6 Kerugian Turunnya Kepuasan Pelanggan Akibat Customer Service Buruk
Customer service atau pelayanan pelanggan adalah gerbang terdepan untuk meningkatkan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda. Mulai dari pelanggan…
Mengenal Fungsi Pipeline Sales dan 6 Tahapan Pembuatannya
Untuk mengontrol keuntungan perusahaan selama periode tertentu, pelaku bisnis perlu mengetahui data penjualan produk atau layanan. Itulah kenapa…
Tingkatkan Basis Pelanggan, Bagaimana Implementasi Customer Engagement yang Tepat?
Salah satu faktor yang dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis ialah basis pelanggan yang besar. Ini pastinya diperoleh dari banyaknya…
Customer Engagement: Strategi Memperkuat Retensi Pelanggan agar Terus Kembali Berbelanja
Setiap interaksi yang dilakukan bisnis dengan pelanggan bisa menjadi kesempatan bagi bisnis untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan…
Sales Force: Pengertian, Fungsi, Tugas dan Manfaatnya untuk Bisnis
Sales Force adalah sebuah divisi, tim atau pegawai dalam perusahaan yang mempunyai tugas dan tanggung jawab dalam proses…
Memahami Strategi Produk Melalui Manfaat dan 3 Komponen Pentingnya
Strategi produk penting bagi setiap perusahaan yang ingin maju dan sukses. Perusahaan dapat meningkatkan pendapatan, meningkatkan loyalitas pelanggan,…
6 Strategi Up Selling dan Contoh Penerapannya dalam Bisnis
Up Selling adalah teknik penjualan yang memungkinkan bisnis untuk meningkatkan pendapatan dengan membuat pelanggan membelanjakan lebih banyak atau…
Legalitas Perusahaan [Bagian 2]: 5 Dokumen Penting yang Harus Dimiliki
Pemerintah memiliki aturan tentang apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam berbisnis. Mendapatkan legalitas perusahaan, termasuk izin…
Simak 6 Tips Mengatasi Burnout dalam Customer Support
Customer support merupakan salah satu pekerjaan yang rentan terhadap burnout. Mereka selalu menghadapi risiko ledakan kemarahan dari pelanggan…
Lebih Dekat dengan Customer Melalui Sistem Kartu Member
Anda mungkin pernah mendengar maupun membaca istilah member card atau kartu member bahkan pernah memilikinya. Jenis kartu ini…
