Pentingnya Literasi Digital untuk Meningkatkan Kesuksesan Usaha

literasi digital
Sumber: Freepik

Literasi sudah menjadi bagian dari kehidupan dan perkembangan manusia, dari zaman pra sejarah hingga era digital seperti sekarang ini. Perkembangan penggunaan teknologi, informasi, dan komunikasi dunia digital telah memberikan berbagai dampak dalam kehidupan manusia sehari-hari. Perkembangan internet merupakan perwujudan literasi digital, yakni penggunaan perangkat teknologi, informasi dan komunikasi dalam mengakses, mengaryakan, hingga mendistribusikan informasi.

Adanya literasi digital sangat mempengaruhi banyak hal dalam kehidupan. Termasuk segala hal yang berkaitan dengan dunia usaha seperti yang akan didiskusikan di bawah ini.

Pengertian Literasi Digital

Literasi digital
Sumber : Freepik

Dikutip dari buku Peran Literasi Digital di Masa Pandemik (2021) karya Devri Suherdi, literasi digital merupakan pengetahuan serta kecakapan pengguna dalam memanfaatkan media digital, seperti alat komunikasi, jaringan internet dan lain sebagainya.

Kecakapan pengguna dalam literasi digital mencakup kemampuan untuk menemukan, mengerjakan, mengevaluasi, menggunakan, membuat serta memanfaatkannya dengan bijak, cerdas, cermat serta tepat sesuai kegunaannya.

Manfaat Literasi Digital bagi Pelaku UMKM

Literasi digital
Sumber : Freepik

Berikut adalah beberapa manfaat dari adanya literasi digital:

  • Memperoleh dan memperluas informasi secara cepat dan up to date (terbaru). Contohnya, jika kita ingin mengetahui ongkos kirim, kita tidak perlu mendatangi jasa ekspedisi satu persatu. Informasi tentang ongkos kirim bisa kita ketahui dengan mudah melalui aplikasi tertentu secara mudah.
  • Memperkaya keterampilan. Penggunaan internet di era digital ini mampu membuat seseorang belajar dan melatih keterampilan. Misalnya, apabila kita ingin membuat desain produk secara sederhana atau mempelajari cara membuat laporan keuangan secara sederhana kita dapat mencari tutorialnya di Youtube maupun artikel website lainnya.
  • Mampu menghemat waktu. Siapapun dapat mencari informasi maupun menggunakan aplikasi bisnis di internet kapan saja dan di mana saja, hal itu membuktikan bahwa adanya literasi digital mampu menghemat penggunaan waktu.
  • Memperluas jaringan. Dalam hal bisnis ini berarti  Anda dapat mencari dan menambah iklan dan calon customer potensial baru dari berbagai wilayah, maupun negara lain di belahan dunia ini melalui media sosial. Contohnya, pemakaian aplikasi facebook, twitter, dan lain-lain.
  • Pasar yang tidak terbatas. Dengan adanya digitalisasi usaha, maka kemungkinan bisnis untuk go internasional akan semakin besar. Hal ini tentunya akan sangat menguntungkan bagi banyak pihak terutama perusahaan.
  • Menghemat biaya. Banyaknya portal-portal gratis di internet juga dapat menghemat biaya, sehingga kita tidak perlu mengeluarkan biaya lebih dalam mencari dan menikmati sesuatunya.
  • Lebih ramah lingkungan. Contohnya bisa kita lihat dalam penggunaan surat elektronik atau e-mail di internet untuk mengirim atau menerima pesan, sehingga memungkinkan dalam menghemat penggunaan kertas.
  • Mampu membuat keputusan yang lebih baik. Banyaknya informasi di internet, membantu kita dalam mencari tahu serta membandingkan sesuatu lebih cepat.

Baca Juga : Pengertian dan Manfaat Digital Marketing untuk Bisnis

Strategi Bisnis yang Paham Literasi Digital

literasi digital
sumber : freepik

1. Gunakan Sosial Media

Indonesia memiliki banyak pengguna sosial media seperti Twitter, Instagram, Facebook, Bbm, Line dan sebagainya. Karena itu sosial media dapat dijadikan alat dalam strategi bisnis. Social media dapat Anda terapkan langsung melalui strategi pemasaran usaha Anda. Selain murah, cara penggunaannya pun mudah. Anda tidak perlu memiliki keahlian khusus untuk menggunakan sosial media tetapi cukup dengan memasarkan produk atau jasa saja. Anda juga dapat memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan untuk membuat konten yang menarik. Mudah bukan?

2. Menggunakan Digital Marketing

Selain social media, Anda juga dapat menerapkan digital marketing. Digital marketing adalah aktivitas promosi sebuah brand atau pun produk/jasa menggunakan media elektronik atau digital. Jika Anda tidak bisa menggunakan digital marketing, Anda juga dapat menggunakan jasa perusahaan e-commerce yang menjual jasa digital agency yang dapat membantu mengembangkan bisnis Anda. Dengan begitu, Anda tidak perlu bingung untuk melakukan kegiatan pemasaran. adapun teknik pemasaran dalam digital marketing seperti search engine optimization (SEO), billboard elektronik, iklan televisi dan radio, email marketing dan lainnya.

