Broadcast WhatsApp adalah salah satu strategi marketing yang efektif untuk menjangkau pelanggan secara personal dalam jumlah besar. Dengan fitur ini, bisnis dapat mengirim pesan promosi, penawaran eksklusif, hingga pengingat langsung ke ponsel pelanggan. Namun, untuk memaksimalkan dampak dari WhatsApp broadcast, penting untuk membuat pesan yang menarik dan relevan.
Artikel ini akan mengulas berbagai contoh broadcast WhatsApp menarik untuk efektivitas kampanye lewat WhatsApp Broadcast
Daftar Isi
Apa itu Template WhatsApp Broadcast
Template broadcast WhatsApp adalah format pesan terstruktur dan siap pakai yang dirancang untuk mendukung berbagai kebutuhan komunikasi bisnis. Template ini digunakan sebagai kerangka dasar yang memungkinkan bisnis mengirim pesan massal dengan konten konsisten dan relevan kepada banyak penerima secara sekaligus.
Fungsi template tidak hanya sebatas menyederhanakan pengiriman pesan, tetapi juga memastikan bisnis mematuhi kebijakan WhatsApp dan menjaga kualitas komunikasi dengan pelanggan.
Beberapa jenis pesan yang bisa Anda kirimkan melalui WhatsApp broadcast adalah mengenai launching produk, pesan promosi seperti diskon akhir tahun, kemudian loayalty program, hingga pemberitahuan pengiriman barang yang sudah dibeli pelanggan. Pada intinya, template pesan WhatsApp Broadcast dirancang agar Anda terus terhubung dengan pelanggan.
30 Contoh Broadcast WhatsApp Menarik
Sampai di sini, Anda tentunya sudah paham dengan esensi WhatsApp Broadcast itu sendiri. Anda juga memahami jika penggunaan broadcast WhatsApp tidak terbatas pada kegiatan promosi, namun juga untuk kebutuhan mempertahankan pelanggan.
Berikut adalah 30 contoh pesan broadcast WhatsApp yang efektif untuk menarik perhatian dan meningkatkan engagement.
1. Promo Spesial
Memberikan penawaran spesial adalah salah satu cara terbaik untuk menarik perhatian pelanggan dan mendorong pembelian. Pesan promo harus memuat urgensi dan kemudahan akses agar pelanggan segera bertindak.
Berikut ini contoh WhatsApp Broadcast menarik yang bisa Anda gunakan.
Halo [Nama Pelanggan], ada promo spesial nih! Dapatkan diskon 15% untuk semua produk hanya hari ini. Kunjungi toko kami sekarang! [link toko]
2. Produk Baru
Memperkenalkan produk baru dengan gaya yang menarik dapat meningkatkan rasa penasaran pelanggan. Pastikan untuk menyebutkan fitur unggulan agar pelanggan langsung melihat manfaatnya.
[Nama Pelanggan], kini hadir [Nama Produk] terbaru! [Deskripsi singkat produk & keunggulannya]. Cek di sini: [link produk]
3. Flash Sale
Flash sale menciptakan urgensi yang mendorong pelanggan melakukan pembelian cepat. Batasi waktunya agar pelanggan merasa kesempatan ini terlalu berharga untuk dilewatkan.
⚡FLASH SALE!⚡ Diskon hingga 50% untuk item pilihan, hanya 1 jam! Serbu sekarang sebelum kehabisan! [link produk]
4. Giveaway
Mengadakan giveaway meningkatkan keterlibatan dan memperluas jangkauan di media sosial. Buat syarat yang mudah agar lebih banyak orang ikut berpartisipasi.
Mau dapat [Hadiah]? Ikutan giveaway di Instagram kami yuk! Caranya gampang, cek postingan ini: [link postingan].
5. Event Spesial
Mengundang pelanggan ke event spesial memperkuat hubungan dengan mereka. Jangan lupa sertakan detail event agar pelanggan bisa merencanakan kehadiran mereka.
Jangan lewatkan event [Nama Event] di [Tempat] tanggal [Tanggal]. Akan ada banyak keseruan! Info lengkap: [link event]
6. Tips & Trik
Memberikan tips dan trik memperkaya pengalaman pelanggan. Pastikan informasi yang dibagikan relevan dan membantu dalam penggunaan produk/jasa Anda.
