Content marketing menjadi salah satu strategi yang banyak digunakan pada era digital saat ini. Ada berbagai contoh content marketing yang berhasil mendulang prospek hingga konversi sales, Hubspot melaporkan jika 70% pelanggan lebih suka mengenal produk yang dijual lewat konten daripada Ads. Data tersebut sekaligus membuktikan jika content marketing menjadi strategi yang penting diterapkan saat ini.
Table of Contents
Manfaat Content Marketing Bagi Bisnis
Content marketing membawa banyak benefit bagi bisnis, tidak hanya untuk jangka pendek namun juga jangka panjang. Berikut ini beberapa manfaatnya.
1. Brand Awareness
Konten yang menarik akan membantu target audiens dalam mengenali brand atau produk Anda. Pelanggan jadi lebih familiar dengan bisnis Anda, logo, nilai-nilai, dan penawaran produk atau jasa Anda. Content marketing dapat membantu Anda dalam menjangkau pelanggan yang lebih luas, bahkan yang di luar segmentasi target audiens Anda.
2. Membangun Kredibilitas
Content marketing tidak sekadar memasarkan sebuah produk, namun juga ada value sebuah perusahaan. Konten yang informatif, edukatif, dan menarik akan membangun kredibilitas perusahaan Anda.
Di sisi lain, konten yang berkualitas menunjukkan keahlian dan pemahaman mendalam Anda terhadap industri. Ini membuat calon pelanggan melihat Anda sebagai sumber informasi terpercaya.
BACA JUGA: 9 Kesalahan Promosi di WhatsApp yang Sering Terjadi
3. Menghasilkan Leads Berkualitas
Lead yang datang dari content marketing cenderung lebih berkualitas karena mereka telah menunjukkan ketertarikan dari konten yang Anda sediakan. Maka dari itu penting bagi Anda untuk memahami buyer persona Anda untuk bisa membuat konten yang sesuai dengan target audiens Anda.
4. Meningkatkan Konversi Sales
Content marketing dapat digunakan di berbagai customer journey, memandu mereka mulai dari brand awareness hingga mempengaruhi keputusan pembelian. Semua proses sales marketing melibatkan content marketing. Dengan konten informatif dan persuasif, Anda meningkatkan kemungkinan calon konsumen berubah menjadi pelanggan.
5. Dampak Positif Jangka Panjang
Konten yang bagus dan dioptimalkan dengan baik dapat terus mendatangkan traffic, leads, dan pelanggan jauh di waktu mendatang–bahkan setelah Anda berhenti mempromosikannya secara aktif. Ini berbeda dari saluran periklanan berbayar di mana Anda hanya mendapat hasil selama Anda membayar iklan.
Selama konten Anda masih terindeks di mesin pencarian, media sosial, dan saluran komunikasi lain, selama itu pula brand dan produk Anda masih bisa eksis di kalangan pelanggan.
BACA JUGA: Wajib Dicoba! 13 Strategi WhatsApp Marketing 2024
Contoh Content Marketing yang Bisa Anda Coba
Melihat pentingnya content marketing untuk kemajuan sebuah bisnis, pada artikel ini kita sama-sama akan melihat beberapa contoh content marketing yang bisa Anda terapkan.
1. Konten Tutorial
Langkah-langkah atau tutorial menjadi contoh konten marketing yang bisa Anda buat. Ciptakan tutorial atau panduan komprehensif dalam penggunaan produk Anda atau segala hal yang berkaitan dengan produk Anda.
Sebagai contoh, jika Anda menjual produk rumah tangga seperti penggorengan, oven, hingga kompor, Anda bisa membuat video tutorial ‘mencuci penggorengan tanpa merusak lapisan anti lengket’ atau ‘panduan praktis merawat oven listrik. Pastikan konten tutorial dibuat secara mendalam.
Media untuk mempublikasikannya bisa beragam, Anda bisa memanfaatkan blog, YouTube, Tiktok, dan WhatsApp. Jika Anda menggunakan WhatsApp, Anda bisa mengirimkannya lewat broadcast WhatsApp.
2. Wawancara dengan Ahli
Wawancara dengan para ahli atau tokoh terkemuka dalam industri Anda adalah cara yang sangat efektif untuk memberikan wawasan mendalam kepada audiens Anda tentang topik-topik yang relevan dan menarik.
Contoh content marketing ini juga membantu membangun kredibilitas dan otoritas bagi bisnis Anda dalam industri tersebut. Dengan berbagi pandangan dan pengetahuan dari para ahli yang dihormati, bisnis Anda dapat menunjukkan komitmen untuk memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat bagi audiens.
Pastikan Anda mempersiapkan beberapa hal penting sebelum membuat konten ini, seperti:
- Tema yang relevan dengan value brand dan value pelanggan
- Pembicara yang mumpuni membahas tema yang ada
- Script atau daftar pertanyaan untuk pembicara
- Distribusi konten
BACA JUGA: 7 Panduan Membuat Bot WhatsApp, Sangat Praktis!
