Layanan Pelanggan: Konsep, Karakteristik, hingga Strategi
Ketika berbicara tentang menjalankan sebuah bisnis, kita tidak hanya berbicara tentang memiliki produk yang menjawab kebutuhan pelanggan, tapi…
16 Rekomendasi Aplikasi CRM Terbaik untuk Bisnis 2024
Bagi seorang manajer dan pemilik bisnis yang berorientasi pada analisis, strategi, pelanggan, dan nilai, aplikasi CRM bukan hanya…
Customer Service Representative: Pengertian dan Tugas Utama
Di era customer centricity seperti sekarang, pelanggan menjadi pusat utama pergerakan sebuah bisnis. Di balik kepuasan pelanggan, ada…
15 Aplikasi Customer Service Terbaik untuk Bisnis 2024
Manajer yang memiliki pandangan strategis dan analitis tentu memahami pentingnya menyediakan pengalaman pelanggan yang konsisten, cepat, dan efektif.…
Community Marketing: Membangun Keterlibatan Jangka Panjang Pelanggan
Membangun hubungan jangka panjang yang bernilai bisa Anda lakukan dengan cara membangun community marketing. Di mana menempatkan pelanggan…
Menciptakan Nilai Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan: Panduan Lengkap
Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, menciptakan nilai kepuasan dan loyalitas pelanggan bukan hanya sekadar prioritas, melainkan pondasi…
Bagaimana Cara Membangun Loyalitas Konsumen, 9 Tips Jitu
Paradigma membangun loyalitas konsumen terus bergerak. Bagaimana cara membangun loyalitas konsumen? Sayangnya, saat ini tidak cukup dengan memberikan…
7 Indikator Kepuasan Pelanggan untuk Keberhasilan Bisnis
Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor kunci yang memengaruhi kesuksesan bisnis. Sejauh mana pelanggan merasa puas dengan produk,…
Mengenal WhatsApp CRM: Panduan Lengkap dan Manfaat untuk Bisnis
WhatsApp Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu terobosan di era digital yang layak dicoba oleh bisnis. Pernyataan…
Loyalitas Pelanggan: Pengertian, Manfaat, dan Strategi
Loyalitas pelanggan adalah salah satu elemen utama dalam menciptakan nilai kepuasan dan loyalitas yang berdampak jangka panjang bagi…