[Nama Pelanggan], tahu gak sih cara [Tips bermanfaat terkait produk/jasa]? Simak tipsnya di sini: [link artikel/video]
7. Konten Interaktif
Konten interaktif seperti polling atau pertanyaan mendorong pelanggan untuk berpartisipasi, meningkatkan keterlibatan. Berikut ini contoh Broadcast WhatsApp menarik yang bisa Anda gunakan.
[Nama Pelanggan], pilih [Pilihan A] atau [Pilihan B]? Tulis jawabanmu di kolom komentar ya! 😉
8. Ucapan Selamat
Memberikan ucapan pada hari spesial menciptakan kesan personal dan mempererat hubungan dengan pelanggan. Pesan ini dapat Anda kirimkan saat perayaan hari raya atau hari besar keagamaan.
Selamat [Hari Raya/Event] untuk [Nama Pelanggan] dan keluarga! Semoga hari ini penuh kebahagiaan. ✨
9. Pengingat
Pengingat membantu pelanggan tidak melewatkan event penting. Pastikan pesan dikirim tepat waktu agar efektif. Berikut ini contoh Broadcast WhatsApp menarik yang bisa Anda gunakan.
[Nama Pelanggan], jangan lupa event [Nama Event] akan diselenggarakan [Tanggal] di [Tempat]. Sampai jumpa!
10. Testimoni
Menyertakan testimoni pelanggan memperkuat kepercayaan terhadap produk atau jasa Anda dan mendorong calon pelanggan untuk mencoba.
“[Testimoni positif dari pelanggan]” – [Nama Pelanggan]. Yuk, rasakan pengalaman serupa! [link produk/jasa]
11. Kuesioner
Mendapatkan umpan balik dari pelanggan membantu bisnis Anda terus berkembang. Berikan apresiasi kepada pelanggan yang berpartisipasi.
Bantu kami meningkatkan layanan dengan mengisi kuisioner singkat ini yuk! [link kuesioner] Terima kasih! 😊
12. Polling
Memahami isi hati dan keinginan pelanggan menjadi kunci sukses kampanye marketing Anda. Polling adalah cara cepat untuk mendapatkan pendapat pelanggan dan memahami preferensi mereka.
[Nama Pelanggan], produk apa yang paling kamu suka dari [Nama Brand]? Vote sekarang! [Pilihan A], [Pilihan B], [Pilihan C].
13. Behind the Scene
Menunjukkan proses di balik layar menciptakan kedekatan dengan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan mereka.
Intip keseruan di balik layar [Nama Brand] yuk! [link video/foto].
14. Live Chat
Live chat membantu memberikan solusi cepat dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Di sini Anda bisa memanfaatkan integrasi WhatsApp dan chatbot untuk respon chat otomatis dengan cepat.
Ada pertanyaan seputar produk kami? Yuk, langsung chat dengan tim Customer Service kami! [link WhatsApp]
15. Free Ongkir
Free ongkir atau gratis ongkir merupakan salah satu lead magnet dan apresiasi yang bisa Anda berikan kepada calon pelanggan dan pelanggan Anda.
Nikmati gratis ongkir untuk setiap pembelian [Produk] hari ini! Buruan order! [link toko]
16. Bundling Promo
Promo bundling membuat pelanggan merasa mendapatkan nilai lebih dengan harga yang lebih hemat.
Lebih hemat dengan bundling promo! Dapatkan [Produk A] dan [Produk B] hanya dengan [Harga]. Pesan sekarang! [link toko]
17. Diskon Member
Diskon eksklusif bagi member memberikan apresiasi dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Terutama bagi pelanggan yang sudah menunjukkan loyalitasnya dengan pembelian berulang pada produk yang Anda jual.
Khusus member setia, dapatkan diskon spesial [Besar Diskon]% untuk semua produk! Belum jadi member? Daftar gratis di sini: [link pendaftaran]
18. Pre-Order
Pre-order membantu bisnis memprediksi permintaan dan menciptakan antisipasi bagi pelanggan. Anda bisa mengirimkan contoh broadcast WhatsApp ini kepada pelanggan loyal terlebih dahulu untuk menambah kesan ekslusivitas.