3. Kisah Sukses Pelanggan atau Testimoni
Cerita sukses pelanggan menjadi jendela yang memperlihatkan keberhasilan dan nilai dari produk atau layanan sebuah perusahaan. Melalui studi kasus yang mendalam, Anda dapat menggali bagaimana produk atau layanan Anda telah membantu mereka membangun situs web yang menarik, mengoptimalkan konten mereka untuk mesin pencari, dan memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan,
Misalnya saja kisah sukses penggunaan WhatsApp Business API pada Gmedia. Di sana Anda akan melihat perjalanan Gmedia sebelum menggunakan WhatsApp Business API hingga kisah sukses setelah menggunakannya, seperti kepuasan pelanggan meningkat, hingga revenue yang ikut melambung.
4. Konten Interaktif
Konten interaktif merupakan salah satu cara paling efektif untuk membuat audiens Anda terlibat secara langsung dengan merek Anda dan menciptakan hubungan yang lebih erat. Melalui kuis, polling, atau permainan, Anda memberikan kesempatan kepada audiens untuk berpartisipasi aktif, memberikan pendapat mereka, dan merasakan pengalaman yang berbeda dengan brand Anda.
Apalagi saat ini hampir semua media sosial memiliki fitur poling yang bisa Anda maksimalkan dalam menciptakan hubungan yang lebih erat kepada pelanggan. Instagram, TikTok, Linkedin, hingga Twitter bisa Anda maksimalkan. Hanya saja perlu ada penyesuaian tema dan gaya bahasa mengingat karakteristik audiens di setiap platform yang berbeda-beda.
5. Konten di Balik Layar
Bagikan cerita di balik layar, ceritakan proses produksi produk, produksi konten, hingga cerita karyawan. Konten behind the scene ini juga bisa Anda jadikan sebagai salah satu langkah employer branding.
Dengan mengungkapkan cerita “di balik layar” operasional bisnis Anda, Anda membuka pintu untuk membangun kedekatan yang lebih dalam dengan audiens Anda. Mereka akan menghargai transparansi dan kejujuran Anda dalam berbagi pengalaman, dan ini dapat membantu memperkuat hubungan mereka dengan brand Anda.
6. Infografik
Infografik menjadi pilihan content marketing yang wajib dicoba. Dengan menggabungkan teks, grafik, dan ilustrasi, infografik dapat membuat informasi yang kompleks menjadi lebih mudah dipahami.
Misalnya, jika Anda berada dalam industri kesehatan, Anda dapat membuat infografik tentang statistik kesehatan terkini. Infografik dapat menjadi alat yang efektif dalam memperkuat merek Anda dan membangun kredibilitas sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan dalam industri Anda.
BACA JUGA: 101 Strategi Menentukan Waktu Terbaik Broadcast WhatsApp
7. Whitepaper
Whitepaper adalah versi infografik lebih rinci. Di dalam whitepaper Anda bisa menyajikan konten yang diambil dari isu-isu relevan dengan pembahasan yang lebih rinci. Selain grafis dan gambar, Anda bisa menambahkan wawancara ahli, hingga data penelitian yang sudah Anda lakukan sebelumnya.
Dengan menyajikan whitepaper yang informatif dan mendalam, Anda dapat membangun reputasi sebagai otoritas dalam industri Anda dan menarik perhatian audiens yang ingin memperdalam pemahaman mereka tentang isu-isu yang relevan.
8. Konten Blog Evergreen
Buatlah konten atau artikel blog evergreen, di mana isi artikelnya terus relevan sesuai dengan isu atau kebutuhan pelanggan. Jangan lupa untuk melakukan pembaharuan secara berkala dari artikel blog Anda. Terapkan strategi SEO yang tepat agar artikel Anda bisa terindeks oleh Google dan mendatangkan lebih banyak pembaca.
Di dalam artikel, Anda bisa menambahkan internal link yang mengarahkan ke landing page product hingga contact us untuk kebutuhan lead capturing.
Eksekusi Strategi Marketing Anda dengan Solusi Qiscus
Seperti apa yang sudah di dibahas jika konten marketing adalah satu di antara banyak strategi marketing yang bisa diterapkan oleh bisnis. Selain konten marketing, masih ada banyak strategi yang harus dijalankan. Agar lebih optimal, Anda bisa menggunakan solusi dari Qiscus.
Qiscus merupakan penyedia solusi omnichannel, yang membantu Anda melakukan sentralisasi proses komunikasi, promosi, penawaran, hingga layanan purna jual hanya dalam satu platform saja. Apalagi jika Anda memilik banyak saluran komunikasi yang harus dikelola.
- Integrasi dengan 20 aplikasi: Qiscus Omnichannel Chat bisa terintegrasi dengan 20 aplikasi, mulai dari WhatsApp, CRM, hingga chatbot.
- Broadcast pesan tanpa batas: Anda bisa melakukan broadcast pesan tanpa batas ke saluran komunikasi favorit pelanggan tanpa takut diblokir dan diabaikan.
- Handover agent otomatis: Distribusi pesan pelanggan otomatis ke semua agen customer service yang aktif, sehingga tidak ada pesan pelanggan yang terabaikan.
- 72 jam free session: Nikmati 72 free session dengan WhatsApp Business API, sehingga Anda lebih leluasa dalam menawarkan produk setelah broadcast WhatsApp dilakukan.
- Dashboard analytic: Pantau performa campaign marketing Anda melalui dashboard analytic yang bisa diakses secara real time dengan data yang akurat.
Solusi dari Qiscus mencakup semua customer journey, mendukung pertumbuhan leads melalui konten marketing yang Anda distribusikan kepada pelanggan. Tertarik untuk mencoba, atau konsultasi? Hubungi kami di sini.
