Saat ini tidak mengherankan jika hampir semua bisnis beralih ke pasar digital (digital marketing). Hal itu terjadi karena teknologi yang terus berkembang dan semakin banyak pula konsumen yang lebih memilih membeli produk secara online. Jumlah pembeli online di Indonesia sendiri diperkirakan akan meningkat menjadi 65 juta pada tahun 2022 dengan total populasi lebih dari 265 juta jiwa. Itu berarti tiap tahunnya konsumen yang memilih untuk belanja digital akan terus bertambah.
Para pebisnis mau tidak mau harus terjun ke pasar digital agar dapat terus bertahan dan menjangkau konsumen lebih luas lagi. Lalu bagaimana cara menjangkau konsumen tersebut? Caranya adalah dengan pemasaran secara digital atau lebih dikenal dengan digital marketing.
Apa itu Digital Marketing?
Digital marketing adalah bentuk pemasaran dengan melibatkan banyak media digital seperti internet, komputer, smartphone, media atau platform digital lainnya untuk mempromosikan produk atau layanan. Metode pemasaran ini akan memudahkan sebuah bisnis dalam menjangkau target konsumen secara luas, mudah dan lebih menarik.
Dengan kemajuan dari teknologi pemasaran saat ini, digital marketing bukan lagi kegiatan mengirim email yang membosankan, tapi mampu membuat Anda berinteraksi dengan konsumen. Selain itu metode yang kebanyakan dilakukan secara online ini jauh lebih hemat dibandingkan dengan pemasaran tradisional. Berikut adalah beberapa manfaat dari digital marketing yang bisa membantu bisnis Anda semakin berkembang.
1. Efektivitas biaya
Manfaat pertama yang akan Anda rasakan dengan adanya praktek terbaru ini adalah efektivitas biaya. Agar bisnis Anda dapat bersaing di pasar, Anda harus dapat memangkas biaya dengan cara mengurangi anggaran pemasaran secara tradisional. Pemasaran dengan cara tradisional akan menghabiskan banyak biaya, karena Anda mungkin harus mencetak iklan dalam jumlah banyak, mempromosikannya melalui surat kabar, iklan radio bahkan TV. Dengan digital marketing, Anda hanya perlu membayar iklan sesuai rencana bisnis.
2. Tidak perlu menyewa tempat untuk bisnis (toko)
Bisnis Anda dapat menjangkau orang-orang di seluruh dunia tanpa menghabiskan banyak biaya terutama untuk biaya sewa toko. Hal ini tentu sangat menguntungkan, terutama jika Anda adalah orang yang baru memulai atau sedang menjalankan bisnis kecil. Anda tidak perlu menghabiskan ratusan atau jutaan rupiah untuk menyewa toko. Jika Anda ingin memanfaatkan digital marketing dengan lebih maksimal, Anda bisa membuat akun di perusahaan yang memiliki reputasi baik, yang nantinya dapat membuat bisnis Anda lebih profesional dan terpercaya walaupun hanya toko online.
3. Dapat menjangkau konsumen secara global
Digital marketing bersifat global yang berarti Anda dapat menjangkau konsumen baik lokal maupun internasional. Hal itu karena pasar digital memiliki akses yang tidak terbatas, selama ada akses internet maka bisnis Anda dapat dijangkau oleh konsumen dimana saja. Selain itu cara ini juga membantu menjangkau konsumen yang belum pernah mengunjungi website atau sosial media bisnis Anda. Digital marketing juga dapat menjangkau target konsumen secara spesifik.
4. Memberi kemudahan kepada konsumen
Dengan digital marketing, Anda tentu harus rajin memposting update di situs web, blog, atau sosial media bisnis Anda, sehingga konsumen bisa tetap update tentang bisnis Anda. Selain itu dengan rajin melakukan pemasaran digital memungkinkan bisnis Anda menarik banyak calon konsumen baru. Anda juga bisa memposting kupon atau penawaran khusus yang bisa membantu konsumen Anda untuk tetap berbelanja dan menjadi konsumen setia. Digital marketing juga memudahkan konsumen dan Anda untuk berinteraksi atau memberikan feedback secara real-time.
5. Bisnis online bisa beroperasi 24 jam nonstop
Digital marketing membuat bisnis online Anda bisa beroperasi 24 jam nonstop jika Anda mau. Hal itu karena internet adalah media yang tidak terbatas waktu dan tempat. Konsumen Anda bisa mengakses bisnis milik Anda kapan saja dan dimana saja. Dengan tidak adanya batasan tersebut, tentunya akan membuat bisnis Anda lebih cepat berkembang dan bisa menarik konsumen dengan lebih banyak.
Banyaknya manfaat dari digital marketing tentu akan membawa bisnis Anda semakin berkembang dan lebih baik. Jangan ragu untuk beralih ke pasar digital atau Anda akan kehilangan banyak manfaatnya. Terlebih lagi jika Anda memiliki anggaran lebih untuk memaksimalkan pemanfaatan dari metode ini, Anda juga bisa menggunakan digital marketing profesional untuk dapat bersaing dengan kompetitor bisnis Anda. Tim tersebut tentu mengetahui cara beriklan dan iklan apa saja yang paling banyak mendapat perhatian konsumen. Hal itu tentu akan membantu Anda meningkatkan penjualan serta keuntungan dari bisnis Anda.
Bisnis Anda membutuhkan solusi yang secara otomatis dapat membantu Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan berdasarkan riwayat pembelian, umpan balik dan interaksi dengan bisnis Anda. Qiscus hadir untuk membantu bisnis Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan menyediakan solusi yang paling tepat. Jika Anda membutuhkan solusi untuk menyampaikan harapan pelanggan Anda melalui percakapan, datang dan katakan kepada kami di sini.
