Read More IInsight CX360: 3 Kunci Membangun Layanan Pelanggan yang IdealbyBima SandriaJune 14, 2023 Membangun layanan pelanggan atau customer service yang berkualitas merupakan salah satu prioritas setiap bisnis. Hal ini disebabkan karena…
Read More NNews CX360: Cara Kenali Pelanggan Lebih Dalam bersama QiscusbyBima SandriaMay 31, 2023 Seberapa jauh Anda bisa mengenali pelanggan Anda? Sudahkah Anda mengetahui strategi atau implementasi layanan pelanggan yang tepat untuk…
Read More IInsight Qiscus, Helpdesk Ticketing System Terbaik untuk Kesuksesan BisnisbyqiscusJune 1, 2022 Helpdesk ticketing adalah sistem yang digunakan bisnis melayani pelanggan dari berbagai saluran dalam satu panel terpadu. Sebagian bisnis menghubungkan…
Read More IInsight 5 Tips Ampuh Mengoptimalkan Fitur Live Chat dalam Customer Servicebyqiscus2May 30, 2022 Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan kedepannya. Customer service menjadi bagian penting…
Read More IInsight 5 Tugas dan Fungsi Buyer bagi Bisnis yang Harus Diperhatikanbyqiscus2May 24, 2022 Dalam menjalankan bisnis, Anda pasti sepakat ada pihak-pihak yang akan bertanggung jawab dalam memenuhi bahan baku perusahaan. Jika…
Read More IInsight 6 Alasan Automated Customer Service Dibutuhkan Bisnis dan Keuntungannyabyqiscus2May 23, 2022 Di era digital saat ini, pelanggan tidak ingin menunggu lama. Mereka mengharapkan bisnis dapat membantu menyelesaikan masalah mereka…
Read More IInsight Outbound Call Vs Inbound Call: Pengertian dan PerbedaannyabyqiscusMay 23, 2022 Layanan pelanggan merupakan salah satu komponen penting dalam bisnis untuk menjadi sukses. Karena, pengalaman kepuasan dari konsumen akan…
Read More IInsight Call Center: Tugas, Jenis, dan Cara Meningkatkan Customer Experience Didalamnyabyqiscus2May 16, 2022 Di era transformasi ini, layanan call center telah berubah sebagai respon terhadap perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.…
Read More IInsight Ide Kata-Kata Kartu Ucapan Terima Kasih Sudah Berbelanja untuk CustomerbyqiscusApril 28, 2022 Ketika menjalankan sebuah bisnis, menjalin hubungan baik dengan pelanggan adalah hal yang wajib untuk dilakukan. Ini tidak hanya…
Read More IInsight Ketahui Mengapa Memberikan Garansi itu Penting bagi BisnisbyqiscusApril 11, 2022 Garansi adalah jaminan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya. Hal ini meyakinkan pembeli bahwa barang yang dibeli berkualitas…