Selengkapnya IInsight 7 Tips Maksimalkan Layanan Pelanggan saat Cuti LebaranbyBima Sandria Published on March 28, 2024 Hari raya Idul Fitri akan datang sebentar lagi, menjadi pertanda juga jika cuti lebaran akan segera berjalan. Bagi…
Selengkapnya IInsight Layanan Pelanggan: Konsep, Karakteristik, hingga StrategibyBima Sandria Published on March 28, 2024 Ketika berbicara tentang menjalankan sebuah bisnis, kita tidak hanya berbicara tentang memiliki produk yang menjawab kebutuhan pelanggan, tapi…
Selengkapnya IInsight CX360: 3 Kunci Membangun Layanan Pelanggan yang IdealbyBima Sandria Published on June 14, 2023 Membangun layanan pelanggan atau customer service yang berkualitas merupakan salah satu prioritas setiap bisnis. Hal ini disebabkan karena…
Selengkapnya NNews CX360: Cara Kenali Pelanggan Lebih Dalam bersama QiscusbyBima Sandria Published on May 31, 2023 Seberapa jauh Anda bisa mengenali pelanggan Anda? Sudahkah Anda mengetahui strategi atau implementasi layanan pelanggan yang tepat untuk…
Selengkapnya IInsight Qiscus, Helpdesk Ticketing System Terbaik untuk Kesuksesan Bisnisbyqiscus Published on June 1, 2022 Helpdesk ticketing adalah sistem yang digunakan bisnis melayani pelanggan dari berbagai saluran dalam satu panel terpadu. Sebagian bisnis menghubungkan…
Selengkapnya IInsight 5 Tips Ampuh Mengoptimalkan Fitur Live Chat dalam Customer Servicebyqiscus2 Published on May 30, 2022 Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan kedepannya. Customer service menjadi bagian penting…
Selengkapnya IInsight 5 Tugas dan Fungsi Buyer bagi Bisnis yang Harus Diperhatikanbyqiscus2 Published on May 24, 2022 Dalam menjalankan bisnis, Anda pasti sepakat ada pihak-pihak yang akan bertanggung jawab dalam memenuhi bahan baku perusahaan. Jika…
Selengkapnya IInsight 6 Alasan Automated Customer Service Dibutuhkan Bisnis dan Keuntungannyabyqiscus2 Published on May 23, 2022 Di era digital saat ini, pelanggan tidak ingin menunggu lama. Mereka mengharapkan bisnis dapat membantu menyelesaikan masalah mereka…
Selengkapnya IInsight Outbound Call Vs Inbound Call: Pengertian dan Perbedaannyabyqiscus Published on May 23, 2022 Layanan pelanggan merupakan salah satu komponen penting dalam bisnis untuk menjadi sukses. Karena, pengalaman kepuasan dari konsumen akan…
Selengkapnya IInsight Call Center: Tugas, Jenis, dan Cara Meningkatkan Customer Experience Didalamnyabyqiscus2 Published on May 16, 2022 Updated on May 19, 2022 Di era transformasi ini, layanan call center telah berubah sebagai respon terhadap perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.…