3. Mobile Friendly

Tingginya jumlah pengguna smartphone dan produk gadget lainnya juga perlu Anda perhatikan. Anda perlu menyesuaikan strategi pemasaran dengan tampilan yang mobile friendly. Sehingga akan lebih banyak orang yang melihat toko online Anda. Untuk menjaring banyak pengunjung yang menggunakan smartphone, maka website Anda juga harus didesain sesuai dengan smartphone yang dimiliki banyak orang. Caranya tentu saja dengan membuat website Anda menjadi mobile friendly. Kemudian, aturlah informasi yang ada dalam website Anda menjadi selalu update, menarik, dan memiliki tampilan yang fresh.

4. Menggunakan Aplikasi

Selain aplikasi sosial media, sekarang juga banyak tersedia aplikasi-aplikasi yang dapat digunakan untuk membantu pekerjaan. Misalnya saja aplikasi akuntansi, aplikasi pembukuan, aplikasi e-commerce, aplikasi administrasi, dan lainnya. Aplikasi-aplikasi yang ada juga perlu Anda manfaatkan dalam pengelolaan usaha Anda. Dengan menggunakan aplikasi, Anda dapat menghemat biaya, waktu, dan juga tenaga. Selain itu, aplikasi-aplikasi tersebut juga memberikan kenyamanan dalam penggunaannya. Contohnya aplikasi aplikasi e-commerce yang bisa membantu Anda menjual produk Anda dengan mudah melalui mobile.

Tidak perlu ribet bukan? Selain itu, Anda pun akan terlihat lebih unggul dibandingkan dengan kompetitor Anda yang tidak menggunakan aplikasi. Karena kecepatan dan manfaat lain dari aplikasi-aplikasi bisnis atau keuangan membuat bisnis Anda menjadi efektif dan efisien. Namun, karena banyaknya aplikasi pengelolaan bisnis Anda juga harus memilih aplikasi terbaik untuk bisnis Anda.

5. Inovasi

Inovasi juga merupakan bagian penting dalam strategi bisnis Anda akan maju ke depan. Seperti yang diketahui bahwa dunia bisnis sangat cepat berubah, hampir setiap harinya ada saja sebuah trend baru. Oleh karena itu, inovasi sangatlah dibutuhkan agar Anda dapat bersaing dengan kompetitor Anda.  Buatlah produk atau jasa Anda berbeda dan istimewa dari yang lain. Membuat inovasi memang lah sulit, karena terkadang sebuah perubahan yang sudah Anda siapkan dan diprediksi akan membuat sukses ternyata justru tidak memberikan hasil yang signifikan. Namun melalui proses yang baik dan benar, Anda pasti dapat menciptakan inovasi.

6. Memberikan Pelayanan Terbaik

Tidak ada yang lebih berharga dalam dunia bisnis dibandingkan dengan memenuhi kebutuhan konsumen. Meskipun, dalam dunia digital Anda juga harus memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Anda. Jika Anda dapat memanfaatkan peluang maka Anda sebenarnya dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dengan biaya yang terjangkau dengan menggunakan media digital. Sebagai contoh misalnya seperti perusahaan pengiriman paket atau ekspedisi. Mereka membuat informasi update mengenai paket yang konsumen kirimkan sudah sampai mana dan perkiraan akan sampai. Sehingga konsumen dapat memantau paketnya dan ia merasa aman karena mengetahui keberadaan paket nya yang aman. Strategi bisnis berupa pemberian layanan terbaik mungkin terlihat sepele tetapi dampaknya sangat besar.

Qiscus Mendampingi Usaha Lebih Dekat Dunia Digital

Qiscus adalah platform percakapan multichannel yang membantu bisnis memenuhi ekspektasi baru dari Customer Experience (CX), melalui kemampuan untuk terlibat dalam percakapan yang real-time serta berskala besar.

Produknya sendiri meliputi Multichannel Chat yang memberikan solusi komprehensif untuk customer service chat dengan menggunakan multiple channel. Kemudian Chat SDK untuk membangun fitur chat yang scalable dan reliable. Serta Meet SDK yang memungkinkan bisnis membangun conferencing tool yang aman dan hanya untuk perusahaannya sendiri.

Baca Juga : Tips Marketing Jitu [Bagian 3]: Strategi Digital Marketing

Pada tahun 2021, Qiscus meluncurkan serangkaian fitur dan produk baru. Melalui peluncuran ini, kami ingin membantu lebih banyak pelaku bisnis dalam menciptakan customer experience yang lebih relevan dengan konsumen, menghadirkan layanan teknologi yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis, serta menyediakan layanan untuk berkolaborasi bagi partner atau perusahaan lainnya.

Segeralah bergabung dengan kami. Lebarkan literasi digital bisnis Anda dengan informasi tentang platform aplikasi Qiscus terbaik di sini.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like