Target penjualan adalah jumlah penjualan yang ditentukan perusahaan dalam unit atau volume yang ditetapkan sebagai target untuk tim penjualan (sales) dalam periode waktu bulan, kuartal, atau tahun. Angka atau jumlah yang dituju harus ditentukan melalui analisis yang tepat dan realistis berdasarkan trend dan kondisi pasar untuk dapat dicapai oleh tim penjualan. Target penjualan merupakan bagian dari rencana penjualan dan digunakan untuk mencapai sasaran kinerja yang telah ditetapkan dalam rencana pemasaran bisnis. Menyiapkan atau menetapkan jumlah yang dituju ini membantu Anda dan tim penjualan tetap fokus untuk mencapai tujuan bisnis.
Jika Anda ingin memenuhi jumlah tertentu, mulailah dengan menetapkan target yang tepat. Tidak ada aturan yang pasti untuk melakukan ini, karena setiap perusahaan mungkin berbeda. Anda dapat membagi target penjualan secara cerdas di antara tim sales berdasarkan produk, segmen, pasar, atau wilayah. Sehingga target keseluruhan bisa tercapai. Target dapat dibagi antara tim dan individu sehingga jumlah yang besar sekalipun mampu terpenuhi.
Baca Juga: 5 Kesalahan dalam Promosi Penjualan yang Sering Terjadi dan Solusinya
Target penjualan yang andal membantu melacak kemajuan penjualan dalam setiap periode dan menyesuaikan sasaran penjualan untuk memenuhi kebutuhan pasar Anda. Selain itu, jumlah penjualan yang spesifik dan realistis akan membantu tim penjualan Anda tampil percaya diri dan konsisten dengan pemahaman yang jelas tentang harapan Anda sebagai pemilik bisnis. Berikut adalah beberapa tips agar bisnis Anda dapat memenuhi target penjualan.
1. Buatlah Target Penjualan yang Realistis
Penetapan tujuan bisa saja menjadi hal yang rumit. Di satu sisi, Anda perlu menetapkan target penjualan yang dapat dicapai tetapi sekaligus menantang. Anda tidak ingin membuat tujuan yang terlalu mudah ataupun terlalu sulit untuk dicapai. Buat dan tentukanlah jumlah penjualan sesuai dengan ukuran pasar dan sumber daya yang Anda miliki. Setelah itu buatlah rencana tindakan yang sesuai untuk mencapai jumlah tersebut. Anda bisa menggunakan salah satu strategi pemasaran untuk mencapai target penjualan yaitu dengan SMART: Specific (spesifik), Measurable (dapat diukur), Attainable (dapat dicapai), Realistic (realistis), dan Time Bounded (dibatasi waktu).
2. Meningkatkan Tingkat Closing
Tingkat closing merupakan salah satu metrik yang paling penting untuk dipantau karena akan mengidentifikasi strategi tim penjualan yang paling berhasil. Semakin tinggi tingkat closing Anda, maka semakin sedikit prospek baru yang Anda butuhkan dan semakin cepat mencapai target penjualan.
3. Capai Jumlah Tersebut dengan Cross-Selling dan Up Selling
Menggunakan teknik penjualan cross-selling dan upselling dapat membantu bisnis dalam mencapai target penjualan secara efektif. Kedua teknik penjualan ini akan berhasil jika tim penjualan mampu memberikan rekomendasi dengan menjelaskan fungsi/nilai tambah yang bermanfaat kepada konsumen.
4. Tindak Lanjut Prospek yang Memiliki Minat
Jangan buang waktu dengan prospek yang tidak tertarik dengan penawaran yang Anda berikan. Tetapkan tujuan untuk diri Anda sebagai tim penjualan dengan menawarkan produk/layanan pada prospek yang memiliki minat dalam penawaran Anda. Cara ini juga membantu meningkatkan tingkat konversi, menghemat waktu, dan mengurangi anggaran sehingga memperpendek siklus konversi.
5. Berkolaborasi secara Internal untuk Mengumpulkan Lebih Banyak Wawasan
Setiap interaksi pelanggan adalah kesempatan untuk mengumpulkan wawasan yang akhirnya bisa menjadi peluang. Berkolaborasi secara internal dan berbagi informasi yang kuat antara tim dan individu akan membantu bisnis lebih cepat dalam memenuhi target penjualan.
6. Gunakan Media Sosial
Media sosial merupakan salah satu strategi untuk mencapai penjualan yang sangat ampuh. Dengan menggunakan media sosial dapat membantu meningkatkan bisnis Anda dalam pemasaran melalui konten, desain, gambar, video dan copywriting yang menarik. Media sosial juga memiliki potensi untuk menjalin interaksi langsung dengan konsumen yang akhirnya mampu membantu memenuhi target penjualan.
7. Tetapkan Tujuan Baru
Menetapkan target penjualan membantu memastikan bahwa tim berada di jalur yang benar. Meskipun saat ini Anda harus fokus untuk memenuhi suatu jumlah tertentu, merencanakan target penjualan baru untuk masa mendatang sama pentingnya. Saat merencanakan angka atau jumlah baru berikutnya, pastikan target tersebut realistis dan pertimbangkanlah faktor-faktor, seperti historis data profit perusahaan, promosi produk atau aktivasi pemasaran sebelumnya. Gunakanlah data untuk mencari kelebihan dan kekurangan bisnis Anda serta mempelajari pasar untuk mengetahui posisi kompetitor.
Memikirkan cara untuk mencapai jumlah tertentu memang penting. Tetapi salah satu cara terbaik untuk memenuhi angka ini, yaitu dengan memberikan layanan terbaik pada pelanggan. Berikan perhatian dan fokus pada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Memberikan layanan pelanggan yang baik secara konsisten dapat membuat pelanggan datang kembali. Bahkan merekomendasikan bisnis Anda kepada kerabat mereka yang akhirnya akan meningkatkan penjualan pula. Hal ini tentunya akan membantu Anda dalam mencapai target penjualan dengan cara yang bersifat jangka panjang.
Baca Juga: 8 Strategi Jitu Meningkatkan Penjualan Berbasis Online
Langkah paling besar dan mendatangkan banyak manfaat adalah mulai menggunakan teknologi terkini dalam mengelola pelanggan. Salah satu teknologi tersebut adalah platform multichannel chat yang dimiliki oleh Qiscus. Dengan fitur yang mudah digunakan, Qiscus hadir untuk merespon pesan pelanggan dengan cepat dan tepat. Bahkan Anda juga dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan strategi pemasaran. Jika Anda ingin memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, datang dan katakan kepada kami di sini sekarang juga.
