuk melakukan analisis, mengukur, dan menghitung risiko/tantangan. Tujuan menjadi tolak ukur yang dapat Anda penuhi sebagai hasil dari pembuatan produk. Menggunakan metode SMART bisa menjadi cara terbaik untuk menetapkan tujuan strategi produk Anda. Contoh tujuan dari produk kecantikan misalnya “Dapatkan kulit wajah bersinar dalam 2 minggu.”
3. Inisiatif Produk
Inisiatif produk merupakan upaya tertinggi yang perlu diterapkan untuk mencapai tujuan Anda. Investasi strategis ini menghubungkan tujuan Anda dengan semua yang direncanakan dalam roadmap produk. Inisiatif produk adalah tujuan yang besar, jadi tim produk harus memecahnya menjadi bagian yang lebih kecil sehingga lebih mudah dikelola. Contoh dari inisiatif produk adalah menambah fitur produk/layanan, tingkatkan kepuasan pelanggan, melakukan up selling, tingkatkan aplikasi smartphone, dan lain-lain.
Strategi produk sangat penting untuk semua bisnis, baik bisnis besar maupun bisnis yang baru dimulai. Membuat peta jalan yang rinci membantu memastikan produk Anda menarik bagi target audiens dan memenuhi standar kualitas yang selaras dengan kebutuhan konsumen. Pada akhirnya, pengalaman pengguna akan dibentuk oleh bagaimana Anda membuat peta jalan yang cerdas. Ketika Anda memposisikan strategi produk dengan benar, Anda sudah menyiapkan diri untuk menjadi pesaing yang nyata di pasar. Hal ini tentunya dapat membantu bisnis Anda menonjol di pasar yang ramai dan meminimalkan risiko terkalahkan di kemudian hari.
Baca Juga: Strategi Bundling Produk untuk Memenangkan Kompetisi Usaha
Seperti yang sudah disinggung di atas, pengalaman pelanggan menjadi tujuan utama dalam menjalankan strategi produk. Apakah Anda tahu faktor terbesar dari pengalaman pelanggan yang memuaskan? Ya, pelayanan pelanggan menjadi hal utama yang harus diperhatikan. Lakukan pengelolaan pelanggan Anda bersama Qiscus dan berbagai fitur di dalamnya. Platform multichannel ini memungkinkan Anda merespon pelanggan lebih cepat dan tepat dari berbagai aplikasi. Hubungi kami untuk pengalaman pelanggan berkualitas.
