Saat ini banyak perusahaan yang sudah menggunakan Whatsapp untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif. Aplikasi ini menjadi penting bagi bisnis karena dapat membuat bisnis menjadi terhubung secara personal dan langsung dengan pelanggan mereka. Dengan semakin meningkatkan minat pelanggan terhadap interaksi langsung dua arah ini, menggunakan Whatsapp Business tentu merupakan cara yang sangat bagus untuk mengembangkan bisnis Anda. Tetapi bagaimana jika Anda ingin mengirim pesan Whatsapp massal kepada pelanggan? Apakah Anda harus melakukannya secara manual atau adakah fitur yang mendukung strategi ini?
Fitur yang bisa membantu Anda untuk mendukung strategi tadi adalah dengan menggunakan Whatsapp Blast. Whatsapp Blast merupakan fitur Whatsapp Business API yang memungkinkan Anda mengirim pesan massal secara bersamaan. Anda bisa mengirim pesan tersebut tanpa harus menyimpan nomor pengguna di kontak. Fitur ini tentu menjadi cara yang sangat efektif dan efisien bagi bisnis untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus.
Istilah Whatsapp Blast dan Whatsapp Broadcast masih sering salah diartikan oleh beberapa orang terutama bagi mereka yang baru saja memulai menggunakan Whatsapp Business. Keduanya memiliki fungsi utama yang sama yaitu untuk mengirimkan pesan dalam jumlah yang banyak. Whatsapp Broadcast merupakan fitur asli yang dikelola oleh Whatsapp sendiri, tetapi memiliki batas pengiriman yang hanya 256 kontak saja. Selain itu, untuk mengirim pesan massal dengan Whatsapp Broadcast, Anda harus menyimpan nomor tersebut dalam kontak.
Sedangkan Whatsapp Blast adalah fitur yang didapatkan melalui Whatsapp API dari pihak ketiga. Meski demikian, fitur yang ditawarkan dari Whatsapp Blast bisa dikatakan lebih unggul dibandingkan Whatsapp Broadcast yaitu Anda bisa menyebarkan pesan dengan kontak yang tak terbatas dan tanpa harus menyimpan nomor penerima di kontak. Selain itu cara ini akan memudahkan aktivitas marketing menjadi lebih efisien.
4 Keuntungan WA Blast
Berikut adalah beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dari penggunaan fitur Whatsapp Blast.
1. Mengirim pesan blast ke banyak kontak
Fungsi utama dari fitur Whatsapp Blast yaitu memungkinkan Anda untuk mengirim pesan kepada pengguna tanpa batas. Pengiriman pesan secara massal ke banyak pelanggan memungkinkan bisnis Anda memiliki penetrasi yang lebih cepat dibandingkan bisnis yang tidak menggunakan fitur ini.
2. Pesan yang dipersonalisasi
Keuntungan lain yang bisa Anda dapatkan dari fitur ini adalah pesan yang dapat dipersonalisasi dengan menyebut nama kontak. Hal ini akan meninggalkan kesan yang lebih akrab dengan penerima. Anda bisa personalisasi pesan sedemikian rupa dengan teks, emoji, atau bahkan grafik file.
3. Menjelajahi pasar baru atau pasar yang belum dikenal
Keuntungan lain yang sangat bagus dari fitur ini yaitu memungkinkan Anda untuk menyebarkan pesan ke pasar baru atau pasar yang belum dikenal. Misalnya, Anda bisa menyebarkan teks dan gambar sebagai selebaran ke kontak yang tidak dikenal. Tingkatkan kesadaran pengguna terhadap bisnis Anda dengan read-rate 90% pada pesan Whatsapp yang Anda kirimkan.
4. Feedback langsung dari pelanggan
Kontribusi utama dari Whatsapp Blast adalah membantu bisnis Anda membentuk ikatan yang kuat dengan pelanggan. Bisnis yang sering berinteraksi dengan pelanggan melalui Whatsapp memberikan image yang lebih baik. Hal ini akan memberikan wawasan bisnis yang mendalam tentang bisnis Anda kepada pelanggan, yang akhirnya akan membantu meningkatkan penjualan bisnis Anda.
Cara Menggunakan WA Blast
Setelah mengetahui beberapa keuntungan dari penggunaan Whatsapp Blast, Anda mungkin tertarik untuk menggunakannya. Berikut adalah cara untuk menggunakan Whatsapp Blast:
Pilih dan daftarkan Whatsapp Business API
Langkah pertama yang harus Anda lakukan untuk dapat menggunakan fitur Whatsapp Blast yaitu dengan mendaftarkan nomor yang aktif di Whatsapp. Setelah itu pilihlah salah satu Official Business Partner Whatsapp seperti Qiscus untuk mendaftarkan Whatsapp Business API.
Aktifkan nomor Whatsapp dan lengkapi profil bisnis
Langkah selanjutnya adalah dengan memilih satu nomor Whatsapp yang diaktifkan untuk menjadi nomor bisnis. Perlu Anda ingat bahwa nomor ini tidak dapat diganti dan nomor inilah yang akan memperoleh verified badge atau centang hijau sebagai tanda resmi bisnis. Setelah itu lengkapi profil bisnis pada Whatsapp dengan data yang sesuai dan usahakan terlihat professional.
Gunakan Whatsapp Blast
Setelah akun terverifikasi menjadi WhatsApp API, Anda sudah bisa mulai menggunakan Whatsapp Blast dengan cara masuk ke Official Business Partner yang sudah Anda pilih tadi. Lalu, Anda bisa membuat daftar nomor yang akan kirimi pesan blast.
Dengan menggunakan fitur Whatsapp Blast, Anda bisa mendapatkan prospek serta pasar yang lebih luas. Hal ini tentunya membuat kegiatan promosi Anda menjadi lebih efektif serta efisien. Bila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai artikel ini atau ingin mengetahui tentang WhatsApp Business API bagi bisnis Anda, tanyakan lebih lanjut melalui tautan ini.
