Sadar atau tidak, sudah banyak sekali bisnis online bertebaran, mulai dari yang paling umum berbentuk toko online atau retail, content marketing, influencer, jasa digital, dan sebagainya. Bila Anda merupakan seorang pemilik bisnis online di bidang retail, beberapa tips ini bisa dicoba untuk meningkatkan penjualan berbasis online Anda.
Strategi Meningkatkan Penjualan Berbasis Online
1. Pahami Siapa Target Audience Anda
Untuk memastikan bahwa Anda membuat keputusan yang tepat tentang produk dan aktivitas penjualan berbasis online yang hendak dijalankan, pertama-tama pahami dahulu siapa pelanggan Anda. Manfaatkan berbagai tool analisis dan sistem point-of-sale (POS) untuk mengidentifikasi pola dan preferensi pembelian yang dilakukan oleh pelanggan.
2. Temukan Sesuatu yang Membuat Toko Anda Terlihat Lebih Unik
Kira-kira, apa yang bisa ditawarkan toko Anda, tetapi tidak bisa diberikan orang lain? Lalu, apa cerita di balik toko Anda, produk Anda, dan diri Anda sendiri sebagai founder-nya? Setelah Anda tahu apa yang membuat toko online Anda berbeda, selanjutnya hanya tinggal menyusun strategi pemasaran digital yang tepat. Keunikan-keunikan tersebut juga bisa Anda masukkan ke dalam tagline toko, menyorotnya di homepage, atau bahkan mengumumkannya di iklan media sosial.
3. Manfaatkan Media Sosial
Media sosial tidak hanya memudahkan orang-orang untuk saling terhubung. Platform media sosial juga dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan berbasis online Anda. Mengingat penduduk Indonesia adalah pengguna aktif media sosial populer seperti Facebook dan Instagram.
Agar bisa meningkatkan penjualan online melalui media sosial, Anda perlu menyusun strategi social media marketing yang tepat. Anda perlu melakukan riset sebelum menjalankan kampanye di media sosial. Ikuti panduan di artikel Panduan Lengkap Sosial Media Marketing untuk menyusun strategi efektif untuk kampanye media sosial.
Baca Juga : 7 Jenis Media Sosial yang Cocok untuk Mengembangkan Bisnis
4. Tunjukkan Testimoni dari Pelanggan
Selain menggunakan media sosial, Anda bisa melakukan cara meningkatkan penjualan berbasis online kedua ini. Dengan menunjukkan testimonial pelanggan yang positif dalam jumlah banyak, tentu saja akan menarik minat calon pelanggan baru, sehingga penjualan online akan naik.
Namun, jangan sampai Anda menunjukkan testimonial dalam jumlah banyak dalam satu waktu. Pasalnya, hal ini akan dianggap spam yang mengganggu oleh pelanggan.
5. Aktif di Komunitas Online
Komunitas online khusus pengusaha, baik pemula dan profesional dapat membantu Anda untuk mempelajari karakteristik konsumen. Hal ini memang terlihat sepele, namun hasilnya bisa sangat memuaskan.
Pasalnya, ketika Anda mengetahui karakteristik konsumen dengan baik, maka Anda bisa menciptakan produk yang diinginkan oleh konsumen, sehingga penjualan online dapat meningkat. Selain itu, dengan aktif di komunitas online Anda bisa mendapat informasi-informasi tentang bisnis lainnya.
6. Buat Iklan yang Jujur
Jika ingin meningkatkan penjualan berbasis online, tentu saja Anda perlu membuat iklan. Namun, jangan sampai Anda membuat iklan yang tidak jujur, ya! Karena hal tersebut sama saja Anda membohongi pelanggan. Jika terus dilakukan, Anda tidak akan dipercaya lagi oleh pelanggan.
Iklan yang jujur juga akan berpengaruh pada peningkatan penjualan. Karena ketika pelanggan melihat iklan tersebut, kemudian mulai membeli produk Anda dan produk sesuai dengan iklan, maka kemungkinan besar mereka akan repeat order.
7. Manfaatkan Influencer Berpengaruh
Pasti Anda yang aktif di media sosial tahu tentang istilah endorse atau kolaborasi dengan influencer. Hal tersebut juga merupakan salah satu cara untuk meningkatkan penjualan, lho. Namun, harga yang perlu Anda keluarkan untuk menggunakan cara ini cukup mahal.
Jika berminat, Anda bisa menggunakan jasa influencer yang sesuai dengan bisnis. Karena influencer yang sesuai dengan bisnis Anda, pasti memiliki pengikut yang sama dengan target pasar Anda.
8. Menggunakan Teknologi yang Tepat untuk Kemajuan Usaha
Banyak sekali pilihan teknologi yang bisa Anda gunakan untuk mendukung penjualan berbasis online. Salah satunya adalah Qiscus yang bisa Anda manfaatkan untuk menjaga relasi Anda dengan customer sekaligus melakukan promosi.
Jumlah pengguna aplikasi chat yang meningkat beberapa tahun terakhir menjadikan kebiasaan baru yang disebut chatting habits. Chat menjadi alternatif baru berkomunikasi untuk berbagai aktivitas, seperti belanja, konsultasi kesehatan, e-learning, pemesanan makanan, transportasi, dan masih banyak lagi. Hal ini berdampak pada munculnya harapan akan conversational experience yang relevan dan pengalaman pelayanan yang instan, simpel, dan nyaman, ketika konsumen bertransaksi dengan bisnis.
Baca Juga : Tips Marketing Jitu [Bagian 3]: Strategi Digital Marketing
Qiscus adalah platform percakapan multichannel yang membantu bisnis memenuhi ekspektasi baru dari Customer Experience (CX), melalui kemampuan untuk terlibat dalam percakapan yang real-time serta berskala besar.
Terdapat tiga hal utama yang menjadi pelayanan utama Qiscus, yaitu customer experience, automasi, dan kolaborasi. Ketiga hal ini menjadi poin penting dalam konteks menjadikan platform Qiscus Multichannel Chat sebagai digital ekosistem yang sesuai dengan kebutuhan bisnis dalam memenuhi ekspektasi konsumen.
Jangan mau tertinggal lagi, segera tingkatkan penjualan berbasis online usaha Anda dengan bergabung bersama kami sekarang juga. Dapatkan informasi lengkapnya di sini.