Pre-order [Produk terbaru] sekarang dan dapatkan bonus spesial! Periode pre-order: [Tanggal]. Info lengkap: [link produk]
19. Stok Terbatas
Memberikan informasi tentang stok terbatas mendorong pelanggan untuk segera membeli sebelum kehabisan.
[Produk] favoritmu stoknya terbatas nih! Yuk, segera dapatkan sebelum kehabisan! [link produk]
20. Rekomendasi Produk
Rekomendasi produk yang relevan meningkatkan peluang penjualan dengan cara yang personal. Integrasi WhatsApp dan customer data platform akan membantu Anda menganalisis perilaku pelanggan lebih mudah dan memberikan rekomendasi produk yang tepat.
[Nama Pelanggan], butuh [Kategori produk]? Kami punya rekomendasi produk terbaik untukmu! Cek di sini: [link produk]
21. Voucher Hadiah
Memberikan voucher hadiah sebagai apresiasi menciptakan pengalaman positif dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Pesan yang personal, seperti ucapan ulang tahun, menambah nilai emosional.
Selamat ulang tahun, [Nama Pelanggan]! Spesial untukmu, dapatkan voucher hadiah senilai [Nominal voucher]. Gunakan kode: [Kode voucher] saat checkout.
22. Flash Sale Kilat
Flash sale kilat dengan waktu sangat terbatas memanfaatkan prinsip urgensi dan membuat pelanggan merasa harus bertindak cepat.
⚡FLASH SALE KILAT!⚡ Diskon 70% hanya 5 menit! Siap-siap rebut [Produk] incaranmu di [link produk].
23. Gratis Konsultasi
Memberikan layanan konsultasi gratis meningkatkan kepercayaan dan membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang tepat.
Bingung memilih produk yang tepat? Konsultasikan dengan ahli kami secara gratis! Hubungi [link WhatsApp].
24. Kuis Berhadiah
Kuis berhadiah meningkatkan interaksi sekaligus memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mendapatkan hadiah menarik.
Ikutan kuis berhadiah [Hadiah] yuk! Jawab pertanyaan di [link kuis] dan menangkan hadiahnya!
25. Penawaran Eksklusif
Penawaran eksklusif membuat pelanggan merasa spesial dan menciptakan hubungan yang lebih personal dengan brand.
Khusus untuk [Nama Pelanggan], dapatkan penawaran eksklusif [Penawaran] hanya hari ini! [link penawaran]
26. Early Bird Promo
Promosi early bird memberikan keuntungan bagi pelanggan yang melakukan pembelian lebih awal, menciptakan kesan eksklusif.
Jadilah yang pertama mendapatkan [Produk terbaru] dengan harga spesial! Manfaatkan Early Bird Promo sekarang! [link produk]
27. Referral Program
Referral program memanfaatkan rekomendasi pelanggan untuk memperluas jangkauan brand. Memberikan hadiah untuk pelanggan dan teman mereka akan memotivasi partisipasi.
Ajak teman gabung dan dapatkan [Hadiah referral]! Info lengkap: [link referral program]
28. Limited Edition
Produk edisi terbatas menciptakan kelangkaan yang mendorong pelanggan untuk membeli segera sebelum produk habis.
[Produk] edisi terbatas kini hadir! Dapatkan segera sebelum kehabisan! [link produk]
29. Terima Kasih
Ucapan terima kasih yang tulus memperkuat loyalitas pelanggan dan menunjukkan apresiasi terhadap dukungan mereka.
Terima kasih telah menjadi pelanggan setia [Nama Brand]. Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk Anda. 😊
30. Feedback
Meminta feedback dari pelanggan membantu bisnis memahami kebutuhan dan harapan mereka, sehingga dapat terus memperbaiki layanan.
Bagaimana pengalaman Anda berbelanja di [Nama Brand]? Berikan feedback Anda di sini: [link feedback].
Memaksimalkan Performa Broadcast WhatsApp
Seringkali Anda pasti kebingungan mengenai kata atau kalimat pertama yang harus disematkan pada sebuah pesan. Apakah harus menyapa secara langsung, atau to the point pada inti pembicaraan atau pesan yang ingin Anda sampaikan. Sekarang, Anda tidak perlu lagi kebingungan. Berikut ini hal-hal yang harus Anda perhatikan sebelum menulis sebuah pesan.
