CX360: 3 Kunci Membangun Layanan Pelanggan yang Ideal
Membangun layanan pelanggan atau customer service yang berkualitas merupakan salah satu prioritas setiap bisnis. Hal ini disebabkan karena…
CX360: Cara Kenali Pelanggan Lebih Dalam bersama Qiscus
Seberapa jauh Anda bisa mengenali pelanggan Anda? Sudahkah Anda mengetahui strategi atau implementasi layanan pelanggan yang tepat untuk…
Qiscus, Helpdesk Ticketing System Terbaik untuk Kesuksesan Bisnis
Helpdesk ticketing adalah sistem yang digunakan bisnis melayani pelanggan dari berbagai saluran dalam satu panel terpadu. Sebagian bisnis menghubungkan…
5 Tips Ampuh Mengoptimalkan Fitur Live Chat dalam Customer Service
Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan kedepannya. Customer service menjadi bagian penting…
5 Tugas dan Fungsi Buyer bagi Bisnis yang Harus Diperhatikan
Dalam menjalankan bisnis, Anda pasti sepakat ada pihak-pihak yang akan bertanggung jawab dalam memenuhi bahan baku perusahaan. Jika…
6 Alasan Automated Customer Service Dibutuhkan Bisnis dan Keuntungannya
Di era digital saat ini, pelanggan tidak ingin menunggu lama. Mereka mengharapkan bisnis dapat membantu menyelesaikan masalah mereka…
Outbound Call Vs Inbound Call: Pengertian dan Perbedaannya
Layanan pelanggan merupakan salah satu komponen penting dalam bisnis untuk menjadi sukses. Karena, pengalaman kepuasan dari konsumen akan…
Call Center: Tugas, Jenis, dan Cara Meningkatkan Customer Experience Didalamnya
Di era transformasi ini, layanan call center telah berubah sebagai respon terhadap perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.…
Ide Kata-Kata Kartu Ucapan Terima Kasih Sudah Berbelanja untuk Customer
Ketika menjalankan sebuah bisnis, menjalin hubungan baik dengan pelanggan adalah hal yang wajib untuk dilakukan. Ini tidak hanya…
Ketahui Mengapa Memberikan Garansi itu Penting bagi Bisnis
Garansi adalah jaminan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya. Hal ini meyakinkan pembeli bahwa barang yang dibeli berkualitas…