1. Gunakan WhatsApp Business API
WhatsApp Business API mempermudah bisnis dalam mengirim pesan dalam jumlah besar sekaligus mempertahankan elemen personalisasi. Selain itu, API ini dapat diintegrasikan dengan chatbot untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, menghemat waktu dan tenaga.
Tak hanya fitur personalisasi dan otomatisasi, WhatsApp Business API juga memberikan kemudahan Anda untuk mengirim pesan ke banyak orang melalui WhatsApp tanpa takut diblokir. WhatsApp Business API sendiri memang dikembangkan untuk mendukung bisnis menjangkau pelanggan yang lebih banyak.
2. Penggunaan Bahasa
Mengenali pelanggan penting untuk menentukan jenis bahasa yang akan Anda gunakan, apakah baiknya menggunakan bahasa formal, semi-formal, atau bahasa santai. Penggunaan bahasa yang semakin spesifik atau sesuai karakteristik pelanggan membuat pesan akan mudah diterima.
Buatlah buyer persona berdasarkan ideal customer profile dari bisnis Anda. Dengan begitu Anda bisa menggunakan bahasa dan penyampaian yang tepat.
3. Tentukan Jenis Pesan
Pilah-pilah jenis pesan yang Anda kirimkan, beda pesan beda juga bahasa atau materi pesan yang akan digunakan. Jangan sampai pesan yang bersifat edukasi memiliki kemiripan dengan pesan yang bersifat konfirmasi pengiriman barang. Pemilihan jenis pesan ini akan mempermudah Anda dalam memaksimalkan isi pesan yang dikirimkan.
4. Personalisasi Pesan
Pilah-pilah jenis pesan yang Anda kirimkan, beda pesan beda juga bahasa atau materi pesan yang akan digunakan. Jangan sampai pesan yang bersifat edukasi memiliki kemiripan dengan pesan yang bersifat konfirmasi pengiriman barang. Pemilihan jenis pesan ini akan mempermudah Anda dalam memaksimalkan isi pesan yang dikirimkan.
5. Waktu Pengiriman Pesan
Ketahui waktu yang tepat dala mengiriman broadcast message. Mengirim pesan pada saat jam kerja belum tentu mendapatkan open rate yang tinggi. Baiknya Anda mengirim pesan 1-2 jam sebelum jam kantor, lalu jam istirahat, serta 1 jam setelah jam kerja selesai.
WhatsApp Business API memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan broadcast WhatsApp di waktu yang tepat dengan fitur schedule message.
6. Objektif Pengiriman Pesan
Objektif pengiriman pesan penting untuk menentukan call to action atau struktur pesan mulai dari heading, body, hingga footnote. Jika pesan hanya berisi pemberitahuan pengiriman barang, maka Anda tidak perlu repot-repot membuat materi gambar. Namun jika objektif pesan adalah penjualan, Anda harus memperhatikan aspek kalimat call to action, button, dan gambar yang menarik.
Kesimpulan
WhatsApp broadcast merupakan salah satu strategi komunikasi paling efektif untuk menjangkau pelanggan secara langsung dan cepat. Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal, diperlukan pendekatan yang tepat—mulai dari pemilihan template pesan yang menarik dan relevan, personalisasi konten agar lebih berkesan, hingga pengoptimalan waktu pengiriman pesan.
Penggunaan WhatsApp Business API menjadi jauh lebih maksimal jika diintegrasikan dengan solusi marketing dan layanan pelanggan dari Qiscus. Dengan Platform Qiscus Omnichannel Chat, Anda dapat mengelola pesan dari berbagai saluran, termasuk WhatsApp, dalam satu dashboard terpusat.
Integrasi dengan AI memungkinkan otomatisasi personalisasi pesan berdasarkan profil pelanggan dan riwayat interaksi. Pesan dapat disesuaikan dengan nama, produk favorit, atau histori pembelian pelanggan tanpa harus dilakukan manual.
Ingin tahu lebih lanjut bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda tumbuh? Hubungi tim Qiscus di sini untuk konsultasi dan temukan solusi terbaik untuk meningkatkan performa broadcast WhatsApp bisnis Anda.
